Kukutata.com Opiniones 173

Inicialmente pedí una sillita be cool que por problemas con la casa demoraban la fecha de entrega y en seguida me dieron una solución. Elegimos otra sillita que en mi opinión es mejor "babyauto xperta" super cómoda, con relleno de una capa viscoelastica y en la que creo que mi bebé va a ir súper cómoda y la cual si tenían en stock y me llegó justo al día siguiente. Gracias Antonio por solucionar tan rápido mi urgencia de tener la sillita para mi bebé! Sin duda te recomendaré! Sois súper profesionales! Mil gracias

Todo perfecto y súper rápido.
Lo recomiendo

Buen trato y servicio. Fue rápido el envio

Aun no he recibido el pedido desde el 26 de marzo. Llamas, te dicen que lo miran y te devuelven la llamada y al final tienes que volver a llamarles tu. Aún no se cuando llegará. Con lo que me ahorraba en esta tienda ya lo llevo gastado en llamadas. Me ofrecen comprar otros pero yo quiero ese modelo. Si no lo tenéis, no pongáis en la página que lo tenéis en stock ya que es mentira.

Han sido muy atentos y amables, en todo momento se han preocupado porque encontrase lo que buscaba dándome opciones.
Sin duda volveré a comprar aquí.

Pedí un carro y tras varios intentos he tenido que cancelar el pedido, primero piensas que llega en 24-48h, luego te dicen q lo han pedido q en 15-20 días, y después que es que no lo hay y han pedido a fábrica y no saben fecha de entrega. El mismo carro 20 euros más en otra página y en menos de 24 h en mi casa. Además tardaban en contestar.

Compré una silla de coche porque la tenían a mejor precio que el resto. En todo momento estuve informada con correos del estado del pedido el cual llegó rápido a mi domicilio. La experiencia ha sido excelente.

Rapidez en el envío. Facilidad de compra y mucha variedad para elegir.

Tras pedir un carrito de Jane, bueno, para pagarlo no había manera con tarjeta de crédito, crear cuenta nueva y nada.. al final Transferencia rápida para agilizar el envío.. iluso de mi...
Un mes de espera.. lo tuve que cancelar, ya que sin noticias de fecha de envío, cuando en página te ponen que entre 1 y 3 días si tienen stock y mas tiempo si hay que pedirlo a proveedor. Mi caso sería el segundo, pero tras varias consultas vía chat, teléfono, correo, etc.. no me podían dar fecha de entrega. El mismo carrito en otra página por 10€+ en dos días en casa. Si vais a pedir algo, antes, contactar con ellos vía teléfono, para aseguraros de los plazos de envío, stock etc..
No le pongo peor puntuación porque he podido hablar con ellos, y me han cancelado el pedido devolviendo me el dinero sin problema.

Muy contenta con la compra de una sillita Jane. La atención muy buena, plazos de entrega cumplidos. No conocía la web y ahora cuando necesite cualquier cosita para mi nene acudiré a ésta.

Realice un pedido el 9 de febrero de dos artículos ( una silla ligera y un saco) que supuestamente estaban disponibles. Tras una semana sin tener ninguna noticia de ellos me puse en contacto y me dijeron que se retrasaría más porque había que pedirlo a un proveedor fuera de España. Que me llamarían para mantenerme informada. No recibí ninguna llamada y tuve que llamarles yo en varias ocasiones para ver el estado de mi pedido. Un mes más tarde me avisan que el pedido no puede ser enviado porque no tienen la silla disponible que puedo pagar la diferencia por el mismo artículo que tienen de nueva temporada y por tanto más caro, opción que no me parece justa ya que de haberme avisado antes podría haber cogido el otro carrito en otra tienda aprovechando las rebajas. Y no tendría que pagar más por un fallo suyo. Finalmente decido que me devuelvan el dinero porque encuentro la silla en otra tienda. Mi sorpresa es que después de un mes me devuelven el dinero de ambos artículos. Y cuando pregunto por el otro artículo y porque no ha sido enviado me dicen que si lo quiero tengo que pagar 5 euros de los gastos de envío. Me parece lo más cutre del mundo, que después de un fallo suyo y todos los inconvenientes y toda la espera que eso ha conllevado, encima te quieran cobrar un envío de algo que tendría que haber tenido hace un mes en mi poder. Por todo ello no recomiendo la compra en esta tienda. He de decir que la persona que me atendió fue agradable y correcto en todo momento pero creo que una buena atención es mucho más que eso. Tienen que aprender a solventar sus propios fallos o problemas internos y no cargar a los clientes además con gastos adicionales

Llame la tienda y me asesoraron perfectamente. Tenía prisa por mi silla de coche y se han participado en todo momento de que llegase a tiempo, asi que no puedo más que recomendarles al 100%

He comprado varias veces aquí y puedo decir que todo muy bien, plazo, calidad y trato estupendo. Los precios son muy buenos comparados con el resto del mercado

Tuve un problema con el pedido de una silla de paseo que no llegaba. Pero me han atendido genial y me lo han solucionado bien y rápido. Me han mandado una silla mejor y con el mismo precio de la otra.
Volvería a comprar aquí. Han sido muy amables respondiendo a todas mis preguntas.
Personalmente quedo encantada.

En fecha de 9 de Febrero de 2023 hago un pedido de un patín para un carro. Pasados 10 días, y al ver que no recibo nada decido llamar; me indican que tuvieron que pedirlo a un proveedor fuera y que tardaría semana y media más. Espero semana y media más, vuelvo a llamar y me dicen que no ha llegado, les indico que me urge y me dicen que me envían uno similar en 48hrs. Pasadas esas 48 hrs más llamo y me dicen que acaba de salir el pedido y ahí es cuando decido cancelarlo, por considerarlo ya una tomadura de pelo.
Hoy día 3 de marzo de 2023 me llaman porque puse una reseña negativa, que si puedo quitarla; para eso sí que llaman, y encima sin ofrecerte un descuento o compensación de algún tipo.
Finalmente me han reembolsado el dinero, pero creo que no es una empresa seria y no la recomiendo en absoluto.

Compré online en este establecimiento una silla de paseo porque tenían el mejor precio. La silla Alaska de Baby Monters ya la conocía fisicamente porque fui a verla a una tienda física. Nunca había comprado estos productos online y ellos me dejaron tranquila y me atendieron estupendamente cuando les contacte por primera vez. Hicimos la compra y en 1-2 días ya la teníamos en casa. La silla en perfectas condiciones. El trato post-venta me sorprendió gratamente, es de agradecer esa atención que dan tan personalizada a sus clientes y con tanto interés porque las cosas salgan bien y todos quedemos satisfechos. A partir de aquí , no dudo en mirar en su web cuando voy buscando algo para mi peque. Son un equipo estupendo!

Me decidí por kukutata, primero por tener el mejor precio de la silla que estaba buscando y segundo por la atención inmejorable, escribí para consultar sobre la silla de paseo y enseguida me llamaron para asesorarme personalmente, sin duda volveré a comprar cuando necesite algo

Elegí esta tienda por tener el mejor precio para la silla de paseo que buscaba. La entrega correcta, sin incidencias.

Estupenda atención al cliente, el producto en perfectas condiciones y el precio más bajo que he encontrado. Todo un acierto.

Producto en perfecto estado, rapidez en la entrega y excelente atención