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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 40 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los consumidores están muy satisfechos con los productos, destacando su buena calidad y que se ajustan a sus necesidades. Además, los precios son muy competitivos, a menudo significativamente más bajos que en otras tiendas, lo que representa un gran atractivo para los compradores. El personal recibe elogios constantes por su amabilidad, atención y disposición para asesorar, haciendo que la experiencia de compra sea muy positiva. Sin embargo, algunas personas experimentaron problemas con los plazos de entrega, mencionando retrasos considerables o que los pedidos nunca llegaron. En ocasiones, el servicio de atención al cliente no pudo resolver eficazmente estas incidencias, generando frustración entre los clientes.

De lo que más se habla

Product

Los clientes tuvieron experiencias positivas con los productos. Muchos consumidores están muy satisfechos con... Ver más

Delivery service

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el servicio de entrega. Muchos consumidores... Ver más

Price

Los revisores destacan aspectos positivos del precio. Los consumidores encontraron precios muy competitivos e... Ver más

Staff

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el personal. Muchos destacan la amabilidad, el trato... Ver más

Order

Los usuarios describen interacciones ambiguas con los pedidos. Algunos consumidores reportan experiencias... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pedí una axkid up que estaba súper bien de precio y encima te regalaban los complementos (el reposa pies y el posa vasos) hubo un problema con el transporte pero en todo momento tuve comunicación con... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El servicio de atención es impecable,a mi me ayudaron a agilizar el envío para que llegase a tiempo al cumpleaños de mis sobrinos. Estuvieron hablando con los transportistas e informandome de todo. Bu... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hice el pedido de una silla para bebé. Desdel minuto uno la atención recibida a sido inmejorable y los precios inigualables. La misma silla en otras páginas estaban casi el doble de lo que me costó e... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llamé por no recibir noticias del envío a las 24 horas. No les quedaba stock y me urgían las sillas para salir de vacaciones. Gran implicación por parte de Antonio, me envió al momento los modelos di... Ver más


Información sobre la empresa

Escrito por la empresa

Kukutata.com es la tienda de productos para bebés online con las ofertas más agresivas de la red. Ahorra comprando en Kukutata.com. ¡Compara y verás!


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

173 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 50% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia con ellos

Hice un pedido a través de whatsapp, desde el primer momento el muchacho fue muy agradable y amable. Resolvió todas las dudas que tenía (no eran pocas, así que valoro su paciencia).
Tanto la pre-venta, la venta y también la post-venta, para mí un 10.
Después de haber hecho el pedido, les preguntaba por él y respondían casi al momento así que, estupendos!
Por poner algún pero, es que la silla tardó más de lo que me dijeron, pero vaya que aún así sin problema! Yo volveré a comprar con ellos desde luego!

12 de enero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una vergüenza de tienda

Es una de las peores tiendas que he comprado eso que llame para asegurarme si era resistente la silla y me aseguró que si cuando la pedí me tardo en venir un mes eso que pone envío rápido después que me vino el arnés de la silla se cae todo el rato asta que se me perdió y tuve que pedir otro y tardo casi otros mes la silla súper endeble y lo peor el vendedor no se quiere responsabilizar total una vergüenza no compréis en esta tienda yo me siento estafada esta silla que pague 230 euros no vale más de 100 runa verguenza de tienda y de vende dores

8 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Espera interminable

Pedí el día 22 de diciembre dos regalos para niños y después de varias llamadas, me dicen hoy 3 de enero que no llegan para Reyes. Me han devuelto el dinero pero me han fastidiado los Reyes porque ahora no me da tiempo de comprar nada por internet y tengo que hacer un viaje extra a alguna localidad más grande para comprarlos.

2 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Kukutata.com

Respuesta de Kukutata.com

Buenas noches Esperanza. Le pedimos disculpas por lo sucedido, más tratándose de las fechas tan señaladas en las que estamos. Tenga en cuenta que de los 10 días, 5 eran no laborables y teníamos poco margen de maniobra. Le hemos hecho una transferencia instantanea para que pueda disponer de su dinero inmediatamente y no tenga que esperar los 2 o 3 días que suelen tardar los reembolsos cuando se hacen por el cauce ordinario. Un saludo desde el equipo de Kukutata.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomiendo kukutata 100%

He realizado dos compras en kukutata, dos sillas de coche y una silla de paseo. La atención y servicio han sido perfectos y rápidos, tanto por teléfono cómo a través del chat. Sin duda, una tienda de referencia para mí.

21 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Nurse Swing by Jane - silla coche

Realizamos una compra de una silla para coche, la Nurse Swing by Jane.
El periodo de entrega ha sido un poco más de lo habitual pero el trato con la tienda ha sido de 10. Se han puesto en contacto con nosotros en todo momento y la silla aunque un poco más tarde pero ha llegado. El precio ha sido el mejor que había en el mercado, la silla es súper cómoda y se inclina lo suficiente para que el bebé esté tumbado, nos encanta. Y estamos muy contentos con la silla para la nena.
Volveríamos a comprar sin ninguna duda.

27 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Baby Monsters Alaska recibida

Todo bien con mi primera compra en Kukutata.

El Lunes adquirí una silla Baby Monsters Alaska que tenía en oferta por Black Friday y hoy ya me ha llegado, el servicio bastante rápido y muy contenta con la silla.

Lo único negativo de la experiencia la he tenido con el repartidos de Correos Express, que no ha querido subirme la silla a casa (vivo en un 3º sin ascensor) y he tenido que bajar a por ella, pero por lo demás todo bien, repetiría en el futuro.

Gracias!

14 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

muy amable y atento.

muy amables y atento.. y los envios muy rapidos!! muy contenta con ellos.. no tengo nada malo que decir ya que todo lo que he pedido me ha llegado rapidisimo y todo de buena calidad!

2 de junio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

MI PRIMERA COMPRA EN KUKUTATA

Buenos días.

Mi primera compra en Kukutata ha sido una experiencia en términos generales medianamente buena, pero con un pero.

Compré una Silla de coche Be Cool Zeus con una funda de Verano para la silla, la silla la tenía en casa a los 3 días, pero la funda no me llegó.

Al llamarles me comentaron que la funda estaba temporalmente agotada y que iba a tardar como mínimo 1 semana, para mi fue una faena porque la necesitaba justo para irme de vacaciones y me tuve que ir sin poder ponerle la funda.

Total, solicité el reembolso de la funda, eso si tengo que decir que el reembolso me llegó enseguida.

Asique en lineas generales no puedo decir que la experiencia haya sido mala, porque la silla me llegó pronto y la compré a buen precio, pero si la funda la tenían agotada no deberían poner en stock productos que no tienen para envío inmediato.

Si el día de mañana vuelvo a comprar en esta tienda desde luego preguntaré antes si el producto lo tienen para envío urgente.

Un saludo.

4 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Kukutata nunca más

Un auténtico desastre. Compré hace 12 días una silla para el coche y hasta hoy no sólo no la había recibido ni tenía número de seguimiento sino que desde la empresa ni daban señales de vida ni me devolvían el dinero. Creía que me han timado. Me quedaban 2 semanas para dar a luz y seguía sin silla para el coche. Hoy por fin me han devuelto el dinero y he adquirido la misma silla en otra web un poco más cara, pero que me la ha enviado en 2 días.

10 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Plazo de entrega elevado!!!

Compré una silla de auto Nuna Prym el 9 de diciembre 2021, a día de hoy (29 de enero) sin datos de llegada y solamente saben decirme que no tienen conocimiento por parte del proveedor de fecha de entrada.
En la web en el momento de la compra no indicaban falta de stock.
Tras varias llamadas, sigo a la espera de una solución...

29 de enero de 2022
Opinión espontánea

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