Er zijn veel dingen misgegaan tijdens mijn bestelling. Na meerdere telefoontjes heb ik met het aardige personeel alles recht kunnen trekken. Anderhalve week na de eerste leverdatum kwam mijn bril eind... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Rayban Zonnebril met polariserende glazen(Erika) . Mooi en licht montuur ,heerlijk rustige kijk bij felle zon . De kwaliteit is zoals we gewend zijn van Rayban. Makkelijke site, genoeg keu... Ver más
La empresa ha respondido
Op zoek naar een specifiek type lens wat ik altijd kocht bij hans anders. Hier gevonden en zonder problemen het type de sterkte enz kunnen uitkiezen. Verder vele malen goedkoper dan hans anders en... Ver más
Al meerdere keren prijs vergeleken met andere partijen en Lenson komt iedere keer als winnaar uit de bus. Als je eenmaal weet welke lenzen je moet hebben is dit de perfecte plek om ze bij te bestellen... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Proveedor de lentes de contacto
- también en la categoría
- Mayorista de gafas
- Tienda de gafas de sol
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Lenson.com werd in 2004 opgericht en heeft haar hoofdkantoor met Nederlands-sprekende medewerkers in Stockholm, Zweden. Onze missie is goede en klantvriendelijke service te verlenen en scherpe prijzen aan te bieden binnen de optiek branche.
Información de contacto
Österögatan 4, 164 29, Stockholm, Suecia
- 0800-022 49 23
- klantenservice@lenson.nl
- www.lenson.nl
4,4
Excelente
4 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
De toezegging 2 tot 4 werkdagen …
De toezegging 2 tot 4 werkdagen levertijd wordt absoluut niet waargemaakt.
1 de agosto de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Lenson.nl
Bedankt voor uw feedback! Vervelend om te horen dat de levering van uw pakket vertraagd is. Ik heb inmiddels contact met u opgenomen via uw account bij Lenson, zodat we u hopelijk verder kunnen helpen!
Lenzen verouderen steeds sneller
De lenzen zijn vaak lang onderweg. Ik moet ze steeds eerder vervangen. Geplande veroudering lijkt van toepassing. Kortingscodes zijn misleidend. In mijn mail krijg ik een actiecode met 40% korting, bij het invoeren van de code krijg ik volume korting ( van 1,50)
Misschien kan ik beter mijn lenzen weer via een opticien bestellen
1 de agosto de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Lenson.nl
Hartelijk dank voor uw review Brenda, we waarderen het dat u feedback geeft! Graag wil ik u verder helpen hiermee, maar helaas kan ik geen account vinden via de informatie op Trustpilot. Ik wil u vragen even contact met ons op te nemen via 0800 022 49 23 of klantenservice@lenson.nl, zodat we ervoor kunnen zorgen dat u wel met een goed gevoel op uw bestellingen terug kan kijken. Alvast bedankt!
Lenzen besteld maar nog geen levering …
Lenzen besteld maar nog geen levering na 1 week
28 de julio de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Lenson.nl
Bedankt voor uw beoordeling en vervelend om te horen dat uw pakket niet binnen de gestelde levertermijn van 2-4 werkdagen is afgeleverd. Ik zie dat u hierover inmiddels contact heeft gehad met één van onze medewerkers en dat dit inmiddels is afgehandeld. Wel nogmaals excuses voor de vertraging!
De bestelling is prima uitgevoerd.
27 de julio de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Lenson.nl
Bedankt voor de beoordeling Cornelia, heel leuk om te horen dat u tevreden bent!
Overzichtelijke site
Voor het eerst een bestelling geplaatst bij Lenson.
De site is duidelijk, de prijzen zijn goed en een welkomstkorting van 5 euro is leuk meegenomen.
Als de levering nu nog snel verloopt zal ik hier zeker vaker gebruik van gaan maken.
26 de julio de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Lenson.nl
Leuk dat u voor het eerst bij Lenson heeft besteld! Fijn om te horen dat u tevreden bent met het hele bestelproces. Ik hoop dat de bestelling zelf ook geheel naar wens is!
prima service
prima service, lenzen binnen 2 dagen ontvangen en zijn zeer prettig te dragen
26 de julio de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Lenson.nl
Bedankt voor de beoordeling Petri! Heel fijn om te horen dat u zo tevreden bent. Hopelijk zien we u in de toekomst weer terug op de website!
Respuesta de Lenson.nl
Glad to hear you are happy with our website! Thank you for leaving a review and we hope to see you back in the future.
Kleurlenzen
Bestel altijd mijn kleurlenzen hier. Die daglenzen waarvan 10stuks in een pak zitten zijn erg goed, blenden goed met je oogkleur en lijken niet heel nep. Maandlenzen op kleur lijken wel heel nep jammer genoeg! De grey en honey geprobeerd, beide erg lelijk en konden gelijk de prullebak in! Jammer dat er geen duidelijke informatie bij stond dat ze erg nep lijken!
23 de julio de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Lenson.nl
Bedankt voor de review Maryam! Fijn dat de gekleurde daglenzen goed bevallen, maar jammer dat dit niet het geval is met de maandlenzen. Ik heb helaas geen account kunnen vinden via Trustpilot, maar ik wil toch graag kijken of ik u verder kan helpen. U kunt hiervoor even contact opnemen met ons via 0800 022 49 23 of via klantenservice@lenson.nl.
Prima
Prima, enige puntje, de doos met lenzen werd afgeleverd in onze brievenbus en stak er grotendeels uit, misschien toch beter afgeven in zo'n geval?
20 de julio de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Lenson.nl
Fijn om te horen dat u tevreden bent! Vervelend echter dat het pakketje niet goed is afgeleverd. Normaal gezien zou een pakket enkel in de brievenbus mogen worden afgeleverd wanneer dit ook daadwerkelijk past. Wij zullen dit opnemen met de bezorgdienst. Dank voor uw bericht in ieder geval!
Respuesta de Lenson.nl
Fijn om te horen Kawita! Hartelijk dank ook voor uw review.
Prijs goed
Prijs goed, maar verpakking kon beter en niet in een enveloppe. Helemaal plat geduwd aangekomen, doosje was hier meer op zijn plaats geweest.
20 de julio de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Lenson.nl
Bedankt voor uw beoordeling, maar vervelend om te horen dat de lenzen wat beschadigd zijn toegekomen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Normaal gezien worden onze producten altijd in een plat, kartonnen doosje verstuurd om te voorkomen dat spullen beschadigen. Mocht u merken dat de producten zelf toch ook beschadigd zijn, neem dan even contact met ons op via 0800 022 49 23 of via klantenservice@lenson.nl!
Gewoon goed
Gewoon goed. Vooral erg fijn dat ze via post (dus door de brievenbus) bezorgen!
19 de julio de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Lenson.nl
Bedankt voor de review Wouter! We proberen inderdaad onze pakketten zo plat mogelijk te houden zodat ze door de brievenbus kunnen. Hopelijk zien we u in de toekomst weer terug bij Lenson!
Niks ontvangen
18 de julio de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Lenson.nl
Wat vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen! Uiteraard willen we dit graag voor u oplossen. We hebben u daarom een e-mail gestuurd. Graag horen wij van u, zodat we ervoor kunnen zorgen dat u de door u bestelde producten toch nog gewoon ontvangt. Alvast bedankt!
Bezorging eenvoudig via brievenbus …
Bezorging eenvoudig via brievenbus pakket en binnen 3 werkdagen..
17 de julio de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Lenson.nl
Hartelijk dank voor uw beoordeling en fijn om te horen dat u tevreden bent met Lenson! We hopen u in de toekomst weer terug te zien op onze website.
bezorging
De bril is gestuurd naar een ophaalpunt in het centrum (niet dichtbij en parkeerkosten). Dit was mij vooraf onbekend. De bril is niet eerst aan de deur aangeboden.
Verder ging de bestelling naar tevredenheid.
17 de julio de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Lenson.nl
Bedankt voor uw review! Vervelend om te horen dat de bezorging niet is verlopen zoals u had verwacht en gehoopt. Het kan inderdaad voorkomen dat een pakket bij een pakketpunt wordt afgeleverd, deze informatie hebben wij nu ook op onze website gezet. Uiteraard willen we echter graag dat u met een goed gevoel terug kunt kijken op uw bestelling. We hebben u daarom een persoonlijke e-mail gestuurd met wat uitgebreidere informatie!
Prima service!
17 de julio de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Lenson.nl
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service. Hartelijk dank voor uw beoordeling en hopelijk tot ziens in de toekomst!
Goede website
Goede website en producten op tijd binnen maar jammer dat je naderhand kapot gespamd wordt door kortings-emails. Ik heb in 8 weken tijd 18 kortingsmailtjes gehad. Een nieuwsbrief is mijnsinziens een email met content waarin je wat te melden hebt. Natuurlijk houden we van kortingen, maar dit slaat echt alles.
Edit: alles netjes opgelost
17 de julio de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Lenson.nl
Bedankt voor uw beoordeling! Vervelend om te horen dat u het aantal e-mails dat u ontvangt zo hoog vindt. Ik heb nu in uw account ingesteld dat u geen nieuwsbrieven meer zult ontvangen. U kunt dit uiteraard zelf altijd weer aanpassen door in te loggen. Daarnaast mag u altijd even per e-mail of telefonisch contact met ons opnemen zodra u wilt bestellen, zodat wij de beste korting voor uw specifieke bestelling voor u kunnen opzoeken!
Prima site duidelijk en overzichtelijk …
Prima site duidelijk en overzichtelijk en een goede (telefonische) service.
15 de julio de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Lenson.nl
Wat fijn dat u tevreden bent met de website en de service van Lenson. We hopen u in de toekomst weer terug te zien als klant!
Concurrerende prijzen + thuiswinkelkeurmerk
Concurrerende prijzen, thuiswinkelkeurmerk, goede merken contactlenzen en vloeistof, duidelijke website, snelle levering
15 de julio de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Lenson.nl
Bedankt voor uw beoordeling Brigitte! We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent.
Redelijk snelle levering en stukken …
Redelijk snelle levering en stukken goedkoper dan bij andere sites!
14 de julio de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Lenson.nl
Bedankt voor uw positieve review Suzanne!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.