Lensonlineshop Opiniones 

352
TrustScore: 3.5 sobre 5

3,3

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

- Der Optiker geht flexibel auf Sonderwünsche ein - Produkt (Gestell + Gläser) in sehr guter Qualität - schnelle Lieferzeit - Rechnung mit ausgewiesener MWSt

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Habe jetzt schon die dritte Ray Ban (Polarized) Sonnenbrille mit Originalgläsern in Sehstärke (Gleitsicht) bestellt. Brille im Onlineshop ausgewählt und den Link sowie meine Brillenwerte per E-Mail a... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hallo zusammen, Habe am 09.01.23 "Tom Ford" Gleitsicht-Brille bei LensOnlineShop.de geordert. Gestern hat DHL geliefert. Verpackung, Artikel und Accesoires sind TOP! Aufgrund Lieferzeit habe ich mic... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

4 Tage Lieferzeit versprochen – aber wo bleibt die Lieferung? Finger weg von diesem Shop. Der Kundenservice ist völlig nutzlos und hilft überhaupt nicht weiter. Lieber gar keinen Support anbieten, als... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de gafas de sol

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Brillen Online Shop ✔ Über 5000 Marken Brillen und Sonnenbrillen sowie günstige Brillengläser ✔ Jetzt online preiswert kaufen ✔ Kauf auf Rechnung


Información de contacto

3,3

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

352 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,3

Todas las opiniones

(352)

43 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich bestelle schon seit einigen Jahren…

Ich bestelle schon seit einigen Jahren für mittlerweile 5 Familienmitglieder Brillen beim Lensonlineshop. Es klappt alles immer super. Die Brillen sind wirklich günstig (bei gleicher Markenqualität) im Vergleich zum lokalen Optiker. Die Qualität der Gläser ist meiner Meinung nach dieselbe. Auch bekommt man vom Lensonlinshop innerhalb kurzer Zeit eine fachkundige und freundliche Antwort.

3 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Lensonlineshop

Respuesta de Lensonlineshop

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die nette Bewertung und viel Freude an Ihrem neuen Produkt. Mit freundlichen Grüßen, Lensonlineshop

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ACHTUNG unseriös

ACHTUNG unseriös. Verkauft Ware die nicht lieferbar ist.

29 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Lensonlineshop

Respuesta de Lensonlineshop

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die überschrittene Lieferzeit und entschuldigen uns hiermit und versuchen in Zukunft noch reibungslosere Abwicklungen zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, Lensonlineshop

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Bestellnummer: 277127 Ich habe am 16.08 eine Sonnenbrille…

Ich habe am 16.08 eine Sonnenbrille gekauft mit dem Versprechen, dass die Lieferung 4 Tage dauern würde. Ich habe bis heute keine Versandbestätigung bekommen und die Firma ist telefonisch einfach nicht erreichbar! Ich hatte mich auf die Brille gefreut, da ich nächste Woche in den Urlaub fliege.. Eine Stornierung wurde durchgeführt

16 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Die Brillengläser passen nicht in die…

Die Brillengläser passen nicht in die Fassung. Sie stehen über. Lensonline hätte mich vorher informieren müssen, dass eventuell dünner Gläser passend wären. Dies ist nicht geschehen. Ich hätte gerne für eine gut gefertigte Brille mehr bezahlt. Telefonisch ist dieser Shop nicht zu erreichen. Ich werde mir jetzt von topglas.de gute Brillengläser einbauen lassen und die nagelneuen Lensonline Gläser ungetragen entsorgen. Und nicht weiter wertvolle Lebenszeit mit unprofessionellen Händlern vergeuden, um mein Geld zurückzubekommen.

1 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Lensonlineshop

Respuesta de Lensonlineshop

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir gehören zu den günstigsten Brillenanbietern in Deutschland. Ich bitte um Verständnis, dass wir nicht jede Bestellung hinterfragen können. Auf unserer Bestellseite finden Sie eine Grafik, welche unterschiedlich dünne Gläser zeigt. Wenn Ihnen ein ästhetisch dünnes Glas wichtig ist, dann verstehe ich leider nicht, warum Sie bei der Bestellung keine dünnen Gläser ausgewählt haben oder uns vor dem Kauf eine Mail geschrieben haben. Wir hätten Ihnen dann eine Empfehlung ausgesprochen. Jeder Onlineshop wird Ihnen (sofern technisch möglich) immer das zusenden, was Sie auch bestellt haben. Den Händler dann als unprofessionell zu bezeichnen ist daher mehr als unfair.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Schnell und gut!

Ich habe neue Gläser am Sonntag bestellt, Montag Brille zu Lensonlineshop gesandt und schon Sonnabend neu verglast zurückerhalten.
Top.

14 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Lensonlineshop

Respuesta de Lensonlineshop

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die nette Bewertung und viel Freude an Ihrem neuen Produkt. Mit freundlichen Grüßen, Lensonlineshop

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Großartig

Großartig! Perfekte Mischung zwischen Onlineshop und Kundennähe/Beratung. Wirklich empfehlenswert. Danke für die tolle Unterstützungbund die 2 Tom Ford Gestelle!

28 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Keine Retoure möglich

Habe das Brillenmodell schon einmal anprobiert, war mir im Geschäft aber zu teuer und wollte es deshalb online bestellen. Der Versand hat leider viel länger gedauert als versprochen und ich wollte sie deshalb wieder stornieren. Eine Stornierung war da schon nicht mehr möglich. Zuhause angekommen habe ich sie dann anprobiert und leider festgestellt dass die Bügel zu kurz sind und die Brille auf der Nase total weh tut. Wollte sie deshalb retournieren, aber man sagte mir dass dies nicht möglich sei, da die Brille individuell für mich angefertigt wurde. Ich wundere mich aber, da andere Onlineshops dies auch hinbekommen. 180 Euro aus dem Fenster geworfen. Schade

21 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich bin top zufrieden

Ich bin top zufrieden mit meiner neuen Brille. Und auch den super Service kann ich sehr positiv bewerten. Nachdem durch einen Fehler meinerseits die Brille zuerst mit falschen Gläsern kam, wurde mir sehr kulant geholfen. Ich war mit dem daraus resultierenden Gesamtpreis immer noch unter dem beim Optiker vor Ort.
Kleiner Nachteil ist die Lieferzeit. So wie im Shop angegeben war sie nicht. Aber durch andere Rezensionen war ich schon darauf vorbereitet und konnte gut damit leben, da es keine große Eile hatte.
Also wer etwas warten kann, wird mit einem guten Produkt, niedrigen Preisen und exzellentem Service belohnt.

14 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alles super!

Schnelle und problemlose Lieferung! Ich habe ein Brillengestell bestellt, welches ich in einer anderen Farbe schon in einem Brillengeschäft an hatte, in der bestellten Farbe gefällt sie mir noch besser. Dazu noch viel günstiger als im Geschäft.
Einziger Verbesserungsvorschlag: Brille im Etui verschicken statt separat mit Polsterfolie im Karton.

10 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hatte 2 Oakley Sonnenbrillen bestellt

Hatte 2 Oakley Sonnenbrillen bestellt. Die angegebene Lieferzeit wurde zwar nicht eingehalten, war für mich aber kein Problem, zumal ich auch zeitnah darüber informiert wurde. Netter Kontakt, auf Nachfrage wurde schnell geantwortet. Bei Bedarf würde ich wieder dort bestellen.
Michael J.

4 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gutes Preis- Leistungsverhältnis und gute Kommunikation

Tolles Preis - Leistungsverhältnis und tolle Kommunikation.
In meinem Fall gab es eine Lieferverzögerung beim Lieferanten.
Ich war aber stets darüber informiert und letztlich kam die Lieferung 2 Tage später als bei Kauf angegeben.
Für mich total ok, der Preis stimmt und die Kommunikation war sehr gut.

Würde wieder hier kaufen.

1 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

TOP Service

Seit Jahren bietet der Shop einen konstant kundenorientierten Service. Ich bin äußerst zufrieden. Danke an das Team!

31 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich habe mir im Lensonlineshop eine…

Ich habe mir im Lensonlineshop eine Sonnenbrille der Marke ray ban mit Stärke (Dioptrien) bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr zügig und ich bin vom Ergebnis einfach nur begeistert. Man sieht bei der Sonnenbrille nicht, dass die Brillengläser eine Sehstärke enthalten. Top Qualität und 1 A Service, vielen lieben Dank.

17 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super Support

Super Support, Mails werden sofort beantwortet und Zusagen werden eingehalten. Mega Support!!

15 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Bestellung noch nicht angekommen,

Bestellung noch nicht angekommen,
Hab am 4.05 bestellt wollte mal nachfragen wann die Prada Linea Rossa PS 01XS DG002G
Ankommt weil auf Email und anrufe antwortet keiner :)

13 de mayo de 2024
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más