Leonori Opiniones 

Ottima esperienza presso la concessionaria Leonori in Via Pontina. Ho avuto la fortuna di essere seguita dal venditore Daniele Americolo, un consulente gentilissimo, professionale e disponibile che ha capito subito le mie esigeze ed è riuscito ad accontentare le mie richieste, relazionandosi con me sempre col sorriso. Professionalità e cortesia eccezionale. Concessionaria fortemente consigliata per la competenza del personale commerciale".

Finalmente, dopo 2 mesi mi hanno consegnato l’auto. Durante tutto il processo la comunicazione è stata davvero inefficace: non hanno nemmeno la premura di chiamarti e spiegarti cosa sta succedendo, sei tu che devi cercarli, ed è anche difficile trovarli!
Quando finalmente mi offrono un’auto sostitutiva, scopro che è solo per un giorno. Dopo diverse chiamate, cercando di capire questa situazione assurda, mi rendo conto che il giorno successivo mi avrebbero consegnato l’auto.
Una volta in concessionaria, l’agente che seguiva il mio caso non era nemmeno presente. Non hanno avuto alcun tipo di cortesia, come lavare l’auto o almeno offrirmi un quarto di serbatoio di benzina per poter tornare a casa.

In definitiva, questi due mesi sarebbero stati sicuramente meno amari se ci fosse stata almeno una comunicazione efficace e chiara.

Mi sono rivolto alla Leonori con la sede di via Aurelia a Roma e ho parlato con una ragazza Sara de Martino perché avevo avuto la rottura del parabrezza della macchina è stata di una cortesia di una disponibilità veramente veramente sorprendente sono rimasto sbalordito una dipendente veramente in gamba ,complimenti grazie Sara

Ho acquistato una Kia Sportage nuova di zecca e, dopo soli 10.000 km, l'auto si è guastata. Sono senza auto da più di due mesi, mia moglie è incinta e non ho ricevuto né un'auto sostitutiva né alcuna informazione sulla data in cui potrò riavere la mia auto. È il peggior servizio clienti che abbia mai visto in vita mia, in qualsiasi parte del mondo. Mancanza di professionalità e di attenzione al cliente: sconsiglio vivamente a chiunque di acquistare un'auto da Leonori.

Avevo il tagliando per la mia jeep avenger prenotato per le ore 12,30 presso Leonori via Aurelia. sono arrivato puntuale ma la macchina è stata presa in consegna alle 15 passate. Ho aspettato quasi tre ore senza ricevere assistenza. Qualche settimana dopo , al telefono , la responsabile clienti , dopo aver saputo l accaduto, si è scusata moltissimo. Devo dire che da una grande azienda ti aspetti qualcosa di più delle scuse a parole dopo un tale disservizio.

Ho acquistato la mia Fiat presso la sede di via Appia tramite il venditore Leonardo Merlo che ha mostrato grande professionalità e cortesia. Sono rimasta molto soddisfatta dell'acquisto che è avvenuto in modo lineare e senza intoppi. I tempi previsti per la consegna sono stati addirittura inferiori a quanto prospettato all'atto della sottoscrizione.

Esperienza negativa, scarsa professionalità, purtroppo ho acquistato una macchina nuova, che mi avrebbero consegnato graffiata, sperando che non me ne accorgessi. Per nulla attenzione al cliente e nessuno ha tentato di recuperare la situazione. Sono deluso e lo sconsiglio fortemente. 31 dicembre 2025

Bravi a vendere, ma l'assistenza clienti delle officine o se subentra un problema è pessima. Macchina in assistenza da un mese (ritirata nuova 4 mesi fa), non rispondono al telefono in orari e giorni lavorativi. Non comunicano lo stato dei lavori, non ci hanno dato un auto cortesia a cui per il tipo di guasto avevamo diritto. Pessimi.

Venditore Attilio in via Pontina, saccente e maleducato, trattato male e svilito. Non comprerò mai nulla da queste persone e non lo consiglierò a nessuno. Suggerisco di valutare con attenzione i Vs. addetti che non fidelizzano ma allontanano i clienti con i bruciori di stomaco.

La mia recensione è nei confronti di ALESSANDRO PASCAL RUSSO della concessionaria Leonori di via Aurelia, che mi ha seguito la pratica di vendita, consigliato e supportato nei giorni successivi per altri dati che servivano per il finanziamento, è stato a dir poco eccellente nella sua competenza e gentilezza, fino alla prova dell'auto.
Gli auguro una lunga e fruttuosa carriera, SE LO MERITA!
Nella consegna ho conosciuto Emanuele, nella concessionaria di consegna su via Aurelia, ed è stato a dir poco professionale ed esaustivo nella spiegazione dell'utilizzo del veicolo per me a dir poco sconosciuto essendo ben poco tecnologica.
A quasi un mese dal ritiro della mia BYD posso dire che ho fatto un ottimo acquisto ed un'ottima scelta .
Grazie a tutti!

Ho recentemente acquistato una nuova auto presso il Concessionario Leonori di Via Appia Nuova e debbo segnalare il sig. LEONARDO MERLO per la cortesia e la professionalità. Oltre ad averci seguito con competenza nella fase di scelta del modello di vettura Grande Panda, nella selezione delle opzioni e nella definizione delle condizioni contrattuali, ha mostrato grande disponibilità nella illustrazione delle caratteristiche tecniche dell'auto, prima e durante il test drive

Puntualità, cortesia e precisione nelle comunicazioni. Interventi alla mia auto risolutivi.
Ottimo il supporto della Sig.ra Vallati.
Paolo

Auto Jeep Renegade in garanzia che si ferma e viene portata con traino all’officina Leonori via Aurelia i primi giorni di settembre. Dopo circa 4 mesi di permanenza presso la vostra officina, con diverse mie chiamate e un paio di risposte vaghe ( ci risulta in riparazione…e grazie), martedì 16.12 scorso finalmente ritirata l’auto, garantita riparata che dopo appena 2 giorni venerdì 19.12 si è bloccata nuovamente, con lo stesso problema precedente, sempre portata via con carro attrezzi. Non credo ci sia bisogno di commenti sulla vostra scarsissima efficacia ed efficienza del servizio.

Premetto che le 3 stelle sono per "concorso di colpa", altrimenti darei 0 stelle. Il venditore mi ha venduto l'auto( marzo 24) dicendo che erano inclusi 4 tagliandi. Mentiva sapendo di farlo ovviamente, visto che i tagliandi gratuiti da contratto (firmato purtroppo seduta stante sulla fiducia )sono coperti entro i 4 anni o 40000km. Purtroppo era il mio primo acquisto di auto nuova e non sapevo che i tagliandi si fanno ogni 15000km. Quindi 4 non ci stavano dentro a prescindere.
Venditore tanto gentile quanto disonesto .

Una stella è anche troppo. Mia moglie ha portato la sua LEAPMOTOR T03 per effettuare il primo tagliando. Il preventivo iniziale era di 240,00 euro, cifra che ci è sembrata piuttosto elevata, soprattutto se confrontata con il costo del primo tagliando di un’altra auto elettrica presente in famiglia (MG4), pari a 89,98 euro. Dopo aver fatto presente la nostra perplessità sul prezzo, ci è stato proposto uno sconto, portando l’importo a 170,00 euro, che tuttavia continuavamo a ritenere alto. Abbiamo quindi deciso di non procedere e di lasciare l’officina. Successivamente, a distanza di circa un’ora, siamo stati ricontattati con una nuova proposta di 90,00 euro.
Rimaniamo dispiaciuti per la gestione della situazione, che ha creato confusione e non ha soddisfatto le aspettative iniziali. Ci auguriamo che in futuro ci sia maggiore chiarezza e coerenza nei preventivi.

Buongiorno sono stato nella concessionaria di via Prenestina, vorrei fare i complimenti per la competenza,e la pazienza del sig Simone pellegrini. Complimenti

Simone passeggeri ottimo venditore

Se avessi potuto dare 0 lo avrei dato. 0 qualità, 0 assistenza e soprattutto 0 garanzie (neanche per una macchina nuova ritirata a luglio, uscita difettosa dalla fabbrica e che è stata già 2 volte in officina senza risolvere nulla). Vergogna

Posseggo una 308 dal mese di agosto. Sono 4 giorni che al mattino leggo il messaggio "Modalità risparmio energetico attivata" per cui ho chiesto la possibilità di far controllare la macchina da un tecnico. La prima disponibilità è tra più di 60 gg...... Non ho parole se questa è l'assistenza LEONORI mai più una macchina con loro!
Dopo una decina di giorni sono stato ricontattato dalla filiale scusandosi per quanto accaduto. Nel frattempo mio malgrado ho dovuto rivolgermi ad un altro centro autorizzato per effettuare il controllo. Speriamo di trovare una maggiore disponibilità in futuro sa mai dovesse essere necessario.

Esperienza pessima, anzi catastrofica, la mia esperienza è purtroppo multipla in quanto pensavo che potessi portare la mia Honda esclusivamente in questo posto per non perdere la garanzia. Partendo dagli orari che non vengono mai rispettati, lasciandoti senza informazioni per almeno due ore, costi ai limiti della follia, appuntamenti biblici con tempi anche a 30 45 giorni, ultima cosa accaduta la più grave, hanno effettuato la sostituzione con tanto di fattura di un pezzo nuovo della mia auto che si era danneggiato sostituendomelo però con un pezzo non originale riverniciato, me ne sono accorta in quanto si è scolorito dopo circa otto mesi e avendo scoperto un altro centro convenzionato Honda davvero affidabile mi sono rivolta a loro per capire il problema ed è emerso che il pezzo che mi avevano fatto pagare per nuovo e sostituito in realtà era un pezzo non originale, riverniciato probabilmente preso da qualche macchina danneggiata in precedenza. Truffatori