Leonori Opiniones 

Peccato che meno di una stella non si può dare. Ho chiesto di sostituire la mia autoradio ancora in garanzia della Fiat Panda a mie complete spese per un'autoradio con caratteristiche superiori. Dal 2 novembre e dopo numerosi solleciti scritti e verbali, ad oggi ancora non ho ricevuto riscontro. Da tale comportamento, ho desunto che hanno scarsissime competenze!

Ho avuto un'ottima esperienza di acquisto, presso my usato Aurelia. Gaetano condello é stato molto gentile e professionale, mi ha sempre risposto celermente a tutti i dubbi anche dopo l'acquisto, ed é stata la prima concessionaria dove ho avuto l' impressione che mi siano venuti incontro rispetto alle mie esigenze. Sicuramente consiglierei di acquistare qui, anzi l'ho già fatto!

Ho acquistato una BYD ad agosto e ritirata a settembre, ho avuto un problema con L app (risolto oggi 20.11) grazie a un GRANDE professionista GIANMARCO SANTANOCITA che ha preso a cuore la situazione e con tanta professionalità e tante difficoltà e’ riuscito a risolvere il problema. Tutti dovrebbero prendere esempio da Lui

ho portato la macchina in assistenza nella sede di via Aurelia ...3 settimane fa! questo per un controllo e...ancora mi devono dire quale problema abbia la macchina e quando me la ridanno. Dicono stanno facendo dei test. Se chiami , impossibile parlare con qualcuno se non con assistente virtuale, spero di poter chiudere ogni rapporto il prima possibile . Sempre peggio .

Sono stata da Leonori Peugeot in V. Pontina per un preventivo di una Peugeot 3008 e il venditore Daniele ci ha trattato come persone che non si potevano permettere l’auto non sapendo neanche che lavoro facciamo.
Mi dispiace, ma persone così non devono lavorare dentro queste grandi aziende.

Da Leonori Civitavecchia, acquistate due auto con costante assistenza per tagliandi e controlli. Sempre più che soddisfatto, cortesia da parte di tutto lo staff e precisione nel descrivere gli interventi da eseguire e il costo che sosterrò.
Non posso che essere contento.

Aggiornamenti Recesso ordine d'acquisto
in data 26 settembre ho richiesto il recesso dell'ordine di acquisto stipulata il 21 settembre. Dopo diversi solleciti via mail al venditori, alla general mail e al servizio clienti non ho ricevuto formale riscontro alla richiesta e nemmeno la restituzione dell'acconto di €500 versati al momento della sottoscrizione.

Pre-contratto 8704 del 09/09/2025 per una Leapmotor T03 in cui con largo anticipo versavamo caparra di 200€ per bloccare l'auto in attesa del portale del Ministero.
L'auto ci aveva convinto per il rapporto qualità/prezzo e pertanto, prevedendo che ne avrebbero vendute molte, abbiamo firmato il contratto con la garanzia che chi prima prenotava, prima avrebbe ricevuto l'auto.
Purtroppo con nostro grande rammarico e delusione, nonostante aver preso il 22/10 all'ora di pranzo l'agognato voucher e girato immediatamente via mail al venditore, scopriamo che l'automobile ci verrà consegnata entro fine GENNAIO 2026 perchè quel pomeriggio c'è stato l'assalto al concessionario per firmare il contratto definitivo.
La mancanza di serietà, di organizzazione e di scarsa professionalità di Leonori hanno prevalso sulle regole e sul buon senso, invece di chiamare gli assegnatari in rigoroso ordine di prenotazione hanno adottato la regola "chi prima arriva meglio alloggia" facendo saltare qualunque patto precedente.
Ci sentiamo presi in giro, avevamo degli accordi ed un contratto firmato 1 mese e mezzo prima con il risultato che ci sono passati tutti avanti solo per aver rispettato le regole.
Prenderemo l'auto il giorno che arriverà e mai più entrerò in questo concessionario

Pubblicità ingannevole su un auto nel loro sito e poi invece il prezzo non era quello arrampicandosi sugli specchi.
Prezzo di un auto diverso se finanzi, pratica sancita illegale dal codice civile!!!
Mai più. Per fortuna non ho comprato

Sono rimasto piacevolmente colpito dalla professionalità, gentilezza e soprattutto della puntualità dell'officina di Civitavecchia.

Oggi abbiamo ritirato la nostra nuova Fiat Panda e siamo molto soddisfatti. Abbiamo avuto un'ottima assistenza in fase di acquisto con la consulenza del sig. Massimo Pioppini molto preparato, e anche al momento del ritiro con il sig. Francesco Soldati che in modo chiaro e sintetico ci ha illustrato le caratteristiche fondamentali della nostra nuova auto. Tutti e due molto gentili e disponibili rispondendo a tutte le nostre domande.

Complimenti dopo che vi siete persi la vendita di una Peugeot 5008 ora vi siete persi anche la vendita di un secondo veicolo sempre nello stesso anno. La settimana scorsa ho lasciato i contatti per essere richiamato ma nulla, a distanza di una settimana richiamo e mi viene risposto che siete oberati di lavoro. Buon per voi per i prossimi acquisti passerò direttamente da Stellantis così non perdiamo tempo tutti e due. Buon lavoro

Il mio giudizio riguarda l'operatrice virginia cassibba di leonori pontina. Virginia oltre che gentilissima e' sempre molto professionale, attenta, precisa e mette perfettamente a suo agio il cliente interpretandone al cento per cento necessita' ed esigenze . Sono stato assistito in svariate occasione da virginia e esprima piena soddisfazione per il suo operato. Massimo bartolucci

Come rispondono subito qui , proprio come l’assistenza post vendita , uguale uguale !!! Ribadisco ogni singola riga di quello che ho scritto, la risposta fornita dalla Leonori è fasulla. Sarebbe bastato chiedere SCUSA e fornire una compensazione MINIMA come una estensione della garanzia o un tagliando incluso, invece stanno ulteriormente aggravando la loro posizione. La mia versione dei fatti è l'unica REALE ed incontestabilmente vera, potrei provarlo anche in giudizio all'occorrenza. Sapevano dei problemi passati al motore e non mi hanno detto nulla e quando ho chiesto di avere la catena, mi hanno confermato che il motore era a catena. Una delle tante informazioni fuorvianti ed equivoche che potrei elencare ed eviterò di farlo.
Torno a sconsigliare Leonori e qualunque loro contro-replica sarà tendenziosa di fronte al riprovevole comportamento tenuto verso il sottoscritto come nuovo cliente. Spero solo di non rimanere a piedi nel giro di pochi mesi.

Federico Lovo e Sarà Vallati sono stati super: gentili, competenti e professionali. Leonori Via Pontina.
Per il primo già ho fatto una recensione a 5 stelle ad Agosto , per Sara voglio approfittare adesso : con Federico mi ha aiutato a risolvere un problema alla Lancia Y, che consumava corrente dal satellitare. Grazie a lei ho risolto in fretta e con assistenza top. 5 stelle anche a lei.
Non posso mettere 5 stelle a Leonori perché il centralino ed altri operatori non sono stati altrettanto zelanti ed il guasto è durato un mese e mezzo prima che ne venissimo a capo

Sono stata da Leonori di via pontina per una spiegazione dell’auto. Vi consiglio Manuel, ragazzo gentilissimo, disponibile che con molta chiarezza mi ha dettagliato il tutto. Superlativo!

Ho acquistato una Kia Sportage presso il concessionario Leonori di Civitavecchia ed abbiamo avuto la fortuna di essere seguiti dal signor Donatello persona preparata professionalmente e cordiale che mette il cliente a proprio agio,spiegando con molta attenzione e in modo esauriente tutte le caratteristiche del auto. Ho acquistato la nuova auto dando indietro la mia autovettura per la quale ho avuto una ottima valutazione.Eccezionali i tempi di consegna auto prenotata a fine luglio e consegnata a fine agosto.consigliatissima come concessionaria di auto Sinonimo di professionalità e affidabilità.

Ho provato a prenotare il tagliando della mia Kia Sportage tramite l’app ufficiale KIA.
Ho ricevuto subito una mail che confermava che Leonori mi avrebbe ricontattato… ma nessuno si è mai fatto vivo.

Ho tentato più volte di chiamare il centralino, ma è impossibile parlare con qualcuno: linee occupate, nessun richiamo, zero risposte.
Un centro autorizzato Kia non può permettersi un’assistenza clienti così disorganizzata e irraggiungibile.

Davvero deludente e frustrante: se questo è il livello di servizio post-vendita, viene voglia di cambiare marchio.
Spero che Kia Italia prenda seri provvedimenti, perché i clienti meritano rispetto e serietà.

Ho avuto possibilita' di acquistare una Opel Corsa GS in questi giorni. E' stata un'esperienza molto bella, al di la' della scelta della macchina, ho riscontrato molta competenza e professionalita' sia durante la vendita, con il preparatissimo e super gentile Alessandro Simone, che durante il momento del ritiro presso l'ufficio logistica di Torrimpietra, con tale Matteo che ha espletato tutte le sue mansioni con massima chiarezza e competenza. Auguro a tutti di cuore di ricevere la stessa assistenza e cura che la Leonori ha riservato per me!!!

Concessionaria con addetti molto preparati, precisi e cortesia.
Una bella esperienza !