leroy merlin Opiniones 

Hago un pedido telefónicanente con envio expres, en 2 horas tenia q recibirlo, tienda en Tarragona destino Roda de Barà, a los 3 dias anulo el pedido porque no me llega (soy autónoma y tenia la obra parada esperando los materiales) a los 7 dias me llama el transportista para saber donde me deja el palé, vuelvo a llamar a Leroy Merlin, vuelvo a reclamar la devolucion del dinero y poner otra vez la reclanacion, a ver ahora si me llega el dinero!! Señores de Leroy Merlin, asi ayudais a los autínomos? Viviis de nosotros 🥲🥲

Valiente vergüenza de leroy llevo tres meses con la cocina liado no tengo fregadero ni placa mueble que no valen allí están en medio del salón y vamos a quejarnos y nos engañan nos cuentas unas trolas

Hace una semana compré un aire acondicionado con la instalación. Al día siguiente recibió un email diciendo que la instalación no puede ser contratada porque es una empresa externa a ellos( habiendo comprado yo el aire y la instalación en la página web de Leroy Merlin)
Dado que me anulan la instalación, digo que no quiero el aire acondicionado tampoco y a partir de ahí, es una pesadilla de llamadas a atención al cliente y emails que no sirven de nada porque se pasan la pelota unos a otros.

Leroy Merlin dice que no es un aire de ellos, pero yo lo compré en su página web. Y los correos que me llegan de la empresa del aire acondicionado también vienen de parte del Leroy Merlin.
Fueron ellos los que me anularon la instalación, así que no veo el problema para que me anulen también el aire acondicionado.

Desde aquí quiero avisar para que no le pase esto a ningún cliente más

Experiencia nefasta con la empresa Hogami, que tiene profesionales para ayudarte a instalar en este caso un termo electrónico. Leroy Merlin, no me ha ayudado en nada, sólo se limita a decir esperar que se resuelva la incidencia. Una vergüenza, por ambas partes.
Y los profesionales que trabajan en Hogami, dos dejan mucho que desear, falta de responsabilidad, saber que estas sin agua caliente y pasan de todo. No volveré a coger nada con estas empresas.

Leroy Merlín son buenas cuando tú compras, pero si hay problema ( cambiar o devolver producto) son malísimo. No hay confianza

En nuestro caso fuimos a comprar un par de armarios y nos pasaron un presupuesto X por el armario. Lo dejamos cerrado ese mismo día y nos dijeron que iban a medir para instalarlos.
Los armarios los llevabamos totalmente medidos y sin error, la medida nunca cambió.

Tras realizar la medición nos incrementaron el presupuesto en 3000€ por que si, diciendo que el armario no media lo mismo (mentira, somos empresa y comprobamos 2 veces la medición), tampoco cambiamos características, ni materiales.

Así que mucho ojo a los incautos, porque os van a intentar intentar subir el presupuesto para intentar aprovecharse de vosotros (En nuestro caso un 38%), y además os van a intentar hacer pagar todo por adelantado.

Pongo una estrella pq no deja poner cero.
Compramos un producto con varias piezas, quince días después, llegaban los perfiles y tornillos por un lado, de las placas ni noticias. el pasado jueves decidimos devolver todo, fuimos a la tienda, dijeron que 72 horas, devolverían el importe. Han pasado y ahora dicen que hemos de recibir un email, y ahí empezaremos a contar 25 días para la devolución. LEROY MERLIN TIENE CONTRATADO UN SERVICIO EXTERNO DE TRANSPORTE QUE NO FUNCIONA. NO CONTRATEN.

Tardan 6 semanas en enviarte un pedido y cuando no llega finalmente falta explicación o proactividad para solucionar el problema. Cada vez que llamas de atiende una persona nueva que sabe nada al respecto y ni se esfuerzan en averiguar donde esta el paquete.

Escribí una reseña el 28 de marzo quejándome de piezas rotas que me habia llegado de una caseta y a día de hoy sigo esperando que se pongan en contacto conmigo para reponerme esas piezas rotas

Hola, cambiamos las puertas de casa en Leroy merlín de Elche. Y ahora las tapetas son más estrechas de las que había y se ve la pintura vieja. Ellos tomaron las medidas, les digo que hacen falta tapetas más anchas y resulta que la empresa de las puertas Dimoldura no las fabrican. Les digo que tenían que haberlo dicho. Que no se iba a tapar la pintura vieja y se desentienden, tenemos que pagar 700 € para que el pintor nos arregle el tema. Cuando pagamos al carpintero por ir a tomar medidas.

Yo quiero contar que estoy muy contenta con el trabajador de Leroy Merlín.Jonathan Blázquez .me a atendido muy bien y amable.y me a solucionado el problema 😊😊😊

Muy mala experiencia con el cambio de una bañera por un plato de ducha.
Como se menciona en otros comentarioss, no cumplen NI DE LEJOS con los plazos.

Lo peor de España en envíos online prepárate para perder tu tiempo y tu dinero

Hice un pedido el dia 14/03/2026, me dijeron que me lo llevaban a casa el día 07/04/2026 y hoy es día 08/04/2026 y aún no ha llegado, he llamado varias veces y todo son mentiras, unos me dicen que está en reparto otros que no saben donde está el pedido. No volveré a comprar en LEROY MERLIN son unos incompetentes mentirosos.

Hemos estado esperando más 40 minutos a que nos atiendan para comprar un grifo de Cocina y un mueble de baño y al final nos ha atendido una chica con malas formas y de mala leche

quiero dar mi mas pesima opinion a leroy merlin. despues de haber hecho un pedido on line hace ya 20 y tantos dias y dandome ellos fecha de entrega para recoger en tienda y con franja horaria,después de haber reclamado en varias ocasiones el pedido me vienen a los 20 y tantos dias mandando un correo de que no tienen existecias del producto en si y que si quiero que me lo vuelven a pedir a fabrica y que hasta el 30 del 4 que seguramente sea hasta mas no llegan las puertas.vamos esto es de risa,despues de 1 mes casi vienen diciendo esto!!..valientes cara duras,para cobrar los 1000 euros de compra los primeros y ahora 2 meses para 4 puertas.me parece poco profesional y muy cara duras que tengan tan poca seriedad,asi que no recomiendo a nadie que compren a esta gentuza,valiente poca verguenza

Voy a solicitar información al Leroy de San Sebastián de los Reyes sobre ventanas y una puerta, Y ME MANDAN A SUELOS. Voy a suelos y la persona que estaba allí no entiende nada (evidente), y se va apreguntar a ventanas y puertas. Cuando vuelve, me dice que pida cita on line (es imposible a través de página web). Le pregunto por una tarima y me dice: "la espera es de tres meses", y ya se acabó la información. Me alegro de que facturen tanto ...

HE COMPRADO UN RADIADOR HERA, QUE ACABO LA GARANTIA POR MES Y MEDIO Y AHORA CASI TENGO QUE TIRAR CON EL PORQUE NO ENCUENTRO QUIEN LO ARREGLE Y NO CONOCEN ESA MARCA

Pésima atención al cliente y productos defectuosos. Cancelas un pedido y aún así te lo mandan a casa para cobrar los gastos de envío. Productos de mala calidad como ejemplo una tira led que se despega al poco rato de instalarlo con un cajetín enorme que no aguanta el peso de las 3 pilas.

He comprado un papel pintado en Leroy Merlin con la expectativa de calidad que suele ofrecer esta tienda. Tras instalarlo correctamente —y teniendo experiencia previa empapelando sin ningún problema—, al principio el resultado fue bueno. Sin embargo, a los pocos días el papel comenzó a separarse por las juntas y finalmente se despegó por completo.

Al trasladar la incidencia, la respuesta facilitada por el proveedor a través de Leroy Merlin ha sido que el problema se debe a una mala colocación por haber estirado el papel. Considero esta respuesta poco satisfactoria, ya que no es la primera vez que realizo este tipo de trabajo y nunca había tenido este problema.

Esperaba una mayor implicación por parte de Leroy Merlin en la gestión de la incidencia y una solución más acorde con la situación, en lugar de una respuesta que traslada toda la responsabilidad al cliente.