Louis Pion Opiniones 

Un mois et demi pour échanger une montée sous garantie et avoir le toupet de ne pas prolonger la garantie c est une honte

25.00 € pour changer une pile.
J'ai été mise devant le fait accompli. Je ne m'attendais pas à une pareille somme bien evidemment. !!

Et une proposition de 39.00 € pour un bracelet en silicone d'une montre Ice watch.
Bref n'importe quoi. On croit rêver mais non !

j

Service déplorable assuré par une gérante plus proche de la mégère que d'une professionnelle !
J'ai acheté une montre 92 € qui s'est arrêtée mais il ne m'est même pas proposé de devis de réparation. S'il s'agit d'obsolescence programmée, merci pour la planète.
La pile que j'ai fait changer en juillet 2023 coûte 15 € et n'est garantie que 6 mois - contre la même pile 10 € garantie 2 ans dans un magasin de réparation dans le même centre commercial.
Je suis d'ailleurs très étonnée puisque la loi stipule que depuis 2023 tous les produits vendus dans l'Union Européenne jouissent d'une garantie de 2 ans.
A fuir ..... à tout prix !

Service déplorable.

Vous vendre le produit ça aucun souci.
Par contre facturer une réparation cause suite à une mauvaise attache de la montre qui s’est détacher et qui a fait tomber la montre 0 prise en charge alors que c’est arriver en charge le jour d’achat + garantie. Obliger de payer la moitier du prix de la montre pour un verre et un remplacement du mouvement.

Plus jamais

micro rayure montre fond de boite ainsi que coté pour une montre neuve et mauvais écrin lip

Grosse déception, en commandant sur le site Louis Pion une montre pour l'offrir, de découvrir en ouvrant le cadeau que la montre n'est manifestement pas neuve et qu'elle est défectueuse. Etait-ce un produit retourné par un précédent client remis en vente ? Au prix des montres, j'attendais un peu plus de rigueur... Nous avons retourné la montre en boutique, qui l'a pris "pour voir ce qu'on peut faire" et nous restons sans nouvelle depuis 3 semaines.

Commande effectuée le 4 janvier 2024 sur un produit en stock jusqu’au 7 janvier 2024.
Appel le 8 janvier pour connaître la date d’expédition. On m’informe que le colis est en préparation et sera expédié en fin de journée.
Le 8 janvier annulation de la commande de la part de Louis Pion. Produit en édition limitée Introuvable.
Sacré bande d’incompétents,,,,!,, fuyez ce vendeur en carton.
Si un salarié de cette boite à pitre passe par là, voici le numéro de commande #1000073806

Magasin de montre à éviter. Ils refusent de me rembourser une montre qui ne m’a jamais été livrée.

Voulant faire marcher le commerce de proximité, je me suis rendu dans cette boutique le 14 décembre 2023 pour acheter une montre. Le modèle n’étant pas disponible en boutique, le vendeur commande la montre sur le site Louis Pion pour une livraison en boutique. Je paie la totalité de la montre par carte au tpe du magasin. Je tiens à préciser que je n’ai jamais été sur la boutique en ligne Louis Pion.

Le 15. Je reçois un message de Louis Pion comme quoi ce modèle n’est plus disponible et qu’ils vont procéder au remboursement.

Le 26 décembre n’ayant toujours pas été remboursé. Je retourne en boutique. La responsable me dit qu’elle envoie un email au siège de Louis Pion.

Le 29, je me rends à nouveau en boutique car c’est à eux que j’ai effectué le règlement. Mon interlocutrice me demande un rib que je fourni immédiatement.

Le 6 janvier 2024, je n’ai ni remboursement ni aucune nouvelle du magasin. J’appelle donc le magasin. La responsable très sympathique me dit qu’elle n’a pas la main sur les remboursements.

J’ai commandé cette montre le 15 décembre sur un site internet C..dis..count. Je l’ai reçu le 17 décembre.

Je ne comprends pas la manière de procéder de Louis Pion. Ils laissent leurs points de vente encaisser mais ne les laissent pas procéder au remboursement d’une commande non honorée… Bref « Louis Pion Brest magasin de montre à éviter ».

J’attends donc un message et surtout un remboursement de la maison mère Louis Pion.

Bague connectée acheter à louis pion Bordeaux ne convient pas,sur ticket de caisse est écrit noir sur blanc échange ou autre mais ne reprenne pas car essayé ce qui me paraît normal d’essayer. Ou emballage pas ouvert comment peut-on l’essayer sans l’ouvrir. Nul nul a fuir prochain achat sur site internet pas chez Louis 👎👎👎👎

Montre achetée neuve ne semble pas de première main

Montre reçue comme cadeau de Noël, elle présente des traces d'usure sur le bracelet, pas de certificat de garantie ni de notice dans la boîte. Des traces de colle sont également présentes sur le dos du boîtier et la protection plastique du fermoir est à moitié enlevée. Bref, on dirait un produit de seconde main. Mon épouse qui m'a offert le cadeau contacte la boutique qui demande des photos mais ne répondent pas sur l'absence des documents d'identification ce qui semble indiquer une provenance douteuse.

Ma montre (acheté dans un autre magasin) n'était pas à ma taille, ils me l'ont resserrée gratuitement.

Les vendeurs de La Défense ont fait croire à un retour possible si le cadeau ne plaisait pas.

Le cadeau n’a pas plus à cause de la qualité médiocre du produit, et aucun remboursement ..

Montre achetée il y a quelques années chez Pion Besançon, offerte à mon fils.
Rapportée là-bas pour y faire changer le bracelet et la pile.
Résultat: tout le mécanisme et l'écran bringuebalent maintenant dans le boitier.
Quel travail honteux, dans la capitale française de l'horlogerie

Pas du satisfaite de mon achat. Je voulais rendre et me faire rembourser car oui on peut Changer d’avis, ça arrive mais ils ont refusé car je site “nous avons prévenu que si on change de taille nous ne pouvons ni rembourser ni échanger ni donner d’avoir lors de l’achat “ hors lors de l’achat on ne m’a absolument rien dit de telle. C’était mon premier achat dans cette boutique ainsi que dans cette enseigne, malheureusement ce sera le dernier. Sur le site il est écrit que l’on peut se faire rembourser en gras. Il faudrait soit aligner les discours que ça soit crédible à moins que le site internet ne fasse pas partie de l’enseigne.
C’est vraiment regrettable.

Bonjour suite à mon achat chez Louis Pion à valence, je tenais à mettre un avis très positif concernent l'accueil et la gentillesse avec l'auquel mon épouse et moi-même avons était reçu, suite à l'achat d'une montre...La patronne ainsi que son employée était à notre écoute. Je recommande cette enseigne.

C’était ma toute première commande sur ce site et, à la lecture de beaucoup d’avis ici, j’avais un peu peur. Mais tout s’est très bien passé.
Le site est clair et il est facile d’y naviguer et de trouver ce que l’on cherche. Le processus de commande est aisé et j’ai pu bénéficier de la livraison gratuite à domicile.
J’ai effectué mon achat le 15 novembre 2023, le 16 la commande était expédiée et je réceptionnais le colis le 17. Donc, pour moi, la livraison a été vraiment très rapide.
L’article se trouvait dans sa boite, bien calée dans un carton un peu surdimensionné. Il était impossible de savoir ce que contenait le colis ce qui minimise les risques de vol.
Je voulais une montre automatique pour ma fille, afin de ne pas avoir de pile à faire changer (une corvée en moins et une bonne chose pour la planète) et celle que nous avons commandé est vraiment très jolie et semble de bonne facture.
À la réception du colis, il n’y avait pas de facture fournie (il faudrait changer cela, comme elle fait office de garantie), alors j’ai contacté le service client afin qu’ils me la transmettent. Environ une heure plus tard, la facture était dans ma boite mail.
Pour l’instant, expérience positive avec ce commerçant, me concernant.

J'avais un soucis avec le bracelet de ma montre dont la barrette ne fonctionnait pas.

Merci à Georges pour sa disponibilité et sa gentillesse.

Je recommande le centre louis Pion des Galeries Lafayette à Toulouse. Ils sont très professionnels, toujours de bon conseil tant pour le choix des montres que pour les réparations.

Commander une montre chez eux, ils disent envoie de la commande sous 2j, hors c'est pas le cas.
1 semaine que ma commande est "en cours de préparation" parcontre les sous eux sont bien prélever.
Service client lamentable qui répond à côté de la plaque...
C'était pour un cadeau qui au final n'arrivera pas en temps voulu à cause de leurs incompétence, vu certains commentaires je suis même pas sur de la recevoir...
Dommage on peut pas mettre zéro étoiles.

A fuir !!!!!!

Grosse déception qualité et service client
Très jolie, mais qualité médiocre.
Montre pour enfants rayé en une journée de portable, l’enfant n’est même pas cassé coup.
Donc si vous pouvez évitez.
Le service client vous envoie vers des magasins qui vous dirons on ne peux rien faire à part vous facturer 40 euros pour un changement.
Bref argent jeté par la fenêtre