Je cherchais depuis un moment cette montre car difficile a trouver surtout dans cette configuration Merci Louis Pion pour cette Casio Edifice efk 100 1a fond noir carbone forgé C'est la première... Ver más
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Le colis est arrivé très rapidement c'est un cadeau pour un anniversaire Une montre LIP offert dans un coffret abîmé avec de la colle au dos sûrement une étiquette décollée à la hâte Une question... Ver más
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Troisième fois que j'amène mon chronographe au Sav car les aiguilles ne ne recalent pas à 0. Ton moqueur et énervé de la personne qui constate avec moi la panne, qui recale les aiguilles après une bon... Ver más
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Hyper satisfaite, j'ai commandé une montre homme tommy (valeur 180 euros) , qui est arrivé dans les delais, c'était pour la st valentin. J'ai hesité a commander au regard des avis mais je m'appercois... Ver más
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Retrouvez toutes les marques de montres et bijoux sur Louis Pion : Boss, Tissot, Seiko, Maserati, Tommy, Casio ou encore PD paola, Swarovski, Bangle Up. Des idées cadeaux pour homme, femme et enfant. Nous sommes disponibles au sein de nos Boutiques Louis Pion, corners Horlogerie au sein des Galeries Lafayette ainsi que sur notre site Louispion.fr
Información de contacto
27 rue de Châteaudun , 75009 , Paris , Francia
- serviceclientele@louispion.fr
- www.louispion.fr
3,4
Medio
327 opiniones
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Pion = nullissime
Voleurs, voyous, ils fournissent de faux documents a Paypal pour que la réclamation n’aboutisse pas. Tant le livreur Chronopost qui aurait livré en point relais qui n’existe pas alors que j’étais chez moi et que j’avais payé pour une livraison à domicile ,que Pion qui ne veut rien savoir et fournit des faux . Paypal clot donc le dossier . A fuir ++++++
4 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Louis Pion
Cher Client,
Nous regrettons d'apprendre le souci rencontré lors de la livraison de votre commande.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce dysfonctionnement indépendant de notre volonté et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler cet incident.
Nous vous assurons remonter régulièrement à notre responsable de compte ces anomalies.
Notre service client se tient disponible pour trouver une solution avec vous.
N'hésitez pas à nous contacter.
serviceclientele@louispion.fr
Belle journée !
Annulation de commande. Mauvais vendeurs.
1 étoile, car je ne peux en mettre moins. Montre Seiko commandée pour le blackfriday, puis plus tard dans la journée annulée en recevant un mail ne pouvant finalement paq honorer ma commande. Quelle frustration.. Montre que j'attends depuis 1 an. Le fait de pouvoir mettre dans le panier malgré la soit disant indisponibilité.. Et le fait de pouvoir payer. Clairement pas sérieux de votre part. Puis finalement, ce matin, disponnible au plein tarif une fois le black friday fini. Vous bossez dans la vente, le commerce ? Changez de domaine, vous en avez pas l'attitude. C'était pas la première que je commendais...
Blandin Florian.
21 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Louis Pion
Bonjour M. Blandin,
Effectivement suite à une erreur informatique votre commande a été annulée et nous en sommes désolé.
Un nouveau modèle vous a été mis à disposition avec la promotion appliquée durant le Black Friday.
Le responsable Relation Client France a lui pris en charge votre demande, vous avez même eu sa ligne direct pour faciliter les échanges.
Il n'y avait aucune mauvaise volonté de notre part quant à l'annulation de votre commande.
Merci,
Le Service client
Louis Pion
HONTEUX !
Devis pour la réparation d'une montre qui varie du simple en magasin à plus du double après "passage en atelier" !
En magasin on me fait un devis à 114€ pour la réparation de ma montre, ce que je signe et accepte mais quelques semaines plus tard le devis passe à 239€ !
J'ai bien évidemment refusé de payer 239€ pour les réparations et ne suis pas près de remettre les pieds dans cette enseigne ! J'irais donc faire réparer ma montre ailleurs !
17 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Louis Pion
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes sincèrement désolés.
Nous vous invitons à contacter notre Service Client afin de trouver une issue favorable dans la résolution de votre litige.
N'hésitez pas à nous contacter.
serviceclientele@louispion.fr
A très bientôt !
J avais déjà laissé un message…
J avais déjà laissé un message concernant une montre dépose le 30 août acheter le 15 juin avec un défaut que la boutique n’a jamais assumé bref aujourd’hui je suis tjrs dans l attente de la récupérer au téléphone on m’a annoncé le 26 /11/22 alors que par téléphone c était soit disant 2 semaine qu’elle partait à Besançon mdr mdr des novices
30 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Louis Pion
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes sincèrement désolés.
Nous vous invitons à contacter notre Service Client afin de trouver une issue favorable dans la résolution de votre litige.
N'hésitez pas à nous contacter.
serviceclientele@louispion.fr
A très bientôt.
Site à la hauteur de mes attentes
J'ai trouvé sur le site internet Louis Pion une montre gshock quasi introuvable et à un très bon prix.
Je l'ai commandée le jeudi 22/09 après midi et je l'ai reçue le samedi 24 /09 matin. La montre était très bien emballée.
J'ai été très agréablement surpris surtout après tous les mauvais avis que j'ai pu lire ça et là.
Commande 1000005645
22 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Louis Pion
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce retour !
Nous sommes très heureux de savoir que la qualité de nos services vous convient :)
A très vite !
Entretien et SAV médiocre
Entretien et SAV médiocre, changement de la pile avec étanchéité pour 29 € chez Louis Pion Gramont, la montre a pris l'eau. Je la raméne pour la garantie. Le gérant me dit que la montre va être envoyée à Paris. Un jour plus tard, elle m'appelle pour me dire que le test d'étanchéité est ok et que le défaut vient de la couronne. En boutique je trouve la courrone cassée et qui se détache. Malgré qu'elle était ok la veille, j'arrivais à régler l'heure. Aprés on me dis que c'est de ma faute, que c'est moi qui la cassée et que les réparations sont à mes frais. On appelle la sécurité pour m'expulser quand je demande un constat écrit.
13 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Le pire magasin de vente de montres
Le pire magasin de vente de montres.
J'ai acheté deux montres SEIKO en magasin LOUIS PION, BRON au mois de Juin , d'une certaine valeur.
L'une est tombée en panne 3 semaines après. Expédiée au mois de Juillet et toujours rien. Et la seule chose que l'on me propose c'est d'attendre, cela fait déjà plus de 6 semaines on me dit encore minimum 4 semaines. Et je ne veux plus attendre. On ne me propose ni échange ni remboursement ni geste commercial, honteux pour une telle enseigne (BHV) !!! La montre avait 3 semaines avant sa panne. Plus jamais et je déconseille fortement LOUIS PIONS
30 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Louis Pion
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes sincèrement désolés.
Nous vous invitons à contacter notre Service Client afin de trouver une issue favorable dans la résolution de votre litige.
N'hésitez pas à nous contacter.
serviceclientele@louispion.fr
A très bientôt.
Produits, sav…. Fuyez
Montre automatique seiko achetée en janvier, partie 2 fois 2 mois en sav car elle s’arrêtait bien que portée en mouvement. Aucun geste commercial ni de Louis pion ni de Seiko. 4 mois en sav et rien pour le client si ce n’est que tout va bien et qui je peux payer un expert indépendant pour confirmer le diagnostic seiko.
Montre pourtant sous garantie et même ils ne s’assure de rendre un produit fiable au client. En fait une fois que vous avez payé c’est terminé ce n’est plus leur problème. Fuyez Louis Pion, c’est de l’arnaque. Et à en voir les autres commentaires je ne suis pas le seul.
2 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Louis Pion
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes sincèrement désolés.
Nous vous invitons à contacter notre Service Client afin de trouver une issue favorable dans la résolution de votre litige.
N'hésitez pas à nous contacter.
serviceclientele@louispion.fr
A très bientôt.
Nullissime !!! Pas professionnel, à part les " Courbettes ...
Nullissime !!!
Je demande simplement la dimension d un bracelet en donnant la référence bien précise d' une montre pour Homme ,pour la fête des Pères et la personne jointe au téléphone s' est trompé et m ' a donné une autre dimension ?!,!? Donc j ai acheté un bracelet pour cette " fameuse montre " qui ne convient pas et non renvoyable car fait à la main !!!
Pas DE PROFESSIONNALISME du tout !
9 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Louis Pion
Cher Client,
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre votre expérience.
Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer la qualité de service dans nos boutiques.
Le Service Client est à votre disposition pour répondre à vos attentes très rapidement.
N'hésitez pas à nous contacter.
serviceclientele@louispion.fr
Belle journée !
Très déçue ,cliente depuis des années j…
Très déçue ,cliente depuis des années j envoie ma fille chez Louis pion à Auchan Perpignan .Elle change la pile et demande si on peut réduire un bracelet en céramique le vendeur (toujours le même refusé ).Aussi ma fille devait acheter une montre connectée nous irons ailleurs
4 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Louis Pion
Cher Client,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience chez Louis Pion et nous vous remercions d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention.
Le Service Client est à votre disposition pour répondre à vos attentes très rapidement.
N'hésitez pas à nous contacter.
serviceclientele@louispion.fr
Belle journée !
Service client juste honteux
Service client de m****. Pas d'autre mots. Vous n'êtes que des escrocs. Passez commande le matin, vouloir annuler la commande car erreur dans la même journée et se voir refuser la demande. C'est inadmissible de profiter du système comme ça. Forcément retour à mes frais ! Donc j'ai payer un article que je ne voulais et en plus j'ai dépenser de l'argent en retour de colis. C'est juste honteux. Je ne recommande absolument pas cette agence de profiteur
25 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Louis Pion
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis auquel nous prêtons la plus grande attention.
En effet, nous partageons ces informations cruciales avec nos équipes afin de garantir une amélioration en continue de nos prestations.
serviceclientele@louispion.fr
A très bientôt.
Louis pion passage du Havre
Louis pion passage du Havre. Vendeur agacé et treeeeees occupé parce qu’il est dans ses classeurs avec un autre vendeur et que j’attends d’être servie. Me parle sans meme relever la tête d’un ton exaspéré. « C’est pourquoi ? » « Je voudrais voir vos bracelets de montre ». il lève la tête pour regarder de loin la montre à mon poignet « on ne fait pas cette taille » c’est curieux cela fait des années que j’achete mes bracelets chez pion… » il lève la tête médusé de ma réponse. « On ne fait pas cette taille ICI » (les vendeurs aimables non plus manifestement » pas grave il en existe ailleurs.
24 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Louis Pion
Cher Client,
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre votre expérience au magasin Louis pion passage du Havre.
Nous prenons très au sérieux vos remarques afin que cela ne reproduise plus.
N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées afin de vous contacter.
serviceclientele@louispion.fr |
Belle journée !
service clientèle déplorable
service clientèle déplorable, service qualité inexistant, même un mail à la direction générale ne produit aucun effet.
commande de deux montres dont une d'une grande marque, pour des cadeaux, aucun certificat de garantie....seule la facture fait foi, forcément lorsque l'on fait un cadeau on donne la facture avec !
de plus, une des montres semble avoir été un produit de démonstration !
Louis Pion est incapable de tracer ses produits et de répondre aux demandes des clients post achat
inadmissible !
Entreprise à fuire !
30 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Louis Pion
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis auquel nous prêtons la plus grande attention.
En effet, nous partageons ces informations cruciales avec nos équipes afin de garantir une amélioration en continue de nos prestations.
Nous avons à coeur d'améliorer notre qualité de service afin d'éviter que cette situation ne se reproduise.
serviceclientele@louispion.fr
A très bientôt !
Service après-vente déplorable
Service après-vente déplorable : pas de garantie qu'une réparation a été faite puisqu'aucun compte-rendu ne nous est remis.
9 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Louis Pion
Bonjour,
Nous regrettons de ne pas avoir apporté la meilleure expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire.
Désireux de faire mieux, vos remarques nous ont permis d'améliorer nos procédures et notre Service Client. Nous espérons avoir la chance de vous revoir au sein de nos boutiques LOUIS PION et sur notre nouveau site louispion.fr.
Ainsi, nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau et de vous faire changer d'avis.
À très bientôt !
Je ne recommande absolument pas le…
Je ne recommande absolument pas le revendeur Louis Pion qui commerciale des marques qui n’ont aucun respect pour sa clientèle ! Ils pratiquent des prix prohibitifs pour la réparation des montres ! La marque Gucci est à exclure de vos achats à tout prix. Le SAV est déplorable et les gens que vous avez en face se moquent de vous. Je vous déconseille fortement ce revendeur et cette marque !
4 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Louis Pion
Bonjour,
Nous regrettons de ne pas avoir apporté la meilleure expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire.
Désireux de faire mieux, vos remarques nous ont permis d'améliorer nos procédures et notre Service Client. Nous espérons avoir la chance de vous revoir au sein de nos boutiques LOUIS PION et sur notre nouveau site louispion.fr.
Ainsi, nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau et de vous faire changer d'avis.
À très bientôt !
Vendeur malhonnête
Vendeur malhonnête, j'ai du me battre pendant 3 mois, envoyer une douzaine de mail et les signaler à la DGCCRF (Répression des fraudes) afin d'être remboursé d'un produit jamais reçu.
6 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Louis Pion
Bonjour,
Nous regrettons de ne pas avoir apporté la meilleure expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire.
Désireux de faire mieux, vos remarques nous ont permis d'améliorer nos procédures et notre Service Client. Nous espérons avoir la chance de vous revoir au sein de nos boutiques LOUIS PION et sur notre nouveau site louispion.fr.
Ainsi, nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau et de vous faire changer d'avis.
À très bientôt !
Bien reçu merci !
Bien reçu merci !
Livraison dans les temps, montre Tommy conforme a la demande, service : rien a redire.
Cordialement
24 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Louis Pion
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un super retour.
Nous sommes très heureux que votre expérience chez Louis Pion se soit bien passée.
À très vite j'espère !!
Hyper satisfaite
Hyper satisfaite, j'ai commandé une montre homme tommy (valeur 180 euros) , qui est arrivé dans les delais, c'était pour la st valentin. J'ai hesité a commander au regard des avis mais je m'appercois que c'est seulement les insatisaits qui se manifestent, c'est pourquoi je mets mon avis positif aujourd'hui.
Très bon service client, montre au top, emballage solide pour que la montre ne connaisse pas un choc quelconque. Merci à l'enseigne, je recommande.
16 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Louis Pion
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un super retour.
Nous sommes très heureux que votre expérience chez Louis Pion se soit bien passée.
À très vite j'espère !!
Une honte montre commandé paiement…
Une honte montre commandé paiement accepté plus confirmation de commande deux jours plus tard commande annulée service téléphonique payant 4 jours pour un remboursement sur PayPal plus jamais louis pion
14 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Louis Pion
Bonjour,
Nous regrettons de ne pas avoir apporté la meilleure expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire.
Désireux de faire mieux, vos remarques nous ont permis d'améliorer nos procédures et notre Service Client. Nous espérons avoir la chance de vous revoir au sein de nos boutiques LOUIS PION et sur notre nouveau site louispion.fr.
Ainsi, nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau et de vous faire changer d'avis.
À très bientôt !
Vente de produits qu'ils n'ont pas
Commande hier d'une montre Rado sur leur site. Mail reçu aujourd'hui m'indiquant que la commande ne sera pas honorée. En fait ils affichent des produits à la vente qu'ils n'ont pas..... Ça doit leur permettre d'encaisser des fonds et de les conserver quelques temps avant le remboursement. Reste à savoir combien de temps prendra ce remboursement !
Finalement remboursement sous une semaine.
J’ai réservé à nouveau une montre Rado dans une de leurs boutiques parisiennes via le site. Trois es heures après, nouveau mail m’indiquant que le produit n’était pas disponible. Je confirme donc qu’ils ne vendent pas cette marque de prestige qu’est Rado…..ne vous faites pas avoir…..c’est malhonnête mais semble malheureusement légal. En tout cas ça ne m’inspire plus confiance dans le groupe galeries Lafayette !
7 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Louis Pion
Bonjour,
Nous regrettons de ne pas avoir apporté la meilleure expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire.
Désireux de faire mieux, vos remarques nous ont permis d'améliorer nos procédures et notre Service Client. Nous espérons avoir la chance de vous revoir au sein de nos boutiques LOUIS PION et sur notre nouveau site louispion.fr.
Ainsi, nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau et de vous faire changer d'avis.
À très bientôt !
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