Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

There is a great variety of products, but this variety makes it difficult to find the right product. Navigation is based on product attributes and there are some misleading ones. Prices are competiti... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Die Verkleidung für eine Außen-Klima Anlage von Maxicool wurde sehr schnell duch eine sehr professionelle Spedition (Dachser) geliefert. Alles kam heil an. Die Qualität der Ware war wie beschrieben u... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Schon kurz nach der Bestellung wurde der Badlüfter geliefert. Der Einbau war einfach. Auch die Justage für Luftfeuchtigkeit und Nachlaufzeit war unproblematisch. Der Lüfter sieht gut aus, könnte aller... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Insgesamt ist alles gut gelaufen. Leider war die Zahlung per PayPal fehlerhaft, wodurch dreifach Bestellung erfolgte. Der Kundenservice war sehr hilfreich und hat die Rücksendung problemlos abgewicke... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Fabricante de equipos de ventilación

Escrito por la empresa

Entdecke den Genuss von frischer Luft! Lüftungsland.de für alles im Bereich von Lüftungslösungen. In diesem Webshop finden Sie ein breites Sortiment Ventilatoren, Wohnraumlüftungsgeräte, KWL, WRG. Dabei entdecken Sie auch Verschiedene Luftverteilsysteme, Lüftungskanale, Wickelfalzrohre, und Thermoduct isolierte Wickelfalzrohre für WRG Systeme im Angebot. Außerdem gibt es auch Luftventile, Lüftungsgitter, verschiedene Formteile, Filter, Befestigungsmaterialien und weiteres Zubehör. Kurzum: alles was Sie brauchen für ein komplettes Lüftungssystem für ein frisches und gesundes Wohnklima und mehr Wohlbefinden in Ihrer Wohnung!


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

412 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 58% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,2

Todas las opiniones

(412)

59 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

⭐ 1 Stern – Absolut mieses Kauferlebnis

Leider war meine Erfahrung mit Lüftungsland absolut enttäuschend.

Nachdem ich die Ware bestellt hatte, wurde ich insgesamt viermal darüber informiert, dass sich die Lieferung weiter verzögert bzw. die Ware im Rückstand ist. Daraufhin habe ich jeweils per E-Mail mitgeteilt, dass ich den Auftrag stornieren möchte. Eine entsprechende Rückabwicklung bzw. Rückerstattung erfolgte jedoch nicht.

Stattdessen wurde die Ware schließlich trotzdem versendet. Bei der Lieferung fehlten dann Teile, offenbar aufgrund einer mangelhaften Verpackung. Ich habe dies erneut per E-Mail reklamiert.

Daraufhin erhielt ich eine Entschuldigung mit dem Hinweis, ich solle die fehlenden Teile doch bitte selbst in einem Geschäft in meiner Nähe besorgen. Die dadurch entstehenden Kosten sollten mir anschließend gutgeschrieben werden.

Das Problem: Auf diese angekündigte Gutschrift warte ich bis heute.

Für mich ist das kein akzeptabler Umgang mit einem Kunden. Mehrfacher Ärger wegen Lieferverzögerungen, eine nicht beachtete Stornierung, eine unvollständige Lieferung und anschließend eine bis heute ausstehende Gutschrift – so stelle ich mir einen seriösen Onlinehandel definitiv nicht vor.

Ich kann Lüftungsland aufgrund dieser Erfahrung leider nur abraten. Für mich war das gesamte Kauferlebnis absolut mies.

2 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Lueftungsland

Respuesta de Lueftungsland

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir können nachvollziehen, dass der Ablauf für Sie sehr ärgerlich war, und möchten uns dafür entschuldigen.

Insbesondere die wiederholten Lieferverzögerungen, die offenbar nicht rechtzeitig verarbeitete Stornierungsanfrage sowie die anschließenden Probleme mit der Lieferung entsprechen nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.

Dass Ihnen angeboten wurde, die fehlenden Teile vor Ort zu beschaffen und die entstandenen Kosten von uns erstattet zu bekommen, sollte eigentlich eine schnelle und unkomplizierte Lösung darstellen. Wenn die zugesagte Gutschrift anschließend nicht erfolgt ist, ist das selbstverständlich nicht zufriedenstellend.

Wir möchten den Vorgang gerne noch einmal prüfen und die offene Angelegenheit abschließen. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer und mit einem Hinweis auf diese Bewertung, damit wir den Vorgang eindeutig zuordnen können.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

There is a great variety of products

There is a great variety of products, but this variety makes it difficult to find the right product. Navigation is based on product attributes and there are some misleading ones.
Prices are competitive

20 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Absolut nicht zufriedenstellend

Meine Erfahrung mit Ventigo war leider nicht zufriedenstellend. Bei der Bestellung am 27.6.2026 wurde angegeben, dass das Klimagerät lagernd sei und innerhalb 2-3 Werktagen geliefert werde. In der Bestellbestätigung wurde anschließend jedoch ein deutlich späterer Liefertermin genannt.

Daraufhin widerrief ich die Bestellung. Die Stornierung wurde bestätigt, und mir wurde mitgeteilt, dass die Rückerstattung „in den nächsten Tagen“ erfolgen werde. Die Rückzahlung erfolgte jedoch erst am 11.08.2026, nachdem ich PayPal und Trusted Shops eingeschaltet hatte.

Kritisch bewerte ich daher insbesondere die Abweichung von der ursprünglich angegebenen Lieferzeit sowie die verzögerte Rückerstattung. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich Ventigo leider nicht weiterempfehlen.

27 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Keine Lieferung und keine Kaufpreiserstattung

Ich habe am 04.07.2026 einen Kühlungsrohrsatz und eine Kondensatpumpe für eine Klimaanlage bei Lüftungsland bestellt. Obwohl auf der Internetseite nicht von langen Lieferzeiten stand, wurde in der Bestellbestätigung als Liefertermin der 03.08.2026 genannt. Kurz vor diesem Termin erhielt ich eine Mail, dass sich der Liefertermin auf den 26.09.2026 verschiebt. Daraufhin bin ich vom Vertrag zurückgetreten und habe um eine unverzügliche Erstattung des bereits Anfang Juli gezahlten Kaufpreises gegeben.
Auf meine Mail erhielt ich von Lüftungsland keine Antwort. Auch nach einer Fristsetzung in einer weiteren Mail erhielt ich keine Antwort und keine Erstattung des Kaufpreises. Erst nachdem ich den Käuferschutz von PayPal in Anspruch genommen hatte, erstattete Lüftungsland den Kaufpreis am 13.08.2026.

13 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Lueftungsland

Respuesta de Lueftungsland

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung und die anschließende Stornierung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind.

Aufgrund der außergewöhnlich hohen Nachfrage nach Klima- und Kühlungsprodukten während der Hitzeperiode kam es bei einigen Artikeln leider zu erheblichen Lieferverzögerungen seitens unserer Zulieferer. In Ihrem Fall hat sich der ursprünglich erwartete Liefertermin dadurch deutlich nach hinten verschoben. Wir verstehen vollkommen, dass Sie sich unter diesen Umständen für eine Stornierung entschieden haben.

Unabhängig von der angespannten Liefersituation hätten Ihre Nachrichten und Ihre Stornierungsanfrage jedoch schneller bearbeitet werden müssen. Dass die Rückerstattung erst später erfolgt ist, entspricht nicht unserem Anspruch an unseren Kundenservice. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Der vollständige Kaufbetrag wurde inzwischen zurückerstattet. Wir bedauern, dass wir Ihnen bei dieser Bestellung nicht den Service bieten konnten, den Sie von uns erwarten dürfen.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

4 Monate Lieferzeit trotz "auf Lager"

Wir haben Mitte August, vor genau 1 Monat habe ich Kältemittel Leitungen und Kleinzeug dort für über 300 Euro bestellt, alle Artikel waren "Auf Lager" angezeigt, nach mehreren Verschiebungen des Lieferdatums erhielt ich jetzt eine Email das es am 17. November geliefert werden wird, aber man per Vorkasse bereits seit 1 Monat bezahlt hatte, beim heutigen nachschauen steht der Artikel weiterhin drinnen als "auf Lager" Lieferung innerhalb von 2 Tagen. Es handelt sich eindeutig um Scam und Betrug, Geld vor über 1 Monat erhalten, der Artikel nach wie vor als Vorrätig und mir mitteilen das es mitte November geliefert wird!!! Was dann wohl auch nocht geschehen wird, sondern weiterhin hingehalten wird, um mit dem Geld weiter zu Arbeiten! Das wären 4 Momate Lieferzeit statt wie online derzeit da steht, innerhalb von 2 Tagen

10 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vorsicht vor diesen Shop!!

Vorsicht vor diesen Shop!!! abkasieren und dann meldet sich keiner mehr
Ware wurde vor 4 Wochen zurückgesendet bzw. Annahme verweigert, nach mehrern Nachfragen gibt es keine Information zu der Rückersattung
also sucht euch lieber einen seriösen Shop dieser zählt da nicht dazu!!!!

10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Rückerstattung trotz Zusage erst nach PayPal-Käuferschutz

Bei der Bestellung am 29.06.2026 wurde eine Lieferzeit von 2–4 Tagen angegeben. Nach der Bestellung wurde der Liefertermin in der Auftragsbestätigung plötzlich auf den 12.08.2026 verschoben.

Daraufhin habe ich die Bestellung storniert. Die Stornierung wurde bestätigt und eine umgehende Rückerstattung zugesagt.

Trotz mehrfacher Nachfragen und Fristsetzung erhielt ich die Rückzahlung über mehr als einen Monat nicht. Stattdessen wurde die Verantwortung auf PayPal geschoben. Einen Nachweis über eine tatsächlich veranlasste Rückerstattung konnte der Verkäufer trotz mehrfacher Aufforderung nicht vorlegen. Auf meine letzte E-Mail erfolgte überhaupt keine Reaktion mehr.

Erst nachdem ich den PayPal-Käuferschutz eingeschaltet hatte, erhielt ich heute mein Geld zurück.

Nach dieser Erfahrung kann ich Lüftungsland leider nicht empfehlen.

6 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Selbst ein Stern ist noch zu viel!

Selbst ein Stern ist noch zu viel!
Ich habe am 01.07.2026 bei Lüftungsland Klimakanäle bestellt und die Ware vollständig bezahlt. Bis heute wurde nichts geliefert.
Besonders ärgerlich ist der praktisch nicht vorhandene Kundenservice: Telefonisch ist niemand erreichbar und auf meine zahlreichen E-Mails sowie WhatsApp-Nachrichten erhalte ich keinerlei Antwort. Statt einer persönlichen Rückmeldung kommt etwa alle zwei Tage lediglich eine automatische E-Mail, in der der Liefertermin erneut nach hinten verschoben wird.
Ich habe inzwischen ausdrücklich die Stornierung und Rückzahlung verlangt – ebenfalls ohne Reaktion. Einen Kunden nach vollständiger Bezahlung wochenlang ohne Ware und ohne persönliche Auskunft warten zu lassen, ist für mich eine absolute Frechheit.
So einen schlechten und unzuverlässigen Service habe ich selten erlebt. Aufgrund meiner bisherigen Erfahrung kann ich von einer Bestellung bei Lüftungsland nur dringend abraten. Nie wieder!

1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Total unseriös.

Total unseriös.
Kundenservice NULL, nicht erreichbar per Telefon, Mail.
Warte schon seit fast einen Monat auf die Lieferung und kann niemand kontaktieren.
Frage mich langsam ob diese Firma überhaupt existiert oder nur eine Fake Webseite ist.

11 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Lueftungsland

Respuesta de Lueftungsland

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Nach unserer Prüfung haben Sie uns erstmals am heutigen Tag kontaktiert. Ihre Anfrage wurde noch am selben Tag von unserem Kundenservice beantwortet.

Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrer Bestellung haben, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Achtung: Keine Lieferung und kein Kundenservice!

Ich habe vor über einem Monat Rohre bei ihnen bestellt (2 Tage Lieferzeit) und bis heute weder die Ware noch ein Update erhalten. Der Kundenservice reagiert überhaupt nicht auf meine E-Mails. Zum Glück habe ich per PayPal bezahlt und dort bereits einen Käuferschutz-Fall eröffnet. Absolute Warnung vor diesem Shop – sehr unprofessionell und unzuverlässig!

17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Lueftungsland

Respuesta de Lueftungsland

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Aufgrund der außergewöhnlich hohen Nachfrage während der Hitzewelle kam es leider zu Lieferverzögerungen und einem deutlich erhöhten Anfrageaufkommen, wodurch sich auch die Bearbeitung von E-Mails verzögert hat.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, falls Ihr Anliegen noch nicht abschließend geklärt wurde. Wir prüfen den Vorgang gerne und finden gemeinsam eine Lösung.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich war von der Kommunikation…

Ich war von der Kommunikation begeistert. Wenn es zu Lieferverzögerungen kommt, wird man sofort informiert und nicht wie so oft ohne Nachricht. So ist man jederzeit auf dem Laufenden.

1 de julio de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más