Mcarerepair Opiniones 9

Min upplevelse med mcare Malmö var ärligt talat en av de sämsta jag har haft.
Innan jag skickade in mobilen svarade de extremt snabbt på mejl, särskilt när det handlade om betalning. Allt gick smidigt och professionellt tills de fick enheten.
Efter det? Total tystnad.
Efter en vecka kontaktade jag dem för att fråga om status. De svarade att mobilen skulle vara klar “idag eller imorgon”. Det gick flera dagar utan någon uppdatering. Jag skickade ett till mejl, sedan ett tredje och ett fjärde under flera dagar – inget svar alls. Jag var tvungen att resa utan min telefon.
Till slut skickade jag ett mejl där jag skrev att jag tänker anmäla dem. Först då svarade de och sa att mobilen var klar och skickad.
Och här kommer den största chocken:
De hade gjort en fullständig fabriksåterställning av mobilen utan att informera mig eller be om tillstånd. All min data, inklusive viktig företagsinformation, raderades helt.
Dessutom hade de tagit bort mitt skyddsglas och ersatt det med ett billigt plastskydd av mycket sämre kvalitet.
Extremt oprofessionellt bemötande, dålig kommunikation och total brist på respekt för kundens egendom. Jag rekommenderar starkt att undvika detta företag

Jag lämnade in min dator Samsung Galaxy den 19/11-25 på Stora Badhusgatan 18-20 Gbg för en garanti reparation på mcare.Suporten på Samsung rekommenderade mcare Repair erfersom dom är servipartner .14/12 fick jag ett mejl från mcare att datorn var kontrollerad och garanti förfrågan ställt till Samsung, i dag 29/1 -26 har jag inte fått något besked , har ringt många gånger otan besked och mejlat men inget svar. Det är otroligt konstigt att man är så nonchalanta mot kund. Har kontaktat Samsung igen och får försöka få hjälp.

Uruselt har gått 8 dagar utan reparation dom skyller på allt mellan himmel och jord.

Vilken fin service vi fick i dag med att att få hjälp med vår halvrisiga telefon att ladda över till en ny . Vi kommer inte i håg namnet på den unga killen dom hjälpte oss, men han ska ha all heder.

Verkar vara blandade åsikter här men allt funkade klockrent för mig, kunde kanske gått lite snabbare än fem dagar men jag är nöjd ändå. Fick låna en hyffsat ny lur under tiden.

Stockholm location.
Unbelievably POOR CUSTOMER SERVICE! I arrived 30 min before closing to pick up my repaired phone. I turned in the loaned phone and they were factory resetting and transferring my info; when the worker told me it would take 30 min and I had to come back another day because they were closing in 15 min. They did not even give me a receipt. They saw me at the front door and ignored me. I had to wait outside of the store side door for the workers to leave to request my receipt. Horrible

skickade in min samsung flip 5. fick mail dom tagit emot den och skulle dröja 5-7 arbetadagar.. efter 10 arbetsdagar och 2 iväg skickade mail fick jag svar att dom skulle börja byta inre skärmskyddet och skicka den samma dag. gått 3 arbeta dagar idag och ingem telefon skickad.., så skickade ett mail och fick svar direkt att dom skickar den under dagen och som dom gjorde..

inte fått ngn förklaring varför det blivit bortglömt, varken fått kompensation pga dom drar ut på detta.
har förlorat mycket arbetstid då telefonen används inom arbetet och byta ny veriferings telefon kan dröja 72h...

Skickade in min Samsung Flip 5 som är 9 månader gammal till mcare i Malmö, problemet var att skärmskyddet på inre skärmen hade lossnat i vecket, vilket resulterade i att hela skärmen blev svart och slutade att fungera samt att den även rest sig från ramen, ( Samsung säger att tar man bort skärmskddet själv gäller inte garantin ) då skyller detta företag på vanvård av telefonen detta trotts att den har alltid haft skal runt om, detta är helt sjukt, jag fick prisförslag på att laga den för 5850kr men ville jag inte detta utan bara ha tillbaka den så skulle jag betala 672kr för felsökning och frakt fram och tillbaka, jag blir så jäkla förbannad att dom bara kan skylla på vanvård, har en kompis där skärmen också gick sönder men på en Fold men den lagar dom, då ska det även tilläggas att han lämnade in sin telefon där han köpte den.
Nyfiken som jag är så ringde jag detta företag och frågade lite om garantier på just dessa telefoner och då påpekade dom att dom hade också lite problem.
Så med detta sagt skicka aldrig någon telefon till dom 😡😡😡
LÄTT ATT SKYLLA PÅ VANVÅRD så att inte Samsung ska ta detta på garanti.