Na lange tijd weer bij jullie een bestelling geplaatst. Mona heeft echt prachtige Mode en een hele overzichtelijke en nette website . Zo een lust om op jullie website te surfen ! je valt van de ene wa... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
De maattabellen op hun site was een grote hulp voor mij (ik bezocht vele webwinkels waar deze ontbreken). Tot mijn verrassing verkochten ze de maat die ik heel moeilijk vind, in de winkels of onlin... Ver más
La empresa ha respondido
Vroeger altijd zeer tevreden met Mona-Mode.goede service / kwaliteit … Een grote bestelling voor mijn schoonmoeder die in verzorging huis woont geplaatst. Na 2 weken nog steeds niets ontvangen . Op... Ver más
La empresa ha respondido
Het enige nadeel is dat je niet kon kiezen voor dichtstbijzijnde afhaalpunt. Bij bezorging wijzigen kan je alleen kiezen voor AFHAALPUNT ver weg. Bij bezorging gemist ( dit gebeurt regelmatig als... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Op zoek naar stijlvolle dameskleding van uitstekende kwaliteit?. Bestel gemakkelijk online bij MONA mode.
Información de contacto
Industriestraße 20, D-76684, Östringen, Alemania
- 077 799 90 09
- service@monamoda.nl
- www.mona-mode.nl
3,9
Muy bueno
129 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
kwaliteit is goed en de shirts dragen heerlijk.
Heb vaker goede ervaringen opgedaan bij Mona.
31 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de MONA Nederland
Geachte mevrouw Hoorn,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat u vaker goede ervaringen heeft met Mona.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Mona
Goede service en prima kwaliteit
31 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de MONA Nederland
Geachte mevrouw Hermans-Leukel,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Wij wensen u veel plezier met uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Mode Team
Kon niet kiezen voor AFHAALPUNT
Het enige nadeel is dat je niet kon kiezen voor dichtstbijzijnde afhaalpunt.
Bij bezorging wijzigen kan je alleen kiezen voor AFHAALPUNT ver weg.
Bij bezorging gemist ( dit gebeurt regelmatig als de bezorger NIET aanbeld ) wordt het ergens in de kluis gedumpt en ben je kwijt. In ieder geval bij DHL.
30 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de MONA Nederland
Geachte mevrouw Baas,
Dank u wel voor het plaatsen van uw review.
Het is helaas niet mogelijk om tijdens het plaatsen van een bestelling een DHL Parcelshop te selecteren. Dit is enkel mogelijk, wanneer u een e-mail ontvangt dat uw zending is aangemeld bij de vervoerder.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Heeft administratie niet op orde!
Rekeningen van een half jaar geleden, die betaald zijn, opnieuw versturen met de reden dat ze niet betaald zijn. Afschrift verstuurd en dan weer een nieuwe rekening, die ook al betaald is . Morgen weer een nieuwe????
24 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de MONA Nederland
Geachte mevrouw Stoelenga,
Dank u wel voor het plaatsen van uw review.
Wij begrijpen dat het verdacht is dat u herinneringen heeft ontvangen, terwijl de bestelling al was betaald. Wij willen dit graag oplossen. Graag ontvangen wij uw volledige adresgegevens via webcare@mona-mode.nl.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Snelle afwikkeling
Snelle bestelling, snelle bevestiging, snelle bezorging. De twee bestelde artikelen prima in orde
24 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de MONA Nederland
Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review.
Fijn om te lezen dat de bestelling naar wens is en snel bij u is bezorgd.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Omdat mijn aankoop prima is.
9 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de MONA Nederland
Geachte mevrouw Harkema,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw positieve review op Trustpilot! We zijn blij dat we u goed van dienst konden zijn. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
ik ben heel kritisch maar is werkelijk…een uitstekende jumper
ik ben heel kritisch maar is werkelijk een hele fijne jumper
29 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de MONA Nederland
Geachte mevrouw Van Oene,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat de jumper helemaal naar wens is.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
PAS OP!!! Oplichters!!
Opeens ontvang ik een derde aanmaning van MONA-mode. Ik ken het bedrijf niet en heb er zeker niets besteld. Na telefonisch contact met de klantenservice is de vriendelijke mevrouw het binnen 30 seconden al duidelijk dat dit fraude moet zijn. Ze doet een fraudemelding en verteld me dat ik een brief kan verwachten die ik in moet vullen en ondertekenen, dat ik het pakket niet heb ontvangen. Vooral dat ondertekenen voelde al niet goed...
Twee dagen later ontvang ik twee identieke brieven, van MONA-mode en ook van HAPPYsize. Exact identieke brieven. Even ondertekenen en ik ben overal vanaf...nou nee bedankt!
Pas op!! Oplichters!!
27 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de MONA Nederland
Geachte meneer Grootveld,
Dank u wel voor het plaatsen van uw review.
Wij begrijpen dat het verdacht is dat u aanmaningen heeft ontvangen zonder dat er door u iets is besteld. Wij gaan dit uiteraard verder voor u uitzoeken. Graag ontvangen wij uw volledige adresgegevens via webcare@mona-mode.nl.
Mona en Happy Size vallen beide onder hetzelfde concern; Mail Order Finance.
Het klopt daarom dat de aanmaningen identiek zijn.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Ze zijn heel klantvriendelijk ze zoeken…
Ze zijn heel klantvriendelijk ze zoeken een passende oplossing voor ongemakken ik bestel echt vaker bij hun en ook nog topkwaliteit ik zeg chapoo
12 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de MONA Nederland
Geachte mevrouw Lambers,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service.
Dit is voor ons heel belangrijk.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Mooie kleding en betrouwbaar
Mooie kleding tegen een schappelijke prijs, goede kwaliteit. Heb ook het een en ander retour moeten sturen omdat het niet pastte maar ook dat ging heel soepel en had snel mijn geld terug.
8 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de MONA Nederland
Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review vol complimenten.
Fijn dat de teugbetaling vlekkeloos was verlopen.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Ben tevreden
Ben tevreden over de bestelde bh's. Precies zoals het plaatje op de site en ze zitten lekker.
Ook over de levering heb ik geen opmerkingen.
22 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de MONA Nederland
Geachte mevrouw De Hoog,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review. Fijn om te lezen dat de bh's goed passen. Wij wensen u er veel plezier mee.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Goede koop!!!
Kleding netjes verpakt.
De rokken waren ,zoals afgebeeld.
Goede maat.
Op tijd geleverd
28 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de MONA Nederland
Geachte mevrouw Zwijnenberg,
Wat een mooie review heeft u geplaatst, hartelijk dank hiervoor. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
op tijd geleverd en geen problemen met…
op tijd geleverd en geen problemen met betaling.
16 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de MONA Nederland
Geachte heer Elsink,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Fijn om te lezen dat uw bestelling op tijd is geleverd en de betaling goed is verlopen.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Snelle levering
Snelle levering. Netjes verpakt.
Heel mooie zomerjurk.
20 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de MONA Nederland
Geachte mevrouw De Lange,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat de jurk naar wens is. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Fijne schoenen
Fijne schoenen, de maat klopt, het bestellen, verzenden en evt terugsturen is gemakkelijk.
13 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de MONA Nederland
Geachte mevrouw Ewalts,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Wat fijn dat het gehele proces naar wens is verlopen. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Tevreden met mona-mode.nl
De maattabellen op hun site was een grote hulp voor mij (ik bezocht vele webwinkels waar deze ontbreken).
Tot mijn verrassing verkochten ze de maat die ik heel moeilijk vind, in de winkels of online (100A) en dan ook nog in verschillende varianten.
De bestelde onderkleding kwam snel en paste, dankzij genoemde maattabellen, perfect.
Daarbij was het gemaakt van goed materiaal dat fijn op de huid aanvoelt.
31 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de MONA Nederland
Beste heer/mevrouw,
Wij willen u ontzettend bedanken voor uw eerlijke, positieve beoordeling! Wij stellen de complimenten erg op prijs en wij hopen u nog veel langer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Het MONA team.
3e aanmaning, erg verdacht!
Plotseling ontving ik via de post een derde aanmaning van Mona, ter waarde van €293,98, hoewel ik geen bestelling heb geplaatst. Dit is zeer vreemd!
Het telefoon bandje vertelde non-stop dat al hun medewerkers in gesprek waren.
Op dezelfde dag ontving ik ook een derde aanmaning van het bedrijf Klingel, wederom via de post, met een bedrag van €293,94 terwijl ik daar ook niets heb besteld. Het opvallende is dat beide bedrijven hetzelfde KvK-nummer hebben. Ook de opmaak en de tekst van de beide aanmaningen waren identiek.
Dit alles is erg verdacht.
9 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de MONA Nederland
Geachte meneer Goossens,
Dank u wel voor het plaatsen van uw review.
Wij begrijpen dat het verdacht is dat u aanmaningen heeft ontvangen zonder dat er door u iets is besteld. Wij gaan dit uiteraard verder voor u uitzoeken. Graag ontvangen wij uw volledige adresgegevens via webcare@mona-mode.nl.
Mona en Klingel vallen beide onder hetzelfde concern; Mail Order Finance.
Het klopt daarom dat de aanmaningen identiek zijn.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Levering mooi op tijd en broeken prima…
Levering mooi op tijd en broeken prima pasvorm!
30 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de MONA Nederland
Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie beoordeling.
Fijn om te lezen dat de broeken voor u een goede pasvorm hebben. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
De broek was te klein
De broek was te klein, heb het daarom terug gestuurd op woensdag 24 05 via een afgiftepunt bij de Hema in Emmen. Ik kreeg geen afgifte bon maar volgens de dame die mij heeft geholpen kreeg ik een mail, nou die moet nog steeds komen. Moet maar afwachten nu of ik iets hoor van uw bedrijf omdat ik geen bewijs heb van afgifte. Ben dus bang dat ik mijn geld kwijt ben. Als ik niets meer hoor was dit ook de laatste keer dat ik bij Mona iets ga bestellen.
27 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de MONA Nederland
Beste heer,mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Erg spijtig om te vernemen dat u nog geen e-mail heeft ontvangen.
Een retour wordt binnen drie weken verwerkt.
Zodra uw retour is verwerkt zal u per e-mail een retoursbevestiging ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
Mooie collectie en correcte afhandeling.
6 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de MONA Nederland
Geachte mevrouw Heuseveldt,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw mooie review.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de collectie en de afhandeling.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het Mona Team
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.