Ufattelig dårlig service. Jeg har modtaget x2 mønter af den samme - og betalt for dem begge. Mønthuset vil ikke lade mig returnere det ene af dem. Og mønterne er ikke ligefrem billige, så at skulle be... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Skræmmende at denne virksomhed får lov at fortsætte og bondefange borgere som intet ved om mønter og deres reelle værdi. De sælger mange produkter til groteske overpriser og lokker potentielle kund... Ver más
Sikke en venlig og behagelig samtale man møder kundeservice hos mønthuset. De forstår virkelig hvordan man kan hjælpe sine kunder og altid står klar til at hjælpe dig. Og så er deres produkter i topkl... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg har tidligere skrevet, om man var stavnsbundet af mønt samlinger fra mønthuset. Jeg vil hermed give en tilbagemelding, at jeg nu er blevet kontaktet af en meget sød medarbejder fra mønthuset. Han... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Mønthuset Danmark varetager markedsføring, salg og distribution af eksklusive samlermønter, officielle jubilæumsmønter samt medaljer i guld og sølv til det danske marked. De er ejet af det finske møntværk og et norsk firma der hedder Samlerhuset A/S. De arbejder tæt sammen med IOC og FIFA og har eksklusiv ret til forhandling af mønter fra OL i Beijing 2008, OL i Vancouver 2010 samt VM i fodbold i 2006. Det betyder, at de har gode kontakter til, og er officiel distributør for forskellige nationalbanker og møntværker rundt omkring i Europa og så langt væk som Rusland, USA, Australien og Kina. Mønthuset Danmark A/S har kontor i Brøndby og har ca. 50 ansatte.
Información de contacto
Kirkebjerg Parkvej 9C, 2605 , Brøndby, Dinamarca
- 77302010
- kunde@monthuset.dk
- www.monthuset.dk
3,3
Medio
2 mil opiniones
Ha contestado el 45% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Sød og imødekommende service minded…
Sød og imødekommende service minded personale.
14 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Kære Miriam
Tusind tak for de søde ord! Det varmer at høre, at du har oplevet mine kolleger som søde og servicemindede – det betyder virkelig megetfor os.
Vi glæder os allerede til at hjælpe dig igen!
De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark
Respuesta de Mønthuset Danmark
Kære Manja
Tusind tak for den fine anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både servicen og mønterne. Det betyder meget for os.
Vi håber at byde dig velkommen igen snart.
De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark
Total misvisende!!
Total misvisende!!! Læs det med småt, vil jeg sige. Jeg får en ordrebekræftelse på noget jeg ikke har besluttet mig for, efter at have talt med en fra kundeservice.
Meget utilfreds 🤥💯
16 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Kære Lily
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du føler dig misinformeret – det er selvfølgelig ikke vores hensigt.
Vi har bedt om dine oplysninger herinde, så vi kan undersøge sagen nærmere og finde en løsning. Vi håber, du vil give os muligheden for at rette op på oplevelsen.
Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark
Efter en stor misforståelse
Efter en stor misforståelse på modtager adressen , blev der fra mønhusetes side gjort alt for at hjælpe så alle blev glade , jeg er 100 % tilfreds med at handle der og anbefaler dem gerne til mine venner og familie, tusind tusind tak for hjælpen til den søde arbejder der sammen med mig fik styr på det hele.
15 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Kære Lone
Tusind tak for din fine anmeldelse, den er meget værdsat.
Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark
Retunering af forkert mønt.
Jeg havde fået tilsendt en mønt, som jeg allerede har, og uden problemer blev der sendt en retur etiket til mig, så den kunne blive returneret uden problemer for mig. Fuld forståelse og venlig betjening.
14 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Hej Pia
Tak for din feedback. Vi er glade for at du er tilfreds med vores service og har givet dig tid til at skrive her på Trustpilot.
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
Nemt og smertefrit at opsige sit…
Nemt og smertefrit at opsige sit abonnement
14 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Hej Morten
Tak for din feedback. Vi er glade for, at du synes det er nemt og glæder os til næste gang vi skal hjælpe dig.
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
Lang ventetid på ordren.
Jeg har nu ventet i næsten en måned på min HC Andersen mønt. Hvis det er normal kundeservice så handler jeg ikke der igen.
13 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Kære René
Tak for din besked, og vi beklager meget den lange ventetid, du har oplevet i forbindelse med din bestilling af H.C. Andersen-mønten.
Vi forstår fuldt ud din frustration – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Desværre kan vi ikke altid garantere hurtig levering, da nogle varer – især samlerobjekter som denne – kan være forsinkede på grund af leverandørforhold eller høj efterspørgsel.
Vi arbejder løbende på at forbedre vores leveringstider og kundeservice, og vi tager din feedback meget alvorligt. Hvis du ønsker det, undersøger vi gerne status på din ordre og vender tilbage med en opdatering hurtigst muligt.
Vi håber, at du vil give os en ny chance fremover – og vi står naturligvis klar til at hjælpe, hvis du har yderligere spørgsmål.
Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark
Kunne ikke komme ind på min konto.
Jeg havde i længere tid ikke kunnet logge ind på min konto, så jeg ringede til kundeservice. Den første jeg snakkede med kunne ikke hjælpe mig, men hun lovede at gå videre med sagen, og ca. 30 minutter senere blev jeg ringet op af en som kunne hjælpe mig, og vi fik ordnet kontoen så jeg igen kan komme ind på den
8 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Tusind tak for den fine anmeldelse, det er dejligt at høre at vi kunne hjælpe dig.
De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark
Meget venlig og hjælpsom medarbejder i…
Meget venlig og hjælpsom medarbejder i kunde service der hurtigt fik rettet fejlen.🤩
10 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Kære Mia
Hvor er det dejligt at høre – tak for din venlige anmeldelse.
Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark
De tager sig god tid til at give dig…
De tager sig god tid til at give dig den bedste service og resultat. De får ⭐⭐⭐⭐⭐ fra mig. Kan kun anbefales her fra
14 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Kære Jeppe
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en så venlig anmeldelse. Det glæder os, at du har haft en god oplevelse.
Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark
De er så søde og snakke med og hjælpe…
De er så søde og snakke med og hjælpe som 💪👍
10 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Kære Dan
Tusind tak for dine pæne ord – det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark
Rigtig god service.
Rigtig god service.
Søde og hjælpsomme at snakke med.
Bedste anbefalinger herfra ❤️
9 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Kære Bianca
Tusind tak for de pæne ord, de er meget værdsat.
Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark
Venlig og hjælpsom medarbejder.
Venlig og hjælpsom medarbejder.
Top Nice herfra.
8 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Kære Peter
Tusind tak for den fine anmeldelse, den er meget værdsat.
Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark
Spændende.
Fantastisk jeg skulle have penge retur. Venter nu spændt på deres ankomst.
8 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Tusind tak for den fine anmeldelse, den er meget værdsat.
Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark
Tak til medarbejderen .
Tak til medarbejderen .
Fantastisk samtale og professionelle håndtering af sagen.
👏🇩🇰🙂
8 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Kære Majid
Tusind tak for den fine anmeldelse, den er meget værdsat.
Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark
Hej mønthusse
Hej
Jeg siger mange tusind tak for den behagelige samtale jeg fik det svar jeg skulle bruge mange tak den gang
Mvh Marianne Lumbye Worm Hansen
7 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Kære Marianne
Tusind tak for din venlige anmeldelse.
Jeg er virkelig glad for at høre, at du havde en behagelig samtale og fik det svar, du havde brug for. Det betyder meget for os, at vi kunne hjælpe dig.
Tak endnu en gang, og vi ser frem til at kunne assistere dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark
Sød og venlig
Fik en hjælpe hånd hele vejen igennem. Hurtigt til at stoppe forsendelse ved lager. Sød og venlig.
Ringe tilbage for at fortælle at de nået det stoppe inden det blev sendt
7 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Kære Tina
Tusind tak for din fine anmeldelse. Vi bestræber os altid på at være hurtige og hjælpsomme, og det er dejligt at vide, at vi kunne stoppe forsendelsen i tide og give dig den service, du forventede. Tak for de venlige ord – vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen.
Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark
God samtale og god hjælp til mit problem
God samtale og god hjælp til mit problem
7 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Kære Tina
Tusind tak fordi du tog dig tid til at give os 5 stjerner. Det er dejligt at høre at du føler dig godt behandlet hos os.
Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark
Respuesta de Mønthuset Danmark
Kære Søren
Mange tak for anmeldelsen, den er meget værdsat.
Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark
Behagelig betjening
Behagelig betjening, ingen ventetid, hurtig tilbagemelding på mail, og som sagt en behagelig oplevelse.
4 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Kære Carsten
Tusind tak for de pæne ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre at du følte dig godt behandlet hos os.
Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.