Ufattelig dårlig service. Jeg har modtaget x2 mønter af den samme - og betalt for dem begge. Mønthuset vil ikke lade mig returnere det ene af dem. Og mønterne er ikke ligefrem billige, så at skulle be... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Skræmmende at denne virksomhed får lov at fortsætte og bondefange borgere som intet ved om mønter og deres reelle værdi. De sælger mange produkter til groteske overpriser og lokker potentielle kund... Ver más
Sikke en venlig og behagelig samtale man møder kundeservice hos mønthuset. De forstår virkelig hvordan man kan hjælpe sine kunder og altid står klar til at hjælpe dig. Og så er deres produkter i topkl... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg har tidligere skrevet, om man var stavnsbundet af mønt samlinger fra mønthuset. Jeg vil hermed give en tilbagemelding, at jeg nu er blevet kontaktet af en meget sød medarbejder fra mønthuset. Han... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Mønthuset Danmark varetager markedsføring, salg og distribution af eksklusive samlermønter, officielle jubilæumsmønter samt medaljer i guld og sølv til det danske marked. De er ejet af det finske møntværk og et norsk firma der hedder Samlerhuset A/S. De arbejder tæt sammen med IOC og FIFA og har eksklusiv ret til forhandling af mønter fra OL i Beijing 2008, OL i Vancouver 2010 samt VM i fodbold i 2006. Det betyder, at de har gode kontakter til, og er officiel distributør for forskellige nationalbanker og møntværker rundt omkring i Europa og så langt væk som Rusland, USA, Australien og Kina. Mønthuset Danmark A/S har kontor i Brøndby og har ca. 50 ansatte.
Información de contacto
Kirkebjerg Parkvej 9C, 2605 , Brøndby, Dinamarca
- 77302010
- kunde@monthuset.dk
- www.monthuset.dk
3,3
Medio
2 mil opiniones
Ha contestado el 45% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Jeg siger 1000 tak for en behagelig…
Jeg siger 1000 tak for en behagelig snak i telefonen. Rigtig god service
Derfor 5 stjerner fra mig Mvh Annette
10 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Kære Anette
Tusind tak for den fine anmeldelse, den er meget værdsat.
De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark
havde ringet ind og sagt jeg ringe…
havde ringet ind og sagt jeg ringe skulle have en så kaldt gulbare men i sendte den alligevel.
22 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Kære Michael
Jeg beklager at du føler dig dårligt behandlet, det har naturligivs aldrig været vores hensigt.
Jeg har bedt om dine oplysninger herinde og vil gøre mit bedst for at få ryddet op på dit kundenummer såsnart jeg har lidt mere at gå efter.
De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark
HOLD JER VÆK !
ANBEFALER ALLE AT HOLDE SIG FRA DETTE FIRMA. BRUG ANDRE INVESTINGSFIRMAER !!!
Jeg har flere gange ringet ind og er blevet lovet at de ringer retur og det sker ikke. Deres medarbejder er slet ikke serviceminded ! Jeg har ikke modtaget det som er lovet ! Jeg har sendt dem adskillige mails som de ikke vender retur på. Til sidste sender de mig til inkasso hvor Henriette havde sagt at alle betalinger var sat på bero så de kunne finde hoved og hale i hvorfor det som var bestilt ikke var modtaget. I er ikke andet end et fusker firma !
11 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Kære Mustafa
Det lyder godt nok som en ordentlig omgang, men så var det godt du endte hos Jeanette, som faktisk kunne hjælpe med at løse situatuationen til din tilfredshed - og så du kunne beholde produkterne, du har fået tilsendt og gerne vil have.
Hvis der er andet vi kan hjælpe med er du altid velkommen til at kontakte os på 77302010 eller kunde@monthuset.dk.
De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark
Vi bestiller og I levere som aftalt en…
Vi bestiller og I levere som aftalt en 5 stjerner oplevelse.
23 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Kære Zanno
Tusind tak for din fine anmeldelse, den er meget værdsat.
De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark
God service og sød at snakke med
God service og sød at snakke med
6 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Kære Maja
Tusind tak for din fine anmeldelse. Den er meget værdsat.
De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark
Positiv samtale
En telefonsamtale der kører i en meget positiv tone og medarbejderen er helt klar over hvad jeg har modtaget så vi hurtigt kan få de evt problemer jeg har skabt for mig selv
4 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Hej Bent
Tak for din feedback.
Vi er glade for at du er tilfreds med vores kundeservice og glæder os til næste gang du ringer.
Mvh
Mønthuset Danmark
Uffe
Kun relevante informationer
Kun relevante informationer, hurtig og præcis. Man bliver aldrig forsøgt overtalt til uønskede køb, og i givet fald kan man jo 2altid slutte en serie
30 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Hej Poul
Tak for din flotte anmeldelse og 5 stjerner.
Vi er glade for at du er tilfreds med vores sælgere og leveringstid, samt vores abonnementer.
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
et stort udvalg og god service og gode…
et stort udvalg og god service og gode priser
30 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Hej Ulla
Tak for din feedback.
Vi sætter stor pris på at du er tilfreds med vores produkter, vores prisniveau og service.
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
Der er utrolig lang leveringstid og…
Der er utrolig lang leveringstid og ingen ordentlig tracking på forsendelsen.
Kundeservice er meget dårlig.
15 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Tak for din feedback – og undskyld for den dårlige oplevelse, du har haft.
Vi beklager den lange leveringstid og manglen på opdateret tracking. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere. Vi arbejder løbende på at forbedre både vores logistik og kundeservice, og din oplevelse viser tydeligt, at der er områder, hvor vi skal gøre det bedre.
Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og finde en løsning. Du er velkommen til at kontakte os direkte på kunde@monthust.dk eller 77302010, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
Endnu en gang undskyld – og tak fordi du gjorde os opmærksom på problemet.
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
Sød og flink og fik hjælp til det jeg…
Sød og flink og fik hjælp til det jeg skulle
5 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Hej Finn
Tak for din feedback.
Vi er glæde for at du fik den hjælp, som du skulle bruge.
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
Fusker og korrupte nu har vi 2 gange…
Fusker og korrupte nu har vi 2 gange uden accept fået tilsendt en mønt ufatteligt at mønthuset ikke forstår et kæmpe NEJ
6 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Kære LIse Lotte
Tak for din henvendelse.
Jeg er ked af at høre, at du er utilfreds, og vil naturligvis gerne hjælpe med at få styr på sagen, samtidig vil jeg dog gerne understrege, at vi selvfølgelig ikke har nogen interesse i at sende produkter, som kunder ikke har bestilt. Vi lever af tillid og betaling for de varer, vi leverer, og vi ønsker kun tilfredse kunder.
Derfor har jeg også bedt dig dele dine kontaktoplysninger via Trustpilot, så vi kan finde din sag og få løst problemet hurtigt og korrekt. Vi kan desværre ikke behandle sagen uden disse oplysninger.
Jeg ser frem til at høre fra dig.
Med venlg hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark
Tak mønthuset 😊👍
Der var lidt ‘problemer’ med noget forkert oplyst information og derudover at jeg havde betalt for meget for et produkt. Det blev løst så dejlig nemt og uden problemer med det. Det er super kundeservice. 10 ud af 10 her fra. Tusind tak for hjælpen ! 😊🥇
6 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Hej Cafer
Tak for de 10 stjerner. De bliver delt ud til vores kundeservice. Vi er glade for, at der blev fundet en fornuftig løsning.
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
Jeg havde en særdeles positiv oplevelse…
Jeg havde en særdeles positiv oplevelse med Henriette, som tog telefonen. Hun var både venlig og imødekommende, og hun tog sig god tid til at hjælpe mig grundigt. Det er sjældent at møde så engageret og hjælpsomt personale – der burde være flere som hende.
5 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Kære Philip
Tusind tak for den fine anmeldelse, jeg giver straks den velfotjente ros videre til Henriette.
De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark
Opsigelse
Nemt, de ved hvem du er allerede når du ringer, meget imødekommende og søde at snakke med.
1 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Hej Jacob
Tak fordi du skriver her på Trustpilot.
Det betyder meget for os, at du er tilfreds med vores service. Vi er glade for at du også synes at vi er søde - tak for det.
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
Meget venlig og imødekommende service…
Meget venlig og imødekommende service medarbejder der ydede en service ud over det sædvanlige.
2 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Hej Lars
Tak for din fine anmeldelse og feedback her på Trustpilot.
Vi er glade for at du er tilfreds med vores service.
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
Ikke alle er egnet som mønthandlere
Henriette reddede min dag, og gjorde det til en god oplevelse
28 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Hej Axel
Tak for de fine ord og vi skal nok fortælle Henriette, at hun reddede din dag.
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
Jeg er virkelig tilfreds med mønthuset…
Jeg er virkelig tilfreds med mønthuset Danmark. Jeg har ikke endnu ringet ind og blevet mødt af en sur person. Jeg syns de er så søde når man ringer og de er så søde til at hjælpe 🙂
24 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Hej Mathi
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Vi giver straks vores kundeservice besked om, at de har fået en fan :-)
Mvh
Mønthuset Danmark A/S
Uffe
Altid hjælpsomme
I er bare super gode til at hjælpe en, når jeg ringer. Tak for det 🤗
23 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Kære Karin
Tusind tak for de pæne ord - og de 5 stjerner.
Hvor er det dejligt at høre, at du føler dig godt behandlet. Når vores kunder er glade er vi glade :-)
Med venlig hilsen
Pernille
Mønthuset Danmark
God service
22 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Mønthuset Danmark
Kære Lisbeth
Tak fordi du tog dig tid til at give os 5 stjerner, det er megt værdsat.
De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark
Respuesta de Mønthuset Danmark
Kære Reza
Tusind tak for den fine kommentar, den er meget værdsat.
De bedste hilsner
Pernille
Mønthuset Danmark
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.