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Valorada con 1 estrellas sobre 5

He pagado 140 euros por dos pares de zapatillas que tardaron 2 meses en llegar. Son de pésima calidad. Además el correo me ha cobrado una tasa de 7 euros que, si me hubieran mandado el pedido en tiemp... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Para mi experiencia todo muy bien, ha llegado en el tiempo q te pone de 30-45, producto tal cual la descripción, coji unas zapatillas para mi niña. Es verdad q hay q pagar lo de la Duana pero lo pone... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El envío correcto, tardan en contestar el correo y la calidad muy mala, en 2 meses y medio las zapatillas se han desepegado por un lateral. Tengo en cuenta que no son originales pero en la web dicen q... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

He realizado un pedido y no se puede hacer el seguimiento ni averiguar estado del mismo por que no hay manera de contactar con ellos, ni correos ni whatsApps, lo cual hace sospechar que esta pagina es... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de calzados

Escrito por la empresa

Urban Factory es una plataforma segura de venta online especializada en el mundo de los sneakers y de la moda en general.


Información de contacto

2,7

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

112 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Aceptable

po mas o menos, me pedi varias zapas y estaban bien, se notaba que eran replica pero igualmente hacian su función. al tiempo me quedó solo una zapatilla(la que menos usaba) porque todas las demas se habian despegado de la suela por falta de calidad del pegamento

1 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tras las dudas iniciales al leer…

Tras las dudas iniciales al leer algunos comentarios el pedido lo he recibido perfectamente, incluso antes del plazo máximo marcado, menos de 15 días laborables y sin sobrecostes de aduanas.
Muy satisfecho con la atención recibida vía whassap, para repetir…

5 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Aunque el tiempo de espera es bastante

Aunque el tiempo de espera es bastante, la verdad es que me ha sorprendido muy gratamente, las zapatillas son preciosas! Se ven de calidad. No he tenido que pagar nada de aduanas, así que mucho mejor, sin duda, volveré a comprar.

3 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo correcto

El tiempo de espera es un poco largo pero sin problema,te atienden rápido y han llegado en buen estado y el pedido correcto .

28 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafa sobre estafa

Estafa sobre estafa. Son imitaciones hechas en china, primera cosa que no sé hasta donde es legal. En ningún punto pone que son imitaciones y el precio lo ponen como rebajado del precio original precisamente para hacerte creer que son verdaderas rebajadas. Al de 5 días de no recibir pedido me dí cuenta del engaño y quise devolver. No me permitieron porque ya estaba de camino. No las he recogido en correos porque yo no quiero unas zapatillas falsas y ahora me piden 20 euros de gastos de envío, cuando el mismo era gratis y ellos mismos me dijeron que mandarlo de vuelta no me costaría más de 6 euros. Además hay que pagar un cargo de aduanas. Total, unas zapatillas falsas por más de 60 euros cuando las verdaderas valen 95. Increíble lo de esta empresa. No compréis nunca.
Actalización: Al menos he conseguido que me devuelvan mi dinero íntegro, después de unos cuantos mails cruzados con ellos. Pero sigo pensando que es un sitio a evitar

24 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Falsedad en los gastos de envio

Realice la compra y mi sorpresa fue que cuando me llegaron he tenido que pagar 7 Euros de mas, porque me e dice en Urban Factory que es el IVA de importación, pero cuando uno paga se callan como cobardes y no te lo ponen en el precio. Sorpresa resultan que son 7 Euros MAS CARAS,

16 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

En espera eterna

Realicé mi pedido el 8 de febrero y se me informó de que se entregaría entre 25 y 45 días laborables. Los 45 días laborables ya han pasado y llevo 2 meses y medio de espera a la llegada de las zapatillas. La web te responde y te proporciona la información necesaria del pedido, pero el tiempo que llevo esperando para recibir el producto es una vergüenza. Espero que el pedido sea de calidad.

30 de abril de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Con espera pero contenta

Me atendieron en todo momento,el envío no fue tan rápido pero lo más importante que valoro más que todo que las zapatillas son chulisimas reales a las fotos y muy recomendable mi hijo esta feliz

17 de abril de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

El envío ha tardado bastante en llegar

El envío ha tardado bastante en llegar, el pedido lo hice el 16 de febrero y han llegado el 11 de marzo. Al venir de China tuve que pagar el IVA a ADT Correos, fue poco 3€ con algo. De momento las zapatillas se ven perfectas, esperando que duren mucho tiempo

16 de abril de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fatal

Fatal. Pedí un chándal q pague mediante transferencia u
Y nunca lo recibí

9 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de My Urban Factory

Respuesta de My Urban Factory

Buenas tardes Mónica,

No logramos localizar tu pedido con los datos que nos proporcionas. Agradeceríamos que nos enviaras un correo electrónico a contact@myurbanfactory.com indicándonos el número de tu pedido para que podamos ofrecerte una atención personalizada.

Un saludo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Calidad excelente

Calidad excelente. Réplicas de buena calidad y a un precio asequible. Se mantienes en contacto conmigo por WhatsApp y tienes número de seguimiento. Hice el.pedido el 27 de febrero y han llegado el día 28 de marzo. He tenido que pagarle al cartero en mano 6,90 euros del coste de las aduanas.

28 de marzo de 2023
Opinión espontánea

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