My Urban Factory Opiniones 

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

He pagado 140 euros por dos pares de zapatillas que tardaron 2 meses en llegar. Son de pésima calidad. Además el correo me ha cobrado una tasa de 7 euros que, si me hubieran mandado el pedido en tiemp... Ver más

La empresa ha respondido

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Para mi experiencia todo muy bien, ha llegado en el tiempo q te pone de 30-45, producto tal cual la descripción, coji unas zapatillas para mi niña. Es verdad q hay q pagar lo de la Duana pero lo pone... Ver más

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El envío correcto, tardan en contestar el correo y la calidad muy mala, en 2 meses y medio las zapatillas se han desepegado por un lateral. Tengo en cuenta que no son originales pero en la web dicen q... Ver más

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He realizado un pedido y no se puede hacer el seguimiento ni averiguar estado del mismo por que no hay manera de contactar con ellos, ni correos ni whatsApps, lo cual hace sospechar que esta pagina es... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de calzados

Escrito por la empresa

Urban Factory es una plataforma segura de venta online especializada en el mundo de los sneakers y de la moda en general.


Información de contacto

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Malo

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112 opiniones

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo bien pero tardan mucho

Envío correcto, solo que tarda demasiado, hay que tener en cuenta de que cuando lo recibes tienes que pagar 7€ por cruzar fronteras pero lo demás muy bien y repetiría con esta empresa!!

24 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mala calidad

El envío correcto, tardan en contestar el correo y la calidad muy mala, en 2 meses y medio las zapatillas se han desepegado por un lateral. Tengo en cuenta que no son originales pero en la web dicen que son de calidad, se les ha dado un uso casi diario, para eso son, cualquier marca barata aguanta más que estas.

21 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia al principio fue…

Mi experiencia al principio fue dudosa... Pero me la resolvieron a la mayor brevedad y estoy muy agradecida, pocas empresas actúan como ellos, totalmente de fiar!!! Gracias ♥️

23 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Productos de buena Calidad!!!

Para mi experiencia todo muy bien, ha llegado en el tiempo q te pone de 30-45, producto tal cual la descripción, coji unas zapatillas para mi niña.
Es verdad q hay q pagar lo de la Duana pero lo pone, al igual q si lo quieres cn caja, lo q más m gusto fue la comunicación vía WhatsApp cn la empresa te contentas enseguida cualquier duda cm fue mi caso, seguro q repetiré, Gracias

12 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

A evitar

Pedí unas zapatillas Nike, llegaron envueltas en papel, ni caja ni nada... las etiquetas en chino sin pinta de ser de Nike... pero con precio de Nike... vamos a evitar a todas luces... a parte que tuve que pagar casi 7euros de aduanas

7 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No funciona bien la web de seguimiento

De momento no me ha llegado el pedido pero, puesta en contacto conmigo la empresa me indican que está en plazo y que el problema puede estar en la actualización del seguimiento que no está hecha a tiempo real. Me indica la web de seguimiento que no tiene el pedido registrado, ya veremos en pasar unos días. De momento voto de confianza a la empresa.

9 de febrero de 2023
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Respuesta de My Urban Factory

Buenos días Lorena,

Recibimos tu correo el jueves 9 de febrero a las 19:32, y lo hemos respondido con fecha viernes 10 de febrero a las 9:56, resolviendo así todas tus dudas acerca de tu pedido. En caso de no ser así, por favor ponte en contacto con nosotros nuevamente.

Un saludo!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Producto no fiable

Fatal. Compré unas botas que no tenían nada que ver, lo que parecía en su catálogo, con lo que me enviaron. Nada más verlas, las devolví ya que el producto no es lo que venden en la página.
Me han devuelto sólo parte del importe, porque dicen que yo he decidido devolver el producto.....es como de broma. Evidentemente, si lo que compro no es lo que recibo, lo voy a devolver.
En total, me he gastado más de 30 euros, entre los gastos de aduana, gastos de correos para mandar las botas a su centro, y lo que ellos no me han devuelto.
No os lo aconsejo, no piqueis.

31 de enero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Los tenis calidad buena

Los tenis calidad buena, pero que vengan sin caja, los tenis metido en una bolsa me parece poco profesionales, eran para regalos.... En ningún sitio al hacer el pedido he leído con caja o sin caja.. Pero volvería a comprar por la calidad del producto.

9 de diciembre de 2022
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Buenos días Rocío,

Al realizar el pedido puedes escoger recibir tu pedido con caja o sin caja en los métodos de envío. Aún así, nos alegramos de que el producto cumpla con tus expectativas y que estés satisfecha con la calidad.

Un saludo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Increíble!!!!

Increíble!!!!! El pedido me tardo 20 días exactos y han venido en una calidad híper meca espectacular!
Volveré a pedir sin duda en esta página, he estado siempre en constante contacto con la página y ningún fallo!

15 de enero de 2023
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Buenos días Raquel,

Agradecemos tu confianza en Urban Factory y nos alegramos de que el producto cumpla con tus expectativas. Muchas gracias por tu reseña y esperamos que puedas seguir confiando en nosotros.

Un saludo!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Opinion de un Lider

El pedido ha tardado 2 meses por las fechas, pero han ofrecido muy buena atencion al cliente y las zapatillas han llegado en muy buen estado.

1 de enero de 2023
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Buenos días Aaron,

Agradecemos tu confianza en Urban Factory y nos alegramos de que el producto cumpla con tus expectativas. Trabajamos a diario con el fin de mejorar nuestros servicios, en especial el plazo de entrega. Muchas gracias por tu reseña y esperamos que puedas seguir confiando en nosotros.

Un saludo!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El producto llegó casi a los 60 días…

El producto llegó casi a los 60 días desde que se hizo la compra si tardaron pero llegaron bien, lo del impuesto pues se tiene que pagar, en el intento de entrega no fue posible, y el producto lo enviaron a oficina de correo, pero todo bien, buena calidad, mi hijo quedó encantado, saludos desde México.

8 de diciembre de 2022
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Buenos días Josue,

Agradecemos tu confianza en Urban Factory y nos alegramos de que el producto cumpla con tus expectativas. Trabajamos a diario con el fin de mejorar nuestros servicios, en especial el plazo de entrega. Muchas gracias por tu reseña y esperamos que puedas seguir confiando en nosotros.

Un saludo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy bien la calidad y el tiempo ponía…

Muy bien la calidad y el tiempo ponía casi 2 meses pero a mí me tardo solo 20 días todo muy bien recomendable

1 de noviembre de 2022
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Buenos días Carlos,

Agradecemos tu confianza en Urban Factory y nos alegramos de que el producto cumpla con tus expectativas. Muchas gracias por tu reseña y esperamos que puedas seguir confiando en nosotros.

Un saludo!

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Buena experiencia

Buena experiencia, desde el primer momento he tenido contacto con el vendedor. Muy amables y atentos. Mi hijo aun no las ha estrenado pero se ven muy buenas y cómodas. Lo único que hay que pagar los gastos de aduana online o al recibir el pedido, hubiera agradecido saberlo antes, pero no era mucho. Si salen buenas, seguiré comprando.

3 de octubre de 2022
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Buenas tardes Maira Jose,

Agradecemos tu confianza en Urban Factory y nos alegramos de que el producto cumpla con tus expectativas. Muchas gracias por tu reseña y esperamos que puedas seguir confiando en nosotros.

Un saludo!

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Buenos productos

Buen material. Mi hijo está encantados con los dos pedidos que hemos hecho.

7 de octubre de 2022
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Buenas tardes Inma,

Agradecemos tu confianza en Urban Factory y nos alegramos de que el producto cumpla con tus expectativas. Muchas gracias por tu reseña y esperamos que puedas seguir confiando en nosotros.

Un saludo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

muy amables

tardaron un poco en responder, pero era porque se estaban poniendo en contacto con el proveedor para dar una optima respuesta. espero que llegue rápido el paquete. Muy amable su equipo cara al publico

6 de octubre de 2022
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Buenas tardes Gonzalo,

Agradecemos tu confianza en Urban Factory y nos alegramos de que el producto cumpla con tus expectativas. Muchas gracias por tu reseña y esperamos que puedas seguir confiando en nosotros.

Un saludo!

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El pedido llegó en perfectas…

El pedido llegó en perfectas condiciones y tal como se ve en la foto.un poco tarde pero bien.Buen trato por el personal

16 de septiembre de 2022
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Buenas tardes Carmen,

Agradecemos tu confianza en Urban Factory y nos alegramos de que el producto cumpla con tus expectativas. Muchas gracias por tu reseña y esperamos que puedas seguir confiando en nosotros.

Un saludo!

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Todo genial

La todo genial. La comunicación y el producto perfectos. Hubo un problema con el envío, pero por todo lo demás genial.

2 de octubre de 2022
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Buenas tardes Alex,

Agradecemos tu confianza en Urban Factory y nos alegramos de que el producto cumpla con tus expectativas. Muchas gracias por tu reseña y esperamos que puedas seguir confiando en nosotros.

Un saludo!

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