Subida de la factura sin previo aviso y sin poder revlamarla, te obligan a hacer el pago. Aplican servicios en las facturas que no has contratado previamente y que no vas a utilizar Trato abusivo... Ver más
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Resumen de las opiniones
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Reseñas que forman este resumen
Información sobre la empresa
Sobre Nalanda Global
Escrito por la empresa
Nacimos de la mano de los principales grupos constructores españoles y damos servicio a organizaciones que trabajan con cadenas de subcontratación extensas: construcción, promoción, energía, industria, concesiones, servicios urbanos, logística, minería y telecomunicaciones, tanto en España como en sus proyectos internacionales.
A qué nos dedicamos
Gestión documental CAE. Centralizamos y validamos la documentación de empresas, trabajadores y maquinaria que intervienen en un proyecto, conforme al Real Decreto 171/2004 y a la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales. Un equipo de documentalistas revisa cada expediente y emite alertas antes de que la documentación caduque.
Control de accesos. Vinculamos la entrada a obra a la situación documental real de cada trabajador y cada máquina, comprobada en tiempo real.
Precalificación y monitorización de proveedores. Evaluamos la fiabilidad, solvencia y cumplimiento legal de las empresas antes de contratarlas.
Pagos condicionados. Certificamos la situación documental del periodo trabajado para dar cobertura frente a reclamaciones posteriores.
Marketplace y compras. Conectamos a compradores y proveedores dentro de una misma red digital para el intercambio de oportunidades, documentación e información empresarial.
Información de contacto
España
- www.nalandaglobal.com
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Os aconsejo utilizar UCAE
Os aconsejo utilizar UCAE, donde el precio es normal y la atención es rápida. Nalanda debe de ser la mayor estafa de las plataformas del gremio, porque además de que cobran una barbaridad al año hasta por empresas pequeñas, lo debe de gestionar 1 persona, porque para que te contesten puedes morirte. De verdad, no trabajen con NALADA, ES NEFASTA.
ATENCION AL CLIENTE NEFASTA
ES UNA VERGUENZA! ES LA PLATAFORMA MÁS CARA Y LA QUE PEOR FUNCIONA. LLEVO DOS DÍAS SEGUIDOS INTENTANDO CONTACTAR CON ELLOS POR TODOS LOS MEDIOS POSIBLES Y NO HAY FORMA: POR TELÉFONO TE ATIENDE UN CONTESTADOR QUE TE INDICA QUE ENVIES UN CORREO. CUANDO ENVIAS EL CORREO NO TE CONTESTAN. EN EL CHAT, DESPUÉS DE TENERTE ESPERANDO MAS DE MEDIA HORA TE DICEN QUE NO HAY AGENTES DISPONIBLES. ES DE TRACA, VAMOS. LA ATENCION AL CLIENTE ES NEFASTA PERO PARA COBRAR SUS SERVICIOS A PRECIOS ASTRONOMICOS SI QUE SON RAPÌDOS.
No he visto peor plataforma que esta...
No he visto peor plataforma que esta, podría escribir innumerables motivos:
Revisan mal la documentación: Rechazan documentos porque no se los miran. Hasta la fecha el mismo patrón: subo el documento, lo rechazan porque falta "lo que sea", lo vuelvo a subir con una nota explicando dónde está lo que quieren y lo validan.
Nunca atienden el chat y cuando lo hacen, "pasan nota" porque no resuelven. Tampoco se puede escribir a través del formulario porque "siempre da error".
Te "exigen" firma digital en documentos o manuscrita. Da igual si el que tiene que firmar no dispone de firma digital o se encuentra a 1.000 km de una impresora, no le permiten insertar su firma.
Para subir la documentación, es poco intuitivo, no tiene manual (o por lo menos yo no lo he conseguido), los requisitos te los van poniendo a medida que rechazan documentos, no se saben de antemano...
Y así, podría seguir. Lo dicho, la peor plataforma con la que trabajo, cada vez que hay un acceso, me echo a temblar y cuántas veces después de un mes subiendo documentación, no llegamos a tiempo porque lo rechazan todo y encima gente que no sabe ni qué rechaza. Se nota la falta de conocimientos del personal. Lo siento, muy cutre.
He hecho muchas valoraciones (porque encima no paran de pedirla) y para nada, no se las deben de leer o pasan de ellas. Poco interés en mejorar.
Viendo los comentarios y estrellas por aquí, veo que no es cosa mía nada más. Solo tiene dos comentarios de 5 estrellas que se nota claramente que está puesto por ellos.
Aprender de otras plataformas: Achilles, CTAIMA, E-COORDINA, METACONTRATAS... y más.
Es la empresa con la gestión más nefasta que nos hemos encontrado.
Es una absoluta tortura, pagas por un soporte de atención al cliente, pero ni te cogen el teléfono ni atienden al chat. Llevamos varios días intentando hablar con ellos, por un problema que tiene un cliente nuestro que no puede ver la documentación, pero no conseguimos hablar con ellos, es totalmente imposible.
Aparte de que este año nos han cobrado de más, y no he podido solucionarlo, lo único que recibía de ellos eran amenazas de que, o pagábamos la factura o nos daban de baja, pero no tuvieron ningún interés en saber porque la factura estaba mal. No nos quedó
otra que pagar.
Es la empresa más nefasta que me he encontrado y tengo claro que nos daremos de baja nada más terminen los proyectos que hay en marcha.
No pierdan su tiempo
Si pudiera colocar menos de una estrella, lo haria! Son personas sin etica profesional, sin decision concisa. Te agendan una entrevista y el mismo dia la cancelan porque ya eligieron a otro, evidentemente habian elegido antes hacen perder el tiempo para que?. Aparte dicen que el curriculum es fantastico y te descartan sin una explicacion, todo es muy turbio, el talento humano no existe en esa empresa, ni el talento ni lo humano. Por eso tienen tantas y tantas negativas, una empresa nefasta y sin potencial, pura gente acomodada y seguramente sin titulo profesional. Aprendan a tener talento humano de verdad, hagan al menos un curso o algo para que las personas no pierdan tiempo
Cada mes es una aventura a ver qué…
Cada mes es una aventura a ver qué consideran validar y qué no, y en qué lugar hay que subir cada documento. Imposible contactar con alguien para solicitar ayuda. Todo son problemas y trabas, se les olvida que los clientes somos las empresas que pagamos para que agilicen nuestra documentación, por su culpa con frecuencia se retrasan los pagos. Mi experiencia que obligan a poner una fecha, es ininterrumpida desde hace más de 8 años.
NEFASTA EXPERIENCIA
NEFASTA EXPERIENCIA. Es una plataforma CARA, cero funcional, tardan muchisimo en resolver los problemas que ellos mismos generan por su ineficacia. Nunca la elegiria, la tengo que usar porque los que contratan mi empresa la usan teniendo ellos tambien problemas. NO LA RECOMIENDO PARA NADA. Son un grano en el %$&%
DEBEN SER DE LA FAMILIA DE PEDRO SÁNCHEZ, TIENEN LA MISMA ESCUELA
Esta gente son unos sinverguenzas, juegan con que si trabajas para Contratas que te obliguen a estar en la Plataforma, no cobras mensual de estar algún documento erróneo (aunque tu deber es estar al día), pero a la hora de renovar contrato anual, te cobran una barbaridad y no atienden a razones, te incluyen hasta los trabajadores que el año anterior diste de baja, te amplían cualquier cosa nueva en contrato... y de no estar de acuerdo y devolver recibo como ha hecho mi empresa, te inactivan la página para que no te paguen las contratas, yo particularmente les he puesto una querella por posible delito de estafa, por daños colaterales y por posible delito de coacción.
Son de vergüenza
Son de vergüenza! me vi obligada a trabajar con ellos por un cliente, pero deje de trabajar con ese cliente y fue un horror darse de baja, el año pasado tuve que pagar, si o si,700€ nada menos, hable con ellos para tramitar la baja de este año y mande un correo y para mi sorpresa me vuelven a pasar el cargo de la factura 1000€ por un cliente! del que se supone que di de baja, llame para que me mandaran confirmación de la baja y nunca la recibí, menos mal que guardo los correos y gracias a eso a través de la plataforma me anulan la factura y el cargo, espero que el año que vienen no tengamos que volver a reclamar.
NO VOLVEREMOS A TRABAJAR CON ELLOS, PREFIERO PERDER EL CLIENTE.
Son unos corrupto están para robarte y…
Son unos corrupto están para robarte y retrasar tú cobro lo máximo e trabajado con varias empresas de este tipo pero ninguna tan sinvergüenza como ésta
jodilanda
Empresa que debe de funcionar con los restos de los demas . No he visto nada igual , imagino que funciona porque conocen a algun ministro corrupto o similar , porque por su trabajo NI DE COÑA . Valiente engaño para justificar el trabajo de inutiles que no sabrian ganarse la vida trabajando , detestable. Esta semana un criterio y la que viene otro.
Una auténtica tomadura de pelo.
Una auténtica tomadura de pelo.
Ponemos una estrella porque no podemos poner menos. Nos molestamos en poner una reseña, sabiendo perfectamente que no va a cambiar porque no tienen vergüenza. Lamentablemente, llevamos trabajando varios años con esta plataforma porque es un requisito de nuestra empresa colaboradora. Siempre hay algún problema de validación con algún documento, aunque ese documento esté bien y haya sido su plataforma la que lo ha detectado erróneamente. No tratéis de solicitar atención (a través del chat o por teléfono), porque te dejan esperando durante HORAS antes de que algún agente (todos muy maleducados) te dé una simple respuesta.
Es una auténtica pesadilla. Se aprovechan de PYMEs que nos vemos obligados a trabajar con ellos si queremos cobrar por nuestro trabajo.
Fatal
Fatal, un servicio nefasto, es muy caro, la tención al cliente es nefasta porque no contestan, te cobran por todo, para hacer llamadas tienes que tener no se que plan. Si fuera por mi no la utilizaría nunca, pero son los clientes los que la solicitan. Estamos intentando darnos de baja y reducir los servicios al mínimo porque una de nuestras empresas van a cerrar y nos dicen que tenemos que pagar 5000 y pico de € porque disque teníamos que haberlo hecho un mes antes de que venza el contrato, pero a ellos se les olvidó enviarnos el mail, que tenía que llegar en abril y nos lo enviaron el día que yo reclamé por la baja del servicio. Y ahora van pidiendo dinero. Son unos descarados y caras duras. A parte cuando revisan la documentación ni lo hacen bien porque depende quien lo haga lo mira bien o no lo mira siquiera y cada uno tiene su criterio. Realmente espero que cierren esta plataforma.
De lo peor que hay
De lo peor que hay, la utilizo por obligación para 4 papeles, problemas para todo y no solo eso, suben de precio cada dos por tres sin previo aviso. Te dirigen a solventar problemas por vía e-mail, tardan en contestar, trato impersonal. Se pasan la pelota de unos a otros.
Cambian el formato de la Web a su antojo. No merecen ninguna estrella.
Atencion al cliente inexistente
Atencion al cliente inexistente, estafadores, la peor plataforma con la que hemos trabajado. Se aprovechan de las empresas porque tienen cogido el monopolio, es denunciable. Cobran lo que les da la gana, modifican el contrato sin previo aviso.
Les pongo 1 estrella porque menos no se…
Les pongo 1 estrella porque menos no se puede
Cada año me soplan 400 euros más poniéndome servicios que yo ni si quiera he contratado
Evidente mente devolveré El recibo...
Esto es una estafa enormeeeee!!!!!
No te solucionan nada
No te solucionan nada, es imposible hablar con ellos, y aparte si pueden te estafan un año
Nalanda servicio nefasto
Trabajo en el departamento de administración de una empresa y tenemos que utilizar varias plataformas. Nalanda/Obralia es la peor de ellas con diferencia. Cobros abusivos por el servicio nefasto que están dando. Departamento de atención al cliente inexistente, al igual que la atención telefónica. El chat, que es lo que estaba dando un servicio de mínimos, ya ni eso. Y lo peor es que no tienen criterio a la hora de validar la documentación. Según quien toque no entras en ninguna obra. Y dependemos de esta plataforma para poder trabajar..
IMPRESENTABLES
Llevo usando esta plataforma desde hace tres años. Cada vez ha ido a peor y últimamente ya denunciable el servicio por la ausencia de atención al cliente (ni chat, ni correo, ni teléfono). En mi empresa pagamos casi 10.000 euros al año, estamos obligados a usar esta plataforma porque los principales clientes la usan (claro, son accionistas). Pese al dinero que nos cuesta a todos, el servicio es nulo.
Además, el personal no tiene ni idea de PRL; no es culpa de ellos, claro está, sino de quien los contrata y no los forma.
He leído a alguien sobre la opción de demandar colectivamente, estoy 100% a favor.
Sin duda, una basura de plataforma CAE, todo por culpa de su nulo servicio al cliente.
es una vergüenza
es una vergüenza, llevo 4h intentando contactar con chat y resulta que están ocupados todos los agentes, tengo contratado validaciones urgentes y cuando lo validan lo dan por erróneo, de tres trabajadores con la misma formación y realizada el mismo día, dos son validas y la tercera errónea, jaja pero esto que es!! pagamos casi 5000euros este año. nos han doblado la factura y claro a pasar por el aro porque trabajamos con muchas constructoras.
es penoso!!!!
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