Los servcios de préstamos de Nebeus son realmente excepcionales! Desde el primer momento en que contacté con ellos, su equipo fue increíblemente receptivo y de gran ayuda. Respondieron a todas mis pre... Ver más
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Una tremenda trampa. Hace 4 días que bloquearam mis monedas y no puedo ni sacarlas. Y además no son millones, son solo 200€ que me han bloqueado. Necessito euros para mi alquiler pero sigo bloqueado,... Ver más
La empresa ha respondido
Plataforma muy sencilla de usar, aunque se echa de menos un poco más de información sobre los productos y sobre la empresa, demasiado escueto. Llevo dos meses con ellos y de momento muy bien. El se... Ver más
Tuve un problema de acceso, me bloquearon mis fondos y no podía entrar en la plataforma. Después de arreglar el malentendido, han solucionado el problema bastante rápido. Creo que deben tener m... Ver más
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Información de contacto
London, Reino Unido
- info@nebeus.com
- www.nebeus.com
Información importante
3,8
Muy bueno
582 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 96% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
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Respuesta de Nebeus
Nos alegra saber que la rapidez en el proceso cumplió tus expectativas. ¡Gracias por tu confianza! Si necesitas algo, aquí estamos para ayudarte.
No recomendable
No me aceptaron los fondos que envie desde un exchange español y verificado. Tuve que devolverlos de inmediato a su origen. Cerre la cuenta de inmediato. Nada recomendable.
11 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nebeus
Lamentamos que haya tenido esta experiencia. Debido a nuevas regulaciones y requisitos de cumplimiento, se han aplicado límites en las cuentas. Le hemos enviado un correo con más detalles y posibles soluciones. Si podemos ayudarle de alguna manera, no dude en responder a nuestro mensaje.
Evolución positiva
Soy usuario de Nebeus desde 2023 y a lo largo de este tiempo he notado una mejora clara en muchos aspectos (usabilidad, préstamos, chat...). Todavía no es una plataforma cripto perfecta, pero siempre que he tenido algún problema lo han solucionado rápidamente.
3 de febrero de 2025
Respuesta de Nebeus
¡Gracias por tu confianza y por valorar nuestra evolución! Seguimos trabajando para ofrecerte la mejor experiencia.
Respuesta de Nebeus
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que encuentras nuestra aplicación amigable. Trabajamos constantemente para ofrecerte la mejor experiencia posible.
Respuesta de Nebeus
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que todo ha sido ágil y satisfactorio para ti. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerte la mejor experiencia!
Muy mal
No solucionaron mi problema , la información de su app es limitada y nada amigable .
9 de enero de 2025
Respuesta de Nebeus
Gracias por dejarnos saber su experiencia. Lamentamos lo ocurrido y entendemos su frustración. Queremos informarle que nuestro equipo de soporte ya se ha comunicado con usted para resolver esta situación.
Obtén tu tarjeta de débito virtual fácilmente
Fue muy fácil obtener la tarjeta virtual. De todos los que consulté es el único servicio que te permite acceder a una tarjeta virtual ya sea en FIAT y Cryptos en Bolivia.
Excelente alternativa ahora con las limitaciones de pagos en moneda extranjera en Bolivia
15 de enero de 2025
Respuesta de Nebeus
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestro servicio te resultó útil y que pudiste obtener tu tarjeta virtual de forma sencilla. Seguiremos trabajando para ofrecer alternativas convenientes.
Respuesta de Nebeus
Lamentamos mucho su experiencia. Hemos revisado su caso y vimos que su consulta fue aclarada anteriormente. Sin embargo, para asegurarnos de que todo esté resuelto, nos hemos puesto en contacto con usted nuevamente.
Agradecemos que nos haya informado y estamos aquí para ayudarle con cualquier otra duda que pueda tener.
Problema solucionado.
Tuve un problema de acceso, me bloquearon mis fondos y no podía entrar en la plataforma.
Después de arreglar el malentendido, han solucionado el problema bastante rápido.
Creo que deben tener mas cuidado con estas cosas por que los clientes se pueden preocupar, pero la atención al cliente ha sido buena y en menos de 24horas lo han solucionado.
14 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Nebeus
Lamentamos sinceramente el malentendido y agradecemos que nos haya informado sobre su situación. Queremos asegurarle que nuestro equipo ya se ha puesto en contacto con usted.
Si necesita cualquier asistencia adicional o tiene alguna otra duda, no dude en escribirnos. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite.
Todavía lo estoy probando pero parece…
Todavía lo estoy probando pero parece buena app
3 de enero de 2025
Respuesta de Nebeus
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra que tengas una buena impresión hasta ahora. Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.
Muy recomendado me sirve de mucho
4 de enero de 2025
Respuesta de Nebeus
¡Gracias por tu recomendación! Nos alegra saber que Nebeus te está siendo de gran utilidad. Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio.
El peor servicio
El peor servicio, deposité dinero, y han pasado casi 4 semanas que solicite mi tarjeta virtual y no me la habilitan. Qué es lo que pasa?... por qué tanta demora?... por qué nadie da explicación?.
18 de diciembre de 2024
Respuesta de Nebeus
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos el inconveniente y entendemos tu frustración. Nuestro equipo revisará tu caso y se pondrá en contacto contigo a la brevedad para brindarte una solución.
Genial gracias !
16 de diciembre de 2024
Respuesta de Nebeus
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que todo ha ido genial.
El chat debería mejorar ya sea para…
El chat debería mejorar ya sea para hablar con personal o un chatbot más inteligente, realice preguntas que nunca contesto y no pude hablar con alguna persona encargada para sacarme de dudas
16 de diciembre de 2024
Respuesta de Nebeus
Gracias por compartir su experiencia, valoramos mucho sus comentarios. Lamentamos los inconvenientes con el chat y queremos asegurarnos de mejorar su experiencia. Nuestro equipo de soporte ya se ha puesto en contacto con usted para ayudarle con sus dudas.
Excelente
Me gusto la experiencia hasta el momento. Bastante automatizado y rapido todo el proceso de registro.
6 de diciembre de 2024
Respuesta de Nebeus
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido rápida y sencilla. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
Comisiones de uso de tarjeta exagerados
Comisiones de uso de tarjeta exagerados
5 de diciembre de 2024
Respuesta de Nebeus
Gracias por tu comentario. Entendemos tu preocupación sobre las comisiones. Estamos constantemente evaluando nuestras tarifas para asegurarnos de ofrecer un servicio competitivo y transparente. Apreciamos tu retroalimentación, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Gracias por responder!!!
Gracias por responder y tener la intención de solucionar el problema, somos varias personas las interesadas, de mi parte seguiré teniendo paciencia. Saludos.
4 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Nebeus
Gracias por tu valoración y disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos revisado y no encontramos ningún registro de contacto con nuestro equipo de soporte, ni por email ni por chat. Te invitamos a intentar nuevamente a través de tu aplicación o nuestro Help Center. Estamos aquí para ayudarte
Excelente servicio
La atención brindada, la paciencia y el soporte que me dieron fueron al 100% satisfactorias
4 de diciembre de 2024
Respuesta de Nebeus
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención y el soporte fueron 100% satisfactorios. ¡Estamos aquí para ti siempre que nos necesites!
POR EL MOMENTO FUNCIONA
23 de noviembre de 2024
Respuesta de Nebeus
¡Gracias por tu comentario! Estamos aquí para asegurarnos de que todo siga funcionando perfectamente.
Actualización de opinión
Por ahora una excelente aplicación, ofrece servicios muy interesantes, tuve que acudir a soporte al cliente una vez y me respondieron rápida y oportunamente.
(((Actualización))) después de utilizarla la app un mes lo siguiente: no pude usar su tarjeta virtual, al parecer hay cobros y comisiones asociados, desapareció mi dinero por 2 días al usar unos de sus servicios, luego tardaron 3 días para depositarme los intereses que gane y me dieron menos dinero de lo comprometido, no está claro varias cosas con Nebeus, existen otras alternativas mucho mejores, no lo recomiendo.
21 de noviembre de 2024
Respuesta de Nebeus
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la aplicación ha sido de tu agrado y que tu experiencia con nuestro soporte al cliente fue positiva. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
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