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Northgate España Opiniones 

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 40 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los consumidores destacan el trato excepcional y profesional del personal, quienes ofrecen facilidades y ayuda tanto por teléfono como en persona. Muchos valoran la rapidez y eficiencia en la atención, incluso sin cita previa, y la preocupación por los intereses del cliente. La amabilidad y cordialidad de los empleados, especialmente en recepción y en la entrega de vehículos, es un punto fuerte para los usuarios. Sin embargo, algunos revisores no están contentos con los largos tiempos de espera para la reparación de vehículos y la gestión de citas en el taller. Se mencionan problemas con la entrega de vehículos de sustitución, que a veces tardan más de 48 horas, dejando a los clientes sin coche. También hay quejas sobre la gestión interna y la falta de profesionalidad en el proceso de renting, lo que genera experiencias caóticas.

De lo que más se habla

Service

Los consumidores encuentran el servicio ambiguo, con algunos clientes reportando experiencias muy positivas y... Ver más

Staff

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el personal, destacando la profesionalidad y amabilidad de... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excepcional el trato de Sergio en Barna y Roberto en Bilbao..., todo fueron facilidades y ayudas, tanto en teléfono como en persona..., compré el coche a 700 km de distancia y lo recogí repasado y con... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Doy 5 estrellas, pero por el buen trato de Pedro, Emilio y Hamilton, son muy profesionales,te atienden en seguida, también son muy profesionales,con muy buena actitud. Fran el chico que pasa las ITV... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llegué sin cita previa, el vehículo que llevaba daba fallos, rápidamente, un operador de entrada de vehículos , de nombre ERIK ( SEVILLA / DOS HERMANAS ) me atendió muy profesionalmente, retirando el... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trato excelente y rápido, me dijeron que tardarían unas cuatro horas en ponerme los cerrojos de seguridad y en dos horas me lo habían hecho, espectacular. La atención de Juanma muy correcta, muy bu... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Agencia de alquiler de automóviles
  2. Agencia de alquiler de camionetas

Escrito por la empresa

Northgate es el perfecto aliado para empresas y profesionales que utilizan vehículos como herramientas de trabajo. Somos pioneros y líderes en Renting Flexible en España, nuestra forma de entender nuestro sector nos permite ofrecer la auténtica flexibilidad en la contratación de vehículos de empresa, con un modelo de negocio innovador. Nuestras marcas nos definen • Northgate Renting para empresas • Northgate Renting para particulares • Northgate Ocasión • Northgate Trade

Northgate es la empresa de renting que se adapta a todos tus planes

Escrito por la empresa

Ayudamos a empresas, autónomos y particulares a que nada detenga sus planes con un servicio de renting flexible, sin permanencia y con todo incluido.

Información de contacto

Northgate Renting Flexible

Soluciones de movilidad para empresas, autónomos y particulares.

3,2

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

146 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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3,2

Todas las opiniones

(146)

42 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cuidado con dejar tu teléfono en alguno…

Cuidado con dejar tu teléfono en alguno de sus formularios web, te añaden automáticamente a una lista para hacer spam, lo de vender coches es secundario.

2 de agosto de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Northgate España

Hola, lamentamos cualquier inconveniente que haya podido experimentar.

Queremos asegurarle que en Northgate cumplimos rigurosamente con todas las políticas de privacidad y normativas vigentes de protección de datos personales. Su privacidad es de suma importancia para nosotros y solo enviamos comunicaciones propias a usuarios que han dado su consentimiento explícito. Puede revisar nuestra política de privacidad aquí: https://www.northgate.es/politica-de-privacidad

Si lo necesitas, puedes contarnos lo sucedido a través de https://experienciacliente.northgateplc.es/cx/cx.cap/ticketPlug.html y nos pondremos en contacto contigo para analizar lo ocurrido y poder mejorar.

Un saludo,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son la vergüenza de lor renting.

Van de que son una empresa seria y de que son de lo mejorcito del mercado y realmente son una bazofia de empresa (no pongo otra cosa no vaya a ser que me borren el mensaje). Desde el primerisimo día todo son problemas con ellos, por lo pronto los vehículos suelen estar hechos un porquería, el primero que me dieron no se habían molestado ni en limpiarlo, más tarde cuando me hizo falta una de sustitución me dieron una llena de cristales rotos en asientos, alfombrillas salpicadero... Cuando solicitamos un cambio me dieron una a lA que no le funcionaba el cierre, no le funcionaba el claxon y NO FRENABA!. Lo único que medio funciona allí son las chicas del mostrador. Te da igual pedir cita que no pedirla porque si la pides son 2 horas y si no la pides son 120 minutos (MINIMO) de espera y todo esto mientras en la campa se gritan entre ellos, dejan la furgonetas tiradas en la campa.... Y no hablemos de las caras largas de todo el personal, eso sí, a los de arriba les traen el catering a su hora exacta. Al principio pensé que era cosa mía, que había tenido mala suerte pero tras un sinfín de visitas a sus dependencias y viendo el ambiente de los clientes y trabajadores y a su vez entre ellos me he dado cuenta de que simplemente son la peor empresa de renting de la historia. Da igual que hables con ellos, con el jefe de flota, con el taller....son un desastre que llega a sorprender hasta el hecho de que sigan existiendo. ACEPTA UN CONSEJO, NI TE ACERQUES A ELLOS.

12 de julio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Northgate España

Hola Alberto, sentimos mucho lo ocurrido, ya que en nuestra compañía contamos con altos estándares de calidad y atención al cliente. Te invitamos a que nos cuentes tu experiencia a través de este enlace https://experienciacliente.northgateplc.es/cx/cx.cap/ticketPlug.html. Nos pondremos directamente en contacto contigo para analizar lo ocurrido y poder mejorar. Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Y porque no se puede valorar más…

Y porque no se puede valorar más bajo...se ríen del cliente, no solucionan nada...noo recomiendo en absoluto.por una rueda pinchada me tuvieron una semana sin coche y tuve que llamar 20 veces para q lo splucionanaran..

5 de julio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Northgate España

Hola Santiago, nuestro objetivo es poder mejorar nuestros servicios, por eso, nos gustaría que por favor nos cuentes tu experiencia a través de este enlace https://experienciacliente.northgateplc.es/cx/cx.cap/ticketPlug.html . Nos pondremos directamente en contacto contigo para analizar lo ocurrido y poder mejorar. Esperamos que puedas contar con nosotros de nuevo en otra ocasión. Muchas gracias

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Alquilar un coche con esta empresa es…

Alquilar un coche con esta empresa es solo un gran problema, de principio a fin. No arreglan los coches, no contestan al teléfono, no devuelven el dinero pagado al alquilar. Son un grupo de incompetentes.

19 de junio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Northgate España

Hola Andrea, sentimos mucho tu percepción sobre nuestro servicio. Te invitamos a que nos cuentes tu experiencia a través de este enlace https://experienciacliente.northgateplc.es/cx/cx.cap/ticketPlug.html . Nos pondremos directamente en contacto contigo para analizar lo ocurrido y poder mejorar. Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésimos

Pésimos, te venden la moto como si los furgones estuvieran a todo riesgo y cuando lo entregas intentan sacarte lo que pueden.. me ha venido un cargo de 5000€ en una furgoneta que me he tirado más de 3 años con ella y se la he entregado prácticamente nueva...es decir voy a pagar por el furgon casi 35000€...vamos una estafa en mayúsculas!!!
Pensadlo antes de contratar con ellos.

1 de mayo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Northgate España

Hola, sentimos tu percepción sobre el servicio. Sin embargo, tal y como te informaron al contratar tu renting, existen una serie de daños no cubiertos, que suponen un cargo añadido por uso indebido del vehículo. Puedes comprobar cuáles son estos daños en la documentación que te entregamos con tu vehículo. No obstante, puedes contarnos tu experiencia a través de este enlace https://experienciacliente.northgateplc.es/cx/cx.cap/ticketPlug.html . Nos pondremos directamente en contacto contigo para analizar lo ocurrido y poder mejorar. Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No recomiendo esa empresa a nadie…

No recomiendo esa empresa a nadie ,,primero si vas a tratar algún tema de papeleo ,vas a tener que llevar un bocadillo ,porque vas a estar 4 horas o mas...segundo son unos piratas también,,entrego mi coche para que lo arreglarán por recomendación de mi seguro ,,me prometian cosas que no han cumplido ni una ,,mi coche ha sufrido un porrazo del lado contrario ,y me dijeron que le iban a cambiar una faro ,,y una alita ,que todo lo cubre mi seguro pues el faro solo le han sellado con pegamento,,y de su parte van a hacer una revision total al coche ,y limpieza del coche totalmente gratis ,,,el coche me lo entregaron como un trapo de mecanico ,,y la revisión si ,que me llamaron para decirme que tu coche tiene eso y tiene aquel ,,,po claro para sacar dinero.,,además ,el trato impresentable.un zero como nota.

5 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO LO RECOMIENDO PARA NADA

NO LO RECOMIENDO PARA NADA, pongo 1 por que no se puede poner 0, fui por un cambio de pastillas, a los 15 días vuelvo porque al frenar se produce un ruido, lo miran y me comentan que el ruido es normal hasta que las pastillas se asienten, el trabajador que me atendió me dice que le haga rodaje que con el tiempo ese sonido al frenar desaparece, pasado 8 meses lo vuelvo a llevar porque sigo igual, lo vuelven a mirar y me dicen que han visto que la pastilla de freno del lado del copiloto esta comida porque el cilindro de la pinza del freno no retrocede al dejar de frenar, les comento que han sido ellos al colocar la pastilla y me dicen que podría ser una avería posterior, recordándoles que a los 15 días de cambiarlas ya tenia el ruido, encima me dicen que la garantía a cumplido por pasar de 3 meses, cuando ellos me dijeron que le hiciera rodaje, la ultima solución que me han dado es que me lo miran pero que me van a cobrar unas nuevas pastillas, cuando ya lo he arreglado y diciéndome en el taller que ha habido una manipulación defectuosa en un simple cambio de pastillas, teniendo un perjuicio tanto de tiempo como monetario.
Resumiendo por una negligencia NO RECOMIENDO LLEVAR COCHES A ESTE TALLER

9 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
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