NU Car Rentals Opiniones 

Ni se os ocurra contratar con esta gente. Estafadores!!!

En primer lugar decir que es la primera opinión negativa que dejo en mi vida, pero ha sido un servicio tan lamentable que no puedo dejarlo estar.

El 22 de agosto tenía mi llegada al aeropuerto de San José (Costa Rica) y para desplazarme más ágilmente decidí alquilar un pequeño 4x4. Los precios de estos vehículos son bastante elevados, por lo que, después de comparar en varios sitios me decidí por Nü porque tenía un precio muy competitivo.

El primer error fue mío porque no vi las opiniones de la gente y cuando llegue se confirmaron.

El traslado desde la terminal a donde tienen la oficina fue sin problemas, pero al llegar y revisar el contrato es cuando vino la sorpresa.

El precio del coche era de unos 320 euros incluyendo el seguro que te cubre la franquicia (contratado con wisecars, el intermediario), pero al llegar me dicen que no tengo seguro y que tengo que contratarlo y que si no no me entregan el coche. Después de hacer sus cuentas me dan dos opciones, una en la que tenía que pagar 700 $ y otra 900 $.

Obviamente no estaba dispuesto a pagar tanta diferencia e intente contactar con wisecars. A través de otra persona que estaba en españa ( yo no pude contactar desde Costa Rica) me dijeron que de ninguna manera pagara ya que efectivamente el seguro estaba contratado y que ese era el precio del producto. O que pagara y les mandara la factura a ellos (wisecars ) y ellos se harían cargo. Obviamente yo no iba a adelantar el dinero y además, viendo la estafa a la hora de recoger el coche ya no quería alquilar con ellos ya que seguramente a la hora de devolverlo pondrían problemas, así que les dije que ya no lo quería incluso a riesgo de perder los 70 euros que ya había pagado. Me dijeron que la cancelación era 24 horas antes y que tendría que hablar con wisecars. A pesar de eso no me quede con el coche.

En conclusión, me vi en Costa Rica sin medio de transporte y tuve que volver a l aeropuerto para poder coger un autobús al centro y de allí moverme en bus.

Como parte positiva, con wisecars no hubo ningún problema e incluso me devolvieron los 70 euros disculpándose por la experiencia.

Espero que esto ayude a los que tenga dudas y que no contesten con esta gente bajo ninguna circunstancia.

NO NO NO NO ALQUILES CON ESTA COMPAÑIA! Robarán tú dinero! Son unos ladrones, porfavor leer todo el detalle para que sepan de antemano con que tipo de empresa se están topando. Y si tienen dudas de mi comentario, vean otras reseñas en google o TripAdvisor. Son unos ladrones y estafadores.

1. No están en el aeropuerto están lejos, y es difícil coordinar que te busquen siendo extranjero, hacen esto porque como son ladrones es difícil que puedas cotizar en otra compañía.
2. alquile una Toyota RAV4 en Cancún, al llegar me dicen que no la tienen y me pasan una Avanza, que es un carro que vale aproximadamente la mitad. En todas partes del mundo cuando no tienen el carro que alquilaste te dan uno superior, aquí te dan uno inferior.
3. Te obligan a tomar un seguro “obligatorio” por ley, de 40 usd diarios, al final por ahorrar algo alquilando en esta compañía, terminas jodido con sus seguros de 40 dólares diarios.
4. El seguro es literalmente obligado si no quieres seguro, debes dejar un depósito de 25.000 dólares, algo que jamás en mi vida me han pedido en ningún lugar del mundo.
5. El seguro no sirve para nada, resulta que a pesar de haber tomado ese seguro carísimo, tienes un deducible de mil usd a todo evento, lo que quiere decir que cualquier daño pequeño que tengas, debes pagar reparación o bien pagar los mil usd de deducible.

Cuando le indique tranquilamente esto al muchacho de la agencia se le caía la cara de vergüenza, por tener que trabajar para unos ladrones y estafadores como Nu car. Esta claro que no es la culpa del muchacho, el solo trabaja ahí por necesidad. Pero esa empresa es un fraude, esta hecha para estafar a los turistas.

Alquilen con las compañías convencionales como sixt, alamo, enterprise, national, dollar, budget, etc, todas esas están ahí en el aeropuerto mismo.

Elegí el alquiler con NU Car Rentals porque salía más económico que otras agencias. Al llegar a la oficina de American Car Rentals me exigen un seguro adicional a terceros obligatorio que no estaba incluido en el precio de alquiler. He alquilado muchos automóviles y es la primera vez que tengo que pagar una cantidad adicional. Al final el alquiler salía más caro que con otras agencias. Me sentí estafado.

Pésimo servicio, vas al módulo del aeropuerto y según ellos te dicen el costo, depues te llevan a un lugar lejisimos para hacer el papeleo, cuando eso se puede hacer desde el aeropuerto., una ves estando ahi ya te dicen el costo de la renta, y el seguro se paga con la tarjeta mia porque lo cubria ya se habia acordado tambien cubrir seguro de daños a terceros pero como no aceptamos la cobertura completa de ellos, nos querían cobrar un cargo inventado por ellos segun "cargo administrativo" solo por hacer el disque papeleo de 600 dolares, y no era un seguro ni rembolsable si no le pasaba nada al carro. No se dejen engañar, son unos tramposos. Al final nos dejaron lejisimos del aeropuerto.

Tenia reservado automovil para retirarlo el dia 13 de Febrero a las 1300 horas en Local Rosselot Temuco. Y ese local estaba cerrado por horario de almuerzo. Debi esperar 2 horas hasta que a laz 1500 horas abrieron. IMPRESENTABLE

Pésimo. Hice una reserva para Temuco (Chile) y se suponía que tenían un desk en el aeropuerto. Era mentira. Nadie los conocía. Nos derivaron a un teléfono de otra empresa, que por supuesto nada sabía de nuestra reserva. Pedí que me contactaran por chat, por supuesto que jamás lo hicieron, como tampoco me llamaron por teléfono. Una estafa auténtica.

UNA HORRIBLE EXPERIENCIA:
1. Tuvimos que esperar casi 1 hr o mas para que nos recojan porque las oficinas de esta empresa fuera del aeropuerto, a una distancia de 20 minutos.
2. Al llegar tuvimos que hacer una cola de aproximadamente 2 hrs. porque en ese sitio funcionan 2 empresas con el mismo personal.
3. Nos cargaron un fee de US$ 100.00 dolares que no informaron al momento de hacer la reserva por seguro de daño contra terceros, y cuando les dijimos que no lo pagariamos porque ya teniamos ese seguro en nuestras tarjetas de crediro se negaron a entregarnos el auto, en ese momento pedimos la devolucion del dinero y se negaron a devolverlo. eramos 2 ancianos, 2 niños mi esposo y yo despues de 3 horas de espera, asi que finalmente lo aceptamos.
4. trataron de venderos una tarjeta de peajes, sunpass a 80 dolares cuando en la tienda estan 15, diciendonos que teniamos 5 peajes hasta la tienda mas cercana y que eranm 100 dolares de multa por cada peaje, fueron malos tratando de asustarnos de esa manera.
5. nosotros tuvimos que hacerle el inventario al auto con la advertencia de que si nos olvidabamos poner algun daño anterior, lo pagariamos nosotros., 1 hora mas.
6. al devolverlo quisieron cargarnos 1/4 de tanque de combustible adicional, felizmente le habiamos tomado foto al medido de combustible cuando nos lo entregaron y asi pudimos evitar ese cobro.
7. al devolver el auto, nos hicieron limpiarlo a nosotros porque si no lo limpiabamos nos iban a cargar un adicional de limpieza, (solo teniamos papeles, y tuvimos que limpiar todo el carro)
8. perdimos medio dia a mas al recogerlo y medio dia al dejarlo, nos asustaron con los peajes, nos cobraron cargos que no informaron, se demoraron en entregarlo y para recibirlo, NO LO RECOMENDARIA POR NADA NADA NADA DE ESTE MUNDO.