Open English Opiniones 

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TrustScore: 4 sobre 5

4,2

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 883 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes destacan constantemente que la plataforma digital es muy intuitiva, fácil de usar y ofrece una gran flexibilidad para estudiar en cualquier momento. Además, los usuarios señalan con frecuencia que la atención brindada por el personal es sumamente rápida, amable y muy útil para resolver dudas. Sin embargo, algunas personas mencionaron que los tiempos de espera para ingresar a las clases en vivo son demasiado largos y la interfaz puede resultar confusa al principio. Otros revisores también expresaron profunda frustración con la asistencia administrativa cuando intentaron contactar por canales digitales para recibir soporte técnico.

De lo que más se habla

Staff

Los consumidores encuentran personal positivo, destacando una atención rápida, clara, muy amable y con gran... Ver más

User experience

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con la experiencia de usuario, destacando que el... Ver más

Customer service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre atención al cliente, destacando que la ayuda y solución de... Ver más

Service

Los usuarios describen interacciones positivas con servicio, destacando que el personal es muy amable y... Ver más

Response time

Los revisores mencionan una gran satisfacción sobre el tiempo de respuesta, destacando que la atención fue... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Es interactiva y eso ayuda solo que muchas veces se traba demaciado las clases en vivo y los teachers siempre lo dicen

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llamé para la activación de la cuenta y resolvieron todo de inmediato. La atención fue rápida, clara y muy amable. Además, la plataforma es fácil de usar y ofrece flexibilidad para estudiar en cualqui... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola estoy muy complacido , con el hecho de que pudiera participar en su curso , tengo 50 años y solo lo que e escuchado en ocasiones es lo que se , además de que por el tiempo en los trabajos y con r... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La manera del Sr. Ángel Gutiérrez de darle solución a los problemas y contribuir para una mejor gestión del tiempo a la hora de estar aprendiendo y construir una base sólida para el futuro mediante el... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Proveedor de cursos de idiomas
  2. también en la categoría
  3. Escuela de inglés

Sobre Open English

Escrito por la empresa

Open English Logo

Open English is the #1 online English learning method in Latin America and the US Hispanic market.

Open English Tablet

Our interactive technology delivers live online classes for adults, children and businesses taught by native-English speakers 24 hours a day, 7 days a week.

+3 Million

Students Served


+10,000

Enterprise clients Served


9/10 People

Recognize Open English brand in Latin America


40%

Of students were recommended Open English by a friend or colleague


Rich, blended, three-pronged online learning experience

Learn with the most innovative and effective method

CEFR Icon

CEFR

Internationally-recognized standard methodology

Live Classes Icon

Live Classes

On-demand live group and private lessons available 24/7

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Lessons

Proprietary, interactive lessons and videos to increase student fluency

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Practice Activities

Practical interactive exercises with cutting-edge speech recognition perfect pronunciation

Powered by AI Icon

Powered by AI

AI co-pilot to enhance live classes, providing personalized learning alongside real teachers


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

9 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 94% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,2

Todas las opiniones

(8515)

1390 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Reservar 3 clases privadas - mejoren el sistema

Necesito poder reservar a lo sumo 3 clases privadas, solo me permite reservar una clase.

4 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Open English

¡Hola, Cathalina!

Te escribe Iliana Guerrero parte del equipo de experiencia de Open English y quiero poder brindarte el apoyo que requieres, te pido por favor entres en contacto vía Whatsapp https://wa.me/18553432323 preguntes por mi y con gusto te daré el soporte correspondiente a tu problema con las clases y que puedes disfrutar el curso a gusto.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Se me ha dificultado entender la…

Se me ha dificultado entender la plataforma . Pero estoy en el proceso

3 de septiembre de 2026
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Respuesta de Open English

💙 ¡Vas por muy buen camino! Aprender un idioma es un proceso y adaptarse a una nueva plataforma también requiere un poquito de práctica. Lo importante es que no te rindas y sigas avanzando paso a paso. 💪✨ Estamos aquí para acompañarte y ayudarte a sacarle todo el provecho a tu experiencia con nosotros. 🇺🇸🌎

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención y solución de problemas es…

La atención y solución de problemas es dedicada e inmediata. Quedo satisfecho. Muchas gracias.

3 de septiembre de 2026
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Respuesta de Open English

¡Grandioso, Jose! Es un gusto sentir que nuestros estudiantes se sienten acompañados en todo momento.

Recuerda que si tienes más dudas sobre el curso, aquí estamos para ti.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención

Excelente atención

3 de septiembre de 2026
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Gracias Johana. 💙 Nos motiva saber que cuentas con nuestro equipo cuando necesitas orientación durante tu proceso de aprendizaje.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me atendió Fernanda Aragón colombiana…

Me atendió Fernanda Aragón colombiana de Bogotá e intentó venderme el servicio y cuando le dije que estaba indeciso me llamó pobre ja ja ja ja ja, una persona que toma las cosas con humor pero supremamente ofensivo que utilicen técnicas comerciales abusivas que van en contra de mis principios humillando utilizando utilizando métodos de presión de tienes que utilizar tienes que comprar esta oferta en esta llamada y si no, no te hago un descuento, sus métodos de vendedor ambulante, han sido un mediocres

3 de septiembre de 2026
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¡Gusto en saludarte, Michael! Mi nombre es Iliana Guerrero parte del equipo de Experiencia al Cliente de Open English, estoy a cargo de tu caso de Trustpilot y me quisiera conversar contigo y cambiar tu experiencia.

Me encantaría poder coordinar un contacto contigo vía telefónica para así mejorar tu experiencia con nosotros, te pido me confirmes un número telefónico y horario para llamarte, puedes escribir vía Whatsapp https://wa.me/18553432323 preguntar por mi y confirmar los datos solicitados.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

He querido tener una comunicacion con…servicio al cliente

He querido tener una comunicacion con un humano que me responda a las preguntas que tengo sobre la plataforma

30 de agosto de 2026
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Hola Aura Lamentamos mucho la molestia y entendemos lo frustrante que es no recibir la atención directa que necesitas. Hemos intentado llamarte para resolver tus dudas personalmente, pero desafortunadamente no logramos concretar la comunicación.

Queremos asegurarte que detrás de este mensaje hay un equipo humano listo para ayudarte. Para poder darte esa asistencia personalizada que buscas, te pedimos que nos escribas a nuestra línea directa de WhatsApp: https://wa.me/18553432323.

Estaremos muy atentos a tu mensaje para responder todas tus preguntas de inmediato. ¡Quedamos a tu entera disposición

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Genial todo fue genial

Genial todo fue genial

2 de septiembre de 2026
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¡Hola, Enrique! 😊

¡Qué alegría saber que todo fue genial! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos encanta saber que te has llevado una experiencia positiva con nosotros.

¡A seguir aprendiendo y disfrutando del inglés! 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hice una petición y fué resuelta…

Hice una petición y fué resuelta inmediatamente, el servicio al cliente es muy bueno.

2 de septiembre de 2026
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¡Qué alegría leerte! 🎉 Mensajes como el tuyo son exactamente el motor que nos impulsa a dar el 100% todos los días.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente fluidez de la plataforma y la…

Excelente fluidez de la plataforma y la disponibilidad 24/7 de la plataforma

30 de agosto de 2026
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Respuesta de Open English

¡Hola, Gabriel! Agradecemos inmensamente tu comentario. Estamos muy felices de poder brindarte el mejor proceso de aprendizaje 😊💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pues he evacuado muchas dudas que tenía…

Pues he evacuado muchas dudas que tenía y me han ayudado ya que he podido comunicarme un poco mejor con mis patrones ya que ellos son de USA

15 de agosto de 2026
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¡Grandioso, Maykol! Es un placer para nosotros que te sientas a gusto con nuestro curso y lo estés aprovechando al máximo.

¡Saludos!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención

Muy buena atención, se hizo las cosas como solicité

1 de septiembre de 2026
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Respuesta de Open English

Muchas gracias por compartir tu experiencia Jahaziel. Nos alegra saber que nuestra atención fue lo que esperabas 🥰

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Primero porque nunca pensé en aprender

Primero porque nunca pensé en aprender!
Después es bueno saber otro idioma.
LA LLEVO LENTO PERO VOY!

28 de agosto de 2026
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Respuesta de Open English

¡Hola, Alberto! 💙

Nos encanta leer que te animaste a aprender un nuevo idioma, incluso cuando al principio no lo tenías en mente. Lo importante es que vas avanzando a tu ritmo y cada paso cuenta.

¡Sigue así, que poco a poco se llega muy lejos!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Son los mejores

La forma en como nos atiende de forma rápida y eficiente y nos soluciona cualquier duda .

31 de agosto de 2026
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Respuesta de Open English

🙌💙 ¡Gracias por tus palabras! Saber que encuentras en nosotros una atención rápida, eficiente y dispuesta a resolver tus dudas nos motiva muchísimo. 😊 Queremos que cada interacción sea una oportunidad para ayudarte, orientarte y hacer que tu experiencia con Open English sea cada vez mejor. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad! 📚🚀🇺🇸

Valorada con 4 estrellas sobre 5

No coloco 5 porque a la persona que…

No coloco 5 porque a la persona que compartí el curso no le han ayudado, ni siquiera le han llamado por wassap

26 de agosto de 2026
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Hola. Agradecemos mucho tu retroalimentación, ya que nos ayuda a identificar áreas donde debemos mejorar. Lamentamos la falta de comunicación con la persona con quien compartiste el curso; para nosotros es primordial dar un acompañamiento oportuno. Por favor, escríbenos a nuestro WhatsApp oficial +1 8553432323 con los datos de tu familiar o amigo para ponernos en contacto de inmediato y brindarle la asistencia que necesita.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención al usuario es muy buena y…

La atención al usuario es muy buena y las clases son interesantes, desde que el alumno sea aplicado el avance es bien, estoy agusto en todo los sentidos.

27 de agosto de 2026
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¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que te sientes a gusto con nuestro equipo y con el contenido de las clases. Tienes toda la razón: la constancia y la disciplina del estudiante son clave para ver grandes avances. ¡Sigue así, estamos para acompañarte en cada etapa! 🙌

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Solo les interesa el dinero

Solo les interesa el dinero

25 de agosto de 2026
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Respuesta de Open English

Lamentamos sinceramente escuchar sobre tu insatisfacción y que te hayas llevado esa impresión de nuestro servicio. Para nosotros es prioritario que tengas una experiencia positiva e integral en tu aprendizaje.

Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad para conocer a detalle tu situación y trabajar en una solución a tu requerimiento. Queremos escucharte y brindarte todo el apoyo que necesitas.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Te ayuda a solucionar los problemas

Te ayuda a solucionar los problemas

28 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte el apoyo necesario cuando lo tuviste. Estamos siempre disponibles para ayudarte a resolver cualquier duda y asegurarnos de que sigas avanzando en tu aprendizaje. 😊

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Aún les falta la plataforma no cubre…

Aún les falta la plataforma no cubre las necesidades de tomar ambas clases las grupales y las de play to learn, entonces solo se aprovechan la mitad de la experiencia

28 de agosto de 2026
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Respuesta de Open English

Hola. Agradecemos que te tomes el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos los inconvenientes técnicos o de navegación que estás experimentando para alternar entre las clases grupales y las dinámicas de Play to Learn. Queremos que aproveches el 100% de tu curso, por lo que nos gustaría ayudarte a resolverlo directamente. Contáctanos vía WhatsApp al +1 8553432323 para revisar la configuración de tu cuenta y guiarte paso a paso.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapida respuesta

Rapida respuesta, atención óptima y amabilidad

28 de agosto de 2026
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Respuesta de Open English

🙌✨ ¡Gracias por destacarlo! Nos alegra muchísimo saber que encontraste una respuesta rápida, una atención óptima y, sobre todo, un equipo dispuesto a ayudarte con amabilidad. 💙 Tu experiencia y confianza nos motivan a seguir dando lo mejor para acompañarte en cada paso de tu aprendizaje. 🚀🗣️📚

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente curso me gustó mucho.

27 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Open English

¡Hola, Angel! Muchas gracias por tu comentario 😊 estamos muy felices de poder brindarte el mejor proceso de aprendizaje 💙 ¡Muchas gracias por la confianza!

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