Open English Opiniones 

8514
•
TrustScore: 4 sobre 5

4,2

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 883 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes destacan constantemente que la plataforma digital es muy intuitiva, fácil de usar y ofrece una gran flexibilidad para estudiar en cualquier momento. Además, los usuarios señalan con frecuencia que la atención brindada por el personal es sumamente rápida, amable y muy útil para resolver dudas. Sin embargo, algunas personas mencionaron que los tiempos de espera para ingresar a las clases en vivo son demasiado largos y la interfaz puede resultar confusa al principio. Otros revisores también expresaron profunda frustración con la asistencia administrativa cuando intentaron contactar por canales digitales para recibir soporte técnico.

De lo que más se habla

Staff

Los consumidores encuentran personal positivo, destacando una atención rápida, clara, muy amable y con gran... Ver más

User experience

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con la experiencia de usuario, destacando que el... Ver más

Customer service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre atención al cliente, destacando que la ayuda y solución de... Ver más

Service

Los usuarios describen interacciones positivas con servicio, destacando que el personal es muy amable y... Ver más

Response time

Los revisores mencionan una gran satisfacción sobre el tiempo de respuesta, destacando que la atención fue... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Es interactiva y eso ayuda solo que muchas veces se traba demaciado las clases en vivo y los teachers siempre lo dicen

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llamé para la activación de la cuenta y resolvieron todo de inmediato. La atención fue rápida, clara y muy amable. Además, la plataforma es fácil de usar y ofrece flexibilidad para estudiar en cualqui... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola estoy muy complacido , con el hecho de que pudiera participar en su curso , tengo 50 años y solo lo que e escuchado en ocasiones es lo que se , además de que por el tiempo en los trabajos y con r... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La manera del Sr. Ángel Gutiérrez de darle solución a los problemas y contribuir para una mejor gestión del tiempo a la hora de estar aprendiendo y construir una base sólida para el futuro mediante el... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Proveedor de cursos de idiomas
  2. también en la categoría
  3. Escuela de inglés

Sobre Open English

Escrito por la empresa

Open English Logo

Open English is the #1 online English learning method in Latin America and the US Hispanic market.

Open English Tablet

Our interactive technology delivers live online classes for adults, children and businesses taught by native-English speakers 24 hours a day, 7 days a week.

+3 Million

Students Served


+10,000

Enterprise clients Served


9/10 People

Recognize Open English brand in Latin America


40%

Of students were recommended Open English by a friend or colleague


Rich, blended, three-pronged online learning experience

Learn with the most innovative and effective method

CEFR Icon

CEFR

Internationally-recognized standard methodology

Live Classes Icon

Live Classes

On-demand live group and private lessons available 24/7

Lessons Icon

Lessons

Proprietary, interactive lessons and videos to increase student fluency

Practice Activities Icon

Practice Activities

Practical interactive exercises with cutting-edge speech recognition perfect pronunciation

Powered by AI Icon

Powered by AI

AI co-pilot to enhance live classes, providing personalized learning alongside real teachers


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

9 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 94% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,2

Todas las opiniones

(8514)

1390 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Con dudas y poca satisfacción

Hasta ahora voy a cumplir un mes estudiando ingles con Open English, pero todavía me siento algo perdida. Pensé que algún tutor me iba a contactar para confirmar que estuviera segura del servicio que estoy recibiendo, el tiempo de garantía me parece muy corto en 7 días no se logra experimentar en su totalidad que servicio se está tomando. Hasta el momento por la publicidad de que es un excelente curso y que está dentro de los mejores no lo recomendaría.

27 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Open English

Respuesta de Open English

¡Hola! Lamentamos que estés teniendo esa sensación con tu proceso. Queremos darte la mejor experiencia y ayudarte a retomar el impulso.

Te escribiremos por mensaje directo para revisar tu caso detalladamente y darte el acompañamiento que necesitas. ¡Estamos contigo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena atención rápida y sencilla

26 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Open English

Respuesta de Open English

Hola, Rosa.

Nos encanta saber que recibiste una atención rápida, sencilla y, sobre todo, cercana. 💙 Para nosotros es muy importante que cada interacción sea clara y que puedas sentirte acompañado durante tu proceso.

¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio

Me parece excelente la experiencia que brinda el agente de Open English. A la hora de preguntar si tenía duda sobre mi aprendizaje en Open English y saber que cuento con el apoyo por culaquier inconveniente en la plataforma.

26 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Open English

Respuesta de Open English

💙 ¡Gracias por compartir tu experiencia! Para nosotros es muy importante que nuestros estudiantes sepan que cuentan con acompañamiento durante todo su proceso. 🙌✨ Que tengas un agente dispuesto a escucharte, resolver tus dudas y ayudarte cuando lo necesites hace que aprender inglés sea una experiencia mucho más cercana. ¡Nos alegra ser parte de este camino! 🚀📖

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy atentos a todo

26 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Open English

Respuesta de Open English

¡Muchas gracias por tus palabras! Nuestro compromiso es brindarte siempre la mejor atención y acompañamiento en todo momento. ¡Seguimos a tu disposición para lo que necesites! 👍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

bien y un pequeño consejo que graben…

bien y un pequeño consejo que graben las clases para uno refrescar lo que se vio en la clase

25 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Open English

Respuesta de Open English

¡Gracias por darnos ideas, Sofi! Vamos a pasarla al área educativa para que lo tengan presente. Recuerda que siempre estaremos para ti y para escuchar a nuestros estudiantes.

Saludos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio rápido y eficiente.

Ha dado respuesta oportuna y no solo eso, sino que han resuelto a la brevedad el inconveniente que estaba presentando.

25 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Open English

Respuesta de Open English

¡Hola Melissa! Muchas gracias por compartir tu experiencia.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es contenido engañoso ya que te dice el…

Es contenido engañoso ya que te dice el agente que puedes pagar solo 1 mes y cuando te mandan el contrato tienes y aceptas estas firmando un contrato por 1 año. Si alguien va a contratarlo por un mes le aconsejo que tiene que marcar 2 dias antes para cancelar el siguiente mes, porque aunque te den esa opcion de pagar solo 1 mes NO ES VERDAD y nunca te lo dicen. A mi me hicieron dos cobros en mi tarjeta y yo sin utilizar el servicio creyendo que ya habia terminado mi mes de prueba.

Es una sistema educativo generalizado sin pausas, las clases virtuales se escuchan muy mal y son demasiado rápidas para un niño inicial. Las clases solo duran 25 minutos y el agente te dice que son de 1 hora, no es verdad. Es un programa que pudieras hacer gratuito en Duolingo, British Council, Youtube (BBC Learning English) o en Read Along en Google en lugar de gastar tu dinero en este negocio.
BTW te marcan un millon de veces sin parar hasta que no pagues el mes que te facturaron a la fuerza.

25 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Open English

Respuesta de Open English

Hola, Ivana. Mi nombre es Paola Buitrago y hago parte del equipo de Experiencia al Cliente de Open English. Estoy a cargo de tu caso y me gustaría poder ayudarte directamente.

Si deseas, puedes dejarnos tus datos por este medio o escribirnos a nuestro WhatsApp: https://wa.me/18553432323 y pregunta por mí.

De verdad me gustaría tener la oportunidad de conversar contigo y ayudarte a cambiar la percepción que hoy tienes sobre nosotros.

Quedo muy atenta a tu mensaje 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Respuesta rápida y una solución rápida!

Respuesta rápida y una solución rápida!

24 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Open English

Respuesta de Open English

¡Nos encanta saber que pudimos ayudarte de forma ágil Byron! 💙 Estamos seguros de que aprender inglés también debe venir acompañado de una atención cercana y oportuna. ¡Gracias por confiar en nosotro

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Solución d los problemas al instante

Solución d los problemas al instante

24 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Open English

Respuesta de Open English

¡Siempre será así, Emiliio! Porque nuestro trabajo es que te sientas a gusto con nuestra gestión y logres alcanzar tu meta de aprender un nuevo idioma sin preocupaciones.

¡Saludos!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Operadores agresivos que te faltan el respeto

Rellené mis datos para tener información del precio y la metodología y la operadora al querer pensarlo para comparar me faltó el respeto y me dijo si yo era una caza ofertas, era una chica latina, si cuando no eres cliente te tratan así no imagino si quieres reclamar algo. Desde luego no contrataré con estos operadores que insultan en la llamada.

24 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Open English

Respuesta de Open English

Lamentamos que la interacción que tuvo con nuestro equipo haya sido percibida de esa manera y queremos revisar exactamente qué ocurrió. Por lo que nos contactaremos contigo para tomar tu reclamo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lo peor en servicio

Lo peor en servicio, agregan cobros extras sin avisar, es una pérdida de tiempo pedir devoluciones, no hacen ningún tipo de seguimiento a sus alumnos, una vez que pagas se olvidan del alumno, y cero preocupación de cómo va el aprendizaje… Estoy siendo lo más recatada posible con mis comentarios, por qué estoy realmente decepcionada, disconforme y defraudada…
Son una estafa…

23 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Open English

Respuesta de Open English

Hola, Alison. Mi nombre es Paola Buitrago y hago parte del equipo de Experiencia al Cliente de Open English. Estoy a cargo de tu caso y quiero acompañarte directamente para encontrar la mejor manera de ayudarte. 💙

En este momento estamos atentos a tu respuesta por WhatsApp, ya que queremos continuar la conversación contigo y brindarte la atención que necesitas.

Cuando tengas oportunidad, puedes escribirnos al WhatsApp: https://wa.me/18553432323 y preguntar por mí. Estaré muy atenta para retomar tu caso y ayudarte. 🤝

Estaré atenta.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

José Ángel el super agente

José Ángel el agente que me atendió es todo un profesional en atención al cliente, tiene una empatía plena con el cliente, solventa el problema con gran conocimiento, y mucha paciencia para con el cliente, estos son los colaboradores que hacen la diferencia, lo y los felicito.

21 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Open English

Respuesta de Open English

¡Qué gran mensaje! Nos alegra muchísimo saber que José Ángel te brindó una atención tan empática, profesional y paciente. Colaboradores como él realmente marcan la diferencia. Le haremos llegar personalmente tus felicitaciones, le va a dar mucho gusto leerte. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Open English es lo Maximo

Me encanta Open English porque se enfoca en un aprendizaje muy personalizado. Los maestros te motivan y te tienen paciencia. Tiene una plataforma muy amigable.

21 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Open English

Respuesta de Open English

¡Qué alegría leer tu reseña! Nos llena de orgullo saber que disfrutas de la plataforma y que el acompañamiento y la paciencia de nuestros profesores te motivan a seguir aprendiendo día a día. ¡Agradecemos mucho tus palabras y tu confianza! 🎯✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

soluciono mis dudas

soluciono mis dudas

20 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Open English

Respuesta de Open English

¡Aquí estaremos para servirte, Juan! Así que sigue dando lo mejor de ti dentro del curso y cumple tu meta de aprender inglés, nosotros seguiremos a tu lado.

¡Lindo día!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me gusta mucho open english porque…

Me gusta mucho open english porque tenemos clases con profesores nativos a un muy buen precio anual, 100% recomendado

20 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Open English

Respuesta de Open English

Leandro muchas gracias por compartir tu experiencia, en verdad valoramos mucho tu opinión

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia fue.muy agradable…

La experiencia fue.muy agradable el.asesor se porto muy a la altura y dio respuestas a mis interrogante!

19 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Open English

Respuesta de Open English

¡Hola, Dora!

Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue agradable y que nuestro asesor pudo acompañarte, resolver tus dudas y brindarte la información que necesitabas.

Para nosotros es muy importante que cada persona se sienta escuchada y acompañada desde el primer momento.

¡Gracias por confiar en nosotros y bienvenida a nuestra comunidad! 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Solucion

Tenia una duda sobre un tema en especifico de la plataforma y via chat busque una respuesta, aunque simple la cuestion se resolvió mi duda.

19 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Open English

Respuesta de Open English

¡Nos alegra saber que pudiste resolver tu duda! 🙌💙 A veces una pregunta sencilla puede aparecer justo cuando estamos aprendiendo, y contar con un espacio donde encontrar respuestas rápidas hace toda la diferencia. ¡Gracias por compartir tu experiencia y seguir aprovechando cada herramienta de la plataforma! 🚀📚

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio

Servicio, solucion y el personal muy amable

18 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Open English

Respuesta de Open English

¡Gracias por tu mensaje, christopher! Nos alegra saber que te sientes a gusto tanto con nuestro curso, como con nuestra atención. Recuerda que si presentas más dudas sobre el manejo del curso, aquí estaremos para aclararlas.

¡Saludos!

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más