Packlink.es Opiniones 

Por lo que veo, una NEGATIVA más.

Son unos ladrones.
1 mes después me mandan un cargo al banco por 19'95€ 1 MES DESPUÉS...
Alegando que el paquete no cumplía sus medidas y peso diciendo que mi báscula está mal.

Les solicito fotos del paquete, medidas y peso, tal y como me exigen ellos para devolverme el importe COBRADO POR LA CARA, pero con la diferencia que yo si les envío justificante de correos pero ellos me dicen que por su volumen de paquetería les es IMPOSIBLE justificarmelo...

SI ESTO NO ES ROBAR QUE ME LO EXPLIQUEN....

UNOS SINVERGÜENZAS,LADRONES Y JETAS...
Ahora, ya no por los 19'95€ solo porque no se queden con mi dinero, voy a denunciarles en CONSUMO POR LADRONES...

NO OS FIEIS DE QUE SON MAS BARATOS QUE CORREOS O CUALQUIER EMPRESA DE TRANSPORTE, AL FINAL TE COBRAN EL DOBLE O EL TRIPLE LOS MUY SINVERGÜENZAS, Y A MES PASADO SIN JUSTIFICANTE....
JETAS.....

Mi experiencia con Packlink ha sido muy decepcionante. Después de realizar un envío me aplicaron un cargo adicional de 6,19 € (+ IVA) porque UPS afirmó que el paquete pesaba 21 kg en lugar de los 20 kg declarados y medía 61 × 43 × 40 cm en vez de 60 × 40 × 40 cm.

Reclamé y aporté fotografías del peso y las medidas del paquete. Sin embargo, cuando pedí alguna prueba de la medición realizada por UPS, me dijeron que no podían facilitármela.

Finalmente cierran mi reclamación porque, según indican, sin imágenes no pueden demostrar a UPS que existe un error. Es decir, yo sí tengo que aportar pruebas, pero ellos pueden realizar un cargo adicional sin facilitar ninguna prueba verificable que lo justifique.

Por una diferencia de apenas 1 kg y unos centímetros, considero que el cliente debería poder comprobar la medición antes de asumir el cargo. Muy mala experiencia y, desde luego, no repetiré.

Vergonzoso, nunca pasan a recoger el pedido después de rellenar todos los campos necesarios.
Fatal servicio de contacto cuando tienes un problema

Envías un paquete, pones las medidas y peso correcto y te cobran 30 euros a expensas de que les mandes fotos para demostrar los contrario, a la siguiente vez haces fotos y aun así te sigues reclamando mas dinero por que supuestamente el peso y medidas son mayores de las declaradas, ni mandando las fotos lo ven entonces para que las piden. acabare reclamando en consumo si continúan así.

Insoportable... te prometen un servicio de entrega en 24 horas, te lo crees y es una broma. Pagas mas y cuando vas a rastrear fecha de entrega te dice 4 días. Buena suerte para conseguir hablar con alguien, que el bot entra en bucle y ni flores... decepcionante

Eh encargado un envío de dhl con packlink.es la tarifa que me vendieron no tenía ningún tipo de servicio ni el ritiro ni la posibilidad de cambio de dirección o de intento a una segunda entrega, al final el paquete llego en Italia y al segundo día regresó a España sin ningúna posibilidad posibilidad de intervención.

CUIDADO CON ESTA EMPRESA SON UNOS ESTAFADORES TAL Y COMO SUENA . ESTAFADORES
Hace unos días envié un paquete atraves de ellos por el importe que ellos me dijeron declarando peso y medidas correctas. Al poco tiempo me mandan un mail diciéndome las medidas que yo declare y las que según ellos son las reales . Y son las misma medidas y pesos ,repito las misma y me cobran ahora despues de casi 15 dias de la entrega casi 8€ por la cara , no existe ni un 1cm de más y un gramo de más de diferencia entre lo que yo expuse y lo real según ellos. Eso para mi es robarte

He contratado a packlink para que realice un servicio de envío de un paquete y llevo 2 días esperando a que el repartidos venga a por él. Les he escrito pero ellos le he han la culpa a la empresa de mensajería y no saben darme un solución al respecto. Muy descontento con el trabajo de dicha empresa.

No pasaron a buscar el paquete, ni facilitaron el contacto con atención al cliente, entras en un bucle de páginas que no llevan a ninguna parte o explicación, olvídate de ser atendido por un ser humano o encontrar un teléfono, tampoco lo busques en los proveedores del servicio, tras dos días esperando sin ninguna respuesta cancelé el envío, ahora a ver lo que tardan en abonarme el importe...

Horrible la experiencia de envío de un paquete con entrega 24 horas que llegó en 11 días tras solucionarlo yo y el destinatario el problema yendo a correos directamente y ellos pudieron hablar directamente con el repartidor que comentó no había pasado por allí y en el estado del envío constaba que habían pasado dos veces sin encontrar a nadie cosa que no era real dado que habían pasado alguien allí 24h. Servicio pésimo, nada de atención al cliente, un mail que leen de higos a brevas sin dar explicaciones ni soluciones. Nada recomendable.

Tengo un paquete dando vueltas por el espacio. Me dieron 2 avisos de entrega fallida (en el segundo yo estaba en casa todo el día) sin haber llamado ni a la puerta ni al teléfono de contacto. No tienen un almacén al que al menos puedas tú ir a recoger el paquete. Se comunican en un castellano malo por correo y llevan ya una semana para traer un paquete de Sevilla a Granada. Nefastos.

Estafa total y no es la primera vez. Además es imposible hablar con ellos y pedir un reembolso. Sobre todo no te pongas en este lío

Contrate el servicio de 48h puesto que era urgente que llegará en dicho plazo, y el paquete llego 1 semana más tarde al destinatario. Solicité la devolución del paquete al ver que no llegaba en plazo y me contestaron que no podía ser devuelto. Solicité el reembolso del servicio, me dijeron que no era posible. Y ya por último, contraté un servicio más caro por perdido o incidencia con el contenido del paquete y también me han dicho que no se admite la reclamación. Así que nada, no lo recomiendo en absoluto.

Si quieres hacer un envío con una empresa seria, que haga caso a los posibles problemas que se puedan dar, no utilices Packlink. La empresa que debía coger los paquetes (correo Express) no sé presentó y fue imposible contactar con Packlink. No contestan a los correos por muchos que mandes, incluso pagando el extra para tener un mejor servicio de atención. Es el peor servicio que se puede contratar.

Lamentables y ladrones!Paquete contratado en Abril mediante packlink y agencia DHL. Envío desde Jaén a Cádiz perdido por la empresa, 20€ el envío y la mercancía costaba 300€. 4 meses dandome largas escribiendo mensajes al soporte de atención al cliente, no tienen teléfono. Después de 4 meses esperando me dicen que no me reembolsan ni 1€ porque según ellos ese artículo no lo cubre la garantía. Más de 300€ y 4 meses perdidos, piénsalo dos veces antes de contratar algo con ellos!

Una vergüenza de servicio. No recogieron los paquetes. Estuve esperando 5 días sin obtener ninguna respuesta por su parte. Además no tienen ningún tipo de comunicación a parte del correo electrónico y no me respondieron a ninguno de mis correos de reclamación. Un disgusto enorme y no lo recomiendo para nada.

HORRIBLE. No contratar. No llegan instrucciones de donde dejar el paquete. Una vez descubres que es correos, el codigo no funciona. No hay forma de contactar con nadie. Si no es un timo , es lo mas parecido.

Pagas para que el servicio lo haga una empresa subcontratada que tiene diferentes condiciones de entrega de las que tú contratas. Mejor contratar directamente con la empresa de transporte.

Son la peor opción para enviar un paquete. Contraté una recogida con entrega al día siguiente. Esto fue el 21 pues a 24 aún no han recogido la caja. No hay servicio al cliente, me escribe por correo una tal Susana y no me da ninguna explicación ni me soluciona nada, solo lo hace peor, mandé 11 correos y recibí una respuesta, es una vergüenza de empresa y de servicio al cliente. Nunca lo contratéis, no son de fiar

Les confié un envío (muy caro, por cierto) que nunca llegó a su destino, así que me puse en contacto con atención al cliente, que es un auténtico desastre. Necesitaba un justificante del motivo de la devolución del paquete y la mujer que gestionó mi solicitud le pasó la patata caliente a otra empresa.
Son unos sinvergüenzas: no sólo no entregan el paquete, sino que no me reembolsan los gastos de envío ni me emiten un mísero justificante. Ni que les hubiera pedido un documento con la firma de Felipe VI!