Pandora Opiniones 

Mala atención al cliente. Por segunda vez les tengo que reclamar la mala calidad de un anillo por el q me clavaron 100€ ni más ni menos. Y no me dan ningún tipo de solución. Con unos pocos meses que tiene el anillo ha perdido su baño de oro en su totalidad, manchando la piel de negro y verde como si fuera bisutería mala. Solo saben decir : eso no lo cubre la garantía. Tienes que arrancarle una piedra al anillo para que te lo cubra la garantía, de lo demás no se hacen cargo.

Compré una pulsera rígida para mi hija. Esta pulsera se cierra mediante una bola en uno de los extremos, que se quita y pone para poder insertar los charms. La bola en cuestión se ha perdido. Cada vez que me he puesto en contacto con "atención al cliente", para que me indiquen cómo conseguirla, PAGANDO, la contestación ha sido un mensaje programado diciendo que la garantía no lo cubre. Por teléfono, las dependientas no saben, y para más inri me envían una encuesta de satisfacción comprometiéndose a ponerse en contacto conmigo por teléfono. Han pasado 15 días y aun estoy esperando. Penoso. No recomiendo a nadie comprar en esta firma.

Atención al cliente penosa, tanto en tienda física como por la web. Fuimos a comprar un artículo en tienda que al parecer no les quedaba, no supieron decirnos cuándo les iba a llegar, y tampoco podíamos solicitarlo porque no tienen ese servicio. Finalmente decidimos pedirlo por la web urgente, porque era para un regalo a mi hija por su cumpleaños. Llegó tarde, el grabado fatal y la atención al cliente penosa, no nos dan soluciones y no se responsabilizan de los retrasos ni la mala calidad del producto. NUNCA MÁS.

Fatal trato en todos los sentidos , pagamos un envío urgente 11,90 para tener el artículo el 1-2 días laborables y tardo 4 , después de por washp intentar que me dieran una solución , finalmente no pudimos hacer el regalo deseado ,una impotencia ..no volvería a comprar por web

Mi problema con esta empresa viene a raíz de intentar reclamar un error en un pedido. La atención recibida por la persona fue horrible.

Con malas artes de venta le colaron a mi padre de 91 años una compra de 150 euros . Nunca le indicaron q no devolvían el dinero. Tenían promoción de 3x2 y le metieron dos anillos iguales. La responsable de la tienda, una maleducada.y digo tienda porque no puede considerarse joyería. No hay ningún cartel que indique que no devuelven el dinero si has comprado en tienda física. Si compras x internet si. Esta es su política de empresa
No hay derecho q abusen asi de las personas mayores aprovechándose de su edad .

Hola, me siento muy decepcionada por el trato y producto recibido en Pandora de Westfield La Maquinista. No aconsejo ir a esa tienda. Pensaba que era más que bisutería, en el trato y en el packaging.
Al comprar tres productos, regalo para dos personas distintas, pedí que me pusieran por separado los dos colgantes para una persona y collar para otra. Fue bastante poco agradable al decirme que no podía pero podía vender el packaging a 5 euros. Al no escoger esta opción, me las envolvió juntas.
Me decepciona que una tienda de su categoría, ofrezca un pack regalo con un importe (comprensible) pero que si no escojo el pack regalo porque ya cada producto tiene su pack base, no sea capaz de separarlo en dos packs básicos distintos. Quizá tenía que haber comprado uno, salir de la tienda y comprar otro. A una de las personas tuve que entragarlo sin bolsa, cosa que encuentro muy fea para una tienda que vende algo más que producto.

Pandora no paga a sus trabajadoras las explota hacer horas y luego no las paga!!

Lamentable, mucha marca pero poca seriedad con sus trabajadoras coge gente joven que luego no les reclaman nada
VERGONZOSO!!!

Corte inglés avenida Francia Valencia
NO COMPRÉIS ALLÍ PORFAVOR

Pedí un amillo y me llegó pequeño, pedí cambio de talla y lo mande el mismo día, después de 20 días sin saber llamo a atención al cliente y me dicen que el paquete no ha yegado al almacén..vuelvo a llamar para demostrar que si lo mande y me responde una señorita cn muy malas formas que el paquete llegó pero sin anillo, eso son preguntarme el número de pedido..que vaya al banco a ver si me devuelven el dinero...me quede sin dinero y sin anillo...que vergüenza una marca como PANDORA QUEBTE ROBE ASI

Ha sido la primera vez que he comprado en Pandora y la última.
Compré tres anillos y un colgante, los compré en el córner que tienen en El Corte Inglés de Marbella.
El colgante con solo dos días de tenerlo puesto, se me ha puesto negro, y me dice la dependienta que es normal, que sus productos son de plata y pasa eso. Que le habré echado perfume, cosa que no hago, porque tengo la piel atopica y no puedo usar ningún producto.
Y para más al pedirle una solución, me dice que compre el producto que ellos venden.
De vergüenza.
Pésimo producto y pésimo servicio.
Encima me dice que los anillos no los moje con agua, que se le va el baño de oro.
No dan servicio, no tienen productos buenos y encima los precios elevados.

Penosa la calidad y el servicio postventa.
Las piezas chapadas en oro no puedes lavarte las manos porque se les va el oro y si vas a que te lo cambien tienes que esperar a que por casualidad les llegue porque no pueden pedirlo a la central.
Aue no os engañen, TIMO.

Las dependientas en Alicante pasan el tiempo hablando en vez de atender

No vuelvo a comprar más en Pandora ,un artículo adquirido hace solo tres días y no devuelven el dinero sólo un vale ,cuando el
Producto está en perfecto estado y es una cantidad que no suele gastar allí ya que era para un regalo de comunion ,una y no más vamos

La calidad es infame. Compré varios regalos para navidad como pulseras, dijes y anillos. Los anillos no duraron 2 semanas y los dijes un poco más. Ni siquiera me interesa cambiarlos porque igual se van a romper. Y no compré 2 regalos, compré 12 y lo único que está bien, son las pulseras, lo demás es basura literalmente. Para la calidad que tienen el precio debería ser de 5 € la pieza.
Los tailandeses obviamente no tienen interés en mejorar su calidad. Nunca más en la vida compró esta marca.

El 11 de marzo pasado ,mi marido compró un anillo chapado en oro en la tienda de la calle Fuencarral 20,Madrid.
Me lo regaló en día 23.
Me lo puse y al cabo de un par de horas me lo quité pues me quedaba grande .
En el día de hoy,30 de marzo no acercamos a la tienda a cambiarlo por uno más pequeño y la dependienta me dice que el anillo está mellado y que no puede cambiarlo.
1) No vemos ningún problema en el anillo...
2) El anillo está mellado con un par horas de puesta?... Que tipo de calidad supone este artículo?..

Compré una pulsera que devolvi y, a pesar de que Pandora me ha enviado un mensaje informándome de que se ha recibido la devolución y confirmándome el reembolso, no me realiza el abono. Es un robo porque ni me devuelven el dinero ni mi pulsera. He puesto varias reclamaciones en atención al cliente y me dicen que ya no me dan más información al respecto.

Fuimos hace unos días a la tienda Pandora del centro comercial La Gavia (fue esa como podría haber sido otra)
a comprar la bolita de la pulsera
rígida,que es de quita y pon y
se pierde con facilidad y para
nuestra sorpresa nos dicen que
no está a la venta, que tienes que volver a comprar la pulsera entera.
Lógicamente te mosqueas y piensas, que os den morcilla no vuelvo a comprar aquí nunca mas

Nunca mas comprare una pulsera Pandora. Después de 4 años se me ha roto la pulsera, el cierre y al llevarlo a la tienda oficial en Madrid en el centro comercial Parquesur me dicen que lo sienten pero que ellos no tienen taller que me busque otra joyería para reparar o que me compre otra pulsera. Es una vergüenza 90 euros que no es poco. Lo dicho nunca mas

En Navidad,en el centro comercial de Lugo,(As Termas)he hecho una compra de 4 pulseras con una piedra cada una.las 4 iguales.me gaste 420€.eran regalos para mis hermanas porque me casaba el dia 22.una de ellas le cogi una talla mas grande.q al final le kedaba grande.por desgracia estuvo en el hospital y no pudo ir a cambiarla en el plazo de 60 dias como ponia en tiket.fue justo al día siguiente de haber caducado el tiket.las compre el 20 de diciembre y ella fue el 19 de febrero.contaron los 60 dias por los fines de semana.pensando q era de 20dic a 20feb.Total q se negaron a hacer el cambio pese a gastar esa cifra de dinero.Por eso lo q recomiendo es que si un dia venís a Lugo.en Pandora no entreis..Y me da igual las políticas de empresa.en otras tiendas he visto como se hacían cambios fuera de plazos y no les paso nada.ese inventario lo pueden arreglar.q no me cuenten historias.patéticas que no saben vender.

Hace tres días compré un anillo de Pandora en una de sus tiendas en mendoza, y debido a un problema de tamaño, necesitaba hacer un cambio. Sin embargo, me encontré con una política que me impide realizar el cambio en otro país, lo cual me ha dejado profundamente desilusionado como cliente.

Pandora es una marca de prestigio internacional, reconocida por su calidad y diseño, por lo que esperaba un servicio al cliente a la altura de su reputación. Lamentablemente, esta experiencia ha sido todo lo contrario. A pesar de haber realizado la compra hace apenas tres días, no puedo hacer el cambio en el país donde me encuentro actualmente, lo que me parece una política poco flexible y desconsiderada con los clientes que viajan o se mudan con frecuencia.

Entiendo que las políticas de cambio pueden variar según la región, pero considero que una marca global como Pandora debería tener un sistema más integrado para atender a sus clientes en cualquier parte del mundo. Esta falta de adaptabilidad no solo me ha causado inconvenientes, sino que también ha afectado mi percepción de la marca.

En conclusión, aunque admiro los diseños de Pandora, esta experiencia ha sido muy decepcionante. Esperaba un servicio más comprensivo y soluciones prácticas, especialmente tratándose de una compra tan reciente. No recomendaría comprar productos de Pandora si necesitas flexibilidad en cambios o devoluciones a nivel