Passiontec Opiniones 

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je ne connaissais pas le site et j'étais méfiant devant les tarifs très compétitifs qu'il propose. Je me suis décidé à commander sur la foi des avis positifs lus sur Trustpilot. Et je n'ai pas été déç... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bonne première expérience avec Passiontec, le paiement est un peu particulier car il s'agit d'effectuer un virement sur un compte bancaire étranger néanmoins ils vous informent de la réception... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Scie circulaire Makita 5143R commandee. Arrivee en bon etat et rapidement. Grande capacite de coupe mais assez lourde. Appreciables: absence d'accoup au demarrage (contrairement au modele prece... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Produit conforme. Délais de livraison un peu long (4 Jours) Emballage correct. Le site est assez sommaire, les infos sur l'état de la commande pas toujours correctes, quelques heures après avoir val... Ver más

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Excelente

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Tarif imbattable et envoi rapide

Tarif imbattable et envoi rapide
Délai de livraison un peu long ce doit être dû à l’éloignement du centre de stockage.
Article bien emballé
Sinon je recommande

23 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je recommande ce site sans aucune hésitation !

Après quelques déboires pour ma première commande lors du confinement qui se sont très bien arrangés avec un service client à mon écoute, ma deuxième commande fut parfaite : matériel conforme et reçu très rapidement !
Je recommande ce site sans aucune hésitation !

31 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent

Excellent. Livraison rapide. Produit parfaitement conforme
Je recommande

11 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nombreux choix

Nombreux choix,
envoie quasi immédiat, j'ai été surpris.
bien emballé, (un peu trop pour la planète)
et sur certains matériels, prix très intéressants.

7 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Le délai de livraison est de 8 jours et…

Le délai de livraison est de 8 jours et non 4 jours comme annoncé. Autrement, le produit est bien emballé et conforme à la description . A l'usage, le makita apparaît clairement moins puissant que le sthil BG 56 et plus volumineux. La mécanique fonctionne bien. C'est un produit correct, sans plus.

7 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un accès à ce qui se fait de mieux

Passiontec est une société qui va vous permettre d'acheter le meilleur de l'outillage allemand, à des prix corrects.

Et en avance sur tout les autres revendeurs, qui vont vous proposer des produits d'ancienne gamme, bien trop cher, excusez du peu.

>> Pensée particulière pour les nouvelles meuleuses brushless équivalentes 1500 watts de Bosch GWS et GWX 18V 15-SC.
Disponibles nul part ailleurs en France, sortie des usines en Juin, disponibles en Juillet chez Passiontec. Leroymerlin vous propose l'ancien modèle à balais graphite de 2012, DEUX FOIS ET DEMI PLUS CHER et sans les sécurités actives intégrées ^^

L'interface de paiement est un peu obscure, vous pouvez régler via une interface PayPal, ou faire un virement bancaire SEPA vers celui de cette société.

Pour la livraison, c'est Noël avant l'heure. Service client francophone accessible simplement par téléphone. Bravo !

27 de julio de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Marchand déplorable revendant du reconditionné

Achat d'une visseuse Bosch Pro et de quelques accessoires. Le sceau de garantie du fabricant est brisé. Ils revendent donc des produits reconditionnés, donc d'occasion, chose qui n'est pas mentionné sur la page de l'article, ni sur leur site ou leur cgv. Après réclamation, ils veulent me (nous) faire croire que l'expédition est tenu de briser les sceaux au hasard pour vérifier l'exhaustivité du (des) produit(s). Aucun geste de leur part si ce n'est un bond retour sans explication ni procédure lorsque je reviens à la charge en demandant une ristourne ou un bon d'achat. Marchand malhonnête qui plus est ne publie pas les avis négatif. À éviter

24 de julio de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Passiontec

Respuesta de Passiontec

Cher Emmanuel,

ils ont demandé un retour gratuit ou une réduction de 30%. Mon collègue vous a ensuite envoyé l'étiquette pour le retour gratuit. En conséquence, cela correspondait à votre souhait. Si vous rencontrez des problèmes avec le retour, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous prenons très au sérieux les opinions négatives des clients et en prenons grand soin. Le sujet est traité en interne afin que nous puissions offrir à nos clients une expérience d'achat positive. La satisfaction du client est notre première priorité. Nous pouvons comprendre que vous êtes très contrarié. Nous en sommes très désolés.

Conformément au §377 HGB (loi allemande), en tant que revendeur, nous sommes tenus de vérifier les marchandises immédiatement à l'arrivée. Que la livraison provienne de Bosch ou d'un autre fabricant ne fait aucune différence. Chaque livraison est traitée de la même manière.

Le joint peut très rarement être endommagé lors de l'inspection. Notre personnel logistique est tenu de vérifier les marchandises sans endommager le sceau. Nous regrettons que le sceau de votre colis ait été endommagé et nous ne l'avons pas communiqué de manière adéquate. Nous vous présentons à nouveau nos excuses. On peut comprendre qu'il est apparu qu'il s'agissait de biens d'occasion.

Lors du transport du fabricant vers notre entreprise, il peut arriver que le frottement entre les produits donne l'impression que les produits sont utilisés. Nous vous assurons par la présente qu'il s'agit de nouveaux produits. Les marchandises d'occasion que nous présentons dans nos magasins sont marquées séparément dans la boutique. Un exemple de produit peut être trouvé ici: https://www.passiontec.fr/makita-dlm380z-materiel-de-demo.html

Étant donné que les marchandises sont contrôlées de manière aléatoire, il peut arriver qu'un sceau endommagé sur une valise soit négligé. Nous ajusterons notre travail ici pour que cette erreur ne nous arrive plus.

Si nous pouvons faire autre chose pour vous, n'hésitez pas à nous contacter.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Paiement par Virement ou PayPal

Un peu déroutant le paiement par virement mais une fois que cela est fait cela roule tout seul. Plutôt fiable dans l’expédition. Prix très correct.

29 de junio de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je recommande.

Prix très correct sur les articles acheté, payé puis livré sans encombre. Je recommande.

22 de junio de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfait

Parfait, très rapide, bien emballé.
A bientôt,

19 de junio de 2020
Opinión espontánea

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