Peddler Opiniones 176

Wat een slechte service.
Ik ben enige dagen bezig om uit te zoeken waar mijn pakket is gebleven. Peddler verwijst naar Vinted vanwege afspraken, Vinted verschuilt zich achter de voorwaarden.
Kleine tijdslijn: op 13 februari zou mijn pakket door Peddler bezorgd zijn. Niets te vinden rondom het huis, zaterdag 14 februari afgewacht (t komt vaker voor dat een pakket alsnog geleverd wordt), zondag 15 februari helpdesk van Peddler gemaild, maandag 16 februari reactie, moest mn tracking nummer doorgeven, meteen gedaan, wordt ik verwezen nr Vinted, Vinted verwijst terug want t probleem niet op tijd gemeld (klopt ik was in afwachting van Peddlers reactie)..en zo draaien we tot en met vandaag in kringetjes. Hoe moeilijk kan t zijn om even te checken waar mijn pakket is gebleven.
Wat een slechte service en wat een teleurstelling.

Aangepaste review: Eerste keer werd er netjes aan de deur bezorgd maar de tweede keer is een pakket in de centrale hal gegooid zonder aanbellen.

Wat een t.fus bedrijf is dit. Reageren nergens op. Valt niet mee te communiceren. Mogen ze letterlijk van de aardbodem afgooien.

De slechtste courrier bedrijf in Nederland

ze hebben mijn pakket in de kleine brievenbus geduwd en me brievenbus gesloopt

ook is contact heel slecht en onduidelijk, eerste keer dat ik een pakkatje van hun kreeg is het 3x herhaald dat ze het toch niet konde bezorgen omdar ze fietsen gebruiken, ook is de tijdslot zo hinderlijk hoe bedoel je ik moet de hele dag op me tenen staan

Extremely poor service, they hold back packages that should have already been delivered. They pretend you're not home, and neither are the neighbors. They have long 12-hour time slots, as if you're going to be sitting at home waiting all day. I hope this company goes bankrupt!

Aso gewoon aso geen woorden voor pakjes bezorgd ??? Zeker uit het raam gegooid niks bezorgt

Eerste keer met peddler express. Bij de eerste bezorgmoment konden ze niet gaan bezorgen en daarna hebben ze het bezorgmoment verplaatst naar de volgende dag. Ik was bang dat ik mijn pakket niet kreeg door de negatieve reviews. Mijn pakket is gelukkig wel aangekomen in de middag. Alleen er staat niet hoelaat ze ongeveer komen. Ik kreeg alleen een tijd aan bijna de hele dag.

They don't deserve even 1.
ZERO, sub ZERO - this is what they and their service deserve. First they managed ti ruin my Christmas by losing (stealing) the package that contained a gift for my friend. Less than 30 days after this - I did not get my package the size of the letter. They changed the status to "Delivered in person" on the website. But it's not clear to me whom they delivered and who that person was (maybe a buddy of the courier - my wildest guess), but there is NOTHING in the mail box. The worst situation is that there is no way to do anything about this. I'm super frustrated. The packages make all the way safely from distant China, but get lost on the last mile delivery thanks to PEDDLER. If there is any lawsuit gonna take place against this company, I will be happily among those who would like to join it to see them lose, pay fines and stop their operations. They don't deserve to operate in the Netherlands!

Mijn pakket is door Peddler Express als bezorgd gemarkeerd, terwijl ik nooit iets heb ontvangen. Geen pakket in de brievenbus, niets persoonlijk overhandigd en geen enkel bewijs van levering. Ook bij buren nagevraagd: niemand heeft iets ontvangen.

Voor mij voelt dit alsof het pakket simpelweg is verdwenen en administratief als bezorgd is aangevinkt. Of dit nu door nalatigheid of iets ergers komt, laat ik in het midden — feit is dat ik mijn pakket kwijt ben.

Wat het nog erger maakt: de klantenservice reageert nergens op. Meerdere e-mails gestuurd, maar die worden blijkbaar compleet genegeerd. Geen uitleg, geen bewijs, geen oplossing.

Mijn advies: koop niets via AliExpress als Peddler Express de bezorging doet. Je loopt het risico dat je pakket “bezorgd” wordt zonder dat je ooit iets ontvangt, en daarna sta je er alleen voor.

Track & trace-nummer: NLEXP0023140794INTPED
Datum volgens tracking: 20 januari

Absoluut onbetrouwbaar bedrijf. Nooit meer.

Goedemiddag,

Ik neem opnieuw de tijd om op uw bericht te reageren, aangezien de huidige gang van zaken verre van naar wens is.

Ten eerste vraag ik mij oprecht af wat er logistiek aan de hand is binnen uw bedrijf.
Dit zeg ik vanuit mijn jarenlange ervaring als trouwe klant. Het is teleurstellend dat u de feedback van een klant niet serieus lijkt te nemen; u gaat niet inhoudelijk op mijn klacht in en onderbouwt uw reactie niet met een fatsoenlijk antwoord.

Dat een reactie op mijn mail van
14 januari maar liefst zeven dagen op zich liet wachten, spreekt helaas boekdelen over uw huidige bedrijfsvoering.
De ondermaatse handelingen binnen uw bedrijf moeten structureel verbeterd worden om tot een goede samenwerking en tevreden klanten te komen.

Een gezond bedrijf leert van zijn fouten en treedt efficiënt op om de klant tegemoet te komen. Ik adviseer u dan ook om de problemen bij de bron aan te pakken, zeker gezien de recente negatieve referenties die de ronde doen over "Peddler-Express".

Een concrete tip: Waardeer uw
Track & Trace-software op naar een tijdsschema dat duidelijkheid biedt. Een verwachte levertijd tussen
09:00 en 21:00 uur is niet meer van deze tijd en werkt zeer frustrerend voor uw klanten.

Tot slot verwacht ik ditmaal een oprecht, menselijk antwoord op deze mail in plaats van de gebruikelijke standaardteksten.
Ik ben al lange tijd klant bij u en ik reken erop dat mijn klacht nu eindelijk met de nodige aandacht en inhoudelijk wordt behandeld.

Vergeet niet : Zonder tevreden klanten is er geen bestaansrecht voor een bedrijf.
In afwachting van uw inhoudelijke reactie,

Met vriendelijke groet,
Patrick Hendriks

Woensdag 14 januari 2026 kreeg ik het bericht van Peddler dat mijn pakket was afgeleverd en dat ik het in ontvangst zou hebben genomen. Dat was een leugen van de koerier, omdat 1. die dag was ik niet thuis, 2 op de camerabeelden is te zien dat de koerier helemaal niet langs is geweest. Op mijn vele mailtjes naar de helpdesk is tot op heden niet gereageerd. Ik meen dat er sprake is van verduistering en dat Peddler alsnog per direct mijn pakket dient te leveren.

My package was supposed to be delivered between a week ago and past Tuesday (it’s Sunday now). Now since Wednesday the package has been ‘en route’ to my house every single day making me stay home while I have stuff to do, only for the package to not get here and get the same email the next morning

Hele slechte service. Ze komen 3 dagen achter elkaar dat ze mij hebben gemist. Vandaag belt de bezorger aan en kon niet eens 1 min wachten totdat ik antwoord gaf. Vervolgens geef ik aan dat hij naar boven kan komen (appartement) en gooit hij het gewoon in de hal. Schandalig. Ook hebben ze geen nummer of iets dergelijks om contact op te nemen.

Package never delivered. Complaint at the customer service and they will investigate. The chauffeurs gps tells that he was here but that is impossible because he is not on camera. So he/she probably stole my package and my money is gone.

Pakket is al 3x vertraagd. Er staat nogsteeds geen duidelijke tijd dat hij komt. Ze reageren niet op de emails. Hele slechte service bestel hier niet.

Ik heb leveringen gehad van Peddler Express en hoewel de koeriers vriendelijk en professioneel waren, voelde ik me gegijzeld door de geschatte levertijden. “9:00 tot 21:00 uur” is belachelijk. Er wordt nooit een preciezer tijdstip opgegeven. Nooit. Ik heb een levering gemist omdat ik even naar de buurtwinkel was gelopen voor een boodschap van 10 minuten. Pech voor mij, toch? Ik moet dan weer een dag wachten. Deze dienst is weliswaar milieubewust, maar onpraktisch en onvoorspelbaar. Niet aan te bevelen.

Pakket nooit ontvangen terwijl er wel “afgeleverd” met handtekening staat. Hun te pakken krijgen is tot op heden nog steeds niet gelukt. Erg vervelend dat je alleen een mail kan sturen en dan verder niks. Geen idee waar mijn pakket is en geen reactie vanuit de helpdeks.

Such a terrible delivery system which never respond about inquiry and never have quick feedback.
It already took a month and still in progress!!!!!!!! Never get any customer service feedback!!!!!

They Keep telling me they are going to deliver my packet between 09:00-21:00, but here we are days later with still no packet. Poor communication, poor costumer service and I honestly dont know why AliExpress works with them. Insane delay, and I've only heard bad stuff so far.