Habe wegen eines Online-Betrugs beim Kundenservice anrufen müssen. 15 min Warteschleife mit der immer gleichen Musikfrequenz. Bin dann schließlich bei einer Dame gelandet, die mir erklärt hat, ich hab... Ver más
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Eine vor mir aufgegebene Retoure ist bei P&C nicht angekommen. Ich kann nachweisen, dass ich die Ware nicht mehr habe und aufgeben habe. Dennoch lassen sie mich als Kundin vollkommen im Regen stehen u... Ver más
4 Bestellungen in 2 Jahren ein Desater, jetzt Juli 2026 erneut das selbe Problem, - Ware als lagernd vermerkt, gekauft und vom Paketdienst die Versand Nummer erhalten. 3 Tage später wieder ein Ver... Ver más
In Graz tolles freundliches Personal.Umtausch ohne Probleme. Leider in Maribor eine Katastrophe der Herr dort hat die Damenjacke nicht umgetauscht gegen eine größere obwohl ich über 1000 Euro auch e... Ver más
Información sobre la empresa
- Tienda de ropa
- Servicio de sastrería
- Tienda de accesorios de moda
- Tienda de ropa formal
- Tienda de ropa para hombres
- Tienda de ropa para mujeres
Escrito por la empresa
Peek & Cloppenburg Wien ist ein familiengeführtes und unabhängiges Modeunternehmen mit Hauptsitzen in Düsseldorf und Wien. Seit mehr als 120 Jahren stehen wir verlässlich für hochwertige Qualität, Stilbewusstsein und kompetente Beratung. Wir bieten für jeden Anlass das richtige Outfit! Das vielfältige Angebot, bestehend aus internationalen Top-Marken und den P&C Exklusivmarken, enthalten verschiedene Stilrichtung, um alle differenzierten Kundenansprüche abzudecken.
Información de contacto
Mechelgasse 1, 1030, Wien , Austria
- www.peek-cloppenburg.at
2,2
Malo
151 opiniones
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Ha contestado el 30% de las opiniones negativas
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Tolle Produkte
Zeitgerechte Lieferung, sehr gute Produktqualität und sehr freundliches Personal und Kundenservice.
3 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Peek & Cloppenburg KG Wien
Guten Tag Murat,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte, der pünktlichen Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel!
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg KG Wien
Zeitverschwendung
Wollte heute zum ersten Mal Bestellen
Leider kann man nicht bezahlen
Rechnung
Klarna
Oder Kreditkarte
Nichts
Ups da ist was schief gelaufen, probieren Sie es erneut
Andere Zahlungsart gewählt
Ups da ist was schief gelaufen
Hab meine Registrierung wieder gelöscht
Nach gefülltem 10 Versuch
Und sogar chat mit Kontakt
27 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Peek & Cloppenburg KG Wien
Guten Tag Silvia,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu technischen Schwierigkeiten kam und Sie den Vorgang nicht abschließen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Anspruch an ein reibungsloses Einkaufserlebnis entspricht.
Gerne möchten wir den Vorfall näher prüfen und Ihnen weiterhelfen. Wenden Sie sich dazu bitte mit dem Betreff „Trustpilot Zahlungsprobleme“ an unseren Kundenservice unter service@peek-cloppenburg.at.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg KG Wien
Geschäft in der puls City ist mit Ware…
Geschäft in der puls City ist mit Ware überfüllt
und das personal lässt dich einfach stehen um mit ihren Kollegen zu tratschen
25 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Peek & Cloppenburg KG Wien
Guten Tag Peter,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch im Haus Puls City nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Warenpräsentation sowie zum Verhalten unseres Personals nehmen wir sehr ernst. Selbstverständlich ist es unser Ziel, unseren Kundinnen und Kunden stets mit Aufmerksamkeit und Freundlichkeit zu begegnen.
Wir werden Ihre Rückmeldung intern weiterleiten und hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch von unserem üblichen Service überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg KG Wien
Very rude & dismissive staff at the…
Very rude & dismissive staff at the cash desk.
I tried to buy a bra to wear under my wedding dress. The staff member at the cash desk was abrupt, overly direct & lacked any empathy when repeatedly telling me about the returns/exchange policy.
While I completely understand why underwear (pants, knickers, briefs) can't & shouldn't be returned, there should be an exchange policy for bras.
I did not appreciate her suggestion to bring my wedding dress into the shop - anyone who's had a wedding dress knows it's not a good idea to lug them about town.
22 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Peek & Cloppenburg KG Wien
Hello,
thank you for sharing your experience with us.
We sincerely regret that your visit to our store was not a positive one and that you felt the interaction at the cash desk was unfriendly and dismissive. Please be assured that this does not reflect the standard of service we aim to provide. Empathy, understanding and respectful communication are core principles in our customer interactions.
Your feedback regarding the return policy on bras and the suggestion made by our colleague is noted. We understand that trying to find suitable undergarments for such an important occasion should be a pleasant and supportive experience.
We will internally review this matter with the responsible team and take your comments seriously.
Best regards from Düsseldorf
Your team from the Peek & Cloppenburg KG Wien online shop
Unfreundliches Team an der Kassa
Unfreundliches Team an der Kassa ! Keine Übereinstimmung von Hotline zum Geschäft ! Tasche Umtausch ! Nicht die gesamten Betrag bekommen! Filiale g3 !
Waren nicht bemüht am Anfang eine Lösung anzubieten !
6 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Peek & Cloppenburg KG Wien
Hallo Michaela,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie in unserer Filiale G3 eine unzufriedenstellende Erfahrung gemacht haben und sich an der Kasse nicht freundlich behandelt fühlten. Unser Anspruch ist es, Kundinnen und Kunden jederzeit zuvorkommend und lösungsorientiert zu begegnen – umso bedauerlicher, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist.
Auch die geschilderte Unstimmigkeit zwischen der telefonischen Auskunft und dem Vorgehen vor Ort nehmen wir sehr ernst. Wir werden den Vorfall intern prüfen und mit dem Team vor Ort besprechen.
Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch vom Gegenteil überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg KG Wien
Top Qualität und rasche Lieferung
Top Qualität und rasche Lieferung
4 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Weniger ist ab und an mehr!
sehr viel an Auswahl, aber von den Bildern schwer einzuschätzen wie gut die Qualität ist.
Der Versand der Verpackungstüten ist oft angerissen bzw. defekt.
3 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Peek & Cloppenburg KG Wien
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser breites Sortiment aufgefallen ist – gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Darstellung der Produkte und zur Versandverpackung sehr ernst. Dass die Qualität auf den Bildern nicht immer gut einschätzbar ist und die Verpackung nicht in einwandfreiem Zustand ankam, entspricht nicht unserem Anspruch.
Wir werden Ihre Hinweise intern weitergeben und prüfen, wie wir hier zukünftig optimieren können. Danke, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben!
Herzliche Grüße aus Düsseldorf
Ihr Team vom Online Shop Peek & Cloppenburg KG Wien
Kaufe gern bei P&C online
Immer rasche Lieferung.
Artikel meist ordentlich verpackt.
Hin und wieder muss ich retournieren, da die Größe nicht passt.
21 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Für mich ist p&cwas gutes weil ich…
Für mich ist p&cwas gutes weil ich finde immer was ich brauche um niedriges Preise, mag ich gerne weil ohne viele probleme kann mann auch zurückschicken.
18 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Die Jacke schaut super schön aus
Die Jacke schaut super schön aus. Bestellen tadellos funktioniert.
11 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Lieferung top
Lieferung top. Umtausch ohne Probleme. Nette , hilfsbereite Mitarbeiter.Weiter so. 👍
16 de enero de 2025
Opinión espontánea
In Graz tolles freundliches…
In Graz tolles freundliches Personal.Umtausch ohne Probleme.
Leider in Maribor eine Katastrophe der Herr dort hat die Damenjacke nicht umgetauscht gegen eine größere obwohl ich über 1000 Euro auch eingekauft habe.Er war total unfreundlich drehte sich während des Gespräches immer weg.
13 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
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