Commande reçue dans les temps par contre les dimensions du produit ne correspondent pas au descriptif du net (terrain de foot), commestible mais immangeable de plus frais bancaire de 1,2 € pour comma... Ver más
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Alors le site est simple et super bien fait Produits correspondants aux descriptions. Livraison rapide Je le recommande a 100 % et j y retournerai des mes prochains événements. Ha oui et tarifs su... Ver más
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Commande reçue dans les temps, j'avais envoyé des photos rectangulaires pour des disques ronds, j'avais peur du résultat mais il était au top de mes attentes! Merci Planète Gâteau, je vous recommande... Ver más
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Livraison rapide, produits bien emballés. Produits au top. La préparation red velvet cake donne un gâteau excellent qui a beaucoup de succès. Je recommande à 100%
Información sobre la empresa
- Tienda de artículos para decoración de pasteles
- Equipamiento para panaderías
- Pastelería
- Repostería
- Tienda de insumos para hornear
Sobre Planète Gâteau
Escrito por la empresa
Planète Gâteau est le site incontournable du matériel de pâtisserie créative et une référence européenne du cake design.
Cliquez ici pour acceder à nos avis clients récoltés jusqu'en Janvier 2026.
Boutique française n°1 du Cake Design depuis 2012, Planète Gâteau accompagne chaque année des dizaines de milliers de clients en Europe, amateurs passionnés comme professionnels, dans la réussite de leurs créations pâtissières.
Notre mission est simple : proposer du matériel professionnel, des ingrédients de qualité et des solutions fiables pour un rendu digne des plus grands ateliers, accessible à tous.
Bien plus qu’une boutique en ligne, Planète Gâteau a construit un véritable écosystème dédié au cake design : Moules à gateau, pâte à sucre, colorants alimentaires, Impression scomestibles, dummy, boites et plateaux à gâteaux.. nous sélectionnons exclusivement des produits fiables et éprouvés.
Toutes les commandes sont préparées avec soin, expédiées rapidement depuis l’Europe et suivies par un service client réactif et disponible. Présente dans plusieurs pays européens, notre plateforme multilingue accompagne chaque jour des milliers de créateurs, de Paris à Berlin, avec une logistique rapide, des exclusivités produits, un service client réactif et des paiements sécurisés.
Les avis clients certifiés témoignent de notre engagement constant pour la qualité, la fiabilité et la satisfaction de nos clients. VISITER SUR LE SITE NOUS CONTACTERNotre engagement côté client
Escrito por la empresa
- Réactifs, bienveillants et toujours orientés solutions !
- Chez Planète Gâteau, nous savons que derrière chaque commande se cache un moment important : un anniversaire, une fête, un sourire attendu. Notre service client est reconnu pour sa grande réactivité et sa capacité à trouver des solutions rapides, même lorsque les imprévus viennent du transport ou de la logistique. En cas de question ou d’imprévu, notre service client réactif vous accompagne avec une réponse en moyenne sous 2 heures ouvrées. Notre priorité est simple : protéger le client, l’accompagner et tout faire pour que son projet pâtissier reste un plaisir. Un échange respectueux, un peu de bonne humeur, et nous mettons toute notre énergie pour vous aider.
Nos garanties de livraison
Commandé avant 11h, expédié le jour même
Chez Planète Gâteau, nous savons que la ponctualité est essentielle, surtout lorsqu’il s’agit d’un gâteau attendu pour un moment important.
Toute commande passée avant 11h (jours ouvrés) est expédiée le jour même ; après 11h, l’expédition a lieu dès le lendemain ouvré.
Nous proposons plusieurs modes de livraison, du point relais économique jusqu’à la livraison express à domicile en 24h, partout en France, grâce à des transporteurs rigoureusement sélectionnés.
Les frais de port sont offerts dès 49€ d’achat, afin de garantir un service fiable et accessible.
Información de contacto
9 rue Jacques reattu, 13009, MARSEILLE, Francia
- +33496120510
- support@planete-gateau.com
- www.planete-gateau.com
Nos articles personnalisbles
4,4
Excelente
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Décoration en pâte à sucre
Reçue décoration en pâte à sucre cassée, j' ai contacté planète gâteau qui m'en a envoyé une autre rapidement, mais celle-ci aussi était cassée, j'ai recontacté de nouveau mais je n'ai pas eu de réponse cette fois-ci. L'emballage était un simple carton plat qui est arrivé plié.
De plus la date de la pâte à sucre couleur rose était dépassée !
31 de agosto de 2026
Respuesta de Planète Gâteau
Bonjour Florence,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande.
Comme indiqué dans notre échange de ce jour, nous avions souhaité vous renvoyer immédiatement une nouvelle décoration afin que vous puissiez réaliser dans les temps le gâteau d’anniversaire de votre petit-fils. Malheureusement, malgré ce nouvel envoi, celle-ci est également arrivée endommagée. Ce produit s’avérant particulièrement fragile lors du transport, nous allons faire remonter cette problématique auprès de notre fabricant.
Concernant la pâte à sucre, nous vous renouvelons toutes nos excuses. Il s’agit d’une erreur humaine lors de la préparation de votre commande, qui n’aurait pas dû se produire.
Nous avons donc procédé au remboursement intégral des deux produits concernés : la décoration en sucre ainsi que la pâte à sucre.
Nous regrettons sincèrement cette expérience, malgré les solutions que nous avons essayé de vous apporter au plus vite, et espérons que vous pourrez malgré tout réaliser une jolie décoration pour l’anniversaire de votre petit-fils.
Nous vous souhaitons une très belle fête en famille.
L’équipe Planète Gâteau
Respuesta de Planète Gâteau
Bonjour,
Un immense merci pour votre recommandation ! 🥰 Nous sommes très heureux que votre expérience avec Planète Gâteau vous ait pleinement satisfaite.
Merci pour votre confiance et à très bientôt pour de nouvelles créations gourmandes ! 🎂✨
L’équipe Planète Gâteau
Bonjour utilisation des feuilles imprimée Alimentaire
Bonjour
J'ai commandé des figurines Mario Bros en feuilles alimentaires, elles étaient très bien faites, ce que je regrette c'est qu'il fallait les découper, ce qui est pas facile.
Cordialement
27 de agosto de 2026
Respuesta de Planète Gâteau
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’impression de vos personnages Mario Bros.
Comme indiqué sur la fiche produit, il s’agit d’une impression alimentaire réalisée sur une feuille de sucre, les différents éléments sont donc à découper par vos soins avant de les positionner sur votre gâteau.
Nous comprenons toutefois que cette étape puisse demander un peu de minutie et vous remercions pour votre retour.
À très bientôt sur Planète Gâteau ! 🎂
L’équipe Planète Gâteau
Grand choix de produits
Je commande toutes mes pâtes à sucre qui sont vraiment très bien. Il y a de nombreux coloris. Je trouve tout pour la decoration des gateaux. La livraison est rapide.
28 de agosto de 2026
Respuesta de Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et ce très beau retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos pâtes à sucre, le large choix de coloris ainsi que toute notre gamme dédiée à la décoration de gâteaux.
Nous sommes également heureux que la rapidité de nos expéditions vous donne satisfaction. Merci de nous faire confiance pour accompagner vos créations ! 🎂✨
À très bientôt sur Planète Gâteau !
L’équipe Planète Gâteau
Topper au top
Topper toppissime excellente qualité je recommande
Livraison faite dans.le délai seul bémol si vous commandai
qu'un seul produit le prix de la livraison est un peu cher dommage emballage soigné
Achat que je renouvellerai
28 de agosto de 2026
Respuesta de Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour votre très beau retour et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que votre topper vous ait autant plu, tant par sa qualité que par le soin apporté à son emballage, et que votre commande soit arrivée dans les délais.
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les frais de livraison pour un seul article. Ceux-ci correspondent malheureusement aux tarifs appliqués pour l’acheminement d’un colis, quel que soit le nombre de produits qu’il contient.
Nous serons en tout cas ravis de vous retrouver pour une prochaine création ! 🎂✨
L’équipe Planète Gâteau
Pas Satisfait
D'habitude je suis très satisfait mais là non car j'ai payer une livraison très cher pour être livrée le samedi en chronopost et j'avais pas ma commande avant midi mais ma commande a été expédié le lundi pour le recevoir le mardi. Et c'était une commande en urgence.
9 de agosto de 2026
Respuesta de Planète Gâteau
Bonjour,
Nous sommes désolés que cette livraison n’ait pas répondu à vos attentes, notamment pour une commande urgente.
Nous expédions les commandes **du lundi au vendredi ** les commandes passées **avant 11h** le jour même.
Votre commande ayant été passée **après 11h, à 12h**, elle ne pouvait malheureusement plus être prise en charge pour une expédition le jour même. Elle a donc été préparée et expédiée **le jour ouvré suivant**, pour une livraison le lendemain par Chronopost.
Le choix d’une livraison Chronopost permet d’accélérer le délai de transport une fois le colis expédié, mais ne modifie pas l’heure limite de préparation des commandes dans nos locaux.
Nous sommes navrés que ce délai n’ait pas été compatible avec votre urgence et espérons malgré tout vous retrouver prochainement dans de meilleures circonstances.
Bien cordialement,
L’équipe Planète Gâteau
Incroyable qualité d’impression
Incroyable qualité d’impression, ils ont fait exactement ce que je désirais
27 de agosto de 2026
Respuesta de Planète Gâteau
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité de votre impression personnalisée soit à la hauteur de vos attentes et que le résultat corresponde exactement à ce que vous souhaitiez.
C’est un vrai plaisir de participer, à notre manière, à vos jolies créations ! 🎂✨
À très bientôt sur Planète Gâteau !
L’équipe Planète Gâteau
Rapide et efficace.
26 de agosto de 2026
Respuesta de Planète Gâteau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre service.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Planète Gâteau ! 🎂✨
L’équipe Planète Gâteau
Bonne réception contente du moule et…
Bonne réception contente du moule et des feuille de sujet en pâte à sucre égalementet du chocolat cependant déçu sur la pâte à sucre j'avoue que je trouve que les couleurs ne sont pas aussi intenses que j'aurais pensé cordialement
26 de agosto de 2026
Respuesta de Planète Gâteau
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre moule, de vos feuilles en sucre ainsi que du chocolat.
Concernant les pâtes à sucre Saracino, nous sommes désolés que l’intensité des couleurs n’ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous n’avions jusqu’à présent jamais eu de retour en ce sens concernant les coloris de cette gamme.
Les teintes correspondent bien aux coloris proposés par le fabricant, mais leur perception peut effectivement varier selon les attentes de chacun et également selon les photos présentées sur un écran.
Nous espérons malgré tout que vous serez satisfaite de leur rendu une fois vos créations réalisées 😊
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Planète Gâteau !
Très contente du temps de livraison
Très contente du temps de livraison, commande faite le jeudi soir et livraison le samedi, sans casse (commande d'un topper) et aucun oublie.
27 de agosto de 2026
Respuesta de Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre commande, passée jeudi soir, vous est arrivée dès samedi et surtout que votre topper est arrivé parfaitement protégé et sans casse !
Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous vous remercions pour votre confiance.
À très bientôt sur Planète Gâteau pour vos prochaines créations 🎂✨
Site dédié à la pâtisserie qui propose…
Site dédié à la pâtisserie qui propose des produits intéressants
5 de agosto de 2026
Respuesta de Planète Gâteau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 😊
Nous sommes ravis que vous appréciiez la diversité des produits proposés sur notre site. Nous faisons notre maximum pour vous proposer toujours plus de références pour accompagner toutes vos créations pâtissières 🎂✨
À très bientôt sur Planète Gâteau ! 💕
Parfait comme d habitude
Parfait comme d habitude. Qualité, rapidité et reproduction magnifique .merci beaucoup .
26 de agosto de 2026
Respuesta de Planète Gâteau
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce très joli retour 🥰
Nous sommes ravis que vous soyez une nouvelle fois satisfaite de la **qualité, de la rapidité et du rendu de votre impression**. C’est toujours un vrai plaisir de savoir que nos produits accompagnent vos créations 🎂✨
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur Planète Gâteau ! 💕
Respuesta de Planète Gâteau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la **qualité de nos produits, de nos prix ainsi que du soin apporté à votre livraison**.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Planète Gâteau pour de nouvelles créations gourmandes 🎂✨
Livraison rapide et conforme
Livraison rapide et conforme, très content de planète gâteau 🍰
26 de agosto de 2026
Respuesta de Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 🍰😊
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue **rapidement et parfaitement conforme à vos attentes**. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir !
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Planète Gâteau ✨
Livraison rapide
Livraison rapide. Produit de qualité.
Très contente de mon achat
26 de agosto de 2026
Respuesta de Planète Gâteau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre joli retour 😊
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat, aussi bien par la **qualité du produit que par la rapidité de la livraison**.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Planète Gâteau pour vos prochaines créations 🎂✨
j achete tout ce dont j ai besoin sur…
j achete tout ce dont j ai besoin sur planete gateau que ca soit materiel ou alimentaire jamais decue et reception tres rapide je recommande a 100 pour 100
14 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Planète Gâteau
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre message 🥰 Un immense merci pour votre **fidélité et votre confiance** !
Nous sommes vraiment heureux de savoir que Planète Gâteau est devenu votre adresse pour votre matériel comme pour vos produits alimentaires et que vous n’avez jamais été déçue de vos commandes.
Votre recommandation à **100 %** nous fait particulièrement plaisir 💕 Merci encore et à très bientôt pour accompagner vos prochaines créations gourmandes 🎂✨
Commande reçu et très bien emballé …
Commande reçu et très bien emballé rien a dire livraison très rapide
25 de agosto de 2026
Respuesta de Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue **rapidement et parfaitement emballée**. Nous apportons beaucoup de soin à la préparation de nos colis, alors votre commentaire nous fait très plaisir 💕
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
**L’équipe Planète Gâteau** 🎂✨
Respuesta de Planète Gâteau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre commande ! Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines créations 🎂✨
À très bientôt !
**L’équipe Planète Gâteau**
Crème végétale, box à gâteau, colorant gel wilton
Je recommande ! Envoi rapide et soigné, produit de qualité 🙌
5 de agosto de 2026
Respuesta de Planète Gâteau
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et votre joli retour 🙌😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la **qualité de nos produits ainsi que de la rapidité et du soin apporté à votre envoi**.
Merci pour votre confiance et à très bientôt pour vos prochaines créations gourmandes 🎂✨
**L’équipe Planète Gâteau**
Sujet spécial Gateau de mariage trouvé…
Sujet spécial Gateau de mariage trouvé sur ce site heureusement pour nous et vite arrivé.
Merci
5 de agosto de 2026
Respuesta de Planète Gâteau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre adorable retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous **le sujet parfait pour votre gâteau de mariage** et qu’il vous soit arrivé rapidement pour ce si bel événement 💍🎂
Nous vous souhaitons un merveilleux mariage et beaucoup de bonheur ! 💕
**L’équipe Planète Gâteau**
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