Sehr schneller unfreundlicher Service! Ich hatte im Januar 2023 ein Fahrradleuchten Set von Knog gekauft. Das Rücklicht fiel leider schnell aus, weil das Gehäuse nicht Wasserdicht ist und die Platin... Ver más
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Ich bin sehr zufrieden!! TOP-Preise! TOP-Qualität! Gute Verfolgbarkeit durch Online-Tracking! Zoll-Abgaben sind obligatorisch, da die Ware aus GB geliefert wird, dies ist auch auf der Internetse... Ver más
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Bestellung wurde vor zwei Woche aufgegeben. Nach den ganzen Bewertungen die man so finden kann war ich schockiert und sehr gespannt ob das alles funktioniert. Servicemitarbeiter von Facebook h... Ver más
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Hier wird anscheinend abgezockt! Rücksendung laut DHL-Tracking vor 3 Wochen angekommen, bis heute keine Rückerstattung. Mehrmals Kontakt via Nachrichten-Tool im Kundenkonto aufgenommen, extrem... Ver más
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Información de contacto
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Cheshire, Reino Unido
- +44 161 813 1710
- www.probikekit.de
3,4
Medio
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Easy, cheap, could improve on delivery info.
Easy procedure, good prices. But I would like to have a pdf with the receipt of purchase. Additionally I would like to get notification of my order being sent, preferably with a tracking number.
29 de enero de 2023
Respuesta de Probikekit
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review, we value and appreciate your comments.
We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist.
Kind regards,
Jane
All good and as expected
1 de febrero de 2023
Respuesta de Probikekit
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Easy process
31 de enero de 2023
Respuesta de Probikekit
Hello,
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Take care and have a lovely day.
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Jane
Handling and price were good
Handling and price were good.
An invoice is unfortunately still missing!
24 de enero de 2023
Respuesta de Probikekit
Hello,
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Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist.
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Jane
Best price and transparent ordering process.
Best prices on the market. Good product describtion and an easy ordering process.
24 de enero de 2023
Respuesta de Probikekit
Hello,
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Kind Regards,
Jane
Ottimo servizio
18 de enero de 2023
Respuesta de Probikekit
Ciao,
Grazie per aver lasciato la tua recensione!
È sempre un piacere ricevere questo feedback dai nostri fedeli Clienti.
Il tuo feedback ci aiuta sempre a mantenere e migliorare i nostri servizi e il team sarà così felice di ascoltare i tuoi gentili commenti.
In caso di domande o domande, non esitare a contattarci e saremo felici di aiutarti.
Abbi cura di te e buona giornata.
Cordiali saluti,
Giovanna
Jane
Guten Tag,
Guten Tag,
Das handling und die Abwicklung finde ich top, allerdings würde ein Tracker des Versand noch mal den Extra Punkt ausmachen.
11 de enero de 2023
Respuesta de Probikekit
Hallo Oliver,
Wir freuen uns sehr, dieses Feedback von Ihnen zu lesen und bedanken uns für diese Bewertung.
Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir werden Ihnen gerne helfen.
Haben Sie einen schönen Tag!
Probikekit Kundenberatungsteam
Alle SUPER 🤩
11 de enero de 2023
Respuesta de Probikekit
Hello,
Thank you for leaving your review!
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Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Claire
Ein Monat später immer noch keine Lieferung
Einfach nur ein Saftladen.
Ich hatte am 28.11 einen Radkoffer bestellt. Es fing alles damit an, dass DHL die ganze Zeit angezeigt hat, dass die Sendung elektronisch angekündigt wurde, während der Status auf ProBikeKit angezeigt hat, dass die Sendung zwischen dem 7.12 und dem 9.12 ankommen sollte. Das Paket ist aber natürlich am 9.12 nicht angekommen. Daraufhin habe ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung gestellt. Der Kundenservice antwortet zwar immer sehr schnell, bietet aber keine brauchbare Lösungen. Ich hatte eine Lieferfrist (22.12) gesetzt und trotzdem wurde diese nicht eingehalten. Auf wiederholte Anfrage, wo denn das Paket war, kam immer wieder die Antwort, dass sie sich mit dem Kurierpartner in Verbindung gesetzt hätten und dass ich in weniger Zeit einen aktuellen Status bekommen würde. Der aktualisierte Status kam aber nie an. Ich habe jetzt die Bestellung storniert und
eine Frist (28.12) zum Überweisen gesetzt. Natürlich immer noch kein Geld angekommen. Ich werde hier nie wieder bestellen.
27 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Probikekit
Hallo ngdv,
Es tut mir leid, von der Frustration zu hören, die in dieser Angelegenheit verursacht wurde.
Gerne löse ich dieses Problem für Sie. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an oder kontaktieren Sie uns über Ihr Konto und wir werden das Problem umgehend lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Probikekit Team
Unbeatable price for Crancset DA 9200…
Unbeatable price for Crancset DA 9200 Powermeter.
24 de diciembre de 2022
Respuesta de Probikekit
Hello,
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Kind Regards,
Jane
Stages Powermeter R7000
The powermetercrank I've ordered came after 3 weeks and it was definitely used... The battery pulltab on the crank was missing and it has some slight marks. There was no comment on the taxes I had to pay when I've finally picked up the package so after all the price wasn't even better than ordering local... I wouldn't recommend ordering here and it was definitely the last time for me.
23 de diciembre de 2022
Respuesta de Probikekit
Respuesta de Probikekit
Hallo Johann,
Wir freuen uns sehr, dieses Feedback von Ihnen zu lesen und bedanken uns für diese Bewertung.
Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir werden Ihnen gerne helfen.
Haben Sie einen schönen Tag!
Probikekit Kundenberatungsteam
Not yet received the product...more that 1 week delay
The company promissed a fast delivery but until todayI did not receive the product. I expected it more than 1 week ago, but until today it did not arrive. I am very disappointed. They do not make it clear on the website, that the product is coming from the UK. I would not have bought it, if I knew that. I just hope that it arrives...
5 de diciembre de 2022
Respuesta de Probikekit
Hi David,
I am sorry to hear of the problems you've had with our couriers.
I'd like to discuss this further and help to resolve your query.
Please can you sign into your account to view the message I have just sent you?
Kind Regards,
Sam
Respuesta de Probikekit
Hallo Axel,
Wir freuen uns sehr, dieses Feedback von Ihnen zu lesen und bedanken uns für diese Bewertung.
Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir werden Ihnen gerne helfen.
Haben Sie einen schönen Tag!
Probikekit Kundenberatungsteam
Respuesta de Probikekit
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es ist immer eine Freude, dieses Feedback von unseren treuen Kunden zu erhalten.
Ihr Feedback hilft uns immer, unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern, und das Team wird sich sehr über Ihre freundlichen Kommentare freuen.
Sollten Sie Fragen oder Unklarheiten haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Pass auf dich auf und hab einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüße,
Amy
Consistently Reliable Company
Top class cycling equipment. Easy to deal with. Competitive pricing of goods and an excellent delivery package.
28 de noviembre de 2022
Respuesta de Probikekit
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review, we value and appreciate your comments.
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Kind regards,
Jane
Delivery dates: don't promise dates which you cannot hold and make the customer pay for it!
I was told that I will receive the material the next day if I order before 1:30 PM, so I ordered at 9 AM AND I paid 15 Euros for the next day delivery. Today is Thursday!
In the afternoon DHL informed me that the equipment will arrive on Monday, e.g. in 4 days. This is not acceptable! I could have chosen the regular delivery terms.
17 de noviembre de 2022
Respuesta de Probikekit
Hello Uli,
Thank you for taking the time to leave your review.
I am so sorry to hear about the issues you have faced. I have sent a message via your account, to assist you further with this matter. Please see this message, at your convenience.
I look forward to resolving this for you.
Kind regards,
Liam
etwas lange lieferzeit
15 de noviembre de 2022
Respuesta de Probikekit
Hallo Gerold,
Wir freuen uns sehr, dieses Feedback von Ihnen zu lesen und bedanken uns für diese Bewertung.
Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir werden Ihnen gerne helfen.
Haben Sie einen schönen Tag!
Probikekit Kundenberatungsteam
Einfacher Einkauf und Bezahlung!
15 de noviembre de 2022
Respuesta de Probikekit
Hallo Orange Hakan,
Wir freuen uns sehr, dieses Feedback von Ihnen zu lesen und bedanken uns für diese Bewertung.
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Probikekit Kundenberatungsteam
Gute Auswahl zu guten Preisen
Gute Auswahl zu guten Preisen, schnell geliefert. Gerne wieder.
12 de noviembre de 2022
Respuesta de Probikekit
Hallo Nikolaus,
Wir freuen uns sehr, dieses Feedback von Ihnen zu lesen und bedanken uns für diese Bewertung.
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Probikekit Kundenberatungsteam
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