Contact difficile. Un accueil robot qui ne comprends rien et des temps d'attente téléphonique très longs. 30 minutes annoncée j'ai du abandonner au bout de 2h de musique insupportable. Celà est co... Ver más
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L' organisme très connu PRO BTP traite en ce moment ma demande d'Indemnités de Fin de Carrière.J'avais donc envoyé les justificatifs complémentaires requis par courrier postal " suivi ". Toujours est... Ver más
La empresa ha respondido
avant j'étais chez PRO BTP en mutuelle et Mon entreprise mon forcer de changer de mutuelle et passer chez une autre qui me plaît pas et là j'essaie de retourner chez PRO BTP parce que ils sont au top... Ver más
J'ai téléphoné plusieurs fois avec un délais d'attente trop important pour moi; à chaque fois retenté ma chance à différentes heures jusqu'au 5 mn d'attente ce qui a été le cas. A noter qu'à chaque ra... Ver más
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Información sobre la empresa
- Compañía de seguros
- Agencia de seguros de automóviles
- Seguros para bicicletas
- Corredor de seguros
- Aseguradora
Información proporcionada por diversas fuentes externas
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Información de contacto
Francia
- www.probtp.com
4,2
Muy bueno
1 mil opiniones
Ha contestado el 88% de las opiniones negativas
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Personne très sympa et compétente
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour Jeandemange,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
contact et renseignement rapide
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour CASONATO,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
excellent
on apprécie notre mutuelle depuis plusieurs années ,
bonne prise en charge et bon relationnel
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour Jacquot,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour Lino Fernandes,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Blocage de l assurance vie pendant des mois
Mon père est décédé et ma mère attend dcepuis plusieurs mois les sommes vedrsées sur son assurance vie . Après la perte d un être cher, c'est encore plus difficile quand vous n'avez pas d'argent pour vivre
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour herve mulot,
Nous regrettons que nos services n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Afin de garantir un traitement adapté de votre demande, nous vous invitons à nous écrire à s.paturel@probtp.com en rappelant votre demande et en précisant votre numéro d’identification. Merci à vous.
Cordialement,
Sébastien Paturel
Demande de renseignements
Personne très sympathique et très professionnel
28 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour LE BRAS martine,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Nous entamons le 3eme âge et que c’est…
Nous entamons le 3eme âge et que c’est tellement agréable d’avoir un interlocuteur compréhensif sur nos petits soucis administratif et qui connaît parfaitement bien les rouages bureaucratiques et cette personne a répondu à nos questions du tac au tac, cependant cette gentille personne a été déçu de ne pas entendre notre accent Toulousain !!!
Bien à vous !
30 de abril de 2026
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Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour Colette Précloux,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
TOP!
L'équipe PROBTP toujours à l'écoute et très agréable.
je recommande fortement
29 de abril de 2026
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Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour Flochette,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Tout était conforme à mes attentes .
Tout était conforme à mes attentes .
27 de abril de 2026
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Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour mar guerin,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Conseiller très à l'écoute et agréable
Conseiller très à l'écoute et agréable
J'ai eu les réponses que je souhaitais
28 de abril de 2026
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Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour Devillers Angela,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour Fontaine,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Contact telephonique
Probtp m’a appelé pour confirmer un changement d’adresse fait par internet
28 de abril de 2026
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Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour vincent colon,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Merci à PRO BTP
Bonjour,
En synthèse:
PRO BTP a de vraies valeurs vis à vis de ses adhérent: l'écoute, l'empathie et toujours des réponses claires et rapides quant aux sujets exposés.
Bien à vous.
28 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour Philippe Blanquart,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
A fuir inscrit depuis 1 mois ,toujour…
A fuir inscrit depuis 1 mois ,toujour pas de carte tier payant,
29 de abril de 2026
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Bonjour Medhi Benjad,
Nous regrettons que nos services n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Afin de garantir un traitement adapté de votre demande, nous vous invitons à nous écrire à s.paturel@probtp.com en rappelant votre demande et en précisant votre numéro d’identification. Merci à vous.
Cordialement,
Sébastien Paturel
Super service client avec de vrais gens…
Super service client avec de vrais gens ! Bravo !
27 de abril de 2026
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Bonjour Carole,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Bon mutuelle
28 de abril de 2026
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Bonjour Abdelhak Belhabib,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Personne très agréable et réceptive aux…
Personne très agréable et réceptive aux questions posées.
Très bonnes conseillère.
27 de abril de 2026
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Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
aimable et professionnelle
longue attente avant d'avoir un conseiller.
Mais la conseillère m'a écoutée et a su répondre à mes questions tres aimablement
21 de abril de 2026
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Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour Christelle P,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Les différentes personnes que j'ai eu…
Les différentes personnes que j'ai eu au téléphone m'ont conseillé avec une grande expertise elle s'occupe de mon dossier
23 de abril de 2026
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Bonjour Zz Yy,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Attente très longue (30 minutes) pour…
Attente très longue (30 minutes) pour avoir une personne qui raccroche avant que le problème ne soir résolu !!!
27 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PRO BTP Groupe
Bonjour Dominique RABALLAND,
Nous regrettons que nos services n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous prenons en compte votre retour et l’intégrons dans nos axes d’amélioration. Merci de nous avoir partagé votre avis.
Cordialement,
Sébastien Paturel
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