Pro-Idee GmbH & Co. KG Opiniones 2455

schnelle Lieferung;

Ein qualitativ gutes Produkt und wie immer schnelle Bearbeitung

Alle bisherigen Bestellungen waren von der Bestellung bis Lieferung immer einwandfrei und kundenfreundlich.
Gerne wieder!

Sichere Verpackung,schnelle Lieferung

Die meisten Artikel, die wir bei Pro-Idee gekauft haben, sind wirklich gut und wir haben selten ein Teil zurück geschickt. Und dann hat sich Pro-Idee sehr kulant gezeigt!

Das Material der Decke ist sehr angenehm, hautfreundlich und lädt sich nicht statisch auf. Farbe und Muster gefallen mir gut.
Ich bin sehr zufrieden. Entspricht meinen Erwartungen

Bestellung und Lieferung wie immer super

Wir bestellen seit Jahren....und nicht nur Wein. Die Katalogangaben sind sehr nützlich und die Lieferungen erfolgen immer wie angekündigt.

Wir haben die Knusper-Backmatte schon lange in Betrieb, haben aber leider eine davon in einer Ferienwohnung zurückgelassen und jetzt den Bestand wieder ergänzt.

Mit einem Stellplatz im Windfang 2 Probleme gelöst

Ik heb al een aantal emails gestuurd over wanneer m'n bestelling verzonden word, en de track en trace nummer krijg Aangezien ze de bestelling nog steeds aan het inpakken zijn. En op mijn emails word er niet gereageerd. Geeft me een heel onzeker gevoel. Wat is hier aan de hand ?

Bestellung wird seit 2 Wochen nicht bearbeitet. Auf eine Mail erhält man nach 3 Tagen noch immer keine Antwort. Nach einem Anruf kommt die Antwort ein Lager Umzug wäre der Grund, nach weiteren 3 Tagen wird per Mail mitgeteilt das hohes Bestellaufkommen der Grund wäre.
Keine Entschuldigung, kein Versanddatum, keine weiteren Informationen.
Da überlegt man sich 2 mal nochmal zu bestellen. Geld wurde natürlich sofort genommen.

Update Am 06.02.2026

Nun ist auch nochmal ein Stern weniger.
Die Bestellung wurde von Pro Idee teilweise Storniert da ein Artikel nicht mehr zur Verfügung steht.
Die beiden anderen Artikel wurden nun per Express versendet damit wir die Ware schnell bekommen.
Es wurde aber nicht beachtet das eine Packstation von DHL als Empfänger von uns angegeben wurde. Als Versanddienstleister hat Pro Idee GO! beauftragt, dieser kann aber keine DHL Packstation bedienen.
Ein Anruf beim Kundendienst war wenig erfolgreich, mit wurde mitgeteilt das Pro Idee nicht Schuld ist das GO! das nicht kann und ich in den AGB nachlesen kann das 24 Stunden Versand nicht an Packstationen versendet werden kann. Außerdem würde die Bestellung zu groß sein für eine Packstation.

Wenn ich bei einer Bestellung eine DHL Packstation angeben kann und dieses auch nutze sollte die Software in der Lage sein dies nur zu ermöglichen wenn es auch verwendet werden kann. Ich als Kunde kann nicht wissen ob eine Bestellung zu groß ist.

Wenn Pro Idee selbst einen anderen Dienstleister auswählt, aus welchem Grund auch immer, muss Pro Idee vorher beim Kunden anfragen ob das möglich ist.

Da ist unterstes Level Versandhandel sowas zu beherrschen.

Pro Idee hat einen super Kundenservice und das schon jahrelang mit gleichbleibender Qualität. Vom Bestellprozess bis zur Lieferung für mich alles perfekt.
Selbst bei Reklamationen gibt es keine Probleme. Auch nach längerer Zeit nicht.

Schnelle Lieferung, alles unkompliziert, auch wenn mal etwas nicht in Ordnung ist, immer freundlich und fachgerecht!
Danke dafür.
Mfg
S.U.

Guter Katalog, leichter Bestellvorgang, schnelle gut verpackte Lieferung, unkomplizierte Rückgabe.

schnelle Bearbeitung der Bestellung, komplikationslose Zustellung; top- Qualität der Produkte -- alles in allem: weiterzuempfehlen

super-Qualität - extravagant - nichts für die Masse-DANKE

Die Rücksendung ist schon seit Tagen bei Pro-Idee,
aber auf meine Geldrückerstattung warte ich immer
noch.
Nicht zu empfehlen !!!