Retto Opiniones 242

Compre una cubierta SPECIALIZED BUTCHER GRID 27.5*2.6 y no me puedo quejar, auque terdó una semana, ha llegado todo bien, lo que pasa ahora es que todo el mundo tiene demasiada prisa. Simplemente pidelo con mas tiempo,
Saludos Marcos Valencia

Compré un Garmin 830 y me mandan uno usado. Lamentable

compré una bici de carretera a finales de diciembre, al mes de tener la bici ( ya usada) me llaman para reclamar su devolución por error en el envio y me dicen que la bici que yo había adquirido se la habían mandado a otro cliente por error, a los 3 días de decirme que mi bici está preparada para el envío, me vuelven a llamar para comunicarme que hay un error en la talla y que la que tienen en stock es una talla menor de la que yo había adquirido....., por lo que un mes después he acabado anulando el pedido y sin bici
En fin el trato me parece un cachondeo, una empresa muy poco seria.

Compré unos guantes talla m y me llegaron en talla s.
Los pedí el dia 29 de Diciembre y llegaron el 14 de Enero,pedí el cambio y a dia de hoy 29 de Enero todavía no tengo nada.
Llevo un mes con esto y no sé cuanto mas tendré que esperar.
No lo recomiendo para nada.

Tienda totalmente desaconsejable hoy en día. Este domingo va a hacer una semana que hice un pedido y aún no he recibido nada. Les escribí, tiene plazo de respuesta de 24- 48 horas y ni caso. Les llame y la misma respuesta siempre, el producto está en stock y hoy debe salir, pasamos nota a los que llevan los pedidos... y resultado ninguno. Eso si, en cobrar no pierden el tiempo... maldita decisión de comprarles a ellos el casette. Si quereis estar tranquilos y que los productos lleguen en tiempo y forma hay infinidad de opciones mejores. No cometáis mi error

No lo recomiendo para nada. Aunque sea poco más barato, no cumplen los artículos. Te quieren enviar (si te lo llegan a enviar claro) lo que nadie quiere y si cuela pues eso se llevan. Y por no hablar del tiempo de entrega jjjjjj
Buscar por otras webs que sean más responsables y no jueguen con vuestro dinero. Saludos.

Compre una conor 9500 29" y el envío perfecto pero cuando dicen que vienen perfectamente revisadas no hacerle caso porque nada más dar 3 pedaladas se me partió la cadena suerte que fue en la puerta de casa después no tuve tanta suerte puesto que en la primera salida cuando ya estaba metido en el campo me di cuenta de que algo en la biela fallaba y claro que fallaba no estaba bien apretada y se salió y me costó andar 10 km a pie hasta una carretera para que alguien me auxiliará... fallo mío por fiarme del " se envían revisadas" y no llevar suficiente herramienta... por lo demás muy buena bicicleta

Mala gestión de envíos.
Pagué el día 3/12
Hasta el día 13/12 no pusieron la compra en Correos.
Hoy 26/12 aún no me ha llegado nada y solo me dicen que es culpa de Correos y no pueden hacer nada.

Gestión antediluviana de cuando comenzaba el comercio electrónico o directamente tienen mucha cara. Acabo de probarme un chaleco que acabo de recibir, quiero cambiarlo por otra talla (no devolución, cambio de talla insisto) y me cobran 9€ por la gestión. Ultima compra por mi parte y de mi grupeta, sin duda

Os cuento mi mala experiencia con Retto. Realizo el pedido 262859 de unas zapatillas que tenían en la web en stock (entrega en un día). Al día siguiente no me llegan y les escribo. Me dicen que hay un retraso con el proveedor pero que el pedido sale ese mismo día y que me incluyen unos calcetines por la demora. Dos días después me escriben diciendo que ese producto está en ruptura de stock y que no me lo van a poder entregar. Me ofrecen el reembolso o 4 modelos de zapatillas (que claramente les sobraban) y que no me interesan. Digo esto porque después les pido otras zapatillas (sólo 10€ más caras que una de las que me habían ofrecido) y me dicen que no. Finalmente me reembolsan el dinero. Cometer un error es entendible, todos lo cometemos, pero es en la forma de gestionarlo donde se ve el tipo de empresa que es. Por mi parte primera y última vez que compro en Retto.

fiables rapidos en sus entregas y se puede recomendar a otros usuarios

Supongo que cada cual cuenta su caso tal como le ha ido. Yo realmente hice un pedido que consideré con precio competitivo. Llegó con puntualidad impecable el día que habían indicado y en perfectas condiciones. Así que le doy 5 estrellas.

unos sinverguenzas compre un casco de ciclismo que luego al ponermelo no me gustaba nada, lo devuelvo y me quitan 12 € por recojerme el casco que es su obligacion, no volvere a comprar a esta tienda de estafadores en la vida a sin se harruinen.
no la recomiendo a nadie.

He realizado una compra recientemente en retto y no puedo estar más contento.
-Tiempo de entrega. 1 día hábil con lo cual en mí caso insuperable (MRW, y no compañias raras, o la del correo que va a pedales)
-El producto: Totalmente nuevo sin la más leve señal de uso
-El embalaje- Cuando compro algo de más de 100€ espero que hasta la caja este perfecta, es una cuestión de sensaciones, pero no me gusta recibir una compra importante y que su embalaje este roto o aplastado aunque el producto en sí esté bien. En este caso retto me envio la "caja" dentro de otro "caja", como debe ser.
-Atención al cliente: Telefono de los normales y te atiende una persona, además en mi caso, razonable. Estoy cansado de páginas con 902, o en los que solo tienes la opción de mail que te responden a los 2 dias y encima con un correo automático.
Con lo cual por ahora para mí Retto un 10.

No cumplen con la garantía compré unas zapatillas dmt de montaña y me ha dejado tirado.

Y además me han borrado mis pedidos de la pág web impresentables.

No son nada formales, no cumplen con los plazos de envío que te dan al no tener los productos en sus instalaciones y siempre es lo mismo, es la segunda vez que me pasa con esta tienda...... pésimo. NO VUELVO A COMPRAR EN RETTO.

Compró un pulsometro para hacer spinning a los seis meses me marca reloj 0 les llamo me indican que cambie la pila y sigue igual , lo envío en garantía y ahora me dicen k no.lo cubre garantía porque el detector cinta tiene óxido por manipulación. Vergonzoso!!! Hasta ahora estaba contenta pero todo funciona perfecto hasta que tienes un problema. No recomiendo comprar esta tienda

2 pedidos realizados y los 2 eran productos usados. No volveré a comprar en esta tienda y os recomiendo lo mismo.

Compré una chaqueta de 131€. La talla no me estaba bien así que pensé pedir una más. No tenían la talla y me dijeron que o bien compraba otra cosa o me cobraban 9€ de gastos devolución.
Decepcionante. Nunca más volveré a comprar aquí. No recomiendo para nada este sitio.

Compré un pulsometro que figuraba como disponible, y me daban fecha de entrega en 48h. A los dos dias me envian un correo diciendo que se demora 2 dias más. Al cabo de una semana y viendo que no lo recibo, les escribo preguntando qué ocurre y me contestan que la demanada de ese producto ha superado sus espectativas y que esperan recibirlo la semana siguiente y que ya me avisaran.
Paralelamente compruebo que han bajado el precio del pulsometro, (sin tener stock)
Finalmente me avisan del envío de mi pedido y me ajustan el precio.

Deben mejorar este aspecto ya que crea incertidumbre en el proceso de compra.