Retto Opiniones 242

Confirman un pedido y a la semana recibo comunicación que no tienen stock ni lo van a tener. Eso si, la comunicación ha sido por iniciativa suya, y han devuelto el dinero correctamente. Pero no entiendo como su sistema permite confirmar un pedido sin tener asegurado el producto, y encima, el artículo en cuestión sigue disponible en la página después. Es una pena porque tienen buenos precios.

Hace un mes que realicé un pedido de unas cámaras y al día siguiente me dicen que ya las envían, al otro día que no han podido realizar el envío. Desde hace 3 semanas no tengo noticia del pedido, ni del dinero.

Venden productos que no tienen en stock, pagas por algo que no te van a enviar ni tienen fecha para enviartelo y luego te ves jodido para anular el pedido, ya que el teléfono ese no lo coge nadie ni te contestan a los mail. SINVERGUENZAS.

Realmente genial, tanto el trato, como la rapidez de entrega.
Las zapatillas espectaculares.

Sólo puedo decir que muchas gracias por la atención y el servicio prestado, pedí el pedido el viernes y me ha llegado hoy lunes como era lo indicado; el material en perfecto estado, un gran acierto, seguiré comprando en retto.

Bastante bien en comparacion con muchas otras !! Servicio con mucha promtitud y rapidez !! Devoluciones sin problema !! Comunicaccion con ellos bastante bien ..pero mejorable,tambien hay que entender los tiempos que vivimos,que hasta en las urgencias del hospital te deja esperar !! Vale la pena comprar de ellos..tienen muchas ofertas buenas,y apuestan mucho por la calidad del producto !!!

Hola...mi caso fue que pedí un casco Spiuk Dhrama y llego el dia que tenía que recibirlo y no llego, me puse en contacto telefónico con ellos y después de 35 minutos de espera, donde a veces la música que te ponen dejaba de sonar y parecía que se había cortado la comunicación,me dicen que ha habido un error en el almacén y que lo sacan ese mismo día. Al no recibir número de envío ese día, me pongo en contacto con ellos al día siguiente de nuevo y ahora me dicen que NO TIENE EXISTENCIAS DEL PRODUCTO, JAJAJAJA (risa irónica)....Le solicito la anulacion del pedido y que me manden confirmación de dicha anulación y sigo esperando....Menos mal que pague por PayPal e iniciado una disputa contra ellos. Son unos sinvergüenzas!!!!

Todo perfecto, pedí un casco y unas zapatillas de carretera el jueves pasado y el lunes estaban en mi casa. los colores y las tallas perfectas. sin duda volveré a comprar en esta tienda, un 10

Estoy muy satisfecho tanto por el trato recibido como por el material que compre.sin duda volveré a comprar aquí.

Totalmente recomendable, me han atendido en todo momento, me han enviado Justo lo que he pedido perfecto las tallas perfecto los modelos, y lo demás perfecto también, la entrega la han clavado ha llegado incluso antes de tiempo.
La verdad que estoy sorprendido por que tenía una valoración media, pero para nada.

Aunque el pedido no llego completo, y no me avisaron del error hasta abrir el paquete, luego lo solucionaron mas rapido que lo que habiamos acordado, asi que hay que agradecer el detalle, nadie es perfecto . Por lo demas, el precio y el descuento fueron buenos.

Compré un maillot para regalar y me llego en el tiempo establecido, proceso de compra bueno y trato de atención al cliente genial.

Hola soy un chico Cantabria y la semana pasada me compre una bici Focus thron 2 6.9 2020 y es una maravilla estoy super contento y sobretodo con el trato y la amabilidad recibida por los comerciales de venta de la tienda Retto.
Yo no tenia ni idea de bicis electricas y me lo an esplicado todo y mean alludado mucho , en dos dias la tenia en casa y todo perfecto, muchas gracias.

He comprado varias luces Bontrager RT. Ante una consulta de calidad, me respondieron rápidamente y el envío fue igual de rápido.

Estoy muy contento con vosotros.

Muchas gracias, Retro.

Tienen un producto en sus página web que la descripción es de una mtb pero la foto que incluye no es la relacionada. Pues les he llamado 7 veces y de las 7 todos los operadores están ocupados, me dejan a la espera y me terminan colgando.
Les escribo a través de su chat y después de más de una hora se me han hinchado las narices y he desistido. Menuda vergüenza de empresa. No me hago una idea de cuando tengas un problema con un producto o tengas que hacer una devolvución.

Ante las diferentes opiniones recientes, me quedé un poco preocupado al haber realizado la compra de una bicicleta. Quiero exponer mi caso por si le sirve a alguien. La bici estaba en stock, en todo momento se me tuvo informado de la fecha de entrega y tengo que decir que si el pedido lo realicé un sábado, el miércoles ya la tengo. Incluso antes de lo que me informaron. Para mi un 10, en el seguimiento del pedido y en la entrega, que ya es mucho decir en estos tiempos.

Desde hoy... no puedo recomendar esta página a nadie. Llevo mas de 3 semanas para poder andar en bici y aqui sigo, esperando. Me mandan un juego de zapatillas: defectuoso y no funciona, solicito la devolución y unas nuevas y más de una semana de espera, me traen las 2as y mas de lo mismo, zapatillas con el mismo defecto. Ahora me dicen que no tienen más ni pueden conseguir.... me han mandado los restos de otras devoluciones seguro, y han intentado colarmelos... lamentable y muy muy decepcionado con ellos. Desde luego siempre recomendaba la página pero ya... ni para mi

Adquirí una bicicleta hace cerca de un par de meses, ésta me llegó con un defecto en el cuadro. Mee puse en contacto con ellos y me gestionaron la devolución correctamente.
Volvería a comprarles sin dudar.

No compreis, es una estafa! Hace más de una semana que hice una compra y pagué al momento con tarjeta de crédito y el envío lo tenía que recibir en un día y en el estado del pedido pone que no han recibido el pago, el cobro en la tarjeta se me hizo al instante, el envío no lo he recibido, he llamado varios días, varias veces durante media hora y se pone el contestador y se cuelga, no se pone nadie, contacto mediante email y no se puede enviar mensaje porque no se puede aceptar la política de privacidad, es una estafa, menos mal que no compré más cosas. o cosas muy muy caras

Mal. Hago el pedido, lo abono con tarjeta y me llega un mail de confirmación de pedido. Hasta ahí, todo bien, muy bien de precio y todo correcto. Mi pedido debería llegar en tres o cuatro días. Pasan cinco y no tengo noticias, así que contacto con ellos, mediante una especie de chat. Me dicen que el pedido no existe, y me quedo a cuadros. Me piden un teléfono, supongo que para explicarme algo, pero pasan tres días y todavía no han llamado. Por supuesto, el día del chat hablé con mi banco y anulé el pago. Una y no más.