Retto Opiniones 242

Muy rápidos, comunicación perfecta. Fiable 100%

Todo correcto. Es la 1.ª vez que compro en esta página y repetiré. Me equivoqué con la talla al pedir un chubasquero. Hable por teléfono con un chico muy majo y atento. Me dijo que tardarían una semana y en 3 días me han enviado la otra talla. Muy contento

Compré un rodillo que resultó ser defectuoso. El proceso de devolución ha sido perfecto y la sustitución por uno nuevo ha sido rapidísima. Recomendaré Retto a mi entorno deportivo.

Aunque no llegué a quedarme el producto, el proceso de prueba, envío y devolución fue perfecto. Me asesoraron por teléfono sobre el producto, gente experta.
Simplemente PERFECTO.

Hola.. Llevo casi dos meses intentando que me devuelvan el dinero de una devolución y no hay manera posible.. No recomiendo comprar nada a esta tienda.. Si se soluciona volveré a escribir..... Para ser justo he de decir que retto me ha solucionado el problema, el chico de atención al cliente es muy competente 18/03/2022

Se les olvido introducirme la factura con el pedido. Me puse en contacto con ellos via mail y en cero coma la recibí al instante. No se puede ser más rápido y eficiente. Repetiré seguro

El producto comprado llegó en buenas condiciones, quizás se agradecería un poco más de inversión en el modo de embalaje etc. También se podría mejorar la web, cuesta un poco saber cómo hay que hacer para los cambios de talla o devolución del producto. Esto se suple con la contestación de los correos electrónicos que es muy rápida y eficaz.

Rapidez de entrega y cambio de talla .atención telefónica de categoria .Un 10.

El rodillo comprado empezó al año con un fuerte ruido. Lo delvoví en garantia y me han repuesto con uno nuevo. Eficaces y atentos.

El pedido llegó bastante antes de lo anunciado y ante una duda q tenía en menos de dos horas me la resolvieron. Mejor precio en toda la web en dos culotes de marca Ale. Repetiré seguro

Recomendable 100 X 100.
El pedido llegó en menos de 24 horas y la comunicación excelente.
Muy contento

Muy buena comunicacion por el chat, y envio rapido, menos de 24 horas en casa, producto como se describe.
El producto deberia de estar mejor envuelto, un culote de 180€ en dos bolsas de plastico...no creo que sea la mejor forma de enviarlo.

La compra super sencilla , tuve un problema con el cupón de la primera compra , pero atención al cliente me lo solucionó con bastante eficacia. El pago y el reembolso fue todo sobre la marcha.

Retto ( tienda de repuestos bicicletas )
Algo tenían que mirar por méritos propios ,no se hacen cargo de los defectos .( Aunque por pura desgracia te ocurra )
Yo que he sido mecánico de bicis y se de lo que hablo, compre varios neumáticos y en menos de 1 mes rotos ,se rajan ,parece que estén pasados y la respuesta a la queja que puse, fue ,que no se hacían responsables,por qué el fabricante dice que no a sido cumpla suya ,-cuesta mucho el ganar clientes pero estáis a un solo click de perderlos -esto me decía un antiguo jefe.No volveré a comprar nada en esta tienda.

Servicio excelente, se preocupan si algo no va bien y te ayudan a solucionar el problema. Muy contento con el trato recibido!

Necesitaba la factura de una de mis compras y en apenas 24 horas me la han enviado. Rápidos y eficientes en la respuesta.

Un auténtico fraude. No cumplen los plazos y no tienen stock real de los productos, de ahí el que te alarguen los plazos de envío una y otra vez. No contestan a los correos ni al teléfono, imposible contactar con ellos. Un timo de tienda.

Estaba bucando una bicicleta para mi mujer y me supieron aconsejar a la perfección.
Trato muy atento y totalmente personalizado.
Cumplieron con los plazos previstos y la bicicleta venía totalmente preparada.

Sin duda repetiré con ellos para mis proximas compras.

Lo de "PRECIO MÍNIMO GARANTIZADO" es mentira, hace unos días les mandé el enlace de un producto que cumplía todas las condiciones para que me igualaran el precio y no lo hicieron. Sin embargo en BIKESHOP sí que cumplieron su palabra y me mandaron un cupón de descuento por importe de la diferencia de precio. Evidentemente lo compré en bikeshop