Retto Opiniones 242

Realice un pedido a primera hora del día y según mail recibido el pedido se entregaba al día siguiente. NO he recibido el pedido cuándo lo esperaba ya que lo pedí por Retto con esta condición. Me he puesto en contacto con ellos y ahora me dicen que lo recibiré en 48 horas, engañan al cliente porque de esta manera se creen que se pueden posicionar a la altura de otras empresas que SI que entregan en 24 horas. NO VOLVERÉ A COMPRAR PORQUE ME HE SENTIDO ENGAÑADO

Muy mal trato!despues de marearme ellos muchísimo decidí comprar mi rodillo en otra tienda.me ofrecieron un precio q seguidamente no cumplieron.Emails de muy malas maneras y finalment no contestaron.No compraré nunca.Mis compis de grupeta tampoco,puesto que son 3 los q han tenido problemas con ellos.Recomiendo comprar en otras tiendas,ya que hay muchísimos mejores precios y tratos.Internet es muy grande como para tratar tan mal a los clientes

La verdad que pedir para canarias a veces es un problema, pero estoy muy contento con retto, servicio muy profesional! Muy recomendable, seguro seguiré comprando con ellos ..

Totalmente recomendable. Atención al cliente perfecta. Trato y amabilidad excelente.

Cuidado con esta página de artículos de ciclismo, te ofrecen 5 euros de Regalo para compras pero con letra muy pequeña, te tienes que registrar primero y luego es cuando te enteras que debes que realizar una compra mínima de 80 euros, abusivo.
Luego escribes para darte de baja en la cuenta y no te responden para informarte de como hacerlo.
No es fiable esta página web de Retto de Ciclismo. Nada aconsejable

Compre varias cosas hace un año, y 13 meses después, una bomba de inflar se me ha estropeado.

Les he escrito un correo y ellos han hecho la gestión de hablar con la marca, luchar por la garantía y enviarme gratis una nueva. Y la bomba costó 15€. Dice mucho de lo pendientes que están del cliente. Un 10!

Buenas tardes, compre una marin todo fue perfecto, se retraso un poco , pero no es lo importante, la cuestión es que tuve que devolverla por el tema talla, y aqui empezó todo ,tardo más de la cuenta no contestaban a mis mails, ni teléfono al final lo consigo y me dicen que tengo que pagar los gastos de envio cuando en todos las conversaciones que tuve con ellos me aseguraban que no había que pagar al igual que esta reflejado en su página web,

Atencion al cliente perfecta,me informaron de un pequeño problema que habia,sin yo preguntar,calidad precio buena,y animo a otros que compren,yo lo volvere a hacer!

Han tardamos más de un mes en entregarme un pedido que estaba en “stock inmediato “.
De la misma cesta un producto que había en web no tenían…
Un desastre
Muy muy desaconsejable

Excelente atención al cliente.
Encargué una BTT Megamo que no resultó apropiada y me la cambiaron sin problemas por una Ryme.
A destacar la atención personalizada de Ernest

Compré una bicicleta que finalmente me informaron que era demasiado grande para mí. Me asesoraron dándome todo tipo de detalles (me llamaron casi inmediatamente como respuesta a mi mail) Como no disponían de ningún modelo que se adaptase a mis necesidades me devolvieron el importe rápidamente y sin ningún tipo de problema. Un 10/10

Compré la bicicleta y a los 10km se me rompió la biela. Era mi primera salida. Al ponerme en contacto con ellos me dicen que el problema era mío que seguramente pondría algo mal, cosa imposible porque me la montó un amigo que ha montando más de 20 bicicletas a amigos y nunca ha pasado nada.
Puesto en contacto por los medios que me dan, no se han dignado ni a llamarme ni a contestar el email.
NO ACONSEJO COMPRAR AQUÍ.

Envío rápido. Buenos precios y atención al cliente muy profesional.

Buenos días, compré una luz trasera de bicicleta Bontrager Flare RT y el producto tenía unas deficiencias con l batería. Una vez puesto en contacto con Retto solventaron la incidencia con total profesionalidad y amabilidad. Muy recomendable tanto por la compra de sus productos como por l calidad resolutiva de la incidencia. Muy buen servicio técnico.

Hola
Compré unas botas de ciclismo sidi wire carbon 2 a precio inmejorable.
Me llegaron superapido, al recibirlas les faltava un pequeño tapon de la parte trasera y en 24 horas después de la reclamación lo tenia solucionado
Servicio excelente

Todo perfecto : calidad producto - rapidez entrega - asistencia telefonica cliente

Han sido rápido y amables en contestara mis dudas. Uno d mis pedidos estaba sin stock y enseguida me avisaron del desabastecimiento e imposibilidad d compra. Parte del pedido se retraso y me dieron las explicaciones pertinentes.

Horrible experiencia. Compro una bicicleta con unas características y me mandan el mismo modelo pero con triple en lugar de doble plato como venía especificada. Hasta ahí un lío, pero cosas que pueden pasar. El problema viene cuando tardo días en ponerme en contacto con ellos, tienes que llamar decenas de veces para que te cojan, y al mail no responden. Sólo en el momento que amenazo con reclamar a Paypal me contestan (en 15 minutos). No me ofrecen otra solución que devolver la bici. un rollo porque ya estaba montada, pero bueno. Pasa la agencia de transporte a recogerla y no vuelvo a saber nada de ellos. Pasan los días, intento contactar con ellos y no hay forma. No recibo el reembolso de la compra. No contestan al teléfono, mail ni a través de Paypal. Pasan DIEZ días y no tengo bici ni el dinero. Reclamo a través de Paypal y recibo en horas el reembolso. Gracias PAYPAL. Sinverguenzas los de Retto. Casi dos semanas en recibir el reembolso del dinero y casi un mes desde que compro la bici. Ni se os ocurra comprar nada ahí.

la experiencia positiva es para Retto , como tienda y Bontrager como marca . He tenido un problema con la Luz Bontrager Flare RT . Al mes a dejado de funcionar. Retto ha tramitado la garantia rapidamente y Bontrager ha respondido cambiando la Luz por una nueva.