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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mai visto l'incaricato della consegna nonstante per cause di forza maggiore sono pensionato e costretto in casa tutto il giorno e tutti i giorni. Mi invitano a ritirare una non bene identificata corri... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pessima, a causa del personale addetto al punto di ritiro civico 16 di grosseto. Personale molto poco disponibile e scostante. Aperto in orari diversi da quelli indicati

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La signora Serena ha dimostrato professionalità ed esperienza nel gestire la situazione che ha avuto un esito positivo con la consegna a breve del pacco. Grazie signora Serena che si è presa cura... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Le informazioni su Google sono insufficienti , l orario di apertura e ‘ alle 9 non alle 8.30( segnalato per correzione) , i dettagli della spedizione non sono chiari . Comunque il direttore è stato ge... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Servicio de correo
  2. Servicio de mensajería
  3. Publicidad en correo directo

Escrito por la empresa

Sailpost è un primario operatore postale che conta oltre 140 uffici operativi e oltre 500 punti, tra sportelli e strutture operative periferiche. SAILPOST basa la sua forza su un network di Agenzie postali in franchising. Ogni Agenzia è ulteriormente collegata a Punti Posta sul territorio per essere sempre più vicino al Cliente.Tutti gli uffici SAILPOST sono collegati tra loro e con centri di smistamento nazionali e regionali. SAILPOST offre un' ampia gamma di soluzioni di comunicazione postale secondo le diverse esigenze del Cliente.


Información de contacto

2,5

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

900 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 20% de las opiniones negativas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ricevuta una raccomandata di avviso…

Ricevuta una raccomandata di avviso deposito atto giudiziario. Non vi è scritto dove ritirare l'atto ma vi è solamente scritto di contattare un numero al quale nessuno risponde dicendo che tutti gli operatori sono occupati. Sono due giorni consecutivi che provo a contattarli ma niente. Per me l'atto se lo possono tenere e lo possono restituire al mittente. Vedremo come andrà a finire se qualcuno verrà a reclamare. Io penso che solamente in questo paese possono accadere cose simili.

7 de mayo de 2025
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Respuesta de Sailpost

Gentile Massimo, ci dispiace per l'inconveniente. Abbiamo inoltrato la sua segnalazione al nostro team di assistenza. Cordiali saluti

Valorada con 1 estrellas sobre 5

NON FATE ORDINI DA CHI USA QUESTO CORRIERE!!

Ho la netta impressione che le recensioni a 5 stelle per questa "azienda" siano comprate altrimenti non si spiega.
Tracking 19516000227363 con consegna a Caorle, per 2 giorni scrivono che sono passati e non mi hanno trovato in casa ma è una colossale bugia dato che in entrambi i casi ero a casa tutto il giorno.
Sul sito di Temu (da cui aspetto l'ordine) invece scrivono che il cancello era chiuso ed è un'altra colossale balla visto che il cancello è SEMPRE aperto! In pratica tutti i corrieri del mondo mi consegnano senza problemi a parte questi inetti che non hanno mai suonato il campanello e tanto meno si sono sprecati a fare una telefonata! La cosa meravigliosa è che dopo avermi preso bellamente per i fondelli, ora mi chiedono di andare a ritirare il pacco al deposito che dista 40km da casa mia. Ovviamente io non andrò MAI a fare tutta questa strada ed il pacco tornerà al mittente in Cina senza nessun tentativo di consegna. Invito tutti a fare lo stesso, in questo modo, quando i mittenti vedranno le loro merci tornare a casa e dovranno risarcire i clienti, penseranno bene di togliere i contratti a questi scappati di casa. Ovviamente a breve scriverò la stessa recensione anche per il mittente che per risparmiare si avvale di un servizio scandaloso che procura solo fastidio e perdite di tempo.

6 de mayo de 2025
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Respuesta de Sailpost

Gentile Mario,
ci dispiace per l'inconveniente. Le recensioni presenti sono lasciate liberamente dai destinatari in base alla loro esperienza. Abbiamo inoltrato la sua segnalazione al team di assistenza clienti.
Cordiali saluti

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servizio pessimo

Servizio pessimo. Sto cercando da giorni di avere indirizzo esatto del "Magazzino Pioltello" ma è impossibile trovarlo. E non rispondete mai alle richieste di assistenza. Peggior corriere mai provato

30 de abril de 2025
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Gentile Riccardo,
le abbiamo inviato una richiesta di maggiori informazioni, ma non abbiamo ricevuto riscontro. Senza i dati richiesti, non possiamo inoltrare la segnalazione al team di assistenza clienti. Cordiali saluti

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Strafottenti io la prossima volta vi…

Strafottenti io la prossima volta vi faccio una denuncia perché lasciate la posta fuori il buca lettera infatti oggi ho trovato la busta inviata da Iacp istituto case popolari io abito a Giarre e mi sono accorto che era bagnata la posta dove ci sono i pagamenti dell'affitto infatti ha piovuto cioè oggi 5 maggio 2025 se il corriere ha fretta gliela do io la fretta con una denuncia se lascia di nuovo la posta fuori dal buca lettera

5 de mayo de 2025
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Gentile Vito,
la ringraziamo per averci segnalato l'accaduto. Abbiamo inoltrato la sua segnalazione al team di assistenza dedicato.
Cordiali saluti

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servizio pessimo direi inesistente

Servizio pessimo, parlo soprattutto della sede di Assemini, lasciano dei fogli tutti cancellati in casella dicendo che hanno tentato il recapito dell'atto, ma in realtà nessuno ti suona alla porta. Scrivi mail e nessuno risponde, telefoni e nessuno risponde, chiami il numero verde e ascolti per ore una musica orribile e nessuno risponde. Poi per fortuna ricordi che hai l'app. IO e così riesci a risalire al mittente e così riesci a pagare la multa chiamando tu la Polizia Locale e facendo presente che il servizio di posta privata a cui si affidano fa veramente schifo. Da evitare assolutamente, totalmente inafidabili.

5 de mayo de 2025
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Gentile Monica, ci dispiace per l'accaduto e la ringraziamo per la segnalazione. Abbiamo provveduto a inoltrarla al team di assistenza dedicato per le opportune verifiche.
Cordiali saluti

Valorada con 1 estrellas sobre 5

servizio pessimo

servizio pessimo, ho saputo da una mail del mittente che il pacco era pronto per il ritiro e controllando il tracking risulta in “giacenza Pioltello” e che hanno fatto addirittura due tentativi di consegna non trovando nessuno, strano perché trattandosi di un negozio siamo aperti dalla mattina a tarda sera, non sono neppure riuscita a capire dove sia il magazzino per poterlo andare a ritirare...contatto solo con una chat automatica dove ti scrive che non possono dare recapito telefonico o indirizzo ma di contattare il mittente dove cacchio devo andare.
mai successo con gli altri corrieri che ormai ci conoscono, spero per il futuro che nessun'altro fornitore gli venga in mente di utilizzare sailpost

2 de mayo de 2025
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Gentile Patrizia, ci dispiace per l'inconveniente. Abbiamo inoltrato la sua segnalazione al nostro team di assistenza clienti. Cordiali saluti

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pessimo servizio

Assistenza inesistente mi è stato recapitato al deposito lontanissimo da me, perché non ero a casa 2 volte, la prima volta il corriere mi ha chiamato la seconda volta no. Alla fine ho dovuto lasciare il pacco in deposito.
Servizio pessimo

18 de abril de 2025
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Gentile Gabriele,
le abbiamo inviato una richiesta di maggiori informazioni, ma non abbiamo ricevuto riscontro. Senza i dati richiesti, non possiamo inoltrare la segnalazione al team di assistenza clienti.
Cordiali saluti

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Uno schifo

Dal tracking il pacco risulta in giacenza a Modugno(non si sa dove) perché è stato fatto un tentativo di consegna ma non hanno trovato nessuno, il realtà non sono proprio venuti perché è un'officina aperta fino alle 19 e dicono di essere venuti alle 15:11. Contatto via mail e non ricevo risolta ancora tutt'oggi, quindi chiamo e chiedo di far fare un secondo tentativo di consegna (visto che sono impossibilitato a muovermi) ma mi viene negato. Veramente vergognoso!!

23 de abril de 2025
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Gentile Giandomenico, abbiamo inoltrato la sua segnalazione al nostro customer service. Cordiali saluti

Valorada con 1 estrellas sobre 5

servizio pessimo!!

La spedizione risulta consegnata ma non ho ricevuto nulla, all'ora scritta ero in sede, che è un negozio con vetrina sempre aperta, quindi impossibile da non vedere!!
chiamando la sede di Modugno (BA) rimandano ad un numero verde praticamente muto, solo musica.
anche il servizio online praticamente inutile e la spedizione non risulta neanche più nei loro sistemi.
PESSIMI

22 de abril de 2025
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Gentile Piero, abbiamo inoltrato la sua segnalazione al nostro team di assistenza clienti. Cordiali saluti

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servizio vergognoso

Servizio vergognoso; l'operatore si é limitato a mettere l'avviso nella buca delle lettere senza neanche bussare costringendomi ad andare a ritirare la raccomandata in sede; ho protestato per questo ma la impiagata ha subito giustificato la inadempienza; la stessa cosa é successa l'anno scorso. In casa eravamo in tre e subito dopo l'orario dell'avviso mi è arrivato un pacco amazon che mi é stato regolarmente consegnato .Evidentemente a sail post va bene così.

23 de abril de 2025
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Gentile Paolo,
la ringraziamo per averci segnalato l'accaduto. Abbiamo inoltrato la sua segnalazione al team di assistenza dedicato.
Cordiali saluti

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pessima esperienza

Pessima esperienza a Roma, assolutamente da sconsigliare. Il loro fattorino sostiene di aver consegnato il pacco (mi arriva email con data e ora della consegna...mentre sono lì ad attenderlo), ma doveva trattarsi dell'"uomo invisibile" perché in tanti eravamo lì e nessuno lo ha visto né sentito (neanche le telecamere).
L'impiegato ha maldestramente cercato di fare verifiche (sono 9 gg che cerco di risolvere il loro danno) adducendo prima versioni diverse, per poi liquidarmi quando - messo alle strette - non riusciva a darmi spiegazioni. Nessuno si è scusato per il danno, anzi. Che fine fanno i pacchi che risultano consegnati e non lo sono stati? Ho controllato in tutto il vicinato, avesse per sbaglio confuso la destinazione, ma niente. Per sua sfortuna tutta la zona è sotto sorveglianza e ho attivato altre vie. Mi rimane il rammarico umano nei loro confronti, ma non posso non segnalare la mancanza di professionalità, la poca cura e il poco rispetto con cui hanno gestito questa (mancata) consegna.

18 de abril de 2025
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Gentile Debora, le abbiamo inviato una richiesta per avere maggiori informazioni, ma al momento non abbiamo ricevuto il codice di tracking della sua spedizione. Senza questo dato, non possiamo inoltrare la sua segnalazione al nostro customer service. Cordiali Saluti

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Corriere inaffidabile

il pacco è stato lasciato cadere in un'area comune, senza preoccuparsi che il contenuto si potesse danneggiare, ma soprattutto senza neanche suonare il campanello per vedere se ero in casa

15 de abril de 2025
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Gentile Andrea, ci dispiace per l'accaduto. La ringraziamo per la segnalazione. Cordiali Saluti

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Peccare non poter dare zero stelle..

Peccato non poter dare zero stelle... pessimo servizio. Pacco in giacenza a Grugliasco ma non si sa l'indirizzo esatto

17 de abril de 2025
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Gentile Angela, le abbiamo inviato una richiesta per avere maggiori informazioni, ma non abbiamo ricevuto il codice di tracking della sua spedizione. Senza questo dato, non possiamo inoltrare la sua segnalazione al nostro customer service. Cordiali Saluti

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Raccomandata consegnata a persona sbagliata

La mia raccomandata è stata consegnata al mio vicino di casa che non aveva alcuna delega o titolo per ritirarla. Il titolare dell'agenzia Sailpost di Padova 1 non ha riconosciuto l'errore, non ha tentato di rimediare, non si e' scusato, mi ha aggredita verbalmente e mi ha creato un mare di problemi e rubato tempo prezioso poiché ho dovuto fare molte telefonate, recarmi dai carabinieri e cercare di rimediare per un errore commesso da altri. Inoltre sono stata trattata con estrema scortesia, mi sono state date risposte evasive a fronte di un torto subito.

16 de abril de 2025
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Gentile Paola,
desideriamo offrire alcune precisazioni in merito all’accaduto, convinti che ci sia stato un fraintendimento.

La raccomandata è stata ritirata da un suo familiare, come previsto dalle normative vigenti. La procedura seguita è stata conforme alle disposizioni e non si è verificata alcuna irregolarità da parte nostra.

Relativamente all’episodio avvenuto presso la nostra agenzia, ci dispiace se quanto accaduto è stato percepito come mancanza di cortesia. La situazione è risultata complessa a causa della sua prolungata presenza all’ingresso, che ha causato disagi al normale svolgimento delle attività. In ogni caso, il nostro intento è sempre stato quello di mantenere un atteggiamento cortese e disponibile. Cordiali Saluti

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Il pacco giacenza non si sa dove

Per Il pacco che aspettavo mi arriva una @ con scritto "pacco e' in giacenza deposito Roma ( non si sa dove sia)Ho provato a mandare una mail, la risposta in automatico che un loro addetto mi avrebbe contattato al più presto, mai sentito/letto/visto nessuno. Poi arriva un SMS con scritto di mandare un'email a giacenze sailpost mi è tornato il msg che il contenitore delle loro @ è pieno e non può ricevere messaggi.
Però noto che nelle recensioni rispondono subito per ringraziare quando è positiva. Sicuramente farò segnalazione all'autorità garante delle comunicazioni ed anche a striscia la notizia.
Vi invito tutti a farlo così evitiamo ulteriori disservizio

14 de abril de 2025
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Gentile Antonino, ci dispiace per l'inconveniente. Abbiamo inoltrato la sua segnalazione al nostro team di assistenza clienti. Cordiali saluti

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