Muy descontenta con esta web, han cambiado las condiciones de mi saldo y ahora mi dinero vale menos, no pueden aplicar las nuevas condiciones sin que yo las acepte, pero no me permiten hacer ningún pe... Ver más
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Ladrones estafadores. Llevo 20 minutos en un darme de baja y no me atienden Si salgo del chat pierdo la posicion y si escribo reclamando ser atendida tammbien. Juega. Al desgaste. La suscripcion tot... Ver más
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El método de cobro de esta página me parece muy engañoso. Sin querer contratar una suscripción mensual, terminé siendo cobrada por ella y cuando intenté cancelarla, hicieron el proceso muy complic... Ver más
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Es una marca que tiene una variedad enorme de lenceria, cualquiera puede encontrar su conjunto perfecto, te facilita mucho a la hora de elegir la talla en la guia de tallas que te muestran medidas en... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Rihanna, icono musical y de estilo, se embarca en su nueva aventura como diseñadora de lencería. Con el objetivo de crear una línea de ropa interior que se adapte a todas las siluetas y tonos de piel, Savage X Fenty celebra la valentía, la autoconfianza y la inclusión. En colaboración con un equipo formado por los mejores profesionales de la industria, la marca está preparada para irrumpir y redefinir el mercado con precios asequibles y un amplio rango de tonos nude.
Información de contacto
Schlesische Str. 38, 10997, Berlin, Alemania
- support@savagex.es
- www.savagex.es
2,4
Malo
705 opiniones
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La gente también ha visto
Respuesta de Savage X Fenty Espana
Estimada Mónica:
Gracias por su comentario. Es un placer saber que todo le parezca bien. Le invitamos a que revise la página y los beneficios que tiene como cliente Xtra Savage VIP. Para cualquier consulta, no dude en ponerse en contacto con la atención al cliente; le ayudaremos con mucho gusto.
Atentamente,
Alex, Savage X Fenty ES
Contactar es súper fácil
Contactar es súper fácil, y muy agradecida por el generoso descuento de cumpleaños 😃
21 de enero de 2023
Respuesta de Savage X Fenty Espana
Estimada Anna María:
Le agradecemos mucho su valoración y este hermoso comentario.
Siempre estamos de humor para hacer felices a nuestros clientes.
Le invitamos a disfrutar de todos los beneficios del programa y estamos a su disposición para todo lo que necesite.
Atentamente,
Caren SXF ES.
He llamado a atención al cliente y el…
He llamado a atención al cliente y el chico súper amable para resolver un problema que tuve al pagar, 10/10
20 de enero de 2023
Respuesta de Savage X Fenty Espana
Estimada Cleofe:
Agradecemos mucho su comentario y estamos contentos al saber que ha tenido una buena experiencia. SIempre es un gusto atenderla y si nos necesita en un futuro, no dude en contactar con nosotros. Gracias de nuevo.
Atentamente,
Dani Savage X Fenty
Llevo 3 meses sin recibir un pedido
Llevo 3 meses sin recibir un pedido, primero la excusa del black friday, después la excusa de navidades, finalmente, no lo he recibido y no me quieren devolver el dinero. Me han estafado! He hablado ya con todas las agentes que hay, me dan largas todo el rato, me prometen que pronto me contactarán o que pronto me devolverán el dinero o que mañana me llegará el pedido, y nunca nunca nunca nunca sucede.
Mi pedido es el Pedido # 1260262092
18 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Savage X Fenty Espana
Estimado Yusef:
Agradecemos mucho el tiempo que ha dedicado a dejarnos su valoración del servicio. Lamentamos mucho todos los inconvenientes surgidos con su pedido, de verdad que tendremos todo esto en cuenta para poder mejorar nuestro servicio de devoluciones y hacerlo mucho más cómodo para nuestras clientas.
Le pido que se ponga en contacto de nuevo con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos resolver este asunto.
Cordialmente,
Cristina SXF ES
Estafa en cobro por ser Xtra Savage VIP
Me estáis cobrando desde el mes de septiembre del 2022 49,95€ mensuales por mi subcripcion de Xtra Savage VIp y lo único que os pido es que me devolváis ese dinero a mi cuenta bancaria, no lo quiero utilizar para comprar nada. QUIERO QUE ME DEVOLVÁIS MI DINERO DE SUBCRIPCION
10 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Savage X Fenty Espana
Estimada Medina:
Sentimos mucho si se sienta disgustada.
Estamos a su dispocición para ayudarle con cada consulta que tenga. No dude en contactarnos. Puede hacerlo vía teléfono, chat o correo electrónico.
Atentamente,
Caren SXF ES.
Quiero devolver un producto y no sé…
Quiero devolver un producto y no sé cómo hacerlo.necesito ayuda
25 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Savage X Fenty Espana
Estimada Beli:
Gracias por escribirnos. No se preocupe, para eso estamos nosotros, siempre disponibles para poder ayudarle en todo momento. Hace falta ponerse en contacto con nosotros (vía llamada, chat oficial, Facebook, Instagram o correo). De esta forma vamos a poder acceder a su cuenta y realizar la etiqueta de devolución. Quedamos en espera.
Atentamente,
Dani Savage X Fenty
No me han descontado mi créditos VIP
En teoría tengo casi 100€ de créditos VIP en la cuenta... en teoría me lo iban a descontar de mi pedido.. Y llego a la confirmación en la aplicación del banco y no me habían restado nada.
Sigo teniendo los créditos, pero me gustaría usarlos la próxima vez, que para algo están...
7 de enero de 2023
Respuesta de Savage X Fenty Espana
Estimada María:
Agradecemos haber compartido con nosotros lo ocurrido. Si no se aplicaron los créditos, antes de salir el pedido del almacén, podemos revisar todo con detalle, ya que de esa forma todavía tendremos opción de ayudarle con el pedido. Mi recomendación es ponerse en contacto con nosotros cada vez que necesita ayuda con el pedido o con el uso de los créditos, y claro, no se preocupe, ya que los créditos siempre aparecerán en su cuenta.
Atentamente,
Dani Savage X Fenty
Respuesta de Savage X Fenty Espana
Estimada Veronica:
Le agradecemos su reseña.
Nos alegra tanto que está contenta y satisfecha con su compra en nuestra página.
Le invitamos que disfrute en nuevas ofertas que tenemos.
Estamos a su disposición. Felices fiestas!
Atentamente,
Caren SXF ES.
Son unos sinvergüenzas
Son unos sinvergüenzas. La caja no pesa nada. Aparato roto
1 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Savage X Fenty Espana
Estimada Charo:
Gracias por escribirnos.
Sentimos mucho si se sienta disgustada.
Estamos a su disposición, nos puede contactar para ayudarle con todas consulta que tiene.
Atentamente,
Caren SXF ES.
No tiene mucho sentido que digáis envío…
No tiene mucho sentido que digáis envío gratis a partir de 50€ y se siga cobrando.
1 de enero de 2023
Respuesta de Savage X Fenty Espana
Estimada Esperanza:
Gracias por su comentario. Sentimos muchos que usted tenga esta opinión. Queremos informarle que el envío es gratuito para un punto de recogida si el pedido vale más de 49.95 euros. El envío a domicilio se paga siempre y lo puede revisar en los términos y condiciones.
Para cualquier consulta, la atención al cliente le ayudará con mucho gusto.
Atentamente,
Alex, Savage X Fenty ES
He comprado suficiente para no pagar…
He comprado suficiente para no pagar envío, pero necesito han cobrado 3,95 m€ por envío en Correos, sin darme otra opción.
Si es posible reclamar los gastos de envío, querría hacerlo. Creo que no son adecuados al proceso de compra.
1 de enero de 2023
Respuesta de Savage X Fenty Espana
Estimada Cristina:
Los gastos de envío en este caso serían gratuitos con la entrega en el PuntoPack. Dado que es Correos, los gastos son adecuados.
Un saludo
Daniela, JF ES
El producto me encanta pero el envío...
El producto me encanta, pero me parece un poco engañoso el pago del envío, lo marcan gratis pero después cobran el envío home y no me dan la opción de punto de recogida, que el costo de envío es mínimo pero es engaño decir envío gratis y después cobrarlo. No es la primera vez que me pasa y me deja con un sentimiento insatisfecho al finalizar el pedido.
28 de diciembre de 2022
Respuesta de Savage X Fenty Espana
Estimada Luana:
Gracias por su comentario. Sentimos mucho que usted tenga esta opinión y queremos aclararle todas las dudas. Antes que nada, es necesario decir que el envío a domicilio se paga siempre. Si el pedido vale menos del 49.95 euros, el envío cuesta 5.95 euros. Si el envío cuesta más de 49.95 euros, el envío a domicilio es 3.95 euros. Siempre tratamos de ponerlo todo bien escrito en la página para que los clientes se puedan informar bien. Es una pena si algo no haya quedado claro.
Le invitamos a que revise la página; esperamos que ahora todo esté claro.
Atentamente,
Alex, Savage X Fenty ES
Buenos días engaño total
Buenos días. Pedí una caja tecnológica. Pague 42 euros y recibo una mopa de fregar. Exijo que se me devuelva el importe pagado o me envíen lo q realmente he pagado. Cual es el tel de atención al cliente?
28 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Savage X Fenty Espana
Estimada Eugenia:
El número de teléfono es 931842266.
Cordialmente,
Cristina SXF
Respuesta de Savage X Fenty Espana
Estimada Eva:
Muchas gracias por su comentario y por esta fantástica evaluación. Nuestro empeño por ofrecer cada día el mejor producto con las mejores calidades y ofrecer el mejor servicio son nuestra filosofía. Atención 10 para un cliente 10. ¡Muchas gracias y que tenga un buen día!
Cordialmente,
Cristina SXF ES
La atención al cliente es muy eficaz
La atención al cliente es muy eficaz, te solucionan los problemas súper rápido y son muy agradables… me encanta!
22 de diciembre de 2022
Respuesta de Savage X Fenty Espana
Estimada Diana:
Agradecemos mucho su valoración y nos alegra saber que el uso de la página haya resultado fácil. Esperamos oír su opinión una vez reciba sus nuevos productos.
Si surge alguna consulta, recuerde que siempre puede contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente.
Atentamente,
Daniela, SXF ES Team
Genial me encanta la facilidad de…
Genial me encanta la facilidad de compra y la diversidad de tallas y modelos
21 de diciembre de 2022
Respuesta de Savage X Fenty Espana
Estimada Cristina:
A nosotros nos encanta tu comentario y tenerte dentro de la empresa. Además es un gusto saber que tenemos a una cliente más satisfecha con la compra y con lo que ha recibido. También es bonito saber que pueda disfrutar de la diversidad de nuestros artículos. Siga participando, muchas gracias.
Atentamente,
Dani Savage X Fenty
Muy intuitivo
La compra ha sido muy rápida, todos los detalles han quedado perfectamente explicados y no he tenido ningún problema en encontrar todo lo que he necesitado.
20 de diciembre de 2022
Respuesta de Savage X Fenty Espana
Estimada Laura:
Gracias por su reseña.
Nos encanta saber que la compra le haya sido fácil e intuitiva. Espero que disfrute de sus productos.
Un saludo
Daniela, SXF ES
Pedido perdido??!?!??!
Se equivocan en dar opciones de puntos de recogida del pedido que no trabajan con Savage X Fenty: mi pedido que debería estar en el punto de recogida el 5 de diciembre NO SE SABE DONDE ESTÁ. Llevo desde el día 5 llamándoles para solucionar sobre el pedido y solo me Dan largas. Hoy he vuelto a llamar para cancelar el pedido y la operadora solo me contestaba con frases hechas y le he pedido que me enviase un correo con la cancelación y no me ha llegado nada. No vuelvo a hacer un pedido y no lo recomiendo a nadie.
4 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Savage X Fenty Espana
Estimado Marcílio:
Es una pena que haya tenido que pasar por estas cosas. Espero que podamos localizar su pedido .Le pido que nos vuelva a contactar por teléfono, chat, email o redes sociales.
Un saludo
Daniela, SXF ES
Estafa y Burla de lo peor
Malísimo, son unos estafadores hoy 19/12/2022 me llegó una caja que se suponía que era "tecnológica" por 30€ y lo que me enviaron fue una mopa para fregar suelos, o sea una burla y estafa total.
Además, no contestan ni por WhatsApp ni por correo pero antes de la compra si me respondían de inmediato.
18 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Savage X Fenty Espana
Estimada Rodny:
Lamento mucho informarle que seguramente se trata de otra empresa. Le pido por favor de revisar de qué empresa llegó su pedido, para confirmar que no se trata de Savage X Fenty. Si nos necesita, no dude en buscar a nuestros agentes dentro de la página oficial. Nosotros no tenemos acceso a Wtsp y no atentendemos a los clientes vía esa app.
Atentamente,
Dani Savage X Fenty
Nunca puedo realizar un pedido sin…
Nunca puedo realizar un pedido sin gastos de envío siendo socia VIP el servicio de atención al cliente es nefasto , solo te piden perdón pero no aportan soluciones . No merece la pena ser socia X vip porque si tienes saldo en muchas ocasiones no puedes usarlo en ciertas promociones.
18 de diciembre de 2022
Respuesta de Savage X Fenty Espana
Estimada Marta:
Sentimos por su opinión.
Siempre nos puede contactar para ayudarle hacer la compra .
Como clienta VIP si puede disfrutar en todos los beneficios, pero si no está segura como aplicar las promociones y ofertas estamos a su disposición.
Atentamente,
Caren SXF ES.
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