Ein Traum… echte Menschen helfen weiter, sprechen mit einem am Telefon. Sie prüfen die Bestellung, beraten kompetent und ich konnte es kaum glauben… Innerhalb von drei Tagen hatte ich meine Aktensch... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Haben am Freitag 80 Stühle für unsere Aula bestellt - wurden am Dienstag geliefert und heute zur Abschlussfeier schon genutzt - perfekt - besser geht es nicht.
Bestellte Bürostühle Fa. NowyStyl wurden schnell ordentlich verpackt in 09.25 geliefert. Ein Stuhl hatte einen Webfehler in der Sitzfläche, den ich aber erst in 04.26 nach Lieferung ausgepackt und... Ver más
La empresa ha respondido
Wir haben einen Materialschrank gekauft. Beim Auspacken stellten wir Schäden an beiden Türen fest. Nach einem Reklamationsmail konnte sofort eine Lösung gefunden werden. Vielen Dank für die korrek... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Für Ihren besseren Arbeitsplatz: Lagereinrichtung, Büromöbel und Bürobedarf von Schäfer Shop. Seit über 45 Jahren steht Schäfer Shop für moderne Arbeitswelten. Unsere europaweiten Geschäftskunden schätzen uns als Anbieter für die Lagereinrichtung und Ausstattung von Büros mit modernsten Möbeln und hilfreichem Arbeitsmaterial. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen mit hochwertigen Produkten und schnellen Lieferzeiten die Arbeit im Büro oder im Betrieb zu erleichtern. Egal, ob Lagereinrichtungen, Büromöbel oder Bürobedarf: Schäfer Shop steht für individuelle, punktgenaue Betriebsausstattungen und Betriebseinrichtungen. Nutzen auch Sie die Vorteile, die wir Ihnen mit unserem umfassenden Sortiment bieten: Wählen Sie aus über 85.000 Artikeln für Büro, Empfang, Lager und Betrieb die Produkte, die genau zu Ihrem Unternehmen passen. Gerne unterstützen wir Sie dabei. Melden Sie sich einfach bei uns.
Información de contacto
Industriestr. 65, 57518, Betzdorf, Alemania
- (0 27 41) 28 62 22
- info@schaefer-shop.de
- www.schaefer-shop.de
4,3
Excelente
423 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Wolfgang-Rosenthal-Grundschule Thallwitz
Wir sind mit dem hervorragendem Kundenservice wirklich sehr zufrieden.
Die Mitarbeiter waren sowohl telefonisch als auch per Mail sehr freundlich, zuvorkommend und absolut lösungsorientiert. Ob bei der Änderung der Kundennummer, dem gewünschten Liefertermin, aber besonders bei der Ersatzlieferung, alles wurde sehr schnell und problemlos abgewickelt.
Vielen Dank an alle Mitarbeiter.
8 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an das gesamte Team weiter. Wir freuen uns, Sie auch künftig unterstützen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Hervorragender Kundenservice – schnell, freundlich und lösungsorientiert!
Ich bin sehr beeindruckt vom Kundenservice des Schäfer Shops. Mein Anliegen wurde zügig, kompetent und mit echter Kundenorientierung bearbeitet. Besonders positiv ist mir aufgefallen, dass man sich Zeit genommen und mich nicht einfach nur „abgefertigt“ hat. Ich fühlte mich ernst genommen und wertgeschätzt – genau so sollte guter Service sein. Vielen Dank an das gesamte Team!
31 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre wertschätzende Bewertung! Es ist unser Anspruch, jede Anfrage mit Sorgfalt und echter Kundenorientierung zu bearbeiten – umso schöner, dass Sie genau das erlebt haben. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Schnelle und unproblematische Hilfe
Schnelle und unproblematische Hilfe bei einem fehlenden Teil einer Lieferung.
30 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Schäfer Shop
Lieber Bernd,
vielen lieben Dank für die tolle Bewertung! Es ist schön zu hören, dass wir Ihnen schnell helfen konnten. Wir geben täglich unser Bestes – und so ein Feedback motiviert uns besonders!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Super schneller Top-Service
Super schneller Top-Service bei der Retour unseres defekten Aktenvernichters! Gerät wurde umgehend innerhalb der Garantie zurückgenommen, Retourenunterlagen innerhalb weniger Minuten versendet und das Gerät ersetzt. Besonders freundlicher Kontakt mit dem Mitarbeiter Herrn Berkholz! Immer gern wieder
29 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Schäfer Shop
Liebe Frau Pagel,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es ist unser Anspruch, unseren Kunden schnelle und unkomplizierte Lösungen zu bieten – umso mehr freut es uns, dass Sie das genauso erlebt haben.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Sehr Zufrieden
Viele Bestellungen getätigt, immer nur positive Erfahrungen gemacht. Ob Reklamationen, Nachlieferungen oder sonstige Anliegen, Schäfer-Shop ist einfach eine Instanz. Ob Telefonisch, oder per Mail, die Mitarbeiter haben sich immer schnell und professionell um unsere Anliegen gekümmert.
28 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Schäfer Shop
Lieber Herr Zynda,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und vor allem für Ihr Vertrauen!
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns schon so oft gewählt haben. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen – genau das ist unser Anspruch. Schön, dass Sie bei uns sind!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Guter Kundenservice
Guter Kundenservice, Schnelle Antwort
Artikel Einwandfrei!Sehr Gerne Wieder
11 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Schäfer Shop
Lieber Herr Müller,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Bearbeitung zufrieden sind – und dass der Artikel Ihren Erwartungen entspricht.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Die schnelle und zuverlässige…
Die schnelle und zuverlässige Ausführung der Aufträge.
8 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Vertrauen in unsere Arbeit. Wir setzen alles daran, auch weiterhin schnell und zuverlässig für Sie da zu sein.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Leider war der Termin ein Reinfall
Leider war der Termin ein Reinfall, der Mitarbeiter ist nicht erschienen und eine Absage hat auch nicht stattgefunden.
Update 03.07.25
Der Mitarbeiter war Verhindert und der Termin konnte nicht abgesagt werden. Ein neuer Termin wird vereinbart. Weiteres kommt nach dem Termin
1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Schäfer Shop
Lieber Herr Pfeffer,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden den Vorfall umgehend intern prüfen. Selbstverständlich werden wir uns zeitnah bei Ihnen melden, sobald wir den Sachverhalt geklärt haben.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
TOP!!
Liebes Team!
"Ich liebe euch"!!
Die Sessel sind wunderschön, ich musste nichts zusammen bauen. Wahnsinnig schnelle Lieferung, einfach super.
TOP!
1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Schäfer Shop
Liebe Karin P.,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns riesig, dass Ihnen die Sessel so gut gefallen und alles reibungslos geklappt hat.
Wir geben jeden Tag unser Bestes – und so ein Lob ist das schönste Dankeschön!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
perfekter und unkomplizierter Service
26 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Schäfer Shop
Lieber Herr Thomas,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Super Service
Canon PIXMA Drucker am 6.5.2025 mittags bestellt.
Bereits am 7.5.2025 um 7:45 Uhr in Hamburg eingetroffen. Super schneller Service, da kommt einer mit.
Danke für die schnelle Lieferung
7 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Schäfer Shop
Lieber Herr Wuepper,
wir freuen uns sehr, dass Ihr neuer Drucker so schnell bei Ihnen angekommen ist und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Danke für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gern wieder für Sie da!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Sehr schnelle, effiziente Abwicklung
Sehr schnelle Abwicklung bei einer Online Bestellung.
30 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Schäfer Shop
Lieber Herr Appleton,
wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Abwicklung zufrieden sind – danke für Ihre Bewertung!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Sehr gute Produktberatung
Sehr gute Produktberatung, sehr zügige Abwicklung,
Wir hatten einen Transportschaden.
Dieser wurde zeitnah bearbeitet, und unkompliziert erledigt.
5 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
danke für Ihre Bewertung! Wir legen großen Wert auf eine gute Beratung und schnelle Hilfe im Fall der Fälle – umso schöner, dass Sie das genauso erlebt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Super Kundenservice
Super Kundenservice. Problem wurde direkt gelöst. Schnelle Rückmeldung. Sehr freundlich.
16 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihr Anliegen schnell klären konnten. Wir sind jederzeit gerne für Sie da!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Wir sind schon seit einigen Jahren…
Wir sind schon seit einigen Jahren Kunde bei Schäfershop.
Immer guter Kundenservice! Ich werde den Online-Shop weiterempfehlen .
1 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Schäfer Shop
Liebe Frau Drechsler,
vielen Dank für Ihre Treue und das Lob! Wir freuen uns sehr über Ihre Weiterempfehlung – bis bald im Shop!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Transportschäden schnell behoben
Unsere Lieferung kam leider etwas beschädigt an. Nachdem wir eine Email mit Bilder zu Schäfer geschickt hatten, wurde innerhalb kürzester Zeit Kontakt aufgenommen, eine Lösung angeboten und umgesetzt.
So stelle ich mir Kundenservice vor.
1 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Schäfer Shop
Lieber Herr Reichert,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren – auch wenn der Start mit der Lieferung nicht ideal war. Wir geben stets unser Bestes, schnell und lösungsorientiert zu helfen.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Ware wird nicht geliefert, Kundenservice reagiert nicht
Ich habe am 25.03. eine Bestellung aufgeben und mit PayPal bezahlt. Seit der Bestellbestätigung vom selben Tag gab es keinerlei Reaktion mehr. Weder eine Versandbestätigung, noch Trackingdaten. Auch auf meine Nachfrage per E-Mail gabs nur eine automatische Eingangsbestätigung, aber keine wirkliche Reaktion. Auf die bestellte Ware warte ich bis heute (05.04.). Lieferverzögerungen können immer mal vorkommen, aber den Kunden hier so im Unklaren zu lassen und auch auf Rückfragen einfach mal gar nicht zu reagieren, ist absolut unterirdisch. Sollte ich bis Montag nichts hören, werde ich einen Käuferschutzfall öffnen. Nochmal bestellen werde ich nach dieser Erfahrung mit Sicherheit nicht.
Update: Erst nach meinem Post hier hat sich jemand vom Händler bei mir gemeldet. Mittlerweile habe ich die Ware auch erhalten. Mehr als 1 Stern extra verdient das jedoch nicht.
25 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Schäfer Shop
Lieber Herr Emcke,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst und möchten uns aufrichtig für die fehlende Kommunikation entschuldigen. So sollte der Ablauf selbstverständlich nicht sein und entspricht auch nicht unserem üblichen Service.
Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung, um Ihr Anliegen zu klären.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Stets proffesionelle Abwicklung
Stets proffesionelle Abwicklung, superschneller Versand und freundliche Kommunikation.
Jederzeit gerne wieder!
3 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie jederzeit wieder begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Respuesta de Schäfer Shop
Lieber Herr Jud,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße,
Ihr Schäfer Shop Team
Toller Kundenservice aufgrund Transportschadens
Unsere Bestellung kam leider durch den Versand beschädigt an.
Der Kundenservice hat aber super schnell und direkt reagiert und mehrere Optionen für einen Ersatz oder Rückerstattung angeboten. Wir haben uns für eine Ersatzlieferung entschieden und die Abholung der defekten Lieferung wurde direkt veranlasst, ohne mein Zutun.
Sehr unkompliziert und freundlich - jederzeit gerne wieder!
27 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Schäfer Shop
Liebe Julia,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung beschädigt ankam, aber umso mehr freut es uns, dass unser Kundenservice schnell und unkompliziert helfen konnte. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter!
Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Schäfer Shop Team
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.