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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es una vergüenza absoluta. Además de inventarse recogidas fallidas para cobrar penalizaciones ilegales (cuando tengo cámaras que demuestran que el transportista NUNCA vino), ahora secuestran mi d... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Tuve que cambiar un envío ya pagado de día y hora. Catalina lo gestionó rápida y proactivamente, sin queja. El trato es siempre muy correcto. Como punto mejorable, las recogidas suelen ser fuera... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

tras 1 mes de mails reclamando un paquete, me envian la ultima : Buenos días. Lamentamos informarte que, tras realizar la reclamación a la agencia, nos informan que no es posible proceder con... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tramitación de envíos de 10. Aún no he tenido problemas con ellos. Siempre seleccionó GLS, pero hay muchas más empresas de envío para elegir. No tienes más que seleccionar al día de recogida y ellos p... Ver más

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3,0

Medio

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1 mil opiniones

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36 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ha sido casi imposible recuperar mi saldo

Tres envío que realicé en enero del 24 contrareembolso, entregado a sus destinatarios y todo perfecto hasta que...... intento ingresar mis saldos a mi cuenta corriente, una odisea, mes y medio mandando correos a gestión sendiroo a facturación sendiroo, y nadie contesta.. por suerte hay una empleada llamada Lucía... que es la única que me ha contestado. se tomó interés , cuando volvía contactar con ella y finalmente día 13 de marzo he recibido mi dinero,
Hace unos años funcionaba perfectamente, ahora es penoso...
No lo recomiendo en nada

6 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores

Envié un pedido en contrareembolso por un precio local, desde Cordoba a Malaga de 330€ con Sendiroo. Se llevaron el pedido y se lo dieron al destinatario pero nunca me ingresaron el dinero a mi cuenta. Les he escrito un email hace 2 semana y todavía ninguna respuesta. Vaya estafadores.

25 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

¡Atención Sendiroo y Moviotec S.L

¡Atención Sendiroo y Moviotec S.L. son unos ladrones! ¡Empresa ficticia que cobra por servicios de envío que nunca se prestarán! Sin contacto, responden automáticamente con emails vacíos
¡El asunto será denunciado a la policía!
Os animo a presentar una demanda colectiva por extorsión monetaria.
Si alguien decide presentar una demanda colectiva, estaré encantado de unirme; escriba a tomasz.frydrychowicz.1(aroba)wp.pl
GEVTEIQZY2

16 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No responden,Lucía desaparece

Aún sigo esperando mí devolución,escribo todos los días correos,una tal Lucía se puso en contacto,escribió dos correos diciendo que lo trasladaría a facturación,después me propuso dejar el abono para futuros pedidos,impresionante,después de todo lo sucedido pretenden que vuelva a contratar con ellos,surrealista!!!después jamás volvió a responder,facturación después de cinco correos no contestó ninguno,infosendiroo@ de 10 correos que contacte con el departamento correspondiente,facturación,que nunca responde,Lucía que jamás vuelve a contestar,ni solucionar,ella es del departamento de gestión,todo una patraña,sigo escribiendo a diario,desde diciembre del 23,imagino que ni existirán en la calle Velasquez de Madrid.
Lo que no entiendo como siguen en Internet ofreciendo un servicio falso y apoderándose de abonos de las personas,espero sirva para quien lo lea

22 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una Estafa

Etiquetas mal, recogida mal, la entrega ni está, ni se le espera. Mes y medio hace ya que lo recogieron y no se nada de él. Nadie da la cara. Nadie responde. He puesto una denuncia en Policía Nacional y mi abogado está preparando la demanda judicial para presentar el lunes. Aconsejo hacer lo mismo. Estos comentarios y quejas están bien pero además hay que denunciar en Policía y juzgado. El dueño está asociado con GENEI y es conglomerado extraño e intrincado de empresas y Fondos. Estamos tirando del hilo a ver que sale. A mi no me van a tomar el pelo.

2 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

nula atención al cliente

precios bien, pero el servicio de atención al cliente no tiene calificativos, paquetes entregados donde no debe por parte de zeleris, pero a ellos no les importa, paquetes que no se entregan ni actualizan seguimientos, pero a ellos tampoco le importa, imposible contactar con ellos ni con zeleris. Mientras todo llega bien, pero los errores ni solucionan ni quieren solucionar, prueba de ello es que no tienes medio de contactar. Eso sí no estes en saldo negativo que te machacan a correos para que te pongas al dia. Prevalece hacer caja antes de solucionar y cuidar al cliente

10 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Contraté un envío y la empresa nunca vino a recoger el paquete pero no me devuelven mi dinero.

Contraté un envío y la empresa de transportes ZELERIS no se han pasado a recoger el paquete ni el día señalado ni el siguiente, y encima mienten porque señalaron que la entrega no se pudo realizar por no haber nadie en casa!! Y yo todo el día sin salir por si venían!!
No ha forma de ponerse en contacto con Sendiroo, que es quien factura y cobra, y no tienen atención telefónica. Les he enviado emails y no responden. Abres un ticket dentro de su app y te responden dándote otro email donde enviar la reclamación (del cual no te responden) y automáticamente cierran la incidencia. Me tienen que devolver 14€ por un servicio pagado y no relizado. MUY MAL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

24 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gestión eficaz del problema

Lucía ha hecho lo posible por agilizar la solución y me ha contestado todos los correos con rapidez. El problema se ha demorado más de lo necesario por culpa de la empresa de transportes CTT.

18 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención al cliente impecable

El servicio de atención al cliente vía email con Lucia fue excelente. Rápidas respuestas, soporte durante todo el proceso con el que tuvimos problemas con el recogido del pedido y siempre con palabras muy amables.

2 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi empresa ha estado varios años…

Mi empresa ha estado varios años trabajando con ellos pero es un desastre como funciona. No hay manera de comunicarte con ellos ni de que te solucionen nada. El comercial que nos atendía cambiaba cada poco tiempo. Y la atención nefasta. Imposible comunicarte con ellos. El chat es una máquina. Es desesperante. Por email tampoco responden.

8 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Se puede quedar un envio sin recoger infinito

Si no hacen una recogida se queda de por vida sin recoger, ya no puedes hablar con ningun gestor, quitaron los tickets para poner algo llamado gestiones que tampoco contestan.
Escribo por aqui para ver si hacen caso, pq no hay manera de contactar con ellos por ningun lado, son como fantasmas.

15 de enero de 2024
Opinión espontánea

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