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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es una vergüenza absoluta. Además de inventarse recogidas fallidas para cobrar penalizaciones ilegales (cuando tengo cámaras que demuestran que el transportista NUNCA vino), ahora secuestran mi d... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Tuve que cambiar un envío ya pagado de día y hora. Catalina lo gestionó rápida y proactivamente, sin queja. El trato es siempre muy correcto. Como punto mejorable, las recogidas suelen ser fuera... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

tras 1 mes de mails reclamando un paquete, me envian la ultima : Buenos días. Lamentamos informarte que, tras realizar la reclamación a la agencia, nos informan que no es posible proceder con... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tramitación de envíos de 10. Aún no he tenido problemas con ellos. Siempre seleccionó GLS, pero hay muchas más empresas de envío para elegir. No tienes más que seleccionar al día de recogida y ellos p... Ver más

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3,0

Medio

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1 mil opiniones

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3,0

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36 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Frustrante y terrible

Frustrante y terrible. No hay ayud apor su parte. No ha conetstan al telefono ni am email. SI algo sale mal estas totalmente vendido. Jamas lo usaremos otra vez. Una experiencia estresante pues los paquetes se perdieron y se dañaron y en ningun momento prestaron ayuda ni nada de nada.

15 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servicio lamentable, no contestan tickets

Solicité el envío de un pedido que deberían haber recogido el pasado día 10, a día de hoy 16 de Enero no han venido a recoger, he abierto 4 tickets con sendiroo para que me digan que ocurre y que me cancelen el pedido y me devuelvan el dinero. Pasados 5 días desde el primer ticket aún sigo sin respuesta…servicio lamentable.

16 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

he sido clienta desde hace años y nunca…

he sido clienta desde hace años y nunca había tenido problemas hasta que necesite me recogieran de Alemania un envío a España lo gestione y lo pague como siempre pues estuvimos esperando fueran a recoger y ahi no fue nadie a los 2 días se presentan en mi dirección de Madrid dizque a recoger escribí reclamado devolución de el dinero en varias ocasiones hoy la ultima y nadie responde no hay teléfonos para hablar con nadie así que fatal .a nadie puedes reclamar

17 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

prometen un rembolso que no pagan

prometen un rembolso que no pagan. llevo esperandolos mas de un mes y no contestan a nada. el canal de atención al cliente es un desastre , solo puedes hablar a un robot en un chat o dejar mensaje que te contestan sin solucionar el problema planteado.
Un 0

11 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bastante contento

Todo me ha resultado bastante sencillo, bastante contento con el servicio. Ahora a esperar que llegue, pero es sencillo e intuitivo.

11 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO pagan el reembolso

Enviamos un envío contra reembolso a primeros de diciembre, el envío se ha entregado y ellos han cobrado el reembolso, pero a nosotros NO nos pagan el reembolso.
Hemos reclamado varias veces a facturación pero NO responden y NO pagan el reembolso. Hoy estamos a 11 de enero de 2024

11 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mucho cuidado

Llevamos un par de años usando Sendiroo pero últimamente es imposible.
No existe atención al cliente y cierren los tickets como les da la gana y siempre a favor de la empresa de transporte. Especialmente Zeleris en combinación con Sendiroo no funciona, pero en general el funcionamiento es lamentable.
Hoy encima hemos visto que dos envíos de noviembre ahora nos lo ponen como devueltos cobrándonos mas de 200€ así sin más. Pensamos que son los últimos coletazos de una empresa a punto de cerrar así que mucho cuidado con los datos de las tarjetas de crédito.

8 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

TIENEN LOS DIAS CONTADOS

Llevo varios años haciendo envíos con Sendiroo y sin ningún problema que no se solucionara antes o después. Pero desde hace unos meses, en caso de que haya alguna incidencia (no recogida, perdida, rotura, etc) es imposible contactar con nadie que aporte algún dato, simplemente están desaparecidos. No transmiten ninguna confianza y voy a dejar de usar su servicio.

8 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

nefasta experiencia

nefasta experiencia, se tramito un envio el cual nunca recogieron el paquete, y es imposible que abonen el importe del pedido. Vía de contacto email a los cuales responden sin lógica alguna dirigiéndote a otro departamento.

3 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servicio al cliente inexistente

¡OJO! ¡ESTAFA!
!!No utilizar con paises de fuera de la UE!!
Hice un envio de un cuadro desde Getxo a UK. Me escribieron un viernes que necesitaban urgentemente mas documentacion, la mande al momento solo que me equivoque al mandarla en formato jpg. , hasta el lunes no me avisaron, me encontraba fuera por temas profesionales pero el martes ya estaba enviada la documentacion, intente hablar con ellos (imposible) SOLO ME DEVOLVIAN MENSAJES AUTOMATICOS A MIS CONSULTAS. Me entere por medio de la agencia que mi envio estaba de vuelta al dia siguiente de mandar todo, Sendiroo nunca me aviso de nada, mi envio llego de vuelta al origen al de 7 dias, me cobraron desde el primer momento, mi envio nunca abandono Bizkaia. ¡¡¡SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE INEXISTENTE SENDIROO ES UNA ESTAFA!!!

11 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sendiroo o MOVIOTEC,S.LMADRID .Son unos…

Sendiroo o MOVIOTEC,S.LMADRID .Son unos estafadores, no puedes contactar de ninguna de las formas, ni por teléfono ni abriendo tickets ni correo electrónico, abres tickets y te lo cierran sin solución, mi caso:
contraté el 12/12/2023 un servicio de recogida a domicilio para el día siguiente 13/12/2023 con la empresa zeleris ,otros que no cumplen. Pues después de estar todo el día en casa esperando que zeleris viniera a hacer la recogida no se presentaron, contacté con sendiroo para que anularan el pedido ya que zeleris no había pasado a recoger el paquete el día 13/12/2023, te hacen abrir tickets para luego cerrarlos sin contestarte. También contacté con zeleris diciéndole que no habían venido por el paquete y que anularan el servicio(enseguida te envía un SMS diciendo que han pasado y no estabas en casa) FALSOS. Pues nada no me han devuelto lo que pagué, pero ellos perderán más que yo.

12 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son unos estafadores

Son unos estafadores, después de un mes aún estoy esperando a cobrar un reembolso, nadie se pone en contacto con migo solo me derivan a un correo que nadie me dice nada en claro de donde esta mi dinero,el número que tienen puesto es una locución son unos ladrones.
Como se que este comentario si lo leeréis os dejo mi número de pedido (GECTRNTMBO) ,para que sepáis que cliente os deja los comentarios LADRONESSSSSSSSSS.

Para todos los afectados propongo una denuncia conjunta a estos sinvergüenzas.

26 de noviembre de 2023
Opinión espontánea

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