Silk Recambios 

Es una estafa no me a llegado el pedido después de dos meses casi le solicito que me devuelvan el dinero y ni siquiera me contestan y para colmo me bloquean el.nulero.de atención la cliente estafadores tomare medidas legales

En julio de 2019, pedí dos cerraduras para las puertas delanteras de un bmw serie 1. Me dijeron que tardarían dos días en llegar. Al pasar los dos días y no haberme llegado cancelé el pedido porque tenía las puertas desmontadas y necesitaba el coche. Bueno, pues desde entonces estoy esperando la devolución del dinero. Llamas y te dicen que sí, que te lo están tramitando, vuelves a contactar y te dan otra razón totalmente opuesta. Si envías un correo te dan excusas y que espere.
En mi caso fueron ciento y poco euros pero no quiero pensar a los demás que las deben cientos.
Así que no la recomiendo para nada.
0 formalidad que es imprescindible para la venta por internet.
Pd: las cerraduras las encontré en Amazon por poco más de 60€ las dos y me llegó en 12horas.

Gente irresponsable , las piezas tardan mas de un mes en llegar cuando ponen 48H una verguenza desde luego no lo recomiendo , deberian cerrarles la tienda , VERGÜENZA de tienda !!!!

Hace 4 meses pedir un kit de embrague y bimasa cancele el pedido a llegar a un mes ya q no me llegaba a pasado 2 meses desde q pedí la devolución ya q en su condiciones de compra pone que lo devuelve en 1 mes y 15 días me pongo en contactos con ellos y no recibo ninguna respuesta una estafa en toda regla

Despues de hacer un pedido, esta gente despues de dos meses, amenazan al cliente, se desentienden y dicen que si quieres tus articulos o dinero que reclames. Se dedican a borrar comentarios de sus redes sociales y no contestar.

Compre una cerradura para mi e90 el día 30/01/20 y ponía que en 24/48h llegaría, pague gastos de envío correo express para nada, estamos a 12/02/20 he llamado por teléfono, enviado whatsapp y correo electrónico para nada, no contestan por ninguna vía, en fin espero que llegue la cerradura pero lo que si tengo claro esque no volveré a comprar más en esta página, hace unos años compre el kitar bimasa para el mismo coche y todo perfecto, algo a tenido que cambiar en esta empresa que a día de hoy es un gran fracaso, espero poder aconsejar a mucha gente

Gracias por su pedido en la tienda online Silk-recambios. Le comunicamos que hemos recibido su pedido con fecha 11/10/2019
Le informo de que el estado de su pedido #16293 ha cambiado a: En proceso.
Silk-recambios
lun., 9 dic. 2019
Hola Ruben Bustos Toledo, Le informo de que el estado de su pedido #16293 ha cambiado a: Cancelado.
Pues a 11/02/2020 no he recibido nada.

MI experiencia es mala.El pedido lo realicé el 11/10/2019. Después de 2 meses esperando el pedido,les escribo diciendo que si no me podían dar fecha de entrega que me devolvieran el dinero. Unos días más tarde me mandan un correo el 12/12/2019 diciendo que la información está enviada al departamento correspondiente (nivel).pues sigo esperando... ni pedido ni dinero.

Recambios silk son unos "ESTAFADORES",ni se os ocurra pedirles nada,yo despues de casi un año reclamando todavia sigo esperando parte de mi pedido y asi como yo hay mucha gente,y no hay manera de que nadie de la cara...timadores.

No es una empresa sería, no tiene dirección física no contesta de ninguna manera y deja tirado los clientes. Fue estafado por ellos en la compra de un kit de embrague.

NO COMPRÉIS NADA
Una vergüenza. Desde junio esperando los amortiguadores para mi coche. Los pagué en junio de 2019. En Agosto me mandaron los delanteros y cuando reclamo los traseros me dicen que no tienen. Y por más que les reclamo no me solucionan nada. Ni me devuelven el dinero ni me cogen el teléfono ya. Denunciaré en la policia. ESTAFADORES!!!

Estos impresentables, porque no tiene otro nombre, les hice una compra el 28 de noviembre de 2019 de unos amortigüadores, a los 30 días, después de llamarlos y escribir mensajes de whatsapp (mas por esta ultima vía, ya que no tienen otra) me contestan que aún no lo tienen, que les tiene que entrar... a 20 de enero de 2020 les digo que me anulen el pedido, lo cual otra odisea para contactar con ellos, así que, he tenido que ir a mi banco a reclamar el dinero de esta compra, porque estos IMPRESENTABLES, aún no me la han devuelto. NUNCA MÁS EN MI VIDA Y A LOS AMIGOS, le recomendaré jamas esta pagina, jamas. POR CIERTO,EL 21 DE ENERO LO PEDÍ ESTE MISMO PEDIDO EN OTRO SITIO, ,ME HA LLEGADO A LOS 5 DIAS!!!!!!! Y más barato!! NO RECOMIENDO PARA NADA A ESTOS IMPRESENTABLES DE SILK. TENGO LOS EMAILS Y WHATSAPP COMO PRUEBA DE ELLO, IMPRESENTABLES!

Estafadores,atencion al cliente no existe no tengo manera reclamar nada ni via email ni movil,devolvi una pieza q me mandaron mal y no me han devuelto el dinero y se a roto dentro de la garantia otra pieza y pasan de mis mensajes, como si no existiese. Que pena no haber investigado mas sobre esta web,ire a consumo,pero parece que lo hacen por norma

Pedí unos amortiguadores el 5 de diciembre y a día de hoy 24 de enero me siguen dando largas por wasap porque el teléfono no lo cogen.
Verdadero fiasco de sitio!!!

*** ACTUALIZADO 31/1/2020 ***
Con fecha de hoy y tras recibir los correspondientes correos electrónicos de correosxpress he recibido por fin el producto. Es por ello por lo que le subo a las extrellas a aceptable, el producto está en perfectas condiciones y cumple perfectamente. Hubiera sido interesante dar respuesta al cliente aunque solo fuera un sencillo, estamos procesando su pedido en breve le mantendremos informado. Al saber que hay alguien al otro lado y que la empresa NO HA DESAPARECIDO.
*** FIN

El dia 4/1/2020 les compré un elevalunas desde su página web. A fecha de hoy 21/1/2020 aún no lo he recibido. En el mismo día recibí por corre-e la siguiente confirmación:

"Entrega 24-48h desde el momento de su expedicion, segun volumen de trabajo. Baleares 72-96h No se realizan los enviós a Canarias Ceuta y Melilla. Los plazos de transporte están disponibles en el pie de página de la web"

No atienden ni a llamadas, ni correo-e, ni whatsapp (solo información)

Estaban ubicados en Tarragona (en google maps aparece como cerrado permanentemente), en su página web ponía que estaban ubicados en madrid (C/Everest 8 , Fuenlabrada), y aún así aparece en milanuncios . com /tienda/silk-recambios-54777.htm
sin embargo en su página web ya no aparece dirección alguna, por lo que entiendo que ya no tienen tienda fija.

*** ACTUALIZADO 30/1/2020 ***
El dia 28/1/2020 y tras enviarles un mensaje en el que procedería a la reclamación legal de las cantidades abonadas, recibo un correo-e indicándome lo siguiente:

Te informamos de que el pedido ha sido Enviado.

Puedes seguir el estado de tu pedido con el localizador de envío:

Utilizando ese localizador, me remite a la web de correosexpress y en el que me informan:

ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente.
INFORMADO - 28 ene 13:02

Transcurridos dos días me pongo en contacto con correosexpress y me indican que ellos aún no tienen el pedido y que me ponga en contacto con el remitente.

Seguimos esperando.

he comprado en noviembre y hasta hoy nada,nada de respuesta ,nada de formalidad,nada de respeto a cualquier cliente.porque ya perdi las cuentas de los whastsaap ,correos y llamadas hechas .no indico ,no compre en esta pagina fantasma

Realicé un pedido de una cerradura el 17/09/2019, a día de hoy (28/10/2019), no tengo noticias. En la web especifican que los tiempos de entrega van de 2 a 20 días. Llamas al teléfono de contacto de la web y no lo cogen. No me han informado de nada, salvo cuando los he contactado por Whatsapp. Es bastante lamentable la atención al cliente que prestan. He pedido por la web la anulación del pedido y la devolución del importe, si en una semana no tengo noticias les denunciaré en comisaría. No volveré a pedir nada a esta empresa. NADA RECOMENDABLE.

A día de hoy 06/01/2020 sigo esperando la devolución del importe. Casi 4 meses esperando y no tengo ni la cerradura ni mi dinero.

Hoy 09/ENE/2020, me han devuelto el dinero, curiosamente después de enviar un correo informando que iba a denunciar en comisaría.

HASTA NUNCA SILK RECAMBIOS.
El tiempo de espera e intentando contactar con Silk recambios no me lo devuelve nadie.

09/ENE/ 2020 Silk recambios denuncia mi comentario entendiendo que: "el autor es de la competencia". Comentario que he visto en más de una ocasión en este hilo, curiosamente a opiniones nada favorables. PUES NO. NO SOY DE LA COMPETENCIA. Puedo publicar todos los correos recibidos desde la web de Silk recambios donde se especifica el pedido realizado. N.º pedido: 16015.

Pedí unas piezas porque ponía que llegaría en 24-48 horas. Tras una semana de espera me dicen que las 24-48 horas es desde que llegue el producto a España y que llegará la semana que viene. Lleva ya más de 1 mes de retraso y las dos veces que he contactado con ellos siempre me dicen que llega la semana que viene a España. Después insistir, han dejado de contestarme al teléfono. Llevo básicamente 2 semanas a la espera de que me digan algo, escribiéndoles a través de cualquier manera posible, y nada. Siempre la misma respuesta: que llegará la semana que viene.
Una desesperacion vaya.

Todo bien , atentos a las consultas por whatsapp y la entrega en él tiempo acordado .