Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Har handlet mange gange hos Smartkidz efterhånden, og HVER gang er varerne sendt hurtigt, og er der brug for hjælp, er der hurtigt svar og en løsning 🩷 Kæmpe anbefaling her fra!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk service. Jeg modtog d. 3 februar en kjole fra smartkidz. Uheldigvis stemmede kjolens størrelse ikke overens, med den størrelse, som stod på det påsatte mærke. Jeg kontaktede derfor kundes... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg havde bestilt en "Babypakke" til 1 Kr. samt en body til fuld pris. Da jeg modtog pakken, havde jeg fået en forkert body. Jeg kontaktede Smartkidz via mail, der svarede inden for et par timer. De... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dette er virkelig en webshop man vender tilbage til, når der skal handles. Det er særligt pga det store udvalg og de mærkbare rabatter/bonus ordninger man får som medlem. Her er fragten også nedsat e... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de ropa infantil
  2. Tienda para bebés

Sobre Smartkidz.dk

Escrito por la empresa

Hejsa!

Jeg hedder Nanna Augustinus. Jeg er mor til 2, jeg bor i Odense og så jeg er den stolte ejer af Smartkidz.dk - den sødeste lille webshop med de aller sødeste kunder!

Hos Smartkidz.dk sælger vi børnetøj og babytøj til drenge og piger i alderen 0 til 12 år. Vi fører en lang række af de fedeste mærker, bl.a. Name It, En Fant, Birkholm og Lil Atelier, og der bliver hele tiden tilføjet nye spændende varer i shoppen, så kig forbi www.smartkidz.dk i ny og næ og hold dig opdateret :)

Som noget helt specielt tilbyder vi gratis levering på alle ordrer hvis du er medlem af vores Kundeklub, og vi tilbyder børnepengebetaling og gebyrfri kredit. Du har desuden mulighed for at købe på afbetaling med ViaBill.

Vi hører meget gerne fra dig hvis du har spørgsmål, ris eller ros. Du kan fange os på telefonen, e-mail eller via Facebook og Instagram, og vi besvarer typisk alt indenfor et par timer.

Vi ser frem til at se dig i shoppen!

Kærlig hilsen

Nanna Augustinus
Ejer af Smartkidz
www.smartkidz.dk

Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

I forbindelse med køb af diverse…

I forbindelse med køb af diverse børnetøj, hed det sig, at I ville vedlægge en hemmelig gave.

Jeg synes, det er pinligt, at I kan finde på at sende noget billigt plasticbras!

6 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Smartkidz.dk

Respuesta de Smartkidz.dk

Hej Hugo/Jane,

Vi er kede af, at du ikke er tilfreds med den hemmelige gave du har medkøbt til din ordre. De 25 kroner du har betalt for den er blevet refunderet til dig.

Med venlig hilsen
Smartkidz.dk

Valorada con 5 estrellas sobre 5

lækreste sted at købe børnetøj

Yderst tilfreds med at handle hos jer.
Lækkert koncept med 6 for 380kr og kundeklub med 20%.
Søde piger både når man afhenter på lageret og når der ringes eller skrives til kundeservice. De gør altid alt for at give den bedste service og løser selv det mindste problem, hvis noget skulle opstå.
Jeg handler der igen og igen, for det går altid stærkt med levering.

14 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bedste webshop

Har handlet der alt for mange gange 😅
Jeg elsker deres forskellige kategorier.
Super kundeservice.
Jeg handler der gerne igen.

1 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk

Super fede tilbud, hurtig levering, lækker kvalitet. Handler næsten alt børnetøj her og de har aldrig skuffet.

4 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alt er i top

Elsker deres pakke tilbud, deres hurtige levering, altid FANTASTISK service.
Vi havde modtaget en trøje med en fejl i stoffet, hvor der går under et døgn fra sendt mail til svar, om vi kunne leve med det og så få nogle point eller vi ville sende retur. Smartkidz personalet er ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

28 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Altid god kundeservice og hurtig levering!

Jeg har handlet hos Smartkidz.dk et utal af gange og aldrig oplevet hverken dårlig kundeservice eller langsom levering. Og er det en enkelt gang sket at noget var udsolgt, får man altid tilbud en erstatningsvare, samme kvalitet eller bedre/dyrere :)

1 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

God kundeservice

Jeg har bestilt herfra flere gange. Jeg er særligt glad for den hurtige levering og deres pakketilbud. Jeg havde selv lavet en fejl ved en bestilling, men fik virkelig god hjælp ved kundeservice. De får mine varmeste anbefalinger :-)

2 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Ikke så fantastisk

Jamen det er da fantastisk, at svaret er, at klager man,kommer man frem i køen🥴, ikke så fantastisk, når der i reklamer står 1 til 3 dages levering. Og når man så har bestilt og betalt, står der... vi har meget travlt,så nu er det 3 til 5 dages levering, så der gik en uge, og jeg måtte i bilka og købe gave til mit barnebarn , for hun havde fødselsdag... det er irriterende.

22 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Smartkidz.dk

Respuesta de Smartkidz.dk

Hej Birthe,

Vi beklager naturligvis ulejligheden, men vi har haft gang i et kæmpe fødselsdagsudsalg, og i den forbindelse har vi simpelthen haft så vanvittigt travlt, at det ganske enkelt har været umuligt at levere fra dag til dag.

Vi har gjort opmærksom på den længere-end-normale leveringstid i alle vores ordrebekræftelser - og I de tilfælde hvor kunder har skrevet og forklaret, at de har brug for pakken hurtigt, har vi faktisk gravet ordrene frem og ekspederet den med det samme. Så en anden gang opfordrer vi dig til at sende os en mail, for vi sidder altid klar til at hjælpe.

Vores fantastiske medarbejdere har sprintet rundt i døgndrift for at få pakker ud så hurtigt som muligt, og vi er faktisk super stolte af hvor hurtigt vi har leveret, når man tænker på at der hver dag er kommet 10-15-20-25 gange så mange ordrer som normalt :-)

Rigtig god dag!

Med venlig hilsen
Smartkidz.dk

- - - - -

OPDATERET:

"Jamen det er da fantastisk, at svaret er, at klager man,kommer man frem i køen🥴"

Det er jo ikke det vi skriver. Vi skriver, at hvis en kunde kontakter os, og forklarer at vedkommende har brug for en pakke hurtigt, så gør vi naturligvis hvad vi kan for at hjælpe - især hvis kunden skriver det på en sød og ordentlig måde. Det synes vi er god kundeservice. Men det siger sig selv, at vi kun kan reagere, hvis vi bliver kontaktet. Hvis vi intet hører, så antager vi, at den længere leveringstid ikke er et problem.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lækkert tøj til mine tvillinger

Lækkert tøj til mine tvillinger. Tøj af lækker kvalitet og masser at vælge imellem. Hentede en pakke i lørdags med en defekt knap og der er allerede svaret at et par nye bukser er på vej.
Fantastisk og meget hurtig service.

6 de mayo de 2023
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más