Habe selten so eine kompetente Mitarbeiterin Frau Aytül kennen gelernt! Ganz unkompliziert und super freundlich, wir konnten das Problem schnell klären! Vielen Dank nochmals für die nette Zusammenarbe... Ver más
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Mein SodaStream hat nicht mehr richtig funktioniert. Der Kundenservice ist damit sehr freundlich umgegangen und hat sich schnell und sehr zuverlässig zurückgemeldet. Ich habe das Gerät kostenlos und s... Ver más
Sehr super und kompetenter Berater . Mein Anliegen /Problem wurde ohne Diskussion behoben und mir wurde super geholfen . Auch die weitere Kommunikation über email war einfach nur spitze . Vielen Dank... Ver más
Nach vier Jahren intensiver Nutzung war unser Sprudler leider defekt. Der Kundenservice hat uns jedoch mit einer besonders schnellen, hilfsbereiten und freundlichen Betreuung unterstützt. Wir konnten... Ver más
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Perfektes Wasser ohne Schleppen
Información de contacto
Alemania
- www.sodastream.de
4,6
Excelente
5 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 68% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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Mir wurde hervorragend geholfen
Mir wurde hervorragend geholfen. Vielen Dank dafür.
Alles perfekt 👌
7 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Defekte Wasserflasche wurde am selben…
Defekte Wasserflasche wurde am selben Tag kostenlos ersetzt
7 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Deutschland
Hallo Wolf,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Wir haben schnelle Antworten bekommen…
Wir haben schnelle Antworten bekommen und vor allem auch schnelle und unkomplizierte Hilfe. So wünsche ich mir Kundenservice. Vielen Dank
6 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Deutschland
Hallo Annett,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Haben sich echt schnell gemeldet und…
Haben sich echt schnell gemeldet und waren Freundlich.
31 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Deutschland
Hallo Florian,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Mir wurde schnell und unkompliziert…
Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen, als ich versehentlich den falschen Zylinder gekauft hatte, den der Laden nicht zurück nehmen wollte. So geht guter Service! Vielen Dank dafür!
6 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Deutschland
Hallo Janet,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Top Kundenservice von SodaStream
Top Kundenservice von SodaStream! Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert gelöst. Die Kommunikation war freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit. So wünscht man sich Kundensupport. Vielen Dank für die schnelle und professionelle Unterstützung! 😊
5 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Tolles Kundenservice nach Glasbruch im…
Tolles Kundenservice nach Glasbruch im Gerät.
Safiye Aydin hat sich sehr zuvorkommend und kompetent des Problems angenommen. Das Gerät wurde mit einer neuen Flasche geliefert! Danke vielmals! A.B.Kurzböck
5 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Keine Lieferung trotz Nachfrage und Zahlung
Ich habe vor eine Woche normalen Sirup bestellt, er ist noch nicht einmal versandt. Auf telefonische Nachfrage bekomme ich eine Sendungsnummer mit der Info, die Ware wäre diese Woche versendet worden - nach Kontrolle der Nummer stellt sich aber heraus, dass sie letzte Woche zwar erzeugt wurde, aber kein Paket an DHL übergeben wurde - das ist in der heutigen Zeit schon sehr erbärmlich. Das nächste Mal bestelle ich woanders.
30 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Deutschland
Hallo Petra,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast.
Aufgrund der aktuellen Hitzewelle in Deutschland ist das Bestellaufkommen stark gestiegen, wodurch es derzeit zu Lieferverzögerungen kommt.
Vielen Dank für Deine Geduld und Dein Verständnis.
Lieferzeiten und Kontakt zum…
Lieferzeiten und Kontakt zum Kundenservice unterirdisch.
Ende Juli bestellt, bis heute keine Lieferung und nur Ausreden vom Kundenservice.
Zum Glück habe ich per Paypal bezahlt und dadurch mein Geld zurückerhalten.
Von weiteren Bestellungen werde ich abstand nehmen. Mein Abo der CO2 Kartuschen werde ich kündigen.
29 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Deutschland
Hallo Christa,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast.
Aufgrund der aktuellen Hitzewelle in Deutschland ist das Bestellaufkommen stark gestiegen, wodurch es derzeit zu Lieferverzögerungen kommt.
Vielen Dank für Deine Geduld und Dein Verständnis.
Respuesta de SodaStream Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice.
Herzliche Grüße, Safiye
Sehr guter Kundenservice.
4 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice.
Herzliche Grüße, dein Sodastream-Team
Es wurde Sofort ein Kontakt mit mir…
Es wurde Sofort ein Kontakt mit mir aufgenohmen und sehr gut per Telefon geholfen. Die Beratung war tip top.
6 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Hallo Radka,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Ich hatte nacheinander 2 Probleme
Ich hatte nacheinander 2 Probleme, bei denen mir sehr gut weitergeholfen wurde. Damit bin ich außerordentlich zufrieden. - Vielen Dank dafür!!!
15 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Deutschland
Hallo Alessandra,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Respuesta de SodaStream Deutschland
Hallo Peter,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Mein Anliegen wurde sofort zur vollsten…
Mein Anliegen wurde sofort zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Rasche und schnelle Hilfe. Danke
30 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Deutschland
Hallo Anita,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Fehlende Deckel
Mein Problem wurde innerhalb von 2 Minuten von Herrn Muharrem Karakus gelöst. Super Service. Danke
27 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Hallo Robert,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
1 A Service
Sofortige Reaktion auf meine Mail wegen kaputter Karaffen.
Nach Beantwortung einiger Fragen habe ich umgehend Ersatz zugesprochen bekommen. Toller guter und super schneller Service!
30 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Paket nie versendet
Mein Paket ist nach 7 Tagen immer noch nicht auf dem Weg. Den Kundenservice habe ich schon 2 mal kontaktiert. Geholfen wurde mir nicht. Die Mitarbeiterin wusste nicht, dass Samstag auch ein Werktag ist und hat mir auch keine Gründe für die Lieferung nennen können.
Insgesamt eine wirklich enttäuschende Situation, da es ein Geschenk werden sollte. Lieferzeit war mit 2-4 Tage angegeben.
Am besten man kauft bei einem anderen Anbieter. Die Konkurrenz ist ja mittlerweile groß.
30 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast.
Aufgrund der aktuellen Hitzewelle in Deutschland ist das Bestellaufkommen stark gestiegen, wodurch es derzeit zu Lieferverzögerungen kommt.
Vielen Dank für Deine Geduld und Dein Verständnis.
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Hallo Jannis,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Ich kann die negativen Bewertungen…
Ich kann die negativen Bewertungen bestätigen! 4 Tage Lieferzeit? Das einzige was sofort passiert, die Kreditkarte wird belastet! Ein Stornierungsbutton ? Fehlanzeige! Die Mitarbeiter sind nett, können aber nicht wirklich helfen! Wenn Zylinder dringend gebraucht werden, ist diese Firma die falsche Adresse! Kostet nur Zeit, lediglich das Geld ist sofort weg!
27 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SodaStream Deutschland
Hallo Margit,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast.
Aufgrund der aktuellen Hitzewelle in Deutschland ist das Bestellaufkommen stark gestiegen, wodurch es derzeit zu Lieferverzögerungen kommt.
Vielen Dank für Deine Geduld und Dein Verständnis.
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