SotySolar Opiniones 

valoro positivamente la atencion y los tecnicos de la actecion recivida

Instalacion cunplen con lo acordado todo ok

Son muy profesionales, los tramites son muy cómodos, tanto la visita como la instalación fue todo muy bien, tienen muy buenos profesionales trabajando. Cuidenlos

Con esta empresa se va a lo seguro. Todo muy bien, tanto explicaciones, como precio, instalación...etc.

Los técnicos que instalaron muy profesionales y el asesoramiento telefonico muy bien.

Llevo 3 años con las placas y todavía no he cobrado la subvención.
Me dan largas y dicen que es problema de la comunidad autónoma y resulta que gente que las ha puesto hace menos tiempo a cobrado.
No me parece serio, no ético , mi profesional.

Estamos plenamente satisfechos con el trabajo realizado por el equipo Madrid 2 de Sotysolar. Fueron muy eficientes y rápidos en la instalación fotovoltaica.

El equipo Madrid 2 de SotySolar, son profesionales rápidos y eficientes.

El día [15-04-2026] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en INSTALACION DE 12 PANELES FOTOVOLTAICOS Y UN INVERSOR Y 56 DIAS DESPUES ESTAN LAS PLACAS EN EL TEJADO SIN FUNCIONAR.
Como dice la web primero hacen el estudio con un tecnico que viene a casa, quien valora todo y me dice que se puede instalar sin problemas. A las las 48h me llama un ingeniero y me indica que hace falta colocar una pieza antes del inversor y que implicaria un incremento en el presupuesto inicial, cosa que no me dijo el técnico que dijo todo ok, lo acepto y asumo el incremento. Vienen a montar, por cierto el mismo técnico que vió la casa y que no se percato de esa pieza, le índico que me llamó un ingeniero para decirme que hacía falta una pieza me responde que no, le digo debe ser que sí porque incluso ya me la han cobrado, me dice que ha llamado a la central y que no hace falta. ME INDICARON QUE EN DOS TRES DÍAS ESTARIA INSTALADA Y PRODUCIENDO COMO INDICAN EN SU WEB, QUE NO ME PREOCUPE. Se marcha un jueves 16-04-2026 y le dice a mi mujer el instalador , le dejo esto asi ( el cuadro electrico abierto porque como dijo su marido falta una pieza). A FECHA DE HOY 11-06-2026 TENGO LA INSTALACIÓN EN EL TEJADO SIN FUNCIONAR, ME DICEN QUE TIENE QUE VENIR UNA PIEZA.
Se lo he comunicado en varias ocasiones a ATENCIÓN AL CLIENTE SOLICITANDO QUE ME PASEN A UN RESPONSABLE, sin éxito ninguno, nadie se hace resposnable,unicamente me responden tras varios intentos en atención al cliente con la misma respuesta, cuando llegue la pieza me avisaran, se lo he comunicado a un responsable que le contacte pero nada. He hablado de atención al cliente con Laura quien me reporto un correo eléctronico indicando con copia al responable, con Rosa quien me trato de comunicar con un responsable que no cogía el teléfono,a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. ¿Pero como montais algo sin tener las piezas despues de haber dado el OK? no hay respuesta.

Equipazo el de Madrid 2 de Sotysolar. Rapidez, habilidad, simpatía y profesionalidad en un mismo equipo.

Rapidez, eficacia.
Es el segundo producto que consumo con ellos.

Nada recomendable...hice una peticion de presupuesto y a las pocas horas me llama una señora muy poco educada pidiendome mas datos para afinar mas el presupuesto...le comento que tengo mas ofertas y estoy evaluandolas y se enfada y me corta.
Despues me mandan un correo cancelandome el presupuesto unilateralmente...que poca seriedad

Perfecto todo el equipo de Madrid 2 es genial!

Gracias por todo

Me arrepiento enormemente de haber contratado con esta empresa. Aún no me han realizado la instalación fotovoltaica y ya tengo problemas. Realice el pago del 60% de la instalación el día 27/03. El día 30/03 me comunican por correo electrónico que comienzan a preparar la documentación de la licencia de obras. Recibo otro correo el día 01/04 que están realizando la planificación de mi instalación y están realizando el pedido del material para ello, El 15/04 me notifican a través de la app, que ya tenían la licencia concedida y que me llamarían para agendar el día y la hora de la instalación. podría demorarse hasta 30 días laborables. Esto demora, por tanto, seria hasta el 27/05. El 15/05 me vuelve a notificar por correo, que debo enviar documentación del ayuntamiento para la concesión de la licencia, ya que a ellos no le han notificado nada. Cuando Sotysolar afirmó en Abril, que ya la tenían. Me persono en el ayuntamiento y me comunican que Sotysolar no ha aportado toda la documentación necesaria. Faltaba la documentación técnica exigible por la normativa de aplicación en la seguridad de los trabajadores y el certificado de solidez estructural de la cubierta afectada. El 18/05 reenvíe a Sotysolar la documentación que el ayuntamiento requería y el 22/05 me comunica Sotysolarq e ya lo ha subsanado.
He llamado dos veces a atención al cliente este mes de junio, para que, por favor, me digan si voy a tener la instalación fotovoltaica este mes. No me han contestado. En Julio, no estoy en el domicilio. Por tanto, la instalación, en el mejor de los casos y con suerte me lo harían en agosto. La contratación la hice en marzo, creo que, con suficiente margen de tiempo, para aprovechar los meses del verano. En agosto ya no me interesa. No estoy cómodo con esta empresa, me genera inseguridad e incertidumbre. Lo único que me queda es restringir el contrato, acogiéndome a la disposición decimoséptima: terminación del contrato a instancias del cliente, de las condiciones generales del contrato de prestaciones de servicios. Donde en su articulo 17.1 dice textualmente: “17.1. Sin perjuicio del derecho de desistimiento previsto en la cláusula anterior, el Cliente podrá resolver anticipadamente el Contrato por incumplimiento de SotySolar por los siguientes motivos:
•El incumplimiento por parte de SotySolar sin causa justificada de la entrega e instalación de la Instalación Fotovoltaica con las características acordadas de acuerdo con las disposiciones del presente Contrato y sus anexos”

Instalé con ellos las placas solares y contraté servicio de mantenimiento con limpieza incluida, cuando vinieron para el mantenimiento no solo me dejaron sin la limpieza porque dicen ahora que no se puede realizar aún habiendo pagado x ello, si no que el técnico se dio cuenta de que la instalación no estaba realizada bien pq habían dejado un cable de tierra suelto y el inversor sin anclar de la parte de abajo y me llevan mareando tanto para devolver el dinero como para solucionar la instalación desde primeros de mayo, no aconsejo para nada está empresa. Van a esperar que haya un gran problema con el riesgo que supone?. No son serios cuando hay un problema después de instalar.

Mi instalación ha sido atípica y no ha habido más que soluciones y buena cara. Son tremendamente profesionales y lo tienen todo organizado que da gusto. Mi equipo fue Madrid2 y tanto del servicio general como de ellos en particular un 10.

Excelente el trabajo hecho por el equipo de Madrid 2. Muy contento con su trabajo.

Experiencia muy buena y lo recomiendo 100%

Muy satisfecho con el trabajo realizado. La instalación ha quedado muy bien rematada, con especial cuidado en los acabados, el cableado y la limpieza final. El equipo fue puntual, amable y resolvió todas las dudas durante el proceso.
Quiero destacar especialmente la profesionalidad y atención de Rubén, que ha estado pendiente en todo momento, incluso fuera de horario, hasta asegurarse de que todo quedara funcionando correctamente.
Como en cualquier instalación surgieron algunos ajustes posteriores, pero la respuesta y el seguimiento han sido excelentes. Muy recomendable.