Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 456 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los consumidores destacan que el personal es muy amable, cercano y profesional, explicando todo con absoluta claridad durante el proceso de montaje. Los compradores señalan que todas las instalaciones fotovoltaicas se realizan de forma muy rápida, limpia y ordenada, cumpliendo estrictamente con los plazos previstos. Sin embargo, algunas personas se mostraron insatisfechas con la deficiente gestión administrativa posterior y los retrasos prolongados en la tramitación de permisos. Asimismo, algunos compradores mencionaron problemas recurrentes con el servicio técnico y la absoluta falta de respuestas eficaces por parte de atención al cliente.

De lo que más se habla

Staff

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el personal, destacando la gran... Ver más

Service

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con el servicio. Por un lado, muchos consumidores elogian la gran... Ver más

Customer service

Las opiniones de los usuarios sobre la atención al cliente presentan una gran división. Mientras que algunos... Ver más

Product

Los consumidores encuentran product ambiguo con opiniones muy divididas entre quienes elogian el servicio y... Ver más

Customer communications

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre contactar con la empresa. Por un lado, algunos consumidores... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Realicé la instalación con ellos y se encargaron de todos los trámites para la subvención la cual ya me ha sido ingresada. Ahora acabo de contratar el mantenimiento total. La verdad me han demostrado... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia con SotySolar ha sido desde el primer día inmejorable. Hoy después de dos días de llamadas continuas, Laura de atención al cliente no se dio por vencida , continuó buscando el problema.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El equipo Madrid 2 nos ha instalado las placas solares, el inversor y la batería en nuestra casa. Nos han explicado claramente todo lo que han puesto, así como el funcionamiento de la aplicación. Adem... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una vez conseguidos los permisos por parte del ayuntamiento, hemos quedado en unos días de instalación y se han cumplido fechas y plazos de instalación. Las explicaciones de los técnicos han sido clar... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Empresa de energía solar

Escrito por la empresa

Usar tu propia energía nunca ha sido tan fácil💛 ¡Súmate a SotySolar y al ahorro por un futuro más sostenible! Somos especialistas en placas solares para tu hogar, negocio o comunidad y nos encargamos de acompañarte en tu viaje hacia el autoconsumo. #CambiamosTuEnergía ¡Conoce todas nuestras redes!📲 https://linktr.ee/SotySolar


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 97% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,2

Todas las opiniones

(1548)

435 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Desde los comerciales hasta los…

Desde los comerciales hasta los instaladores de 💯 una pega a resaltar presupuestaron 10 placas pero el técnico dijo q no cabían, sorpresa que me dijeron los instaladores que caben otras tres, pero al final por el técnico me han instalado 8, esperaré unos meses a ver como producen, yo quería haber puesto 10 para generar la suficiente energía, si no generan bien el ampliar placas ahora me costaría otro presupuesto, otra licencia y más gastos, es la pega q le doy al técnico q vino ha hacer el proyecto por lo demás todo perfecto muy profesionales la instalación en una mañana y dejaron todo funcionando ahora solo queda que industria sea rápida para poder verter los excedentes graciad

19 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de SotySolar

Respuesta de SotySolar

Gracias por tu reseña, Aurora 😊
Tomamos nota de lo que comentas sobre el número de placas y quedamos atentos a cómo evoluciona la producción.
Un abrazo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

¡Una experiencia inmejorable!

¡Una experiencia inmejorable con SotySolar! Quiero destacar especialmente el trabajo de David y Xavi, los instaladores. Han hecho un trabajo de 10, súper profesionales y atentos. Me explicaron paso a paso cómo funcionaba todo el sistema con mucha paciencia. Además, tuvieron el detallazo de arreglarme un desperfecto en el tejado causado por el último temporal, algo que no tenían por qué hacer. Si contratáis con SotySolar, ojalá os toquen ellos.

20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de SotySolar

Respuesta de SotySolar

Gracias por tu comentario 😊
Nos alegra mucho leerlo y trasladamos tu mensaje a David y Xavi.
Un abrazo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena experiencia Alicante.

Buena experiencia con los muchachos del grupo de Alicante que hicieron la instalación en Casinos.
Aseados en su trabajo y muy amables.
Cumplieron con todo en tiempo y forma.
Muchas gracias!

20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de SotySolar

Respuesta de SotySolar

Gracias por tu reseña 😊
Nos alegra saber que la experiencia en Alicante fue positiva.
Un abrazo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Seriedad y atención personalizada.

Seriedad y atención personalizada.
Tienes a un equipo detrás, pendiente de tu satisfacción.

20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de SotySolar

Respuesta de SotySolar

Gracias por tu comentario, Francisco 😊
Nos alegra saber que te sentiste bien acompañado en todo el proceso.
Un abrazo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Equipo Enrique

Equipo Enrique, Rubén y Pablo. Un 10 muy eficaz y profesionalidad.

19 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de SotySolar

Respuesta de SotySolar

Gracias por tu reseña, Manuel 😊
Trasladamos tu mensaje a Enrique, Rubén y Pablo.
Un abrazo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

En todo momento buena comunicación y…

En todo momento buena comunicación y rapidez en contestar a dudas, el proceso de instalación y legalización sigue su proceso y de momento todo bien

19 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de SotySolar

Respuesta de SotySolar

Gracias por tu comentario, Gustavo 😊
Nos alegra saber que el proceso está siendo claro y fluido.
Un abrazo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Empresa seria y profesional

Mi experiencia con la empresa SotySolar, solo puedo decir que es magnifica. Desde el primer momento que pedí información hasta la instalación final de la batería.
Son una empresa seria y cuanta con auténticos profesionales. Los instaladores que vinieron dos profesionales de 10.
Encantado con todo. Información, asesoramiento y trabajos realizados.

17 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de SotySolar

Respuesta de SotySolar

Gracias por tu reseña, Francisco Miguel 😊
Nos alegra mucho saber que la experiencia ha sido tan positiva.
Un abrazo.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Te la cuelan con el registro de los certificados energéticos

La gestión inicial y la instalación de mi sistema fotovoltaico fue correcta y en los terminos acordados. Pero hay mucha publicidad que no es real, sobre todo en el tema de desgrabación a la hora de la declaración de la renta. He intentado desgrabar mi instalación fotovoltaica en la declaración de este año y ha sido un completo fracaso, no solo no he desgrabado sino que me ha tocado pagar y me han multado, ya que hacienda me pedía el registro de los certificados energéticos y SOTYSOLAR no me los ha facilitado después de pedirselos por activa y por pasiva , por correo, etc. Llamando por teléfono me han dicho que eso lo llevaba una empresa externa a Sotysolar y que se los habían reclamado....?? todavía estoy esperando desde Junio, los documentos de registro de mis certificados. Esta es mi experiencia y la pura realidad. Asi que mucho cuidado con lo que se firma en el contrato.
Me comentan Uds. en su respuesta que contacte por los canales habituales? Me parece una broma de mal gusto, ya que contacté con Uds. por correo en varias ocasiones, a través de la app de Sotysolar, llamando por teléfono varias veces y rogandole- si rogandole- a varias compañeras que me atendieron que me dieran los documentos que me requería hacienda y ahora me dicen Uds. que contacte para gestionarlo con mayor prioridad? Me parece una tomadura de pelo ya que Uds. tienen mi correo, mi teléfono y en la actualidad tengo contratado el mantenimiento anual de mi instalación con Uds. (cosa que anularé en breve) .Si Uds. quisieran resolverlo ya me habrían contactado, no?
Parece de chiste y de cara a la galería su respuesta.
En fín, muchas gracias... por lo menos han contestado.

10 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SotySolar

Respuesta de SotySolar

Hola, José M.
Lamentamos sinceramente la situación que nos indicas y entendemos la preocupación que puede generar un requerimiento de Hacienda.
Estamos revisando tu caso para comprobar el estado del registro de los certificados energéticos y poder darte una respuesta clara lo antes posible.
Te pedimos que nos contactes por los canales habituales para gestionarlo con prioridad.
Un abrazo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente el trabajo de la estos chicos…

Excelente el trabajo de la estos chicos Enrique, Pablo y Rubén. Muy amable y serviciales, espero en otro momento si fuera necesario poder verles, muy profesionales y compresivos con lo que el cliente necesita.

18 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de SotySolar

Respuesta de SotySolar

Gracias por tu reseña, Sayri 😊
Trasladamos tu mensaje a Enrique, Pablo y Rubén.
Un abrazo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Grandes profesionales y muy ágiles

Grandes profesionales y muy ágiles. Gracias equipo 5 de Madrid

18 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de SotySolar

Respuesta de SotySolar

Gracias por tu comentario, Pedro 😊
El equipo 5 de Madrid seguro que lo recibe con ilusión.
Un abrazo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

¡NO USEN SU CODIGO DE SUMASOLAR!

¡NO USEN SU CODIGO DE SUMASOLAR! Es un engaño, ya van dos veces que le doy el codigo a un amigo, pide presupuesto por la web y una vez que tienen el contacto, hablan por telefono con ellos y anulan el presupuesto. Con lo que luego se niegan a pagarte la compensación. Un 0 a esta empresa por utilizar así a sus clientes para captar a mas clientes y luego desentenderse.
Ya he contactado con ustedes, pero la respuesta siempre ha sido la misma. El cliente inicialmente pidio presupuesto con mi codigo, despues llamó por teléfono. Es vecino mio y os envíe el codigo de presupuesto y dodos sus datos y todavía me dicen que no ha llegado a SotySolar por mi. Hay que usar el sentido común.

17 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de SotySolar

Respuesta de SotySolar

Hola Marco Antonio,
Lamentamos la situación que nos indicas. El programa SumaSolar aplica conforme a las condiciones establecidas y es compatible incluso con descuentos activos, por lo que nos extraña lo que comentas.
Queremos revisar tu caso en detalle para comprobar qué ha podido ocurrir, así que te pedimos que contactes con nosotros por los canales habituales para verlo contigo.
Un abrazo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buenos instaladores.

Mi instalación la realizó el equipo "Madrid 5". Muy buenos profesionales. Atentos al detalle. Trabajaron bien y con pocas molestias. Los recomiendo.

16 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de SotySolar

Respuesta de SotySolar

Gracias por tu reseña, Roberto 😊
Trasladamos tu mensaje al equipo Madrid 5.
Un abrazo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gestión integral del proyecto

Me han guiado en todo el proceso, hacen que sea todo sencillo. Papeleo y burocracia mínima, se encargan de todo.

12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de SotySolar

Respuesta de SotySolar

Gracias por tu comentario 😊
Nos alegra saber que el proceso fue sencillo para ti.
Un abrazo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi desgraciada experiencia con SOTYSOLAR

Os vengo a contar mi experiencia con esta empresa, quiero recalcar que mi instalación de paneles solares fue en la provincia de Granada y la empresa al realizarlo mediante una subcontrata es probable que no sea la misma experiencia en Valencia por ejemplo que en Granada como es mi caso, Todo comienza a finales de Septiembre primero de Octubre 2025, me hacen muy buena oferta y me animo finalmente a realizar la instalación con ellos, el servicio de atención increíble, todo bien explicado todo perfecto, una sensación de 10 con sotysolar y yo encantado. Realizamos todas las gestiones sin problemas y acordamos la instalación para el mes de Noviembre a primeros de mes.
Al llegar la fecha, antes vienen a ver la vivienda para saber si esta todo bien o donde montar el equipo o saber si van a tener alguna complicación, en mi caso ofrecí varias posibilidades y no tenía inconveniente donde instalar el inversor y por parte del equipo de ellos tampoco, todo perfecto, todos los procesos perfecto todo y yo alucinando con la eficacia y el servicio de sotysolar.
Llega el día de la instalación en Noviembre de 2025 y bueno, en general bien, no había buena comunicación entre los 3 instaladores que vinieron porque tendrían sus problemas entre ellos pero el trabajo fue bueno y tuvieron todo el cuidado que se puede tener para realizar la instalación (ya sabemos que siempre puede haber algún roce o arañazo en la pared pero es algo asumible), se queda todo instalado, me instalan el inversor todo perfecto y al momento de configurarlo ya aproximadamente serían las 14:00 y me explicaron entre poco y nada del inversor que yo ahí no tengo que hacer nada y poco más, lo justo del funcionamiento y yasta ( y puedo llegar a entender que a alguien que no sepa por su edad o por conocimiento no pueda llegar a entenderlo pues entiendo que no quiera entrar en más detalles, pero tengo 30 años, me gusta el mundo de la tecnología y la verdad es que no me explicaron nada respecto a las aplicaciones y sus usos, solamente conectar al wifi el inversor, ver cuatro datos y poco más), bueno yo contento con mi instalación, comienzo a mover documentos con mi compañía de luz (Endesa) para cambiar la tarifa a una solar con su batería virtual y demás. (Instalé 10 paneles de 605w y 1 inversor de 6000 Godwee que no lo había mencionado). Todo genial y todo perfecto.
Bueno pues en ese mismo día comienzan los problemas de que se va la luz en casa y veo que el inversor se apaga y reinicia ( unos 1-3 minutos ) pensé será normal o algo puntual por ser reciente o alguna actualización del inversor al conectarse a internet.
El problema viene cuando esto pasa continuamente TODOS LOS DÍAS, estamos hablando que es un domicilio reformado y todo lo que hay en esta vivienda es NUEVO COMPRADO EN 2025, estaba completamente vacía solo tenía termo eléctrico nuevo a estrenar la vivienda. Pues a día de hoy en el mes de FEBRERO 2026, sigo sin poder disfrutar de mi luz solar y de mi vivienda, todos los días se va mínimo una vez al día la luz y se apaga el inversor, toda la luz en casa, los electrodomésticos, aires acondicionados... etc. TODO.
Me he puesto en contacto infinidad de ocasiones con ellos a través de correo electrónico y por teléfono y como digo siempre me atienden muy bien, contestan rápido generalmente y todo en la atención genial con SOTYSOLAR, pero la subcontrata cuando ha venido a chequear la instalación a encontrar el fallo (2 veces desde entonces) viene cada vez una persona diferente, con una explicación diferente y 0 soluciones. Me han ofrecido realizar la instalación de un automático TS para solucionar algo del buckup pero claro pagando yo los gastos que conlleven (que solución es esta?), vienen hacen un cambio de cables, me dicen esto es que está al revés o esto está mal o te vamos a cambiar este Automático por este otro que es mejor y el problema sigue igual, todos los santos días se va la luz y si no se va la luz en casa, cuando vuelvo del trabajo y entro a casa están los plomos bajados porque han saltado, el automático el diferencial y cada vez una cosa diferente, y la lástima es que no puedo disfrutar ni de mi vivienda porque estoy tranquilo (Sin usar nada eléctrico en casa solo el termo conectado pero sin usar vitro, horno o microondas) y se va la luz, sin más sin poder hacer nada, recalco, TODOS LOS DÍAS y ya no sé que más hacer, no sé, mis electrodomésticos nuevos de paquete comienzan a hacer anomalías, los aires acondicionados (tengo 4 instalados entre Mayo-Junio 2025) cada uno hace una cosa diferente y les cuesta comenzar a funcionar, es un martirio diario desde que realicé la instalación e intento ser cordial y educado pero ya estoy en un punto que no puedo más. Quería ser mas eficiente y si lo llego a saber me hubiera ahorrado este maltrago y este dineral. Recalco que ha sido en Granada y espero que no sea igual en otras ciudades.

9 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de SotySolar

Respuesta de SotySolar

Hola, José Antonio.
Lamentamos sinceramente la situación que describes y entendemos el desgaste que te está suponiendo. No es la experiencia que queremos para nuestros clientes.
Estamos revisando de nuevo tu caso con el equipo técnico para analizar el origen del problema y poder darte una solución definitiva. Te contactaremos directamente para hacer seguimiento.
Un abrazo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una instalación rápida y eficiente

Una instalación rápida, clara y limpia. El equipo Madrid 5 vino totalmente puntuales y en una mañana se instalaron las 8 placas solares que hemos puesto en casa mientras yo trabajaba desde casa sin ningún problema. Totalmente recomendable!

11 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de SotySolar

Respuesta de SotySolar

Gracias por tu reseña, David 😊
Nos alegra mucho saber que todo fue cómodo y fluido. Trasladamos tu mensaje al equipo Madrid 5.
Un abrazo.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más