Spedizioni Prime - Soluzioni Logistiche Opiniones 

Nonostante gli sforzi ,come da voi stabilito ovviamente nella consegna non effettuata,mi sento anche dire che avete efficienza nel gestire la consegna telefonicamente, anzi scaricate su me la responsabilità perché la fascia oraria restrittiva per voi...
Detto ciò...io lavoro e non sono obbligata a stare a casa per facilitare a voi il compito.
Ho effettuato un acquisto e pretendo di riceverlo ....
Se non siete in grado oppure pretendete la disposizione del cliente è un vostro problema ....da risolvere
Io pretendo il mio pacco,ed era vostro obbligo permettere anche il tracciamento che nn è stato invece attivato.

Buongiorno,
Con la presente per lasciare un consiglio di cuore ai poveri imprenditori che come me rischiano di cadere trappola della vostra truffa:

NON È VERO CHE INTEGRANO GLI ECOMMERCE

Ti rimandano ad una serie di guide e manuali per cui serve comunque che il tuo informatico gli stia appresso. Non integrano loro, serve che tu te lo faccia da solo.

Idem la fase di regime, dalla loro piattaforma devi comunque rigirargli alla fine di ogni giornata gli ordini, non è automatizzato: devi inoltrarli tu gli ordini, o il tuo informatico, di nuovo… esattamente come GLS, fanno solo l’inoltro congiunto che fa risparmiare qualche minuto ma sempre senza operatore fisico non funziona!!

Per ultimo l’unico vero motivo per cui do una stella è l’insieme di approssimazioni e pressappochismo che hanno avuto nei miei confronti nell’ultima settimana: Miriam risponde a 2 min di audio e 4 domande con un “d’accordo” e Simone (suo manager) mi dice oggi “siete operativi da venerdì”, quando io questo weekend ho dovuto eseguire a mano 24 spedizioni perché loro venerdì non si sono degnati di rispettare la parola data ed integrare dopo la firma dei contratti.

Diranno che avevano detto cose diverse ecc, come tutte le società buttano l’acqua al proprio mulino, fino al pagamento dei 122€ di iscrizione al loro servizio mi contattavano 2 volte al giorno, appena ho pagato scomparsi come nuvolette: sono 4 giorni e 24 ordini che aspettavo indicazioni sull’integrazione, oggi mi rispondono entrambi “ma sei operativo da venerdì!” (Intendendo che mi hanno mandato una password per la loro stupida piattaforma piena di bug, ma che lì finisce il tutto, poi compili da solo e ordini le spedizioni a mano come sul portale GLS o sul portale SDA!!)

DATE RETTA AD UNO SCEMO: STATE LONTANI DA QUESTI SIGNORI - ci sono partner più seri ed affidabili
(log Solutions, logistichiamo, eu logistica… tra quelli che svolgono picking e packing, altrimenti i big GLS, SDA, se avete monoreferenza).

L’impresa non ha bisogno di perder tempo, EVITARE COME LA PESTE!

ERRITA CORRIGE:
Correggo da 1 a 2 stelle solo per la serietà e la precisione di Simone, che fino all’ultimo è rimasto calmo e professionale nonostante una volta scoperta la truffa io fossi assolutamente indispettito ed intrattabile. Segnalo per giustizia che apparte il tempo non ho perso niente, perché Simone si è occupato personalmente di farmi rimborsare i 122€ per l’attivazione dell’account. Non era scontato e visto ciò che stava accadendo sinceramente non ci speravo.

Aggiornamento 24/04/2025

Pochi giorni fa SpedizioniPrime ha segnalato la mia recensione, in effetti mi dice trustpilot che già ha ricevuto qualche centinaio di letture, sono felice di poter aiutare imprenditori come me e dunque riapro oggi leggendo la risposta che avevate dato ai tempi. Come prevedibile falsa o comunque solo parzialmente vera, rispondo come chiesto da Trustpiloprocedendo anch’io per punti:
1- il famoso venerdì la signorina Miriam del servizio clienti dopo il mio pagamento è sparita dalle 10:40 di mattina, nonostante mio audio con 4 domande di venerdì alle 14:00, non so con che coraggio potete dire “lavoriamo Lun/Ven”, è semplicemente falso e ci sono le chat a dimostrarlo, se servono a trustpilot e mi autorizzate (per scoprire chi dei due andrebbe segnalato) le pubblico o le invio a loro.
2- Mi avete espressamente detto al telefono che l’integrazione la facevate voi in live guidandoci con il supporto del vostro informatico. Questo non accade, è di nuovo falso. Voi rimandate ad una guida online via Telegram passo-passo, sempre via chat, sempre dunque con i vostri tempi di reazione (Lunedì pranzo fino a Giovedì cena(?)), cosa molto diversa da quanto propinate in fase di acquisizione clienti
3- Vi ho contattato dicendo che facciamo 150/200 ordini al mese e che mi serviva con la massima urgenza integrazione ecc per mandarvi le referenze al prima possibile, voi mi avete risposto che prima serviva integrarsi autonomamente ed effettuare autonomamente il ritiro dei colli da mandarvi. Quando io vi ho chiesto come farlo, Venerdì 29 Novembre 2025 alle 14:06 al vostro numero 33492***** (copro per privacy, credo così possiate ricontrollare a vostra volta prima di segnalare me) voi mi avete beatamente ignorato fino a Lunedì mattina, e lunedì mattina la risposta ai miei 2 minuti di audio con 4 domande è stata: “buongiorno, d’accordo”. Palesemente Miriam o chi per lei non l’aveva manco ascoltato.
4- Per ultimo, come spiegavo anche nella recensione iniziale, il motivo della mia recensione è solo l’ approssimazione e il pressappochismo con cui gestite i clienti: venerdì vi mando contratto firmato e pagamento, voi un’ora dopo mi dite che era il contratto sbagliato e me ne mandate un altro, POST PAGAMENTO… Poi idem lunedì…dai su ;-)

Ho avuto un'esperienza eccellente con "Spedizioni Prime". Di seguito, alcuni motivi per cui lo raccomando vivamente:

1. Velocità e puntualità: Il pacco è arrivato in tempi record, addirittura prima del giorno stimato.

2. Tracciabilità chiara: Il sistema di tracking è stato estremamente utile e facile da usare. Ho ricevuto aggiornamenti costanti, dal momento in cui il pacco è stato spedito fino al suo arrivo a casa mia. Questo ha ridotto notevolmente la mia ansia di sapere quando il pacco sarebbe arrivato.

3. Condizioni del pacco impeccabili: L'imballaggio era perfetto, senza alcun segno di danno o usura. Il pacco è stato trattato con cura durante il trasporto, e il contenuto è arrivato integro e in condizioni eccellenti.

In conclusione, il servizio di consegna si è dimostrato affidabile, rapido e professionale. Sicuramente continuerò a utilizzarlo per le mie future spedizioni e lo consiglio a chiunque cerchi un servizio efficiente e senza problemi!

Spedizioni 🚚 super veloci! I corrieri sono sempre disponibili. Da me viene sempre Savio( zona Secondigliano) è sempre gentile e rispettoso. Consiglio vivamente questa azienda.

I miei complimenti e ringraziamenti al corriere Giovanni Bruno: grande disponibilità per la consegna del pacco, professionalità e gentilezza.

Davvero senza parole! Assistenza cordiale e disponibile in ogni momento per risolvere qualsiasi tipo di problema. Servizio eccellente, tutto nei minimi dettagli e mai avuto una consegna in ritardo. Gestione eccezzionale, competenti nel settore e abili nel risolvere e elaborare qualsiasi tipo di richiesta in pochi minuti. Da quando lavoro con loro, ogni problema é svanito e mi trovo molto bene. Di sicuro non cambieró e non vi sostituirò con nessuno! Scelta azzeccata, provate! +++++

Professionalità e gentilezza vanno a braccetto. Sempre disponibili e mai, mai una spedizione arrivata oltre i tempi stabiliti.
Complimenti

Professionalità, velocità e cortesia.
Assistenza perfetta
Grazie

Assistanza a 360°!!
Da quando spedisco con Spedizioni Prime ho velocizzato notevolmente il post spedizione e cosa più importante a differenza delle "big agenzie di corrieri" sono molto celeri e smart nella risoluzione di qualsiasi problema; inoltre in fase di ritiro delle spedizioni i corrieri sono molto attenti nel rispettare gli orari concordati.
Consiglio Spedizioni Prime 💪

Seri e professionali, con ottima assistenza e cura del cliente. Prezzi concorrenziali e puntualità nelle spedizioni. Li consiglio senza alcun dubbio!

In un mondo dove la tempestività e l'affidabilità sono essenziali, questa società di spedizioni emerge come un faro di eccellenza. Dal primo contatto fino alla consegna finale, il servizio offerto si distingue per professionalità e cura del dettaglio. La loro capacità di adattarsi a esigenze diverse, gestendo spedizioni nazionali e internazionali con la stessa efficienza, è semplicemente straordinaria. Ciò che colpisce è la trasparenza nella comunicazione: ogni fase del processo è monitorata e condivisa, garantendo tranquillità e fiducia. Inoltre, l'innovazione tecnologica alla base dei loro servizi permette di ridurre i tempi di attesa, offrendo soluzioni su misura che rispondono perfettamente alle esigenze del cliente. Ma è il calore umano e la disponibilità del team a fare la differenza, trasformando ogni spedizione in un'esperienza positiva e senza stress. Scegliere questa società significa affidare i propri pacchi a mani esperte, assicurandosi che arrivino a destinazione in modo sicuro, rapido e con un servizio clienti sempre pronto ad assistere. Senza dubbio, un partner affidabile per tutte le esigenze di spedizione.

L'assistenza mi ha risolto un grandissimo problema con una spedizione. Staff più che preparato! Voto 5

La piattaforma è semplicissima da usare e le spedizioni rapide. 5 stelle.

Sono andata ad aprire il pacco e mi sono uscite tre paia di pantofole dei cinesi numero 36/37 .
Una truffa veramente pessima , andate al diavolo dopo aver speso 180€ .

Staff gentile e cordiale, sempre disponibile. Spedizioni velocissime!

Il peggior servizio di spedizioni mai utilizzato. Il corriere prende degli impegni e non li rispetta (dice che passerà sempre alle 13 e poi chiama 5 minuti prima per dire che passa alle 9). Pretendono il pagamento di spedizioni consegnate con 10 giorni di ritardo o, peggio ancora, NON CONSEGNATE! Minacciano di farmi causa quando dovrei essere io a farla a loro data la perdita economica causata dai loro disservizi. La loro scusa è che non possono rivalersi su Poste Italiane, quindi meglio rivalersi su di me. Sicuramente li sconsiglierò a qualsiasi persona io conosca. Se volete un consiglio, non firmate alcun contratto con queste persone decisamente poco professionali e trasparenti. Addirittura aggiungono costi che non esistono all’interno delle fatture addebitate e pretendono il loro pagamento, anche se non esplicitati all’interno del contratto. Meglio qualsiasi altro corriere, ma non loro, fidatevi.

Salve. Consegna programmata per venerdì..... arriva un e-mail per mancata consegna per assenza quando sono rimasto a casa apposta. Vado a vedere se c'era un avviso ma nemmeno quello c'era. Ho pensato: dato che torna lunedì a consegnare magari non c'era bisogno di un avviso. Sposto gli impegni che per me erano importanti per stare a casa e aspettare il corriere. Tutto il giorno in cucina e ogni tanto guardavo se arrivata qualcuno.
Bhe, niente da fare. Mi arriva un'altra mail dicendo mancata consegna per assenza, che posso andare a ritirare il pacco nella ufficio che sta scritto sulla avviso di giacenza, ma guarda caso vado a vedere ma niente, non c'è. Adesso come faccio a sapere quando, dove, è senza avviso di giacenza come ritiro il pacco? Vergognatevi.... se potevo mettere 5 stelle in negativo le bechevate tutte

PESSIMO!!! Ho ordinato dei vestiti, dovevano arrivare in 24 o 48 ore.
Dopo 4 giorni e svariati reclami dove mi dicono le cose più assurde...NON È ARRIVATO NIENTE.

no comment.................sarebbe totalmente inutile.......