Fantastisk service fra Shann Jeg har haft en virkelig god oplevelse med Swim & Fun og især Shann fra deres support. Mit display på varmepumpen gik i stykker inden for garantiperioden, og d... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jag vill ge min absolut starkaste rekommendation! Jag upplever en otrolig uppskattning som kund och är djupt imponerad av den fantastiska service som Niclas gav. Han reagerade direkt med ett supersnab... Ver más
La empresa ha respondido
Vår poolrobot började krångla men garantitiden hade precis gått ut. Men vilken fantastisk hjälp och service som ändå erbjöds. Snabbt och smidigt dessutom. Vi blev supernöjda!
La empresa ha respondido
När jag äntligen fick kontakt med Swim & Fun gick det fort. Tyvärr var Computer Salg sega och svåra att få tag på. DHL som levererade svängplattan la den på en plats som gjorde att vi inte hittade den... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Swim & Fun er i dag nordens markedsførende distributører af alt til poolen: poolpakker, vandplejemidler, varmepumper, filtersystemer … m.m. . Virksomheden blev grundlagt i 2006 og tegnes af et meget erfarent team af medarbejdere med mange års brancheerfaring. Det er Swim & Fun’s målsætning altid at være på forkant med udviklingen af nye, prisrigtige og innovative koncepter indenfor havepools. Alle Swim & Fun’s produkter leveres i flot fuldfarvet salgsemballage. Der medfølger altid manualer på alle nordiske sprog.
Información de contacto
Ledreborg Allé 128C, 4000, Roskilde, Dinamarca
- 7022 6856
- info@swim-fun.com
- www.swim-fun.dk
4,7
Excelente
273 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
My poolheater stopt working
My poolheater stopt working. Problem with the flow switch. Could not solve it myself and contacted Swim&Fun and explained the problem. Within 16 hrs I received reply from S&W/Mr. Nam Nguyen with detailed advise, including pictures, how to fault find and solve the problem. I followed this and within 30 minutes I got the poolheater working again. Thanks to Swim&Fun/Mr. Nam Nguyen. Earlier this year I encountered a WiFi connection problem with the heater and he helped me solving this as well. Great to know there are companies who take customer after sales serve seriously. Thank you.
2 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Swim & Fun
Thank you so much for your wonderful feedback🙏! We’re thrilled to hear that our team, especially Nam, could assist you quickly and effectively😊. We truly appreciate your kind words, and your recognition means a lot!
Warm greetings from the entire team at Swim&Fun! 😊🌊
Respuesta de Swim & Fun
Tusind tak for din skønne anmeldelse☀️!
Vi er virkelig glade for, at du oplevede vores kundeservice som verdensklasse – det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give 😀
Hilsner
Swim & Fun teamet 🌊
Hjælpsomme med at finde den rigtige…
Hjælpsomme med at finde den rigtige reservedel til min varmepumpe. Derefter var det en smal sag at bestille reservedelen hos Nettoparts. ( Som sender meget hurtigt)
Endvidere fik jeg, efter lidt omstil-
ling en præcis forklaring på hvordan jeg udskiftede føleren.
Weekenden blev reddet. Tak.
30 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Swim & Fun
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det gør os glade at vide, at vi kunne redde din weekend! 😊
Mange hilsner
Swim & Fun teamet
Trevligt bemötande och snabb handläggning
Snabb och korrekt hantering av min reklamation.
26 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Swim & Fun
Tack så mycket för din fina recension☀️! Vi är glada att höra att du är nöjd med vårt bemötande och hur snabbt vi hanterade din reklamation 😊.
Hälsningar från Swim & Fun teamet 🌊
Mycket bra kundtjänst
Mycket bra kundtjänst!
Alla mina frågor fick svar snabbt.
29 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Swim & Fun
Tack så mycket för din fina feedback☀️! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår kundtjänst och att vi kunde svara på dina frågor snabbt 😊. Det betyder mycket för oss👍!
Hälsningar från Swim & Fun teamet 🌊
Respuesta de Swim & Fun
Tak for din anmeldelse! Vi er så glade for, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice 😊. Det betyder meget for os at høre, at vores hjælp gjorde en forskel for dig.
Mange hilsener fra
Swim & Fun teamet 🌟
Hurtig og SUPER håndtering af reklamation
Hurtig og SUPER håndtering af reklamation - Havde købt noget tilbehør til mit vildmarksbad, der desværre havde en defekthed. Inden for en time efter jeg havde sendt en mail til leverandøren, var der et svar retur, hvor de tilbød at sende et nyt produkt uden beregning og uden at jeg skulle sende noget retur. Medarbejderen var også utrolig høflig.. :) Vil klart handle ved Swim & Fun igen.
19 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Swim & Fun
Tusind tak for din anmeldelse og de rosende ord!☀️👍 Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at vi kunne hjælpe dig hurtigt med din reklamation😀.
Mange hilsner
Swim & Fun teamet
Meget fin og imødekommende service.
Meget fin og imødekommende service.
Tak Nam :-)
14 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Swim & Fun
Tusind tak for den flotte anmeldelse! Det gør os virkelig glade at høre, at du havde en god oplevelse, og Nam bliver helt sikkert glad for at høre din ros 😀.
Mange hilsner,
Swim & Fun teamet ☀️🏖️🌊
I have been desperately trying to get…
I have been desperately trying to get hold of swim and fun, our pump has stopped and we think we need a new one! Please can someone help please. You go on the site and you cannot buy anything, it just gives a pdf for instruction manual.
We absolutely love our set up but are desperate to replace the pump.
3 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Swim & Fun
Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for the inconvenience and frustration you’ve experienced. We understand how important it is to have a functioning pump, and we're sorry to hear that our website did not make it clear that we don't sell products directly to end users in our website.
We also want to apologize for the difficulty in reaching us. During the high season, response times can unfortunately be longer, but this doesn’t excuse the delay you encountered. Our customer service team has now been in touch with you regarding a replacement pump, and we hope this resolves your issue.
If you need any further assistance, please don't hesitate to contact us again.
Best regards,
The Swim & Fun Team
Mycket bra service och de var effektiva…
Mycket bra service och de var effektiva att lösa mitt ärende. Jättetrevlig och bra kommunikation.
31 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Swim & Fun
Tack så mycket för din fina recension! Vi är superglada att höra att du är nöjd med vår service och att vi kunde hjälpa dig snabbt och smidigt. Din uppskattning för vår kommunikation betyder mycket för oss. ❤️
Ha en fantastisk dag!
Hälsningar,
Swim & Fun teamet ☀️
God service og meget hjælpsom
Jeg havde lidt udfordringer med et Wifi modul på min pool varmepumpe, jeg talte med Nam Nguyen og han var meget hjælpsom, han sendte mig straks et nyt Wifi modul, jeg monterede det nye wifi modul og så virkede det hele perfekt igen, men nu havde jeg en anden udfordring (jeg har 2 pool varmepumper) det nye wifi modul blev styret på en anden app, end den jeg havde på den anden pool varmepumpe, jeg talte igen med Nam Nguyen, igen meget hjælpsom og forstående, så han sendte mig et wifi modul mere så de 2 pool varmepumper bliver styret fra samme app. Det er virkelig god service, tak for dig Nam Nguyen.
Jeg vil samtidig rose deres produkter, det virker bare 😊😊😊
Jeg kan klart anbefale SWIM & FUN
19 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Swim & Fun
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse 😊. Vi er utrolig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service og produkter. Det glæder os, at Nam har kunnet hjælpe dig med dine udfordringer, og at begge dine pool varmepumper nu fungerer perfekt og kan styres fra samme app 😀.
Hilsener,
Swim & Fun teamet 🌊😊
När jag äntligen fick kontakt med Swim…
När jag äntligen fick kontakt med Swim & Fun gick det fort. Tyvärr var Computer Salg sega och svåra att få tag på. DHL som levererade svängplattan la den på en plats som gjorde att vi inte hittade den förrän idag, trots att den borde ha kommit runt den 16-17/7. De ringde heller inte även fast de hade mitt telefonnummer.
21 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Swim & Fun
Tack så mycket för din recension! 😊 Vi är väldigt glada över att höra att det gick fort när du väl fick kontakt med oss. Vi beklagar att leveransen inte gick som förväntat.
Tack igen för att du delade med dig, och vi önskar dig allt gott!🙏
Vänliga hälsningar från hela Swim & Fun teamet! ☀️😊
Inget ifrågasättande om mina uppgifter
Inget ifrågasättande om mina uppgifter, utan snabba beslut och utskick. När det inte funkade med nya batterier. Skickades omedelbart en utbytes produkt som går utmärkt
20 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Swim & Fun
Tack så mycket för din fantastiska recension! 🙏 Vi är verkligen glada och tacksamma för dina vänliga ord. 😀
Stort tack igen och vänliga hälsningar från hela Swim & Fun teamet! ☀️😊
Rigtig god service fra kundeservice da…
Rigtig god service fra kundeservice da min poolrobot ikke virkede i to omfang. Først sendte de en helt ny robot, da den ikke virkede ved køb. Anden gang, knap et år senere sendte de en ny motor.
18 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Swim & Fun
Hej Louise.
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! 🙂
Vi ønsker dig en rigtig god sommer, og vi håber du får stor glæde af din poolrobot ☀️😎
Hilsner
Swim & Fun teamet
Kanonservice!
Kanonservice!
Hade en krånglande wifianslutning på en poolvärmepump.
Inte tusen knappval med krångligheter
De personer jag pratade med var både kompetenta och gjorde vad de lovade.
De skickade en ny wifimodel ena dagen från Danmark. Den kom med lastbil dagen efter.
Här har många företag mycket att lära.
Hoppas ni fortsätter med denna höga nivå på service.
Hälsningar Kenneth
10 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Swim & Fun
Hej Kenneth.
Tack så mycket för att du tog dig tid att lämna ett så fint omdöme om din upplevelse hos Swim-fun. 🙏
Vi önskar dig en härlig sommar!
Vänliga hälsningar,
Swim & Fun teamet
Asiakaspalvelu
Nopea vastaus asiakaspalvelusta ja ongelmaan löydettiin ratkaisu. Asiakkaalle annettiin myös arvokasta tietoa tuotteesta.
28 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Swim & Fun
Thank you very much for your feedback. We wish you a nice summer ☀
Swim & Fun Milano XL Solar Shower 35L
Swim & Fun Milano XL Solar Shower 35L
Lever ikke op til forventningerne.
Man kan ikke indstille brusehovedet, så den bruser mere lige ned af.
Vandhanen hang skæv på, for at kunne skrues tæt.
Og den blev ved med at være utæt, hvor vandslangen sad på, så røret tømte sig for vand.
Det var umuligt at rep, fordi det er sådan et billigt plastik gevind.
Kvaliteten er bare for ringe.
30 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Swim & Fun
Tak for at dele din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at Milano XL Solar Shower ikke lever op til dine forventninger, og at du har oplevet problemer med installationen.
Vi vil meget gerne hjælpe dig med at løse disse problemer. Venligst kontakt vores kundeservice på 7022 6856, så vi kan assistere dig med installationen og sikre, at alt fungerer korrekt.
Venlig hilsen
Swim & Fun teamet
Tog lite för lång tid med återkoppling…
Tog lite för lång tid med återkoppling så jag var tvungen att ringa 2 gånger. Men därefter gick det undan, fick en ny fläkt på garanti skickad hem till mig. Nu fungerar allt igen och vi är nöjda.
28 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Swim & Fun
Tack för din feedback! Vi beklagar att det tog längre tid än förväntat.
Vi är glada att höra att allt löste sig och att du är nöjd med den nya fläkten.
Vi önskar dig en härlig sommar!
Vänliga hälsningar,
Swim & Fun teamet
Kanon kundeservice
Kanon kundeservice. Gode produkter til super priser og meget brugervenlig.
27 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Swim & Fun
Tak for den gode anmeldelse! 😀
Vi ønsker dig en rigtig god poolsommer! ☀️🏖️🌊
Hilsener
Swim & Fun teamet
Jenny och servicekillen
Jenny gav oss ett bra bemötande och hon lovade snabb service av våran poolrobot , och det tog tre dagar från Dalarna i Sverige till Danmark och tillbaka ,det kallas expressfart 👍🌞
17 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Swim & Fun
Tack så mycket för din fina recension! 🙏Det gläder oss att höra att du var nöjd med vårt bemötande och att servicen på din poolrobot gick snabbt och smidigt. 😀
Vi önskar dig en underbar sommar! 🌞
Med vänliga hälsningar,
Swim & Fun teamet
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.