Dontano Opiniones 1212

Ho ordinato un Note 3 il 10/03/2015 visto che sul sito era in offerta a 360€. Ho atteso i 10 giorni lavorativi segnalati sul sito e dopo varie email (rispondendomi con il classico cipia ed incolla) decido di annullare l'ordine. Il 07/04/2015 invio la PEC e mi rispondono il 29/04/2015 dicendomi che il mio rimborso sarebbe stato effettuato entro la settimana dal 11/05 al 17/05/2015. Ad oggi (15/07/2015) il rimborso non è stato ancora incassato, nonostante abbia aspettato abbondantemente i tempi di attesa.
Sconsiglio quindi a tutti di acquistare da questo venditore, per evitare una brutta esperienza

AGGIORNAMENTO 20/07/2015: Rimborso ancora non effettuato. Sono soltanto dei LADRI E TRUFFATORI. Rispondono sempre con le solite e-mail tutte uguali, ma del rimborso non ne parlano mai.

AGGIORNAMENTO 05/08/2015: Ebbene del rimborso non si sa ancora nulla e tra un pò andranno anche in ferie. LADRI E TRUFFATORI.

AGGIORNAMENTO 22/08/2015: Siamo arrivati che io ad oggi non ho ancora ricevuto un bel niente da questa brava gente. Ma che indecenza . Il bello è che il sito ancora deve chiudere e che altra gente continua ad acquistare. Vi terrò aggiornanti se mai riceverò i miei soldi.

AGGIORNAMENTO 10/09/2015: Scambio inutile di e-mail in cui dicono di aver sollecitato il reparto di competenza. Ma sto reparto dove si trova??? Al Polo Nord??? Bha che razza di incompetenti!!!!!! Del rimborso ancora nulla.

Nonostante una multa di ben 200.000 euro da parte dell'Antitrust, Techmania continua a non rispettare i diritti dei consumatori adescando ignari clienti attraverso prezzi allettanti e informazioni non veritiere sulla reale disponibilità dei prodotti (almeno però l'ingannevole frase "Disponibile per l'acquisto", riportata per la quasi totalità dei prodotti in vendita, ultimamente è magicamente diventata "Arrivo in magazzino in 15-30 giorni").
Questo si verifica perché gli unici prodotti disponibili su Techmania sono solamente quelli presenti alla pagina "Disponibile in magazzino" mentre tutti gli altri dovranno prima essere ordinati dal rispettivo fornitore e solo successivamente verranno spediti da quest'ultimo (tale modalità di vendita viene chiamata in gergo drop shipping).
Per di più, una volta fatta richiesta per l'immancabile rimborso, continuano a trattenersi i soldi per diversi mesi, non rispettando quindi i termini di legge, e rispondendo alle numerose email (che, tra l'altro, è l'unica forma di comunicazione possibile) con delle risposte che, in effetti, non danno proprio alcun chiarimento aggiuntivo.
In realtà, purtroppo, una volta fatta la richiesta per riavere indietro i propri soldi (tramite PEC o raccomandata A/R), non viene eseguito assolutamente alcun rimborso (lo dimostra anche il fatto che i tempi medi di evasione di un bonifico, o di una qualsiasi altra forma di pagamento, nei casi peggiori difficilmente superano una intera settimana lavorativa, figuriamoci un mese intero), ma è stata solamente avviata un'altra disonesta procedura.

Come ottenere il rimborso?

Se per caso hai pagato con una carta di credito, una carta prepagata e/o un conto PayPal, ti consiglio di chiedere alla banca o all’istituto di pagamento di bloccare il versamento perché relativo a un prodotto che, nel 99% dei casi, non arriverai mai. Se il pagamento è già avvenuto, ti consiglio invece di NON chiedere il rimborso a Techmania (inviando una PEC o una raccomandata A/R) ma, piuttosto, chiedilo direttamente all’ente emittente della carta (tale pratica viene chiamata in gergo chargeback) o direttamente a PayPal (nel caso tu abbia usato un conto PayPal). In questo modo, riavrai in breve tempo i tuoi soldi senza sottostare alle loro smisurate tempistiche di evasione.

IN MERITO ALLA RISPOSTA RICEVUTA IL 3 SETTEMBRE 2015:

No, Claudio. Il rimborso non è stato correttamente erogato. Al limite potresti soltanto dire che è stato erogato (ma, purtroppo, io ancora non ho ricevuto proprio un bel niente). Per poter utilizzare l'avverbio "correttamente", il rimborso doveva essere effettuato entro i cosiddetti termini di legge (cioè entro, e non oltre, 30 giorni da quando avete ricevuto la mia richiesta di rimborso). Voi, invece, utilizzando i vostri, a dir poco, sleali stratagemmi (o come li vuoi chiamare tu), siete riusciti a tenerveli per ben altri 120 giorni, non rispettando quindi proprio alcun termine di legge (a quanto pare, voi conoscete molto bene il proverbio "fatta la legge, trovato l'inganno").
In conclusione non mi rimane altro che complimentarmi con voi per il vostro comportamento che vi consente (e, forse, purtroppo, vi consentirà) di fare del male a quella povera gente che malauguratamente "abbocca al vostro amo".

Il 13 marzo ordino un LG G3 black, 314€ compreso di spedizione assicurata.
Dopo oltre 10 mail e oltre 3 mesi di inutile attesa, tra continui rinvii di spedizione di settimana in settimana (mentre sul sito il prodotto era pubblicizzato come disponibile a magazzino) ho annullato l'ordine!
È oltre un mese che attendo la restituzione dei soldi e la risposta ai massaggi è sempre la stessa.
Se avete intenzione o soltanto vi sfiora l'idea di acquistare da questo sito semplicemente non fatelo!
Vi risparmierete un bel po' di grane!

Vi racconto la mia pessima avventura con techmania iniziata il 10/02/15 comprando un Nokia Lumia 930 a 334,00 €.
Aspetto i soliti 30 gg lavorativi ottenendo sempre risposte vaghe.
Superati i 30 gg il "customer service" prova a abbindolarmi con svariate mail dicendo che hanno problemi di fornitura, ecc... Sono stato anche contattato anche al telefono evidentemente per sottolineare la presa in giro.
Il 28/04 decido di annullare l'ordine avendo anche aspettato troppo.
Nei primi giorni di maggio mi arriva la conferma di presa in carico della pratica di rimborso che secondo me non arriverà mai.
Mi dicono che i soldi mi saranno riaccreditati tra il 01/06 e il 05/06.
Oggi 08/07 non ho ricevuto neanche un centesimo e loro non si degnano di rispondere alle mail se non dicendo che il sistema ha avuto problemi ad accreditarmi i soldi e che effettuano un sollecito al reparto di competenza (esiste????).

Purtroppo la presa in giro è enorme e i soldi non si vedono. Diffidate da questo pessimo sito.

Spero che prima o poi mi arriveranno i miei soldi.

AGGIORNAMENTO:
oggi 28/07 i miei soldi non sono ancora arrivati. Hanno preso in ostaggio 334 euro senza mai dare una data certa di rimborso da ormai 4 mesi.
Continuo a sollecitare e a segnalarli ovunque.
NON COMPRATE SU QUESTO SITO. VI FREGANO I SOLDI E IL VOSTRO TEMPO.

AGGIORNAMENTO:

oggi 24/08 non ho ricevuto ancora nulla. Dopo diverse segnalazioni la situazione non è cambiato.
DIFFIDATE DA QUESTE PERSONE. NON ACQUISTATE.
Sono 7 mesi che hanno in ostaggio i miei soldi e da fine Aprile che ho annullato l'ordine.

Il 02/02/2015 ordino un Galaxy S5 White da techmania, sapendo già che avrei dovuto aspettare tanto inizio a scrivergli dopo 30 giorni, chiedendo informazioni sulla mancata evasione del mio ordine rispondendomi sempre con mail precompilate nelle quali rimandavano sempre la data di evasione, dopo una cinquantina di mail inizio a rompermi, dei soldi non me ne fregava nemmeno tanto perchè erano soldi vinti con una schedina e leggendo le recensioni degli altri l'annullamento sarebbe stato inutile quindi lascio stare. Dopo 5 mesi provo a riscrivere a techmania e mi rispondono che il mio ordine sarebbe stato evaso tra il 26/06 e il 03/07, il 01/07 mi chiamano chiedendomi se volevo cambiarlo con l'S5 Black, stanco di aspettare accetto subito lo scambio e il 06/07 finalmente mi arriva i cellulare a casa. Credo di essere uno dei pochi fortunati che hanno visto la loro ordinazione o i soldi.

Allettato dal prezzo iper-vantaggioso di un Samsung S5 (nero) e conoscendo i feedback di un paio di amici che 2 anni fa avevano concluso in modo regolare alcuni acquisti, decido di ordinare il 16/04/2015 il cellulare senza cercare feedback aggiornati....che ingenuo...

La situazione è radicalmente cambiata...basta leggere su Trustpilot...persone che aspettano da mesi invano il loro prodotto o il rimborso qualora abbiano chiesto risoluzione del contratto....scontrandosi con il muro di gomma del Supporto Clienti (rigorosamente solo via mail) che risponde solo con mail vaghe e precompilate, richiamando generici ritardi di evasione.

Dopo 30 giorni dall'ordine ricevo una prima comunicazione, in cui mi chiedono ancora una settimana di tempo prima di fornirmi informazioni sul mio ordine. Riscontro che ovviamente poi non arriva.

Dopo solleciti e controrisposte vaghe...mi accorgo che a 20€ in più è messo in vendita il cellulare in un'altra colorazione (bianco) ma dichiarato "disponibile in magazzino" con consegna in 3-4 giorni...

Così dopo circa 45 giorni, in assenza di qualsiasi previsione di consegna, decido di risolvere il primo ordine, chiedendo rimborso in Techmoney per comprare il prodotto in pronta consegna, sebbene di un colore non gradito...mi sembrava il danno minore avendo letto di rimborsi monetari che non arrivano mai.

Il 05 Giugno riesco a fare il nuovo ordine, prodotto venduto come "disponibile in magazzino", consegna attesa in 3-4 giorni ...ma inizia un nuovo calvario!

!!!AGGIORNAMENTO 08/07/2015!!!: a 33 giorni dal secondo ordine, dopo mia richiesta esplicita il 07/07/2015 hanno ammesso via mail che sono ancora in attesa della fornitura.
Peccato che me l'abbiano venduto come "disponibile in magazzino": questa si chiama pratica commerciale ingannevole, denuncerò il tutto agli enti competenti.

Mandata ovviamente raccomandata di risoluzione ordine. Ora mi aspetto di dover sudare per avere il rimborso...

La sanzione già inflitta da AGCM (200.000 €) sembra non aver sortito alcun effetto.

Aggiornamento:la mia "storia" è come tutte le altre........ Ma alla fine dopo essermi recato al negozio e aver CHIAMATO LA POLIZIA sono riuscito ad aver il mio rimborso......... Consiglio a tutti di farlo
Buona fortuna

Ho acquistato un Samsung s5 in data 28 aprile,dopo ripetute email copia e in colla ,senza mai rispondere alle mie domande,tra l'altro molto semplice,del tipo:quano sarà evaso l'ordine? Ho deciso di recarmi allo Store fisico di Battipaglia ,sono stato accolto da un ragazza preparata a clienti che hanno acquistato sull'e-commerce e dopo mesi non hanno avuto l'ordine,e semplicemente mi ha detto che sarei stato contatto il giorno ,scrivendo il mio numero su un foglio di carta....e devo dire la verità così è stato,mi hanno proposto di aspettare un altra settimana .....stanco di aspettare,in giornata annullo l'ordine inviandogli una Pec come oggetto messa in mora e annullamento dell'ordine. ...dopo altri 20 giorni non ho nessuna risposta,gli scrivo e cosa mi rispondono@#/...che il rimborso sarà evaso nei tempi di legge, gli faccio presente che i tempi di legge sono 14 giorni ..... nel frattempo ho denunciati l'accaduto alla AGCM e gli ho mandato una lettere dal mio avvocato,inoltre stiamo preparando una Class Acton contro techmania(c'è la pagina Facebook "facciamo una Class action contro techmania ")....mi raccomando aggiungetevi tra i vostri amici mettete mi piace alla pagina, se le autorità non fanno nulla per farli chiudere e far rispettare i nostri diritti almeno facciamoli vendere il meno possibile ......

Ho acquistato un GALAXY S5 DUOS da Techmania il 21/03/15. Nonostante le condizioni di vendita riportate sul sito indicano tempi di consegna ad un mese massimo dal
pagamento, dopo quasi tre mesi continuavano ad arrivarmi email dove si prorogava la data di spedizione, adducendo scuse sulla mancata fornitura ed incolpando terzi. Il 12/06 decido di annullare l'ordine tramite posta raccomandata (unico modo accettato per chi non ha una casella PEC). La stessa è stata ricevuta dopo un paio di giorni, ma a PARTE una fantomatica presa in carico della rescissione contrattuale, ad oggi 06/07 resta,ancora tutto "in elaborazione" e dei miei soldi neanche l'ombra.
In tutto questo, il telefono non è mai uscito dalla vendita e, anzi, ha subito un svalutazione di 80 €, rendendo l'acquisto ancora più appetibile e attirando, temo, schiere di possibili compratori. Consiglio a tutti di stare ampiamente lontano da questo sito.

Magari esiste qualche raro mortale che è stato fortunato con Techmania per me la tragedia è ancora in atto e non so come venirne fuori.
Il 29/1 immetto l’ordine per un uno smartphone. Tempi di consegna indicati sul loro sito 8-10 giorni lavorativi.
Il prodotto naturalmente non arriva, infiniti solleciti, la risposta di Techmania è sempre la stessa “La informiamo che abbiamo avuto conferma della prossima ricezione della fornitura e quindi dovremmo poter evadere il suo ordine nei prossimi giorni”.
Il 7/4 non avendo ancora ricevuto nulla decido di annullare l’ordine e quindi invio una Raccomandata A.R.
Il 17/4 ricevo una mail di Techmania che dice: ”le confermiamo l'annullamento dell'ordine e di aver inoltrato richiesta di rimborso al reparto Amministrativo.La informiamo che il rimborso avverrà entro i termini di legge, tramite il metodo di pagamento da lei utilizzato per effettuare l'ordine.”
Peccato che più tardi, nella stessa giornata del 17/4, Techmania mi ringrazia per il mio ordine?????????
Con una mail nella stessa data faccio presente di aver annullato l’ordine e di non aver nessuna intenzione di tornare sui miei passi.
Risposta di Techmania: “a seguito di una verifica effettuate con il reparto di competenza quest'ultimo ci ha confermato che il Suo ordine è stato spedito.Non potendo bloccare l'evasione, qualora non volesse più il prodotto, potrà rifiutare la consegna e quindi a rientro del bene provvederemo al rimborso integrale.Nello scusarci per questo piccolo disguido, restiamo in attesa di riscontro da parte Sua.”
Il 22/4 comunico di aver rimandato indietro il prodotto e di rimanere in attesa del rimborso.
Il 23/4 Techmania scrive: “Le confermiamo che la sua pratica è in lavorazione al reparto amministrativo e provvederà ad evaderla entro breve. La informiamo che nel suo caso il rimborso avverrà entro la settimana tra il 18 e il 22 Maggio.”
Il 28/5 non avendo ricevuto nessun rimborso scrivo mail di protesta e Techmania risponde che la mia pratica è stata evasa.
Scrivo innumerevoli mail di protesta perché il rimborso non arriva e chiedo quindi i dati del CRO, Techmania risponde più volte: “confermiamo quanto comunicato nella precedente mail relativamente all'evasione del rimborso e al fatto che non abbiamo visibilità di un documento contabile.” Si rifiuta insomma di darmi i dettagli dell’operazione contabile.
Il 10/6 scrivo dicendo: “Non ricevendo quanto da me richiesto mi vedrò costretta a inserire feedback decisamente negativo sulla vostra pagina facebook raccontando tutta la storia e, successivamente, a prendere seriamente in considerazione l'ipotesi di adire le vie legali. “
Il 13/6 ricevo una nuova comunicazione da Techmania: “la informiamo che a seguito di una verifica effettuata con il reparto di competenza, quest' ultimo ci comunica che per un disallineamento del sistema il suo rimborso non è andato a buon fine.
Nel tranquillizzarla sulla presa in carico dell’imprevisto verificatosi, siamo lieti di comunicarle che la sua pratica verrà reinoltrata e nel giro di qualche giorno sarà eseguita.”
Purtroppo ad oggi nonostante ulteriori ripetuti solleciti non ho ancora ricevuto nulla.
Cosa posso fare per riuscire ad ottenere il rimborso che mi spetta?

Ordine effettuato in data 11/5/2015. Da contratto avevano 30 giorni di tempo per evadere l'ordine. Due settimane fa ricevo una e mail, entro 24/48 ore a partire dal 19 giugno l'ordine sarebbe stato evaso. Niente.....non si trattano così i clienti

Tutto inizia il gg 26 Marzo 2015 quando decido di acquistare un iPhone 6 che da tanto desideravo, avevo chiesto informazioni precedentemente a quel giorno per poter usufruire anche della legge 104. Vista la loro celere risposta e l'esito positivo della pratica, mi decido ad acquistarlo, pagandolo tramite bonifico bancarico perchè cosi mi avevo scritto. Ero pronta ad attendere anche 30 gg, non avendo alcuna fretta nell'avere il cellulare subito.
Li contatto ovviamente qualche giorno dopo per essere messa al corrente dei tempi, così, giusto per...
Il gg 13 Aprile mi scrivono :"Gentile Cliente a seguito della Sua richiesta di informazione Le comunichiamo che al momento non è stato ancora possibile evadere il Suo ordine nella tempistica minima di 10 gg a seguito di un lieve rallentamento che stiamo già facendo verificare...."
Okay, può succedere. E attendo.
Il gg 24 Aprile mi arriva questo mail :"Gentile Cliente La presente per comunicarLe che il Suo ordine è in fase di smistamento, pertanto l’evasione è prevista entro e non oltre la prossima settimana." Ma wow, superfelicissima, compro cover...inizia il conto alla rovescia...Ma...Calma ad esultare ehhhh! Mi arriva questo : "Gentile Cliente in merito al Suo ordine e a rettifica della precedente comunicazione, Le confermiamo l’evasione entro e non oltre le 24-48h lavorative a partire dal giorno 22 Maggio..."
What???? e rispondo:"Vi sbagliate, forse è per il 2 Maggio non il 22!" E no, bisogna aspettare il 22. Armata di pazienza e gentilezza, rispondo di voler aspettare.
Arriva e passa tutto il weekend del 22 senza aver alcuna notizia...il lunedì nulla, e il martedì?? Stanca anzi esausta di aspettare, e stanca delle solite risposte robottizzate..decido di andare a Battipaglia..arrivo lì verso le 18:20 chiedo di poter parlare con un Responsabile ma nulla, la Signorina addetta al negozio lì, come se fosse già preparata a tutta la gente che va lì a lamentarsi, mi risponde di lasciare il mio numero su un comunissimo post-it e che l'indomani sarei stata contattata per avere chiarimento. Okay, mi hanno richiamata e hanno posticipato ancora una volta la data, cioè aspettare il 29 ma anche quel weekend passa...arriviamo al 5 Giugno quando decido finalmente di inviare Raccomandata A/R per porre fine a questa storia. La ricevono il gg 11 giugno e ad oggi 1 Luglio ancora nulla dei miei soldi.
Cara Techmania, sto chiedendo solo di avere i MIEI soldi. Chiedo troppo?
7 Luglio AGGIORNAMENTO: Stamattina mi hanno scritto "La sua pratica è in lavorazione al reparto amministrativo e verrà gestita a breve."
13 Luglio AGGIORNAMENTO: Ancora nessun rimborso.
17 Luglio AGGIORNAMENTO: Repetita iuvant "La informiamo che la sua pratica è in gestione al reparto amministrativo".
Ergo ancora nessun rimborso.
27 Luglio AGGIORNAMENTO: Invio email per capire quando si decideranno a restituirmi i miei soldi e mi rispondono che la mia pratica verrà gestita a breve (MA QUANDO????) dal reparto amministrativo. Mi dicono inoltro che saranno in ferie dal 7 al 17 Agosto.
Mi auguro solo di riaverli entro il 7 Agosto.
6 Agosto AGGIORNAMENTO: Non rispondono più alle mie mail, ancora nessun rimborso.
Assurdo! Assurdo! Assurdo!
27 Agosto AGGIORNAMENTO: dicono che la mia pratica sarà gestita a breve. Dicono. Ancora nessun rimborso.
9 Settembre AGGIORNAMENTO: ancora nessun rimborso, dicono che ci sono rallentamenti causati dai loro istituti di credito.
14 Ottobre AGGIORNAMENTO: nessun rimborso. Mi sono affidata a FederConsumatori, ho inviato una seconda raccomandata di messa in mora. Appena letto della chiusura del sito, cosa succede ora? E i soldi???
2 Novembre AGGIORNAMENTO: dopo vari solleciti ho riavuto indietro i soldi. Thanks!!!!!!!!

In data 06/03/15 ho acquistato un Lg G3 32 gb per 314 Euro presso di loro, dopo infinite comunicazioni e scuse il prodotto non è mai arrivato,
il 22/04/15 ho inviato la pec di recesso e rimborso dell'ordine, dopo settimane di attesa solo perchè venisse presa in carico e dopo svariate mail, mi confermano che il recesso è stato accettato e verrò rimborsato nella settimana fra il 25 e il 31 maggio,(ben oltre il limite di 14 giorni dal recesso previsto dalla legge), dopo ulteriori richieste affermano che il rimborso sarebbe arrivato la prima settimana di giugno, in seguito dopo aver affermato più volte che il rimborso era avvenuto regolarmente, inviano una delle solite mail precompilate nella quale dicono che "causa un disallineamento dei sistemi" il rimborso non è mai stato effettuato, verrà rieffettuato al più presto, ad oggi 01/07 del rimborso nessuna traccia. Rivoglio i miei soldi!

Sono uno dei tanti raggirati e mi rammarico di non aver controllato meglio le recensioni su questo sito.
Solo ora scopro la multa dell'antitrust e il servizio su striscia la notizia.
Questi i fatti in breve:
06/03/15 ordino e pago 1 Samsung galaxy S5 duos (con bonifico perché non accettano paypal... chissà perché...):
20/05/15 causa allungamento sospetto dei tempi di consegna (mai precisati o specificati) decido di annullare l'ordine tramite pec
ad oggi sto ancora aspettando il rimborso di 427€.
Qualcuno ha mai ricevuto il rimborso da questi "signori"?

Salve, il 21/aprile/2015 ho acquistato e pagato tramite internet un telefono (Samsung Galaxy S5 White) prezzo 314,00€. Vista la loro "lentezza" nel farmi arrivare l'oggetto ho deciso di annullare l'ordine e di essere rimborsato, loro mi hanno detto di inviare una Raccomandara A/R o una PEC. Io ho inviato una Raccomandata A/R il 13 maggio 2015 e gli ho inoltre già avvisati il giorno stesso (tramite un normale e-mail) che avevo inviato questa raccomandata A/R. Poi mi hanno inviato una e-mail dove dicevano questo

Gentile Cliente,

la informiamo che la normativa attuale prevede che l'evasione del rimborso sia predisposta entro 14gg dalla richiesta di annullamento , più un termine congruo per predisporne l'evasione l' accredito della somma.

io ad oggi dopo una 40ina di e-mail e altro ancora non ho ricevuto nessun rimborso da parte loro. Mi inviano, alle mie e-mail, risposte automatiche che non centrano con le mie domande e tutto ciò per prendere ancora tempo. Vi chiedo di aiutarmi visto la cifra non da poco ricordo 314,00€ . Pensate che questa è la legge sul DIRITTO DI RECESSO che stesso loro hanno sul sito come CONDIZIONI DI VENDITA.

DIRITTO DI RECESSO

25. E' consentito il diritto di recesso senza alcuna penalità solo per le vendite a distanza, entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto acquistato. Tale richiesta dovrà essere inoltrata a mezzo raccomandata A/R a TECHMANIA –Via Brodolini 24 – 84091 Battipaglia (SA) o utilizzando il modulo tipo di recesso; Techmania, ricevuta formale comunicazione nei termini previsti effettuerà il rimborso della cifra versata entro 14 giorni ai sensi dell'articolo 54 Dlgs 206/2005.

Riscrivo il numero dell' ordine effettuato: 100105702

Voglio avere solo i miei soldi nulla di più.....

Vi Ringrazio

Il 15 febbraio 2015 ho pagato per l'acquisto di un iphone che non ho mai ricevuto, dopo due mesi dall'acquisto ho chiesto il rimborso (16 Aprile 2015) e ad oggi (1 Luglio 2015) non mi è ancora arrivato.
Prima mi è stato riferito che il rimborso è tornato indietro per un disallineamento, poi che lo statanno sollecitando, sta di fatto che i miei soldi (sudati) non sono ancora tornati.

CONSIGLIO A CHIUNQUE ABBIA ACQUISTATO DA QUESTI INNOMINABILI
Se rientrate nei termini di legge (90 giorni dalla data di acquisto) chiedete il rimborso alla vostra banca. Esiste una procedura per il rimborso dei servizi o della merce mai ricevuta entro la data prevista dal contratto (secondo Techmania 30 giorni)

Per farvi capire come agiscono vi faccio la breve cronistoria della mia epopea.

7/03/2015 - Ho ordinato un LG G3 da 32GB con ritiro presso la loro sede

24/04/2015 - 1° risponditore automatico da parte di Techmania
"A seguito della nostra presa in carico e dopo le opportune verifiche effettuate con il reparto di competenza, siamo lieti di comunicarLe che entro settimana prossima le forniremo aggiornamenti in merito al suo ordine.
Nello specifico Le ricordiamo che sarà nostra cura in data 4 Maggio, darLe comunicazione sulle tempistiche di evasione."
Traduzione i 30 giorni lavorativi sono passati da un pezzo e il 4 Maggio (dopo 1 settimana dalla email) mi dicono a che sta l'ordine (FOLLIA)

1/05/2015 - 2° risponditore automantico
"Gentile Cliente,
in merito al Suo ordine, Le confermiamo che lo stesso verrà evaso entro e non oltre le 24-48h lavorative a partire dal giorno 15 Maggio."
ovvero arriviamo a circa 50 giorni lavorativi di distanza l'ordine verrà evaso, ma non subito, entro 24-48h lavorative (FOLLIA 2)

11/05/2015 - Mi contattano telefonicamente per dirmi che non mi arriverà nessuna comunicazione, l'ordine verrà evaso entro 24/48h lavorative a partire da lunedì (FORSE) ma che sicuramente avrei potuto ritirare il telefonino entro e non oltre Venerdì (22 Maggio) presso la loro sede... (HURRA'! penso, è fatta!)

15/05/2015 - e invece... SORPRESA!
mi arriva questa email a "Conferma" del contatto telefonico
"Gentile Cliente,
a conferma del contatto telefonico intercorso in data odierna e a rettifica della precedente comunicazione, Le confermiamo l’evasione entro e non oltre le 24-48h lavorative a partire dal giorno 22 Maggio."
Un attimo, entro ora le 24-48h partono dal 22 Maggio... ok mi state prendendo per i fondelli (non scrivo peggio perché ho capito che le cercano tutte per far bannare i commenti negativi ;) )

Rispondo alla email con la cronistoria di quanto successo fin'ora e chiedo di farmi sapere quale tra le due comunicazioni ha validità (quella telefonica o quella via email)

20/5/2015 - 3° risponditore automatico
"Gentile Cliente,
Le confermiamo quanto comunicato e la invitiamo ad attendere un nostro contatto per confermarLe la disponibilità del prodotto per il ritiro."
LE CONFERMIAMO COSA!?!?!? ALMENO CONTROLLATE LE MAIL COPIA/INCOLLA CHE MANDATE!

29/05/2015 - Invio la pec per la disdetta dell'ordine (tenete presente che avete 90 giorni per fare la disdetta dell'ordine e per LEGGE vi DEVONO rimborsare entro 14 giorni)

Dal 29/05 ad oggi 26/06 NULLA il vuoto assoluto.
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Io dal canto mio ho chiamato la banca e, come vi ho consigliato all'inizio della valutazione, ho chiesto il rimborso perché non ho mai ricevuto il bene.
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ah un ultimo consiglio, se pensate che siano nel torto denunciateli alla polizia postale ed al garante (hanno già avuto una multa di 200.000€) e visto che continuano un'altra non può che giovare a queste persone.

Ordine effettuato il 2 febbraio, tempi di consegna che per motivi ancora poco chiari si allungano, decido a fine marzo di annullare l’ordine con raccomandata A/R. Dal 2 aprile, giorno in cui ricevono la mia raccomandata, ad oggi, il rimborso non è ancora arrivato, nonostante mi hanno comunicato i primi di maggio che il rimborso sarebbe stato fatto nella settimana dal 11/05 al 17/05. In queste settimane ho scritto svariate email chiedendo spiegazioni, ma l’unica risposta è che il rimborso è stato fatto ma non viene visualizzato subito. Poi, dopo l’ennesimo sollecito, il 13 giugno mi dicono che per un disallineamento del sistema il mio rimborso non è andato a buon fine, e che la mia pratica verrà inoltrata nel giro di qualche giorno. Bah i giorni passano, siamo al 26 giugno, ma io dei miei soldi non vedo neanche l’ombra….. Compro da diversi anni su internet e mai, dico, mai, ho avuto così tanti problemi. Posso capire che per qualche motivo ci possono essere degli intoppi, ma i tempi così lunghi no, non li accetto. E’ chiaro che poi quello che si legge su Techmania sono quasi tutte recensioni negative, è normale che uno si sente preso in giro, persone che per comprare un prodotto fanno sicuramente sacrifici. Sconsiglio vivamente! Intanto mi rivolgo alle autorità competenti.
AGGIORNAMENTO AL 08/07/2015: Ovvio, nessun accredito arrivato, adesso non rispondono più neanche ai miei solleciti via email. Un classico...Prendi I Soldi E Scappa!!!!
AGGIORNAMENTO AL 28/07/2015: Niente, un continuo scrivere email in cui "sollecitano" il reparto competente. Ma ancora dell'accredito non c'è traccia. Addirittura, dopo l'ennesima email in cui chiedevo spiegazioni, mi hanno scritto che "...Qualora volesse rescindere il contratto dovrà indicare nella pec o nella raccomandata...". Ma come?!? Ho annullato l'ordine il 2 aprile?!? Ma siamo matti? Questa è un ennesimo segnale che siamo presi in giro.

Non hanno rispettato le tempistiche di spedizione (ho aspettato oltre 30 giorni), faccio richiesta di rimborso e dopo essere passati altri 30 giorni, stabiliti per legge per come tempo massimo per evadere il rimborso, smettono di rispondere alle e-mail per giorni e alla fine solo sotto minaccia di denuncia riesco ad essere contattato da un loro operatore e comunque ad oggi ancora non sono riuscito a riavere i soldi, se entro una settimana non sara effettuato il rimborso sporgero denuncia. Spero vivamente che li facciano chiudere.

risposta per techmania 21-08-15

correttamente non proprio visto avete impiegato più di due mesi e mezzo per effettuare il rimborso quando la legge prescrive come tempo massimo 30 giorni, siete un azienda pessima, con un servizio clienti ancora peggiore che risponde solo alle domande che fanno comodo a voi. non ho alcuna intenzione di fare alcun affare sul vostro sito e consiglierò a chiunque me lo chieda di fare altrettanto.

Metto una stella perchè meno non si può, ma il voto è meno infinito.
Dopo oltre tre mesi niente telefono e niente rimborso!!!!
Servizio clienti inesistente, zero possibilità di interagire. Risposte mail copia e incolla, fino all'ultima beffa: "ti confermiamo di aver effettuato il rimborso", ma "non possiamo fornire il numero di operazione", "controlli con la sua banca", "... attenda i tempi di incasso...".
CI VOGLIONO DUE GIORNI PER IL BONIFICO ITALIA SU ITALIA E CONTROLLANDO CON LA MIA BANCA DEL RIMBORSO NON C'E' TRACCIA.
Sarà forse colpa di uno dei vostri proverbiali disallineamenti del sistema informatico?

Invito tutti a querelare e a presentare esposto on line registrandosi sul sito dell' AGCM (cercate AGCM segnalazioni on-line).

AGGIORNAMENTO DEL 13/6/2015. Techmania mi comunica che il rimborso non è stato effettuato per via un "disallineamento". Io però lo avevo previsto.

AGGIORNAMENTO DEL 22/6/2015. Inviata ultima diffida, poi si comincia con querela penale e citazione davanti al Giudice di Pace di Torino. Oltre a esposto all' AGCM.

AGGIORNAMENTO DEL 24/06/2015 - Techmania ha segnalato questa recensione per linguaggio volgare. @Techmania: siete patetici.

AGGIORNAMENTO DEL 09/07/2015 - Ancora niente rimborso. Fatto esposto AGCM e domani querela dai Carabinieri.

AGGIORNAMENTO DEL 14/07/2015 - Finalmente, in data odierna, sono stato rimborsato.

In data 31 marzo 2015 ho acquistato LG G3 32GB
Ad oggi 22 giugno non ho notizia del mio ordine, nonostante il tempo perso a mandare mail!!
Mi rimane da fare una sola cosa..... fare scrivere dal mio avvocato.

Mi raccomando non comprate nulla da questo sito.