Terre Des Séniors Opiniones 

Respuesta de Terre Des Séniors

24 mar 2026

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour votre recommandation.

Nous sommes ravis de lire que vous percevez Terre des Seniors comme une plateforme professionnelle, aussi bien pour les seniors que pour les professionnels. C’est précisément cet équilibre que nous cherchons à construire : un espace fiable, clair et utile pour tous les acteurs.

Notre engagement est d’accompagner à la fois les utilisateurs dans leurs recherches et les professionnels dans leur visibilité, avec sérieux, écoute et qualité de service. Votre retour est une belle reconnaissance de ce travail.

Merci encore pour votre confiance.
Service Conformité & Qualité – Terre des Seniors

Respuesta de Terre Des Séniors

20 mar 2026

Bonjour,

Un grand merci pour votre message enthousiaste et pour votre recommandation !

Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la diversité des activités et des services proposés sur Terre des Seniors. Notre objectif est justement de répondre au mieux aux besoins des seniors en leur offrant un large choix de solutions adaptées, accessibles et utiles au quotidien.

Savoir que notre plateforme est perçue comme pertinente et bien adaptée est une véritable satisfaction pour toute notre équipe. Vos encouragements nous motivent à continuer à développer et enrichir nos services.

Merci encore pour votre confiance.
Service Conformité & Qualité – Terre des Seniors

Respuesta de Terre Des Séniors

16 mar 2026

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour votre confiance envers Terre des Seniors.

Nous sommes très heureux de vous compter parmi les professionnels qui contribuent à faire vivre la plateforme. Notre objectif est en effet de proposer un espace utile et accessible qui permette à la fois aux seniors et à leurs proches de trouver facilement des services fiables, tout en offrant aux professionnels une visibilité claire auprès d’un public réellement concerné par leurs offres.

Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé la plateforme simple d’utilisation et pertinente dans son approche. La création d’un annuaire de confiance, regroupant des prestataires sérieux dans différents domaines du quotidien, fait pleinement partie de notre mission.

Votre participation et votre engagement en tant que prestataire contribuent directement à la richesse et à la qualité des services proposés aux utilisateurs. Nous vous remercions pour votre soutien et pour votre contribution à cette initiative.

Service Conformité & Qualité – Terre des Seniors

Respuesta de Terre Des Séniors

16 mar 2026

Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour votre recommandation.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’écoute, la réactivité et l’accompagnement de notre équipe. Chez Terre des Seniors, nous attachons une grande importance à accompagner chaque annonceur afin de l’aider à créer une annonce claire, attractive et la plus efficace possible pour développer sa visibilité et obtenir de nouveaux contacts.

Nos équipes s’efforcent en effet d’apporter des conseils personnalisés pour optimiser la présentation des services proposés et faciliter la mise en relation avec les seniors et leurs proches à la recherche de solutions adaptées.

Votre retour positif est une véritable source de motivation pour nous et nous encourage à continuer à offrir un service attentif, professionnel et utile à nos partenaires.

Merci encore pour votre confiance.

Service Conformité & Qualité – Terre des Seniors

Respuesta de Terre Des Séniors

16 mar 2026

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour le temps que vous avez pris de partager votre expérience avec Terre des Seniors.

Nous sommes ravis de lire que notre plateforme a pu vous aider à trouver des services adaptés pour vos grands-parents. Faciliter la mise en relation avec des professionnels qualifiés, que ce soit pour l’accompagnement, la sécurité, le jardinage ou d’autres besoins du quotidien, fait pleinement partie de notre mission.

Notre objectif est d’offrir aux seniors et à leurs proches un accès simple à des services fiables, tout en valorisant des prestataires sérieux et engagés. Savoir que vous avez pu entrer en contact avec des professionnels de qualité et que cette mise en relation a répondu à vos attentes est une grande satisfaction pour notre équipe.

Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation.

Service Conformité & Qualité – Terre des Seniors

Respuesta de Terre Des Séniors

15 mar 2026

Bonjour,

Nous sommes très surpris par votre commentaire, car les éléments de votre dossier montrent que votre annonce a bien été traitée et mise en ligne normalement.

En effet, un e-mail de confirmation vous a été envoyé le 25/02, au moment de la validation et de la mise en ligne de votre annonce, qui est visible sur la plateforme depuis cette date sans interruption.

Par ailleurs, nous vous avons également adressé deux e-mails le 26/02 afin de vous proposer d’ajouter des photos à votre annonce, ce qui permet généralement d’améliorer sa visibilité et son attractivité auprès des visiteurs.

Enfin, suite à votre message, nous avons également répondu à votre demande de résiliation par e-mail le 13/03.

Au regard de ces différents échanges et du fait que votre annonce est bien active depuis le 25/02, nous ne comprenons donc pas cet avis qui ne correspond hélas pas à la réalité du suivi effectué par notre service.

Cordialement,
Service Conformité & Qualité – Terre des Seniors

Respuesta de Terre Des Séniors

15 mar 2026

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour votre retour très positif.

Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec Terre des Seniors a été excellente et que vous avez apprécié l’amabilité ainsi que la disponibilité de notre équipe. Nous accordons une grande importance à l’écoute, à la qualité des échanges et à l’accompagnement de chaque personne qui utilise notre plateforme.

Savoir que nos efforts pour offrir un service attentif et professionnel ont contribué à votre satisfaction est une véritable satisfaction pour toute notre équipe.

Merci encore pour votre confiance et pour votre encouragement.

Cordialement,
Service Conformité & Qualité – Terre des Seniors

Respuesta de Terre Des Séniors

15 mar 2026

Bonjour,

Nous sommes surpris par votre commentaire, qui ne correspond pas au fonctionnement de notre service.

L’offre proposée sur Terre des Seniors est bien mensuelle et sans engagement, comme indiqué dans nos conditions générales d’utilisation et clairement mentionné sur notre page tarifs. Chaque professionnel est libre d’arrêter son abonnement à tout moment sur simple demande. Il ne s’agit en aucun cas d’une facturation annuelle.

Les factures sont accessibles dans l’espace associé à l’annonce afin de permettre aux utilisateurs de les consulter à tout moment. Par ailleurs, nous rappelons que la suppression d’une annonce en ligne ne constitue pas une demande de résiliation. Il peut s’agir d’une simple suspension temporaire de visibilité, par exemple pour des vacances, un changement d’organisation ou une mise à jour de l’annonce par l’annonceur. C’est pour cette raison que nous demandons toujours l’envoi d’un simple courriel afin que l’annonceur nous précise s’il souhaite résilier son abonnement définitivement, ce qui permet à notre service client de procéder à l’arrêt complet de manière claire et sécurisée.

Nous tenons également à préciser que nous avons répondu clairement à chacune de vos demandes, concernant à la fois l’envoi de vos factures et votre demande de résiliation, et que vous avez vous-même répondu à nos échanges. Au regard de ces faits, nous constatons que votre commentaire ne reflète pas la réalité des échanges et traduit une forme de mauvaise foi.

Nous attachons une grande importance à la transparence de nos services et au suivi rigoureux des demandes de nos utilisateurs.

Cordialement,
Service Conformité & Qualité – Terre des Seniors

Respuesta de Terre Des Séniors

11 mar 2026

Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour votre appréciation de l’initiative portée par Terre des Seniors.

Notre objectif est justement de proposer un espace dédié aux seniors et à leurs proches, où ils peuvent trouver facilement des informations utiles, des services adaptés ainsi que des idées d’activités et de solutions pour leur quotidien. Nous souhaitons offrir une plateforme claire, accessible et rassurante, permettant à chacun de s’informer et de découvrir des ressources variées en toute simplicité.

Savoir que cette démarche est perçue comme une initiative positive et utile est une véritable satisfaction pour notre équipe, qui travaille chaque jour à enrichir les contenus et à améliorer l’expérience proposée aux utilisateurs.

Merci pour votre confiance et votre soutien.

Service Conformité & Qualité – Terre des Seniors

Respuesta de Terre Des Séniors

Actualizada el 3 mar 2026

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour enthousiaste et pour votre recommandation à 200 % !

Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé Terre des Seniors clair, simple d’utilisation et efficace dans votre recherche d’informations et de services. Notre priorité est justement de permettre aux seniors et à leurs proches d’accéder rapidement à des solutions adaptées, fiables et faciles à comprendre.

La diversité des services proposés, les conseils pratiques ainsi que le sérieux de l’accompagnement font partie des engagements forts de notre plateforme. Nous travaillons chaque jour pour offrir un environnement rassurant, structuré et réellement utile dans les démarches du quotidien.

Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe et nous encourage à continuer dans cette voie.

Service Conformité & Qualité – Terre des Seniors

Respuesta de Terre Des Séniors

20 feb 2026

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et pour l’intérêt que vous portez à Terre des Seniors dans le cadre de votre activité d’hébergement touristique.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de la mise en relation, la simplicité de navigation ainsi que notre approche orientée communauté. Notre objectif est en effet de proposer un environnement structuré et accessible, permettant aux seniors actifs de découvrir facilement des établissements adaptés, tout en offrant aux professionnels une visibilité ciblée auprès d’un public réellement intéressé par leurs services.

La valorisation des partenaires touristiques fait partie intégrante de notre mission. Nous avons à cœur de mettre en avant des hébergeurs et des acteurs engagés, afin de favoriser des collaborations durables, pertinentes et bénéfiques pour toutes les parties. Votre reconnaissance de cette démarche est particulièrement encourageante pour notre équipe.

Nous comprenons également votre volonté d’évaluer les retombées dans la durée, et nous poursuivons activement le développement de la plateforme afin de renforcer sa visibilité, sa portée et sa valeur pour nos partenaires. Notre ambition est de continuer à faire évoluer Terre des Seniors comme un outil fiable, utile et performant pour les professionnels du tourisme souhaitant toucher une clientèle senior active et engagée.

Nous vous remercions pour votre confiance et votre regard constructif, et sommes heureux de vous compter parmi les acteurs qui contribuent à faire vivre cet écosystème.

Cordialement,
Service Conformité & Qualité – Terre des Seniors

Respuesta de Terre Des Séniors

20 feb 2026

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour ce message très encourageant et pour la confiance que vous accordez à Terre des Seniors dans le cadre de votre activité Paris Duck Tour.

Nous sommes ravis de lire que notre collaboration répond pleinement à vos attentes, notamment en matière de fiabilité des réservations, de sérieux dans le suivi et de régularité des paiements. Ces éléments sont en effet essentiels pour construire une relation professionnelle durable, fondée sur la confiance, la transparence et le respect mutuel.

Nous attachons une grande importance à la qualité des mises en relation avec nos partenaires, afin de garantir des réservations sérieuses, des échanges clairs et une organisation fluide pour les professionnels comme pour les seniors. Votre retour confirme que cette exigence contribue concrètement à faciliter votre activité et à sécuriser vos prestations.

Nous sommes également très heureux de pouvoir mettre en valeur des expériences de qualité comme celles que vous proposez, qui permettent aux seniors de découvrir, partager et vivre des moments uniques dans un cadre adapté et convivial.

Votre reconnaissance est une véritable motivation pour notre équipe, et nous sommes fiers de vous compter parmi nos partenaires de confiance. Nous restons pleinement engagés à maintenir ce niveau de qualité et à continuer de développer des collaborations solides et bénéfiques pour tous.

Cordialement,
Service Conformité & Qualité – Terre des Seniors

Respuesta de Terre Des Séniors

18 feb 2026

Bonjour,

Nous vous remercions très sincèrement pour ce témoignage particulièrement complet et valorisant. Votre retour reflète avec précision l’ambition qui guide le développement de Terre des Seniors depuis sa création : proposer une plateforme à la fois utile, claire et accessible, répondant concrètement aux besoins des seniors, de leurs proches, mais également des professionnels qui les accompagnent au quotidien.

Nous sommes particulièrement heureux de lire que vous avez apprécié la conception de la plateforme, son interface intuitive ainsi que la simplicité de la mise en relation. Nous avons en effet conçu Terre des Seniors pour que chaque utilisateur puisse s’orienter facilement, trouver rapidement des informations fiables et accéder à des services adaptés, dans un environnement structuré, rassurant et facile à utiliser.

Votre reconnaissance concernant la visibilité offerte aux prestataires de services est également très importante pour nous. Nous avons à cœur de permettre aux professionnels engagés auprès des seniors de présenter leurs offres de manière claire, professionnelle et transparente, afin de favoriser des mises en relation pertinentes et de qualité. Notre objectif est de créer un véritable écosystème de confiance, bénéfique à la fois pour les seniors, leurs familles et les acteurs qui les accompagnent.

La dimension humaine, que vous soulignez, est au centre de notre engagement. Nous veillons chaque jour à proposer un service sérieux, accessible et respectueux, avec une attention particulière portée à l’accompagnement et à la qualité de l’expérience utilisateur. Savoir que cette approche est perçue et appréciée est une grande satisfaction pour notre équipe.

Vos encouragements et votre confiance nous motivent à poursuivre nos efforts et à continuer d’améliorer la plateforme afin d’apporter toujours plus de valeur et de simplicité à nos utilisateurs.

Nous vous remercions chaleureusement pour votre soutien et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.

Cordialement,
Service Conformité & Qualité – Terre des Seniors

Respuesta de Terre Des Séniors

16 feb 2026

Bonjour,

Nous sommes très surpris par votre commentaire, qui ne reflète pas le fonctionnement de notre service ni les échanges habituellement assurés par notre équipe.

À ce jour, nous n’avons jamais reçu de demande de résiliation de votre part. C’est la raison pour laquelle votre abonnement est toujours actif et que les prélèvements mensuels se poursuivent, conformément aux conditions d’abonnement, sans engagement et résiliable à tout moment sur simple demande. Merci de faire le nécessaire si vous souhaitez résilier votre annonce.

Nous rappelons que la résiliation est simple : il suffit de nous transmettre une demande, et notre service client procède à l’arrêt de l’abonnement dans les meilleurs délais en respectant les conditions générales d'utilisation.

Contrairement à ce que vous indiquez, il est tout à fait possible de nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact disponible en bas à droite du site, qui permet d’échanger directement avec notre service client.

Nous restons attachés à offrir un service transparent, accessible et respectueux de nos utilisateurs.

Cordialement,
Service Conformité & Qualité – Terre des Seniors

Respuesta de Terre Des Séniors

16 feb 2026

Bonjour,

Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire.

Nous tenons à rappeler de manière très claire qu’il n’y a aucun engagement sur nos abonnements. Chaque professionnel est totalement libre d’arrêter à tout moment, sur simple demande.

Dans votre cas, votre annonce n’avait pas été supprimée au préalable. Dès réception de votre demande de résiliation par e-mail, celle-ci a bien été prise en compte par notre service client et traitée conformément à notre procédure, dans un délai maximum de 24 heures.

Contrairement à ce que vous indiquez, nos procédures sont simples, transparentes et parfaitement respectées.

Cordialement,
Service Conformité & Qualité – Terre des Seniors

Respuesta de Terre Des Séniors

Actualizada el 3 feb 2026

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que vous percevez Terre des Seniors comme une plateforme claire, précise et efficace, en adéquation avec les besoins des seniors et de leurs proches.

La qualité de l’accompagnement et le professionnalisme de nos collaborateurs sont au cœur de notre engagement quotidien. Votre reconnaissance à ce niveau est particulièrement appréciée et constitue une motivation forte pour l’ensemble de nos équipes.

Merci pour votre confiance. Nous restons pleinement mobilisés pour continuer à vous proposer un service fiable, humain et toujours plus adapté.

Service Conformité & Qualité – Terre des Seniors

Respuesta de Terre Des Séniors

2 feb 2026

Un grand merci pour ce témoignage particulièrement complet et encourageant. Nous sommes ravis de lire que votre découverte de Terre des Seniors s’est traduite par une expérience aussi positive.

La clarté du site, sa facilité d’utilisation et l’organisation des contenus font partie de nos priorités, afin de permettre aux seniors et à leurs proches d’accéder rapidement aux informations et services dont ils ont besoin. Votre appréciation sur la diversité des prestations proposées — qu’il s’agisse de l’aide à domicile, des loisirs, de la santé ou des conseils pratiques — confirme la pertinence de notre démarche.

Nous accordons une importance essentielle à la dimension humaine et bienveillante de notre accompagnement. Notre objectif est d’offrir un environnement rassurant, professionnel et accessible, tout en simplifiant les démarches et en facilitant la mise en relation avec des acteurs de confiance. Savoir que cette approche est perçue et appréciée est une véritable satisfaction pour nos équipes.

Votre recommandation nous honore et nous encourage à poursuivre notre mission : contribuer concrètement à l’amélioration du quotidien des seniors et de leurs proches, partout en France.

Service Conformité & Qualité – Terre des Seniors

Respuesta de Terre Des Séniors

29 ene 2026

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Terre des Seniors. Votre message illustre parfaitement la vocation de notre plateforme : centraliser, rendre accessibles et valoriser des informations fiables afin d’aider les seniors et leurs proches à trouver des activités adaptées, partout en France.

Notre ambition est de favoriser le lien social, le bien-être et l’épanouissement à tout âge, en mettant en avant des initiatives, des services et des professionnels engagés auprès des seniors. Nous travaillons chaque jour à enrichir nos contenus et à améliorer l’expérience utilisateur pour répondre au mieux aux attentes et aux besoins de chacun.

Savoir que notre site est perçu comme un outil utile et pertinent est une véritable source de motivation pour l’ensemble de nos équipes. Merci pour votre recommandation et votre soutien.

Cordialement,
Service Conformité & Qualité – Terre des Seniors

Respuesta de Terre Des Séniors

29 ene 2026

Bonjour,

Nous sommes très surpris par votre avis et souhaitons apporter des éléments de clarification.

Notre service client a longuement échangé avec vous par écrit afin de vous expliquer de manière détaillée les dates, les modalités et les conditions de résiliation applicables à votre abonnement, conformément à nos Conditions Générales d’Utilisation. Ces échanges ont permis de rappeler clairement que l’abonnement est mensuel, résiliable avec un préavis de 30 jours, et qu’une dernière échéance restait due compte tenu de la date de votre demande de résiliation.

Contrairement à ce que vous indiquez, il n’a à aucun moment été question d’un prélèvement sur l’ensemble de l’année 2026. Nos échanges ont clairement établi que seul le règlement de la dernière échéance prévue contractuellement était dû, sans aucun prélèvement au-delà.

Nous regrettons que ces explications, pourtant communiquées de manière claire et détaillée, n’aient pas dissipé toute incompréhension. Notre équipe a agi de façon transparente, dans le respect du cadre contractuel, et est restée disponible tout au long de vos démarches pour répondre à vos interrogations.

Cordialement,

Service Conformité & Qualité
Terre des Seniors

Respuesta de Terre Des Séniors

16 ene 2026

Merci infiniment pour ce très beau témoignage.

Votre description de Terre des Seniors reflète parfaitement l’esprit que nous souhaitons transmettre : un espace vivant, ouvert et humain, où l’expérience, la curiosité et le plaisir de rester actif à tout âge sont pleinement valorisés.

Créer du lien, encourager le partage et accompagner les seniors dans une démarche positive et épanouissante est au cœur de notre engagement. Votre retour est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Service Conformité & Qualité – Terre des Seniors