Topdierenshop Opiniones 

Ik had zelf een fout gemaakt en na een telefoontje met Melissa was ik gerustgesteld dat het ok was.

Onmiddelijk reactie zonder navraag bij iets dat tekort geleverd was. Snack van 3.99 euro dag erop nagezonden met PostNL naar België

Ging iets mis met de levering, maar heel snel en behulpzaam geholpen door Petra. Top!

Er was iets fout gelopen en ik ben ontzettend goed geholpen !!! Dankjewel hiervoor !!!!

J ai commandé et sans aucune explication, PayPal va me rembourser..je ne sais pas pourquoi....pas un mot du vendeur, je ne comprends pas

Ik ben heel goed geholpen,ik heb helaas wel mijn bestelling moeten weigeren,want een hondje die bijna dood gaat hoeft jammer genoeg geen vlees meer.

De klantenservice was snel en vriendelijke.

Snelle reactie op mijn vraag, omdat de maten niet onschreven waren bij het productie, is zei het gaan uitzoeken. op die manier krijg je een product naar wens het scheelt in transport kosten wanneer het niet voldeed.

Er is een verkeerd artikel geleverd. En dat heeft Petra meteen opgepakt en door haar oplettendheid heeft zij mij enorm geholpen. Nog maals bedankt

Helaas was er iets niet goed gegaan met de levering, maar hoe dit is opgelost is echt super netjes! Goede communicatie en hele goede service, ik heb nadat het geld terug was overgemaakt gelijk toch dezelfde bestelling geplaatst.

Bestelling was zonder mij in te lichten geannuleerd. Zelf info geemaild waar om mijn bestelling nog niet was verzonden en dat erop de website stond dat het artikel niet per internet kon worden besteld. 5 dagen later. Het geld was wel al teruggestort. Zonder mij te informeren. Tja slordig. Respons op email erg snel. Netjes uitgelegd. Excuses dat ik geen bericht had ontvangen over het annuleren. Dus opgelost. Vriendelijke klantenservice.

Petra heeft me heel goed geholpen. Een vriendelijk persoon en duidelijk in hetgeen ze me vertelde.
Helemaal tevreden

Snelle en correcte service ontvangen.

De telefonische helpdesk bij Topdierenshop werkt geweldig. Vriendelijk en behulpzaam en meedenken met de klant geeft vertrouwen in dit bedrijf.

Ik ontving konijnen voer i.p.v. hondenvoer. Kreeg mijn geld netjes teruggestort, maar moest de loodzware doos wel zelf naar PostNl terug brengen. Voor de moeite kreeg ik €5 korting. Een lachertje, doos dicht plakken, met de auto wegbrengen, kost meer tijd en moeite. Er kwam een tevredenheids 'onderzoek'. Ingevuld. Niets meer op gehoord. Dat mijn retour artikel door hen inmiddels is ontvangen kreeg ik ook niet te horen. Kortom; niet zo TOP deze Topdierenshop

Verkeerde levering maar vlot opgelost!
Goede service!

De reactie was erg snel.
Helaas kon ze me niet helpen omdat ze het onderdeel van onze spa niet verkochten.

Na ontvangst van hondenvoer bleek kort daarna het voer niet meer goed te zijn.

Ik heb foto’s van het product opgestuurd en de klacht werd door Petra van de klantenservice prima opgelost.

Dank namens een trouwe klant.